項目內部跟蹤管理制度?一、總則（一）目的為了加強對公司項目的內部跟蹤管理，確保項目按照預定目標順利推進，提高項目質量和效率，保障公司利益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有項目，包括但不限于新產品研發項目、工程建設項目、營銷推廣項目等。（三）基本原則1.目標導向原則：以項目既定目標為出發點和落腳點，跟蹤管理圍繞目標展開，確保目標實現。2.全程跟蹤原則：對項目從啟動到結束的全過程進行跟蹤，及時發現和解決問題。3.責任明確原則：明確各部門和人員在項目跟蹤管理中的職責，確保責任落實到人。4.溝通協調原則：加強項目團隊內部以及與相關部門之間的溝通協調，形成工作合力。二、項目跟蹤管理職責分工（一）項目負責人1.全面負責項目的跟蹤管理工作，制定項目跟蹤計劃。2.協調項目團隊成員之間的工作，解決項目實施過程中出現的問題。3.定期向公司管理層匯報項目進展情況，及時反饋項目中的重大問題。（二）項目團隊成員1.按照項目跟蹤計劃和各自職責，認真完成項目任務。2.及時向項目負責人匯報工作進展和遇到的問題。3.配合項目負責人做好與其他部門的溝通協調工作。（三）職能部門1.為項目提供必要的支持和服務，包括技術指導、資源調配等。2.協助項目團隊解決項目實施過程中涉及本部門的問題。3.對項目相關工作進行監督和檢查。（四）公司管理層1.審批項目跟蹤計劃和重大事項報告。2.協調公司內外部資源，為項目順利推進提供保障。3.根據項目進展情況做出決策，指導項目工作。三、項目跟蹤計劃（一）計劃制定1.項目負責人應在項目啟動階段制定詳細的項目跟蹤計劃，明確跟蹤的關鍵節點、跟蹤內容、責任人和時間要求。2.跟蹤計劃應根據項目目標、項目周期、項目特點等因素進行合理制定，確保全面、準確地反映項目進展情況。（二）計劃調整1.在項目實施過程中，如因項目需求變更、外部環境變化等原因導致原跟蹤計劃無法實施，項目負責人應及時對計劃進行調整。2.計劃調整應報公司管理層審批，并及時通知相關部門和人員。四、項目跟蹤內容（一）進度跟蹤1.檢查項目實際進展是否與跟蹤計劃一致，對比關鍵節點的完成情況。2.分析進度偏差的原因，評估對項目后續進度的影響，并制定相應的解決措施。3.關注項目中各項任務之間的邏輯關系，確保整體進度的協調性。（二）質量跟蹤1.監督項目交付成果是否符合質量標準和要求。2.檢查項目質量控制措施的執行情況，包括檢驗、測試、評審等環節。3.對發現的質量問題及時進行整改，跟蹤整改效果，確保項目質量達標。（三）成本跟蹤1.監控項目成本支出情況，對比預算與實際成本。2.分析成本偏差的原因，采取措施控制成本超支風險。3.對項目成本進行預測，為項目決策提供依據。（四）風險跟蹤1.識別項目實施過程中可能出現的風險，建立風險清單。2.跟蹤風險的變化情況，評估風險發生的可能性和影響程度。3.針對不同風險制定相應的應對措施，及時處理已發生的風險事件。（五）溝通協調跟蹤1.檢查項目團隊內部以及與相關部門之間的溝通是否順暢，溝通機制是否有效運行。2.跟蹤重要溝通事項的落實情況，確保信息及時準確傳遞。3.協調解決溝通中出現的問題，促進項目各方之間的良好合作。五、項目跟蹤方式（一）定期會議1.項目負責人應定期組織召開項目跟蹤會議，一般每周或每兩周召開一次。2.會議內容包括項目進展匯報、問題討論、解決方案制定等，參會人員包括項目團隊成員、相關職能部門代表等。（二）項目報告1.項目團隊成員應定期提交項目工作報告，匯報各自工作進展、遇到的問題及解決情況。2.項目負責人應根據項目進展情況撰寫項目綜合報告，向公司管理層匯報項目整體情況。（三）現場檢查1.定期對項目現場進行檢查，查看項目實際實施情況。2.檢查項目文檔資料的完整性和規范性。（四）數據統計分析1.建立項目跟蹤數據統計體系，收集和整理項目進度、質量、成本等方面的數據。2.通過數據分析及時發現項目中的問題和趨勢，為項目決策提供支持。六、項目問題管理（一）問題識別與記錄1.項目團隊成員在工作中發現問題應及時記錄，包括問題描述、發現時間、發現人等信息。2.項目負責人應定期收集和整理問題，形成問題清單。（二）問題分析與評估1.對問題進行深入分析，找出問題產生的原因和影響因素。2.評估問題的嚴重程度和緊急程度，確定問題的優先級。（三）問題解決1.根據問題的優先級，制定相應的解決措施，明確責任人和時間要求。2.跟蹤問題解決過程，確保解決措施得到有效執行。3.對已解決的問題進行驗證，確保問題得到徹底解決。（四）問題預防1.分析問題產生的共性原因，總結經驗教訓，采取預防措施，避免類似問題再次發生。2.將問題預防措施納入項目管理流程和制度中，不斷完善項目管理體系。七、項目變更管理（一）變更申請1.項目實施過程中，如因各種原因需要對項目進行變更，應提出變更申請。2.變更申請應詳細說明變更的內容、原因、影響及預期效果等。（二）變更評估1.公司管理層或相關部門對變更申請進行評估，分析變更的必要性、可行性和對項目的影響。2.評估通過后，確定變更的實施計劃和責任分工。（三）變更實施1.項目團隊按照變更實施計劃進行變更操作，確保變更工作的順利進行。2.變更實施過程中應做好記錄，包括變更內容、實施時間、實施人員等。（四）變更驗證1.變更實施完成后，對變更效果進行驗證，確保變更達到預期目標。2.如變更未達到預期效果，應及時分析原因，采取進一步的措施進行調整。八、項目考核與激勵（一）考核指標1.項目進度指標：考核項目關鍵節點的完成情況。2.項目質量指標：考核項目交付成果的質量水平。3.項目成本指標：考核項目成本控制情況。4.項目團隊協作指標：考核項目團隊成員之間的協作配合情況。5.問題解決指標：考核項目團隊解決問題的能力和效率。（二）考核方式1.定期考核：根據項目跟蹤計劃和考核指標，定期對項目團隊和成員進行考核。2.項目結束考核：項目結束后，對項目整體情況進行全面考核。（三）激勵措施1.對考核優秀的項目團隊和成員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對考核不達標或出現重大問題的項目團隊和成員進行相應的處罰，包括警告、扣減績效獎金、降職等。九、項目文檔管理（一）文檔分類1.項目規劃文檔：包括項目計劃書、項目跟蹤計劃等。2.項目執行文檔：包括項目工作報告、會議記錄、問題清單等。3.項目成果文檔：包括項目交付成果、驗收報告等。4.項目溝通文檔：包括項目往來郵件、文件等。（二）文檔管理要求1.項目文檔應及時、準確、完