崗前培訓新員工素質教育樹立顧客至上、安全第一的意識，增強員工承擔高素質清潔服務工作的信心。勞動技能培訓包括現場技術、技能培訓，使員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。行為道德培訓涵蓋職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止。安全知識培訓若項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。參照公司規章制度的安全操作規程培訓。培訓方式現場講解、示范。工作實踐中的業務指導。電視錄像教學等。崗位培訓物料的使用控制如保潔劑的使用控制，散裝的保潔劑經稀釋后，最好安裝在高氣壓瓶內通過擠壓使用；培訓服務員正確放置保潔劑，并按規定程序進行操作；在通風良好的地方使用；切忌在類似明火之處使用保潔劑，如照明燈或取暖器旁；為安全使用應配備相應的防護用具，如橡皮手套等；平時應多作保養，盡量少做保潔工作，在物體不太臟時，使用適量的保潔劑，既省時又節約保潔劑，還有益于物體的保養，延長使用壽命。常見的各項專業清潔掌握不同區域常見污漬的清潔方法，例如衛生間、廚房、客廳等區域的清潔。特殊清潔的技巧與程序針對一些特殊污漬、特殊材質物品的清潔技巧和程序進行培訓，如地毯上的頑固污漬、玻璃上的膠漬等。常用清潔機械的日常保養規則了解各類清潔機械的日常保養要點，如定期清理吸塵器濾網和吸塵嘴，檢查電源線是否破損；定期更換拖布，清洗機身和儲水箱，確保設備正常運行等。管理人員培訓管理業務知識公司需對管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質，使其更好地適應公司的管理模式，具備絕對服從上級決策的思想，能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能，有很強的團隊意識、服務意識，有敢想敢做、勇于進取的拼搏精神，以高標準的專業技術、技能，完成低成本、高效益的清潔服務工作。員工相關管理員工的培訓和鞏固，確保員工持續提升技能水平。員工的思想教育及企業文化的宣傳，增強員工的歸屬感和責任感。基本技能的提高及清潔中特殊處理，幫助員工解決清潔工作中的難題。其他安全培訓內容預防意外在工作中時刻注意預防意外，如清潔地面時小心腳步，避免滑倒或跌倒；使用電器設備時按照說明書操作，避免觸電或短路；搬運重物時注意重心平衡，避免肌肉拉傷或韌帶損傷等。使用防護裝備工作中可能接觸到有害物質，如清潔劑或化學藥品，需使用防護裝備，如手套、口罩、護目鏡等，保障身體健康。熟悉逃生路線發生火災或其他緊急情況時，要迅速撤離現場，因此需熟悉逃生路線，知道如何快速、安全地離開現場。清潔劑安全使用了解各類清潔劑的特性與使用方法：酸性清潔劑如草酸、檸檬酸等，具有分解污漬和除臭功能，適用于清潔衛生間、廚房等，使用時需佩戴防護眼鏡和手套，避免直接接觸皮膚；堿性清潔劑如洗衣粉、肥皂等，具有去油污和除垢功能，適用于清潔廚房臺面、玻璃等，使用時需避免濺入眼睛，并保持通風；中性清潔劑如洗潔精、洗手液等，具有溫和清潔和殺菌功能，適用于清潔餐具、手部等，使用時需避免食用或接觸傷口。清潔劑的儲存與運輸：應遠離火源和電源，避免發生火災或爆炸；在運輸過程中應避免劇烈搖晃和碰撞，以防發生泄漏。使用清潔劑的注意事項：使用前先佩戴好個人防護用品，如手套、口罩、眼鏡等；使用時保持通風良好，以防吸入有害氣體；按照說明書要求配比和使用，避免過量使用或混合使用不同種類的清潔劑。清潔設備安全操作各類清潔設備的操作規程：如拖地機按照指示調整水量，保持拖布清潔，避免在濕滑地面使用；吸塵器確保電源線完好無損，使用合適的吸塵嘴，避免長時間連續使用等。清潔設備維護與保養：定期清理吸塵器濾網和吸塵嘴，檢查電源線是否破損；定期更換拖布，清洗機身和儲水箱，確保設備正常運行。清潔設備使用過程中的安全風險及應對措施：包括滑倒風險，清潔過程中保持地面干燥，避免在濕滑地面行走和清潔；化學傷害風險，正確稀釋和使用清潔劑，避免直接接觸皮膚和吸入氣體；電擊風險，確保使用設備時電源線完好無損，避免在水中使用電器設備。職業健康安全了解職業病的種類和成因：包括但不限于塵肺病、職業性皮膚病、職業性眼病等