酒店疏散設(shè)施管理制度?一、總則（一）目的為加強酒店疏散設(shè)施的管理，確保在緊急情況下酒店內(nèi)人員能夠迅速、安全地疏散，保障賓客、員工的生命安全和酒店的財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有區(qū)域，包括客房、餐廳、會議室、公共區(qū)域等的疏散設(shè)施管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過日常的檢查、維護和培訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)并消除疏散設(shè)施存在的安全隱患，預(yù)防火災(zāi)等緊急情況的發(fā)生。2.安全第一原則始終將保障人員的生命安全放在首位，確保疏散設(shè)施的可靠性和有效性，在緊急情況下能夠發(fā)揮最大作用。3.依法管理原則嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范疏散設(shè)施的管理行為。二、疏散設(shè)施的種類及要求（一）疏散通道1.疏散通道應(yīng)保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放任何物品，包括但不限于家具、雜物、設(shè)備等。2.通道地面應(yīng)平整、防滑，不得有障礙物或坑洼，以確保人員疏散時的安全。3.通道兩側(cè)的墻壁應(yīng)保持整潔，不得懸掛或張貼影響疏散視線的物品。4.疏散通道的寬度應(yīng)符合國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，一般不應(yīng)小于規(guī)定的數(shù)值，以保證人員能夠快速通過。（二）安全出口1.安全出口應(yīng)明顯標(biāo)識，采用燈光或標(biāo)識牌等方式，確保在任何情況下都能清晰可見。2.安全出口門應(yīng)向外開啟，不得設(shè)置門檻或障礙物，保證人員能夠迅速疏散。3.安全出口門應(yīng)能自動關(guān)閉，且關(guān)閉后應(yīng)具有良好的密封性，防止煙霧等進入疏散通道。4.安全出口門的門鎖應(yīng)便于開啟，不得使用復(fù)雜或難以操作的鎖具，確保在緊急情況下人員能夠快速逃離。（三）疏散樓梯1.疏散樓梯應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志，指示方向應(yīng)清晰明確，指向安全出口。2.樓梯間應(yīng)保持整潔，不得堆放雜物，確保疏散通道暢通。3.樓梯扶手應(yīng)牢固可靠，不得松動或損壞，以保障人員在疏散過程中的安全。4.疏散樓梯應(yīng)采用不燃燒材料建造，其耐火極限應(yīng)符合國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（四）應(yīng)急照明1.酒店各區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的應(yīng)急照明燈具，以保證在停電或火災(zāi)等緊急情況下能夠提供必要的照明。2.應(yīng)急照明燈具應(yīng)安裝在明顯且便于操作的位置，不得被遮擋或損壞。3.應(yīng)急照明燈具的亮度應(yīng)符合國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，能夠滿足人員疏散時的照明需求。4.應(yīng)急照明燈具應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其正常運行，電池應(yīng)定期充電或更換，以保證在緊急情況下能夠正常使用。（五）疏散指示標(biāo)志1.疏散指示標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在疏散通道、安全出口等位置，指示方向應(yīng)清晰明確，指向安全出口。2.疏散指示標(biāo)志應(yīng)采用燈光或標(biāo)識牌等方式，其亮度應(yīng)符合國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保在緊急情況下能夠清晰可見。3.疏散指示標(biāo)志應(yīng)安裝牢固，不得松動或損壞，且不得被遮擋或覆蓋。4.疏散指示標(biāo)志應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其正常運行，如有損壞應(yīng)及時更換。三、管理職責(zé)（一）酒店管理層1.負(fù)責(zé)制定和完善酒店疏散設(shè)施管理制度，并確保制度的有效執(zhí)行。2.提供必要的資金支持，用于疏散設(shè)施的購置、維護和更新。3.定期組織對酒店疏散設(shè)施管理工作的檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）安全管理部門1.負(fù)責(zé)日常的疏散設(shè)施檢查工作，制定詳細(xì)的檢查計劃，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和頻率。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行記錄，并通知相關(guān)部門進行整改，跟蹤整改情況直至問題解決。3.組織開展疏散設(shè)施的維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運行。4.定期組織酒店員工進行疏散演練，檢驗和提高酒店的應(yīng)急疏散能力。（三）各部門1.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)疏散設(shè)施的日常維護和管理，確保疏散通道暢通、安全出口標(biāo)識清晰、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志正常運行等。2.對本部門員工進行疏散安全知識培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急疏散意識和能力。3.在緊急情況下，組織本部門員工按照預(yù)定的疏散方案進行疏散，并協(xié)助其他部門做好人員疏散工作。（四）工程維修部門1.負(fù)責(zé)疏散設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，按照安全管理部門的要求，及時對損壞的疏散設(shè)施進行修復(fù)或更換。