?講師管理制度培訓心得一、總則（一）目的為了加強公司講師隊伍的建設與管理，規范講師的選拔、培養、授課及考核等工作，提高公司內部培訓質量，提升員工素質和業務能力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有兼職講師及參與公司培訓授課的外部講師。（三）基本原則1.專業導向原則：講師應具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗，確保授課內容的專業性和實用性。2.激勵發展原則：建立合理的激勵機制，鼓勵講師不斷提升自身能力，積極參與培訓授課工作，促進個人與公司共同發展。3.規范管理原則：對講師的選拔、任用、考核等環節進行規范化管理，確保講師隊伍的整體素質和穩定性。4.質量至上原則：以提高培訓質量為核心，注重講師授課效果的評估與反饋，不斷改進培訓內容和方法。二、講師選拔與任用（一）講師選拔標準1.具備良好的職業道德和敬業精神，熱愛培訓工作，愿意為公司員工的成長貢獻力量。2.在本專業領域具有扎實的理論知識和豐富的實踐經驗，能夠熟練掌握所授課程的核心內容。3.具備較強的表達能力、溝通能力和組織協調能力，能夠清晰、生動地講解知識，引導學員積極參與互動。4.具有較強的責任心和耐心，能夠認真解答學員的疑問，關注學員的學習需求和反饋。5.具有一定的培訓經驗或相關教學經歷者優先考慮。（二）選拔流程1.個人申請：符合講師選拔標準的員工可向所在部門提交《講師申請表》，填寫個人基本信息、專業領域、授課經驗、培訓課程大綱等內容。2.部門推薦：各部門負責人根據崗位需求和員工實際情況，對申請人員進行審核，并向人力資源部門推薦合適人選。3.資格初審：人力資源部門對推薦人員進行資格初審，審查其申請表內容的完整性和真實性，以及是否符合基本選拔標準。4.試講評估：通過資格初審的人員需進行試講，試講內容應涵蓋所申請課程的主要知識點。由人力資源部門組織相關部門負責人、資深員工等組成評估小組，對試講人員的授課能力、內容掌握程度、表達能力等進行評估打分。5.審批錄用：根據試講評估結果，人力資源部門將擬錄用講師名單提交公司領導審批。經審批通過后，正式錄用為公司講師，并頒發講師聘書。（三）講師任用1.講師一經錄用，即納入公司講師庫管理。根據公司培訓計劃和課程需求，安排講師承擔相應的授課任務。2.講師應與公司簽訂《授課服務協議》，明確雙方的權利和義務，包括授課內容、時間、地點、費用等事項。3.對于外部講師，由公司相關部門根據培訓需求進行邀請，并簽訂《外部講師授課協議》，明確授課的具體要求和報酬等事宜。三、講師培訓與發展（一）培訓需求分析1.人力資源部門定期收集公司內部培訓需求信息，結合公司業務發展戰略和員工職業發展規劃，分析確定講師的培訓需求。2.各部門根據本部門員工的實際情況和業務需求，向人力資源部門反饋對講師培訓內容的具體建議。（二）培訓內容與方式1.培訓內容包括但不限于專業知識更新、授課技巧提升、課程設計方法、培訓需求分析、學員心理與溝通技巧等方面。2.培訓方式采用內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐鍛煉、經驗分享會等多種形式相結合，以滿足講師多樣化的學習需求。3.定期組織講師參加行業研討會、學術交流活動等，拓寬講師的視野，了解行業最新動態和前沿技術。（三）培訓計劃制定1.人力資源部門根據講師培訓需求分析結果，制定年度講師培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓師資等安排。2.培訓計劃應提前通知講師本人，確保講師有足夠的時間安排工作和參加培訓。（四）培訓效果評估1.建立講師培訓效果評估機制，對每次培訓的效果進行評估。評估方式包括學員滿意度調查、培訓后考核、講師自我評估、培訓效果跟蹤反饋等。2.根據培訓效果評估結果，總結經驗教訓，及時調整和改進培訓內容與方式，不斷提高培訓質量。3.將講師培訓效果評估結果與講師的績效考核、晉升、獎勵等掛鉤，激勵講師積極參加培訓，不斷提升自身能力。四、講師授課管理（一）授課準備1.講師接到授課任務后，應與培訓組織者充分溝通，了解培訓目標、培訓對象、培訓時間、培訓地點等基本信息。2.根據培訓需求和學員特點，精心設計培訓課程教案，包括教學目標、教學內容、教學方法、教學過程、教學評估等環節。教案應內容豐富、邏輯清晰、重點突出、實用性強。3.