外賣代營運合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲方希望提升其在外賣平臺上的業務表現，委托乙方提供外賣代營運服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、合同標的及服務內容1.服務內容概述乙方接受甲方委托，為甲方提供全方位的外賣代營運服務，包括但不限于店鋪整體規劃、菜品優化、營銷推廣策劃與執行、訂單管理、客戶服務等，以幫助甲方提高在外賣平臺上的銷售額、提升店鋪排名及用戶評價，增強品牌影響力。2.具體服務細節店鋪裝修與優化乙方將根據甲方外賣店鋪的定位和目標受眾，對店鋪頁面進行專業設計，包括店鋪招牌、菜品圖片、店鋪公告、評價回復等內容的優化，確保店鋪形象吸引用戶，提高用戶點擊率和轉化率。菜品管理分析甲方現有菜品的市場競爭力，結合用戶需求和平臺數據，協助甲方調整菜品結構，開發特色菜品，并對菜品名稱、描述、價格進行優化，突出菜品優勢，提高菜品銷量。營銷推廣制定個性化的營銷推廣方案，包括但不限于參加平臺活動、設置優惠券、開展滿減活動、舉辦限時折扣等，通過合理的營銷策略吸引更多新用戶下單，并提高老用戶的復購率。同時，利用社交媒體、線上線下合作等渠道進行店鋪推廣，擴大品牌知名度。訂單管理實時監控甲方外賣訂單的接收、處理和配送情況，及時與甲方溝通訂單異常情況，確保訂單的及時處理和配送，提高訂單完成率和用戶滿意度。根據訂單數據進行分析，為甲方提供運營建議，優化店鋪運營策略。客戶服務負責回復甲方外賣店鋪的用戶咨詢、投訴和建議，以專業、熱情的態度解決用戶問題，維護良好的客戶關系。及時收集用戶反饋，將相關信息反饋給甲方，協助甲方不斷改進服務質量。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解乙方代營運服務的工作進展情況，要求乙方提供相關數據和報告。對乙方的服務質量不滿意時，有權提出改進意見或終止合同，但需按照合同約定承擔相應責任。2.義務向乙方提供開展代營運服務所需的真實、準確、完整的資料，包括但不限于營業執照、食品經營許可證、店鋪菜品信息、聯系方式等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照乙方的要求及時提供外賣所需的商品或服務，保證商品質量和服務水平，積極配合乙方開展各項運營工作，包括但不限于菜品制作、包裝、配送等環節。按照合同約定向乙方支付代營運服務費用。未經乙方書面同意，不得擅自更改乙方為甲方制定的店鋪名稱、菜品信息、價格、促銷活動等重要運營信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照合同約定提供相關資料和信息，以便開展代營運服務。按照合同約定收取代營運服務費用。根據市場情況和甲方店鋪實際情況，自主制定并實施代營運服務方案，但需確保方案符合法律法規及外賣平臺規則。2.義務組建專業的代營運服務團隊，配備具有豐富外賣運營經驗和專業技能的人員，為甲方提供優質、高效的服務。按照本合同約定的服務內容和標準，認真履行代營運服務職責，積極采取有效措施提升甲方店鋪在外賣平臺上的業績，定期向甲方匯報服務進展情況和運營數據。嚴格遵守法律法規及外賣平臺的各項規則和政策，不得采取任何違規手段進行運營操作，否則承擔由此給甲方造成的一切損失。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規另有要求或經甲方書面同意。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的代營運服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.支付方式甲方應在每月______日前將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的______個工作日內為甲方開具合法有效的發票。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續______個月。如需終止合同，雙方應提前______天書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權暫停代營運服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。若甲方違反本合同約定，擅自更改乙方為甲方制定的店鋪運營信息，導致乙方無法正常開展代營運服務或給甲方造成損失的，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的一切損失。若甲方提供的資料存在虛假、錯誤或不完整等情況，導致乙方遭受損失的，甲方應負責賠償乙方的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的服務內容和標準履行代營運服務職責，導致甲方店鋪業績未達到合同約定目標或給甲方造成損失的，乙方應采取措施予以補救，并根據實際情況賠償甲方相應損失。若乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密等信息，應向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續賠償甲方的差額部分。若乙方違反法律法規或外賣平臺規則，采取違規手段進行運營操作，導致甲方受到平臺處罰或遭受其他損失的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：________________