調劑藥師工作管理制度?一、總則（一）目的為加強調劑藥師工作管理，規范調劑行為，確保藥品調配的準確性、安全性和合理性，保障患者用藥權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬醫療機構及藥品零售企業中從事調劑工作的藥師。（三）基本原則1.依法執業原則：嚴格遵守國家藥品管理法律法規及相關政策規定。2.質量第一原則：始終將藥品質量和患者用藥安全放在首位。3.準確調配原則：確保藥品調配的品種、規格、數量準確無誤。4.合理用藥原則：依據臨床診斷和用藥指征，指導患者合理用藥。二、崗位職責（一）調劑前準備1.提前到崗，檢查調劑工作場所的環境、設施設備是否正常運行，確保符合藥品調配要求。2.核對藥品庫存，及時補充短缺藥品，確保藥品供應充足。3.準備好調配所需的工具、量具、包裝材料等。（二）處方審核1.認真審查處方的合法性，包括處方醫師的資質、處方格式、書寫規范等是否符合規定。2.審核處方用藥的適宜性，包括臨床診斷與用藥的相符性、藥物的選擇、劑型與給藥途徑的合理性、用法用量的正確性、藥物相互作用及配伍禁忌等。3.對存在用藥不適宜或超常處方的情況，及時與處方醫師溝通，提出合理建議并記錄。（三）藥品調配1.嚴格按照處方內容，準確調配藥品。2.調配過程中認真核對藥品名稱、劑型、規格、數量、標簽等信息，確保無誤。3.對于特殊管理藥品，如麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品等，嚴格按照相關規定進行調配和管理。（四）核對發藥1.調配完成后，再次核對藥品與處方的一致性，包括藥品名稱、規格、數量、用法用量等。2.向患者詳細交代藥品的用法、用量、注意事項等，解答患者疑問。3.發藥時，核對患者姓名、性別、年齡等信息，確認無誤后將藥品發放給患者。（五）藥品不良反應監測與報告1.關注患者用藥后的反應，及時發現藥品不良反應。2.按照規定程序和要求，對藥品不良反應進行記錄、分析和報告。（六）藥品管理1.負責藥品的擺放、儲存、養護等工作，確保藥品質量穩定。2.定期盤點藥品，做到賬物相符。3.協助做好藥品的采購、驗收等工作。三、工作流程（一）門診調劑流程1.患者就診后，醫師開具處方。2.患者持處方到調劑窗口。3.調劑藥師接收處方，進行審核。4.審核通過后，調配藥品。5.調配完成，核對發藥，并向患者交代用藥注意事項。（二）住院調劑流程1.醫師開具醫囑。2.護士核對醫囑后，將電子醫囑發送至藥房。3.調劑藥師接收醫囑，進行審核。4.審核通過后，調配住院患者的藥品。5.調配完成，核對無誤后包裝并注明患者信息。6.由護士領取藥品，發放給患者，并做好用藥交接記錄。四、藥品調配規范（一）藥品擺放1.按照藥品劑型、用途、儲存條件等進行分類擺放，標識清晰。2.特殊管理藥品應設置專門的儲存區域，嚴格按照規定管理。（二）調配操作1.調配藥品前，洗手并戴清潔手套。2.片劑、膠囊劑等固體藥品應逐片（粒）調配，水劑、注射劑等應準確量取。3.調配過程中避免藥品交叉污染。（三）藥品核對1.調配完成后，進行雙人核對。2.核對內容包括藥品名稱、劑型、規格、數量、標簽等，確保與處方一致。（四）特殊藥品調配1.麻醉藥品、精神藥品調配時，嚴格執行雙人核對制度，記錄調配時間、數量、批號等信息。2.醫療用毒性藥品應精確稱量，雙人簽字確認。五、處方審核要點（一）合法性審核1.檢查處方是否由注冊的執業醫師開具，簽名及簽章是否清晰。2.處方格式是否符合規定，包括前記、正文、后記等內容是否完整。（二）適宜性審核1.臨床診斷與用藥的相符性：判斷處方用藥是否針對患者的病情。2.藥物選擇：審查藥物品種、劑型、規格的選擇是否合理。3.給藥途徑：確認給藥途徑是否適合患者病情和藥物性質。4.用法用量：審核用法用量是否符合藥品說明書及臨床診療規范。5.藥物相互作用：檢查處方中藥物之間是否存在相互作用，如有應評估風險。6.配伍禁忌：審查藥物配伍是否存在禁忌情況。（三）超常處方判斷1.無適應證用藥。2.無正當理由開具高價藥。3.無正當理由超說明書用藥。4.無正當理由為同一患者同時開具2種以上藥理作用相同藥物。六、藥品不良反應監測與報告（一）監測職責1.調劑藥師在調配和發藥過程中，注意觀察患者用藥后的反應。2.鼓勵患者主動報告用藥后的不適癥狀。（二）報告程序1.發現藥品不良反應后，立即詳細記錄患者基本信息、用藥情況、不良反應表現等。2.按照規定的時間和渠道，向本單位藥品不良反應監測機構報告。3.對于嚴重藥品不良反應，應及時越級報告至當地藥品不良反應監測中心。（三）后續跟蹤1.配合相關部門對藥品不良反應進行調查和分析。2.跟蹤患者的治療情況，了解不良反應的轉歸。七、培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度調劑藥師培訓計劃，內容包括藥學專業知識、法律法規、職業道德等。2.定期組織內部培訓，邀請專家進行講座。（二）培訓內容1.藥品知識：新上市藥品、特殊藥品的管理與使用等。2.處方審核技能：常見用藥錯誤的識別與糾正。3.法律法規：藥品管理法、處方管理辦法等。4.職業道德：樹立良好的職業操守。（三）考核方式1.定期進行理論考核，檢驗調劑藥師對知識的掌握程度。2.開展實踐考核，評估調劑工作的實際操作能力。3.將考核結果與績效掛鉤，激勵調劑藥師不斷提升業務水平。八、監督與檢查（一）內部監督1.定期對調劑工作進行自查，發現問題及時整改。2.設立質量控制小組，對調劑過程進行抽查和評估。（二）外部監督1.接受藥品監管部門的監督檢查，積極配合。2.聽取患者及社會各界的意見和建議，不斷改進工作。九、獎懲措施（一）獎勵1.對在調劑工作中表現突出，如準確調配率高、及時發現并避免重大用藥錯誤、積極報告藥品不良反應等的調劑藥師，給予表彰和獎勵。2.獎勵形式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。（二