公司勤雜工工作方案?一、工作目標1.確保公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為員工創(chuàng)造舒適、健康的工作環(huán)境。2.保障公司各類設(shè)施設(shè)備的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理一般性故障，減少因設(shè)施設(shè)備問題對工作造成的影響。3.提供及時、高效的后勤支持服務(wù)，滿足公司各部門在辦公用品供應(yīng)、會議安排、文件傳遞等方面的需求。4.協(xié)助公司做好安全保衛(wèi)工作，維護公司正常的工作秩序，預防和減少安全事故的發(fā)生。二、工作內(nèi)容與職責環(huán)境衛(wèi)生維護1.辦公區(qū)域清潔每天定時對辦公區(qū)域的地面、桌面、門窗、玻璃等進行清掃和擦拭，保持辦公環(huán)境的整潔。定期清理垃圾桶，確保垃圾及時清運，保持垃圾存放點的清潔衛(wèi)生。對辦公區(qū)域的綠植進行澆水、修剪和養(yǎng)護，保持綠植的美觀和健康。2.生產(chǎn)區(qū)域清潔根據(jù)生產(chǎn)流程和要求，定期對生產(chǎn)車間、倉庫等區(qū)域進行清掃和消毒，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標準。協(xié)助生產(chǎn)部門清理生產(chǎn)設(shè)備和工具，保持設(shè)備的清潔和正常運行。及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料和垃圾，保持生產(chǎn)區(qū)域的整潔和暢通。3.公共區(qū)域清潔負責公司走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清潔和消毒工作，保持公共區(qū)域的干凈整潔。定期對公共區(qū)域的照明、通風等設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施的正常運行。協(xié)助公司做好重大活動和會議期間的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生布置和清理工作。設(shè)施設(shè)備維護1.日常巡檢每天對公司的水電設(shè)施、門窗、桌椅、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)施設(shè)備存在的問題。對巡檢中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，如水龍頭漏水、燈泡損壞等，及時進行維修和更換，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.故障維修對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的較為復雜的設(shè)施設(shè)備故障，及時通知專業(yè)維修人員進行維修，并協(xié)助維修人員做好維修工作。記錄設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括故障原因、維修時間、維修人員等信息，建立設(shè)施設(shè)備維修檔案。3.設(shè)備保養(yǎng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明書和保養(yǎng)要求，定期對公司的重要設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，如空調(diào)、電梯、消防設(shè)備等。協(xié)助專業(yè)維修人員對設(shè)施設(shè)備進行定期的檢查和調(diào)試，確保設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。后勤支持服務(wù)1.辦公用品管理負責公司辦公用品的采購、入庫、發(fā)放和管理工作，確保辦公用品的及時供應(yīng)和合理使用。定期對辦公用品的庫存進行盤點，及時補充短缺的辦公用品，避免浪費。根據(jù)公司各部門的需求，制定辦公用品的采購計劃，合理控制采購成本。2.會議安排協(xié)助公司各部門做好會議的組織和安排工作，包括會議室的預訂、會議設(shè)備的調(diào)試、會議資料的準備等。在會議期間，負責會議現(xiàn)場的服務(wù)工作，如茶水供應(yīng)、會議記錄等，確保會議的順利進行。會后及時清理會議室，整理會議設(shè)備和資料，恢復會議室的整潔。3.文件傳遞負責公司內(nèi)部文件、資料的傳遞和分發(fā)工作，確保文件及時、準確地送達相關(guān)部門和人員手中。對文件的傳遞情況進行記錄，建立文件傳遞臺賬，便于查詢和追溯。協(xié)助公司做好文件的歸檔和保管工作，確保文件的安全和完整。安全保衛(wèi)協(xié)助1.門禁管理負責公司門禁系統(tǒng)的日常管理工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出公司的人員和車輛進行登記和檢查。確保門禁系統(tǒng)的正常運行，及時處理門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題。協(xié)助公司做好外來人員的接待和引導工作，確保外來人員的安全和秩序。2.安全巡查協(xié)助公司保安人員做好公司內(nèi)部的安全巡查工作，重點檢查辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等部位的門窗、水電設(shè)施、消防設(shè)備等是否安全可靠。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理，確保公司的安全穩(wěn)定。在公司發(fā)生緊急情況時，協(xié)助保安人員做好現(xiàn)場秩序維護和人員疏散工作。3.消防安全熟悉公司的消防設(shè)施和器材的位置、性能和使用方法，定期協(xié)助公司進行消防安全檢查和演練。確保消防通道暢通無阻，消防設(shè)施和器材完好有效，及時發(fā)現(xiàn)并報告消防設(shè)施和器材存在的問題。在火災(zāi)發(fā)生時，協(xié)助公司做好火災(zāi)撲救和人員疏散工作，保障公司員工的生命財產(chǎn)安全。三、工作流程環(huán)境衛(wèi)生維護流程1.