2.定期對疏散設(shè)施進行全面檢查和維護，確保設(shè)施的性能符合國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.對疏散設(shè)施的維修和保養(yǎng)情況進行記錄，建立檔案，以備查閱。四、檢查與維護（一）日常檢查1.安全管理部門應(yīng)安排專人每天對酒店疏散設(shè)施進行檢查，檢查內(nèi)容包括疏散通道是否暢通、安全出口是否正常、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否完好等。2.各部門應(yīng)在每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后對本部門區(qū)域內(nèi)的疏散設(shè)施進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告安全管理部門。3.檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）定期檢查1.酒店應(yīng)每月組織一次對疏散設(shè)施的全面檢查，由安全管理部門牽頭，各相關(guān)部門配合，對疏散設(shè)施的各項性能指標(biāo)進行檢查和測試。2.定期檢查應(yīng)包括疏散通道的寬度、安全出口的開啟情況、應(yīng)急照明的照度和持續(xù)時間、疏散指示標(biāo)志的亮度和指示方向等內(nèi)容。3.檢查結(jié)束后，應(yīng)形成檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并明確整改責(zé)任人和整改期限。（三）專項檢查1.在重大節(jié)日、重要活動前，酒店應(yīng)組織開展專項疏散設(shè)施檢查，確保疏散設(shè)施在特殊時期能夠正常運行。2.專項檢查應(yīng)重點檢查疏散設(shè)施的可靠性和安全性，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，確保萬無一失。（四）維護保養(yǎng)1.工程維修部門應(yīng)根據(jù)疏散設(shè)施的使用情況和檢查結(jié)果，制定詳細(xì)的維護保養(yǎng)計劃，定期對疏散設(shè)施進行維護保養(yǎng)。2.維護保養(yǎng)內(nèi)容包括疏散通道的清潔、安全出口門的潤滑和調(diào)試、應(yīng)急照明燈具的電池更換和充電、疏散指示標(biāo)志的清潔和維修等。3.對疏散設(shè)施的維護保養(yǎng)情況應(yīng)進行記錄，建立維護保養(yǎng)檔案，記錄維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。（五）維修與更換1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的疏散設(shè)施損壞問題，安全管理部門應(yīng)及時通知工程維修部門進行維修。2.工程維修部門應(yīng)根據(jù)損壞情況，及時安排維修人員進行修復(fù)，確保疏散設(shè)施盡快恢復(fù)正常運行。3.對于無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的疏散設(shè)施，應(yīng)及時進行更換，確保疏散設(shè)施的性能符合國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。五、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.酒店應(yīng)定期組織員工進行疏散安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疏散設(shè)施的使用方法、疏散通道的位置、安全出口的標(biāo)識等。2.新員工入職時，應(yīng)進行專門的疏散安全培訓(xùn)，使其熟悉酒店的疏散設(shè)施和疏散流程。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻播放等多種形式，確保員工能夠掌握疏散安全知識和技能。4.安全管理部門應(yīng)定期對員工的疏散安全知識掌握情況進行考核，對考核不合格的員工進行補考或再次培訓(xùn)，直至其掌握相關(guān)知識和技能。（二）演練1.酒店應(yīng)制定年度疏散演練計劃，定期組織開展疏散演練，檢驗和提高酒店的應(yīng)急疏散能力。2.疏散演練應(yīng)模擬真實的緊急情況，按照預(yù)定的疏散方案進行，確保演練的真實性和有效性。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時對演練情況進行總結(jié)和評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改和完善疏散方案。4.酒店應(yīng)邀請消防部門對疏散演練進行指導(dǎo)和點評，不斷提高酒店的應(yīng)急疏散水平。六、應(yīng)急處置（一）報警與通知1.在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況時，酒店員工應(yīng)立即撥打酒店內(nèi)部報警電話或119火警電話報警，并向酒店管理層報告。2.酒店管理層接到報警后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知各部門組織人員疏散，并向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告。（二）疏散組織1.各部門應(yīng)按照預(yù)定的疏散方案，組織本部門員工和賓客進行疏散。2.在疏散過程中，應(yīng)引導(dǎo)人員通過疏散通道、安全出口有序撤離，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。3.疏散人員應(yīng)按照疏散指示標(biāo)志的指示方向進行疏散，確保疏散方向的正確性。（三）現(xiàn)場救援1.安全管理部門應(yīng)組織人員在安全區(qū)域設(shè)立臨時救援點，對疏散出來的人員進行緊急救援和安置。2.對受傷人員應(yīng)及時進行救治，并聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行進一步的治療。（四