準備好授課所需的教材、課件、案例、練習題等教學資料，確保教學資料的準確性和完整性。4.在授課前，講師應提前到達培訓現場，熟悉教學環境，檢查教學設備是否正常運行，做好授課前的各項準備工作。（二）授課過程1.講師應嚴格按照教案進行授課，保證教學進度和教學質量。在授課過程中，要注重運用多種教學方法，如講授法、討論法、案例分析法、模擬演練法等，激發學員的學習興趣，提高學員的參與度。2.注意語言表達清晰、簡潔、生動，語速適中，聲音洪亮，確保學員能夠清楚地聽到講解內容。同時，要運用恰當的肢體語言和表情，增強與學員的互動和溝通效果。3.關注學員的學習狀態和反應，及時調整教學節奏和方法。鼓勵學員積極提問和參與討論，認真解答學員的疑問，引導學員深入思考問題。4.嚴格遵守培訓時間安排，不得隨意延長或縮短授課時間。如有特殊情況需要調整，應提前與培訓組織者溝通協調。（三）課后總結1.授課結束后，講師應及時對本次授課進行總結，回顧教學目標的達成情況，分析教學過程中存在的問題和不足之處。2.收集學員的反饋意見和建議，認真填寫《授課反饋表》，對學員提出的問題進行梳理和分析，以便在今后的授課中加以改進。3.根據授課總結和學員反饋，對教案進行修訂和完善，不斷優化教學內容和教學方法，提高授課質量。五、講師考核與激勵（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受主觀因素影響，確保考核結果真實反映講師的工作表現。2.全面評價原則：從授課質量、培訓效果、學員滿意度、個人發展等多個維度對講師進行全面評價，避免單一指標考核的局限性。3.激勵改進原則：考核結果與講師的獎勵、晉升、培訓機會等掛鉤，激勵講師不斷提高自身素質和授課水平，促進講師隊伍的整體發展。（二）考核指標與權重1.授課質量（40%）教學內容準確性、實用性（20%）教學方法多樣性、靈活性（10%）教學過程組織合理性、流暢性（10%）2.培訓效果（30%）學員知識、技能提升程度（15%）學員工作績效改善情況（10%）培訓后學員反饋滿意度（5%）3.個人發展（20%）參加培訓課程次數及效果（10%）教學研究成果、課程開發貢獻（10%）4.工作態度（10%）授課出勤情況（5%）對培訓工作的積極性、責任心（5%）（三）考核周期講師考核分為年度考核和不定期考核。年度考核在每年年底進行，對講師全年的工作表現進行綜合評價；不定期考核根據實際情況，對講師的某一次授課或某一階段的工作進行專項考核。（四）考核方式1.學員評價：通過在線問卷、紙質問卷等方式，組織學員對講師的授課質量、教學效果等進行評價打分，評價結果占考核總分的一定比例。2.上級評價：由講師所在部門負責人或培訓組織者根據日常觀察和工作表現，對講師的工作態度、個人發展等方面進行評價打分。3.自我評價：講師本人對自己在授課過程中的表現、培訓效果、個人發展等方面進行自我評價，總結經驗教訓，提出改進措施。4.綜合評價：人力資源部門根據學員評價、上級評價和自我評價結果，進行綜合分析和評價，確定講師的考核等級。（五）考核等級劃分考核結果分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。（六）激勵措施1.優秀講師獎勵頒發榮譽證書，在公司內部進行表彰和宣傳。給予一定的物質獎勵，如獎金、獎品等。在晉升、培訓機會、項目參與等方面給予優先考慮。2.良好講師鼓勵進行公開表揚，肯定其工作成績。提供針對性的培訓建議和發展機會，幫助其進一步提升能力。3.合格講師督促與講師進行溝通，指出存在的問題和不足，提出改進要求。安排一對一的輔導或培訓，幫助其提高授課水平。4.不合格講師處理取消講師資格，收回講師聘書。如因授課質量問題給公司或學員造成損失的，依法追究其相應責任。六、講師費用管理（一）內部講師費用1.對于內部兼職講師，公司根據其授課的課程類別、授課時長、授課難度等因素，制定相應的授課費用標準。2.授課費用在每次授課結束后，經培訓組織者審核確認，由人力資源部門按照公司財務制度進行報銷發放。3.鼓勵內部講師通過不斷提升自身能力和授課質量，為公司做出更大貢獻，公司可根據實際情況，對表現優秀的內部講師給予額外的獎勵或補貼。（二）外部講師費用1.外部講師費用根據雙方簽訂的《外部講師授課協議》約定的標準執行，一般包括授課費、差旅費、住宿費等。2.外部講師費用在授課結束后，由公司相關部門按照協議要求進行審核報銷。報銷時需提供有效的發票、授課記錄、評估報告等相關憑證