辦公區(qū)域清潔流程準備清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。按照從里到外、從上到下的順序，先清掃地面灰塵和雜物，再擦拭桌面、門窗、玻璃等。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，將垃圾運至指定存放點。對綠植進行澆水、修剪和養(yǎng)護，清理綠植周圍的雜物。檢查清潔效果，確保辦公區(qū)域干凈整潔。2.生產(chǎn)區(qū)域清潔流程穿戴好防護用品，如工作服、口罩、手套等。根據(jù)生產(chǎn)流程和要求，按照規(guī)定的清潔順序和方法，對生產(chǎn)車間、倉庫等區(qū)域進行清掃和消毒。清理生產(chǎn)設(shè)備和工具上的油污、灰塵等，保持設(shè)備的清潔和正常運行。及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料和垃圾，將其分類存放并運至指定地點處理。檢查清潔效果，確保生產(chǎn)區(qū)域符合衛(wèi)生標準。3.公共區(qū)域清潔流程準備清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。按照先走廊、樓梯，再電梯、衛(wèi)生間的順序進行清潔。清掃走廊和樓梯的地面灰塵和雜物，擦拭扶手、墻壁等。清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、轎廂壁、按鈕等，定期對電梯進行消毒。清潔衛(wèi)生間，包括洗手臺、馬桶、鏡子、地面等，定期進行消毒和除臭。檢查公共區(qū)域的照明、通風等設(shè)施是否正常運行，如有問題及時通知維修人員。清理公共區(qū)域的垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾存放點的清潔衛(wèi)生。設(shè)施設(shè)備維護流程1.日常巡檢流程制定巡檢路線和巡檢標準，明確巡檢的時間、內(nèi)容和要求。按照巡檢路線，每天定時對公司的水電設(shè)施、門窗、桌椅、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進行檢查。檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，如水電是否正常、門窗是否關(guān)閉完好、桌椅是否損壞、空調(diào)是否制冷制熱正常等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，記錄內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備名稱、問題描述、發(fā)現(xiàn)時間等。對于一般性問題，能夠當場處理的及時進行處理；對于較為復雜的問題，及時通知專業(yè)維修人員，并跟蹤維修進度。2.故障維修流程接到設(shè)施設(shè)備故障報告后，及時趕到現(xiàn)場查看故障情況。對故障進行初步判斷，確定故障原因和維修方案。如果是一般性故障，維修人員能夠自行處理的，立即進行維修；如果是較為復雜的故障，需要專業(yè)維修人員處理的，及時通知專業(yè)維修人員，并向其說明故障情況和維修要求。在維修過程中，協(xié)助維修人員做好維修工作，提供必要的工具和材料。維修完成后，對維修結(jié)果進行檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。記錄設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括故障原因、維修時間、維修人員、維修費用等信息，建立設(shè)施設(shè)備維修檔案。3.設(shè)備保養(yǎng)流程根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用說明書和保養(yǎng)要求，制定設(shè)備保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)的時間、內(nèi)容和責任人。按照設(shè)備保養(yǎng)計劃，定期對公司的重要設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，如空調(diào)、電梯、消防設(shè)備等。在設(shè)備保養(yǎng)過程中，對設(shè)備進行全面檢查、清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等工作，確保設(shè)備的性能和安全性。記錄設(shè)備保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息，建立設(shè)備保養(yǎng)檔案。定期對設(shè)備保養(yǎng)效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進設(shè)備保養(yǎng)工作。后勤支持服務(wù)流程1.辦公用品管理流程各部門根據(jù)工作需要，填寫辦公用品申購單，注明申購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，提交給勤雜工。勤雜工對申購單進行審核，檢查申購物品是否合理、必要，如有問題及時與申購部門溝通。根據(jù)審核后的申購單，制定辦公用品采購計劃，選擇合適的供應(yīng)商進行采購。辦公用品到貨后，勤雜工進行驗收，檢查物品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合要求，驗收合格后辦理入庫手續(xù)。根據(jù)各部門的需求，按照辦公用品發(fā)放制度，及時、準確地發(fā)放辦公用品，并做好發(fā)放記錄。定期對辦公用品的庫存進行盤點，核對庫存數(shù)量與賬目是否一致，如有差異及時查明原因并進行處理。根據(jù)庫存情況和使用情況，及時補充短缺的辦公用品，合理控制辦公用品的庫存水平。2.會議安排流程接到會議安排通知后，與會議組織者溝通會議的時間、地點、參會人員、會議主題、會議議程等信息。根據(jù)會議要求，預訂合適的會議室，并提前檢查會議室的設(shè)施設(shè)備是否正常運行，如投影儀、音響、麥克風、空調(diào)等。在會議前準備好會議所需的資料，如會議文件、會議記錄紙、筆等，并擺放整齊。會議期間，負責會議現(xiàn)場的服務(wù)工作，如茶水供應(yīng)、會議記錄等，確保會議的順利進行。