起重搬運公司管理制度?一、總則1.目的本管理制度旨在規范起重搬運公司的各項業務操作，確保安全生產，提高工作效率，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、操作人員、維修人員等。3.基本原則安全第一原則：始終將安全生產放在首位，確保員工生命安全和公司財產安全。質量至上原則：提供高質量的起重搬運服務，滿足客戶需求。規范管理原則：建立健全各項規章制度，規范工作流程和員工行為。效益優先原則：在確保安全和質量的前提下，追求經濟效益最大化。二、公司組織架構與職責1.組織架構公司設立總經理辦公室、業務部、調度部、安全部、設備部、財務部等部門。各部門之間相互協作，共同完成公司的各項任務。2.職責分工總經理辦公室：負責公司的行政管理、人力資源管理、后勤保障等工作。業務部：負責市場開拓、業務洽談、合同簽訂等工作。調度部：負責起重搬運任務的調度安排，確保任務順利完成。安全部：負責公司的安全生產管理工作，制定安全規章制度，開展安全教育培訓，進行安全檢查和隱患排查等。設備部：負責公司起重設備的采購、安裝、調試、維修、保養等工作，確保設備正常運行。財務部：負責公司的財務管理工作，包括財務核算、資金管理、成本控制等。三、起重設備管理1.設備采購根據公司業務發展需要，由設備部提出設備采購計劃，經總經理審批后實施。采購設備時，應選擇具有良好信譽和質量保證的供應商，簽訂采購合同，明確設備規格、型號、數量、價格、交貨期、售后服務等條款。2.設備安裝與調試設備到貨后，由設備部組織專業人員進行安裝調試，確保設備安裝牢固、運行正常。安裝調試完成后，應進行驗收，填寫驗收報告，驗收合格后方可投入使用。3.設備登記與檔案管理設備部負責建立設備臺賬，對設備的型號、規格、購置時間、使用部門、維修記錄等進行詳細登記。為每臺設備建立檔案，包括設備說明書、合格證、維修記錄、保養記錄等資料，以便查閱和管理。4.設備維修與保養設備部制定設備維修保養計劃，定期對設備進行維修保養，確保設備性能良好。設備出現故障時，操作人員應及時報告設備部，設備部應組織維修人員進行搶修，盡快恢復設備正常運行。維修保養工作應做好記錄，包括維修時間、維修內容、更換的零部件等信息。5.設備報廢管理設備達到報廢年限或因技術落后、損壞嚴重等原因無法繼續使用時，由設備部提出報廢申請。經公司領導審批后，對報廢設備進行處理，處理方式包括報廢變賣、拆除等。報廢設備處理后，應在設備臺賬和檔案中進行注銷。四、起重搬運作業管理1.作業前準備調度部接到起重搬運任務后，應根據任務要求和設備狀況，安排合適的操作人員和設備。操作人員應熟悉作業任務和現場環境，檢查設備的性能和安全裝置是否完好，做好作業前的準備工作。作業現場應設置警示標志，清理障礙物，確保作業安全。2.作業過程管理操作人員應嚴格按照操作規程進行作業，不得違規操作。在作業過程中，應密切關注設備運行情況和周圍環境變化，如有異常情況應立即停止作業，采取相應措施。調度部應實時跟蹤作業進度，協調解決作業過程中出現的問題。3.作業后清理作業完成后，操作人員應將設備清理干凈，停放在指定位置。對作業現場進行清理，恢復原狀，拆除警示標志。填寫作業記錄，包括作業時間、地點、任務內容、設備使用情況等信息。五、安全管理1.安全管理制度安全部制定安全生產責任制、安全操作規程、安全檢查制度、安全教育培訓制度等安全管理制度，明確各部門和人員的安全職責。公司員工應嚴格遵守安全管理制度，自覺接受安全教育培訓，提高安全意識和自我保護能力。2.安全教育培訓新員工入職后，應進行三級安全教育培訓，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓。定期組織全體員工進行安全教育培訓，培訓內容包括安全生產法律法規、安全操作規程、事故案例分析等。根據不同崗位和工種的特點，開展針對性的安全教育培訓，如起重設備操作人員培訓、電工培訓等。3.安全檢查與隱患排查安全部定期組織安全檢查，包括日常檢查、專項檢查和季節性檢查等。