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文檔簡介

41I 4 6本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定1質量基礎設施"一站式"服務平臺評價規范本文件適用于質量基礎設施“一站式”服務平臺評DB41/T2624質量基礎設施“一站式”服務平臺通用規范4評價目的——便于對服務平臺進行規范化管理；——持續提升服務平臺的服務能力和服務成效。應根據DB41/T2624中的平臺建設要求、服務內容、服務方式、服務實施、監督管理等方面的內容質量基礎設施“一站式”服務平臺評價方式分為自我評價、行政主管部門評價和第三方評27.2評價準備7.2.1.1評價小組可由相關行政主管部門、科研院所、高等院校、行業協會、服務對象、服務平臺人7.2.1.2評價小組成員應至少具有中級技術職稱或與中級技術職稱相對應的職務，或具有服務平臺運服務平臺建設情況，客觀公正評價參評單位基礎7.3評價實施7.3.1召開首次會。評價小組到參評單位后，應召開由評價小組組長主持，參評單位相關人員參加的3——介紹評價小組成員及工作分工；——評價小組就評價發現、打分情況進行內部溝通，形成評價結論意見，并就有關問題與參評單7,4評價結果——評價工作開展情況；——評價發現問題。42.服務場所：具備固定的服務場所，并配備相1.充分利用數字化手段，實現服務線上線下融合，推進“一企一檔”根據產業特點和業務需求，引進符合條件的專業服平臺開展多渠道、多方式的收集服務需求工作，并留2.平臺有需求評估處理機制，暢通服務機構53.及時做好服務對象投訴、建議的受理、開展滿意度測評工作，針對不同對象對服務過程6質量基礎設施“一站式”服務平臺評價表

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