會議結(jié)束后，及時清理會議室，整理會議設(shè)備和資料，關(guān)閉會議室的電源、空調(diào)等設(shè)備，恢復會議室的整潔。3.文件傳遞流程接收公司內(nèi)部文件、資料時，認真核對文件的名稱、文號、份數(shù)、送達部門等信息，確保文件準確無誤。對接收的文件進行登記，記錄文件的來源、接收時間、文件內(nèi)容等信息，建立文件接收臺賬。根據(jù)文件的送達部門和緊急程度，及時將文件傳遞給相關(guān)部門和人員。對于緊急文件，優(yōu)先傳遞并確保及時送達。在文件傳遞過程中，做好文件的保管工作，防止文件丟失、損壞或泄露。接收文件的部門和人員在收到文件后，在文件傳遞單上簽字確認，注明接收時間。定期對文件傳遞情況進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進文件傳遞工作。安全保衛(wèi)協(xié)助流程1.門禁管理流程堅守門禁崗位，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出公司的人員和車輛進行登記和檢查。對進入公司的人員，要求其出示有效證件，如工作證、身份證等，并進行登記，記錄姓名、部門、來訪時間、來訪事由等信息。對進入公司的車輛，檢查車輛的行駛證和通行證，確認無誤后進行登記，記錄車牌號碼、車輛型號、進入時間等信息。對于外來人員，在登記后通知被訪部門或人員，經(jīng)同意后方可放行。如被訪部門或人員不在公司，外來人員不得進入。對離開公司的人員和車輛進行檢查，確認無攜帶公司物品或違禁物品后予以放行。確保門禁系統(tǒng)的正常運行，如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)備故障或異常情況，及時通知維修人員進行處理，并做好記錄。2.安全巡查流程按照規(guī)定的巡查路線和時間，對公司內(nèi)部的辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等部位進行安全巡查。重點檢查門窗是否關(guān)閉完好、水電設(shè)施是否正常運行、消防設(shè)備是否完好有效、通道是否暢通無阻等。在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)閉、水電設(shè)施漏水漏電、消防設(shè)備損壞等情況，及時通知相關(guān)部門進行整改。對巡查中發(fā)現(xiàn)的異常情況進行記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時間、巡查地點、異常情況描述等信息。在公司發(fā)生緊急情況時，協(xié)助保安人員做好現(xiàn)場秩序維護和人員疏散工作。3.消防安全流程熟悉公司的消防設(shè)施和器材的位置、性能和使用方法，定期協(xié)助公司進行消防安全檢查。檢查消防設(shè)施和器材是否完好有效，如滅火器是否在有效期內(nèi)、消防栓是否有水、消防通道是否暢通等。對消防設(shè)施和器材進行清潔和維護，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施和器材損壞或過期，及時通知相關(guān)部門進行更換和維修。協(xié)助公司制定消防安全演練計劃，并組織員工進行消防安全演練。在演練過程中，指導員工正確使用消防設(shè)施和器材，掌握火災(zāi)逃生技能。在火災(zāi)發(fā)生時，立即撥打火警電話報警，并協(xié)助公司做好火災(zāi)撲救和人員疏散工作。組織員工按照預定的疏散路線進行疏散，確保員工的生命財產(chǎn)安全。四、工作時間與排班1.工作時間公司勤雜工實行[具體工作時間，如每周五天工作制，每天上午8:0012:00，下午14:0018:00]。根據(jù)公司實際工作需要，可安排加班，加班時間按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，并給予相應(yīng)的加班補貼。2.排班方式根據(jù)工作任務(wù)和人員情況，制定勤雜工排班表，確保工作的連續(xù)性和高效性。排班表提前一周公布，員工應(yīng)按照排班表按時上下班，如有特殊情況需要調(diào)整班次，應(yīng)提前向主管請假并得到批準。考慮到工作的特殊性，可安排輪休制度，確保員工有足夠的休息時間。五、工作考核與激勵1.工作考核制定勤雜工工作考核標準，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、安全意識等方面對勤雜工的工作進行全面考核。主管定期對勤雜工的工作進行檢查和評估，根據(jù)考核標準進行打分，并及時反饋考核結(jié)果。考核結(jié)果作為勤雜工績效獎金發(fā)放、崗位晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。2.激勵措施設(shè)立績效獎金制度，根據(jù)勤雜工的工作考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，激勵員工提高工作質(zhì)量和效率。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的勤雜工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。為勤雜工提供培訓和晉升機會，幫助員工提升自身素質(zhì)和能力，鼓勵員工在工作中不斷進步。六、培訓計劃1.培訓目標提高勤雜工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，使其能夠更好地完成工作任務(wù)。增強勤雜工的安全意識和服務(wù)意識，提升工作質(zhì)量和效率。2.培訓內(nèi)容業(yè)務(wù)技能培訓：包括環(huán)境衛(wèi)生清潔標準和方法、設(shè)施設(shè)備維護知識和技能、后勤支持服務(wù)流程等方面的培訓。安全知識培訓：包括消防安全知識、水電安全知識、門禁管理安全知識等方面的培訓。服務(wù)意識培訓：包括溝通技巧、客戶服務(wù)理念、團隊合作精神等方面的培訓。3.培訓方式內(nèi)部培訓：由主管或經(jīng)驗豐富的員工對勤雜工進行定期培訓，培訓內(nèi)容結(jié)合實際工作案例，注重實用性和可操作性。外部培訓：根據(jù)工作需要，選派勤雜工參加外部專業(yè)機構(gòu)組織的培訓課程，拓寬員工的知識面和視野。現(xiàn)場實操培訓