對檢查中發現的安全隱患，應下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時消除。鼓勵員工積極參與安全管理，對發現安全隱患或提出安全合理化建議的員工給予獎勵。4.事故應急預案制定事故應急預案，包括火災事故應急預案、起重設備事故應急預案、人員傷亡事故應急預案等。定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力。發生事故后，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行救援，保護事故現場，及時向上級主管部門報告。六、人員管理1.員工招聘根據公司業務發展需要，由總經理辦公室制定招聘計劃，經總經理審批后實施。通過多種渠道進行招聘，如招聘網站、人才市場、校園招聘等，吸引優秀人才加入公司。對應聘人員進行面試、筆試、體檢等環節的考核，擇優錄用。2.員工培訓制定員工培訓計劃，根據員工的崗位需求和職業發展規劃，提供多樣化的培訓課程，包括業務技能培訓、安全培訓、管理培訓等。鼓勵員工參加外部培訓和學習交流活動，不斷提升自身素質和業務能力。建立員工培訓檔案，記錄員工的培訓情況和考核結果。3.績效考核建立績效考核制度，對員工的工作業績、工作態度、工作能力等方面進行考核評價。績效考核周期為月度、季度或年度，考核結果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。對績效考核優秀的員工給予表彰和獎勵，對績效考核不達標或違反公司規章制度的員工進行批評教育、降職降薪或辭退處理。4.薪酬福利制定合理的薪酬體系，根據員工的崗位、職級、工作業績等因素確定薪酬水平。薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保員工的收入與工作貢獻相匹配。按照國家法律法規和公司規定，為員工繳納社會保險和住房公積金，提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等福利待遇。七、財務管理1.財務管理制度財務部制定財務管理制度，規范財務核算、資金管理、費用報銷、資產管理等工作流程。公司財務人員應嚴格遵守財務管理制度，確保財務工作的規范、準確和及時。2.財務預算每年年底，財務部根據公司的戰略規劃和業務發展目標，編制下一年度的財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。財務預算經公司領導審批后執行，定期對預算執行情況進行分析和監控，及時調整預算偏差。3.資金管理合理安排資金，確保公司生產經營活動的資金需求。加強資金風險管理，嚴格控制資金收支，防范資金鏈斷裂等風險。定期對公司的資金狀況進行盤點和分析，及時發現和解決資金管理中存在的問題。4.成本控制加強成本管理，制定成本控制目標和措施，降低公司運營成本。對各項成本費用進行核算和分析，嚴格控制費用支出，杜絕浪費現象。開展成本效益分析，為公司決策提供依據，提高公司的經濟效益。八、合同管理1.合同簽訂業務部在簽訂起重搬運合同前，應仔細審查合同條款，確保合同內容合法、合規、明確、具體。合同簽訂后，應及時將合同副本送財務部、調度部等相關部門備案。2.合同執行各部門應按照合同約定履行各自的職責，確保合同順利執行。業務部負責跟蹤合同執行情況，及時與客戶溝通協調，解決合同執行過程中出現的問題。3.合同變更與解除如因客觀原因需要變更或解除合同，業務部應及時與客戶協商，達成一致意見后簽訂變更或解除協議。變更或解除合同后，應及時通知財務部、調度部等相關部門，并做好相應的賬務處理和工作調整。九、客戶服務管理1.客戶接待業務部負責客戶接待工作，熱情、禮貌地接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業的咨詢服務。及時記錄客戶的聯系方式、需求信息等，建立客戶檔案。2.客戶反饋處理對客戶的反饋意見和投訴，應及時進行處理，確保客戶滿意度。業務部應定期對客戶反饋進行整理和分析，總結經驗教訓，