駐場促銷人員管理制度?一、總則（一）目的為了加強對駐場促銷人員的管理，規(guī)范促銷行為，提高促銷效果，維護公司形象和利益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有駐場促銷人員。（三）管理原則1.合法性原則：駐場促銷活動必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.規(guī)范性原則：促銷人員的行為應遵循公司的各項規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范。3.績效導向原則：以促銷業(yè)績?yōu)楹诵?，激勵促銷人員積極開展工作，提高工作效率和質(zhì)量。4.培訓與發(fā)展原則：為促銷人員提供必要的培訓和發(fā)展機會，提升其業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。二、駐場促銷人員的招聘與錄用（一）招聘渠道1.通過招聘網(wǎng)站、社交媒體等發(fā)布招聘信息。2.與人力資源市場、高校等合作進行現(xiàn)場招聘。3.內(nèi)部員工推薦。（二）招聘要求1.年齡在[具體年齡范圍]之間，形象良好，具備親和力。2.具有良好的溝通能力和銷售技巧，能夠熟練運用多種促銷手段。3.具備較強的責任心和團隊合作精神，服從管理。4.有相關(guān)促銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。（三）錄用流程1.應聘者填寫應聘申請表，提交個人簡歷。2.對符合基本條件的應聘者進行面試，面試分為初試和復試。初試由公司招聘人員負責，主要考察應聘者的基本素質(zhì)、溝通能力等。復試由用人部門負責人或主管進行，重點考察應聘者的專業(yè)知識、銷售能力和對促銷工作的理解。3.根據(jù)面試結(jié)果，確定錄用人員名單，并發(fā)放錄用通知。4.錄用人員需在規(guī)定時間內(nèi)辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)資料，簽訂勞動合同。三、駐場促銷人員的培訓與發(fā)展（一）培訓計劃1.新員工入職培訓：包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧等內(nèi)容，培訓時間為[X]天。2.定期培訓：根據(jù)促銷工作的需要，定期組織促銷人員進行產(chǎn)品知識更新、銷售技巧提升、市場動態(tài)分析等培訓，培訓時間根據(jù)實際情況確定。3.專項培訓：針對新產(chǎn)品推廣、促銷活動策劃等專項工作，開展針對性的培訓。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司內(nèi)部培訓師進行授課。2.外部培訓：邀請行業(yè)專家、培訓機構(gòu)進行培訓。3.現(xiàn)場指導：由主管或資深促銷人員在現(xiàn)場進行實際操作指導。（三）培訓考核1.培訓結(jié)束后，對促銷人員進行考核，考核方式包括筆試、口試、實際操作等。2.考核成績與績效掛鉤，對于考核不合格的促銷人員，進行補考或再次培訓，仍不合格的予以辭退。（四）職業(yè)發(fā)展1.為表現(xiàn)優(yōu)秀的駐場促銷人員提供晉升機會，晉升為促銷主管、促銷經(jīng)理等職位。2.鼓勵促銷人員參加行業(yè)相關(guān)的培訓和考試，提升自身職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。四、駐場促銷人員的工作職責（一）促銷活動執(zhí)行1.按照公司制定的促銷方案，在指定場所開展促銷活動，包括產(chǎn)品陳列、宣傳資料發(fā)放、現(xiàn)場演示等。2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點、優(yōu)勢和促銷政策，解答顧客疑問，促進產(chǎn)品銷售。3.收集顧客反饋信息，及時向公司反饋市場動態(tài)和競爭對手情況。（二）銷售任務完成1.制定個人銷售計劃，并努力完成公司下達的銷售任務。2.拓展客戶資源，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。（三）現(xiàn)場管理1.維護促銷現(xiàn)場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生，確保促銷活動的順利進行。2.負責促銷現(xiàn)場的安全管理，防止意外事故的發(fā)生。3.保管好促銷現(xiàn)場的物資和設備，如有損壞或丟失，及時報告并賠償。（四）與相關(guān)部門協(xié)作1.與公司內(nèi)部的市場部、銷售部、客服部等部門保持密切溝通，及時反饋促銷活動中的問題和需求。2.與駐場場所的管理方、工作人員等建立良好的合作關(guān)系，確保促銷活動的正常開展。五、駐場促銷人員的工作紀律（一）考勤制度1.遵守駐場場所的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前[X]天向主管提交請假申請，經(jīng)批準后方可請假。3.請假期間應安排好工作交接，確保促銷工作不受影響。（二）著裝規(guī)范1.穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，保持整潔、得體。2.佩戴公司統(tǒng)一制作的工作牌，以便顧客識別。（三）言行規(guī)范1.語言文明、禮貌，使用規(guī)范的普通話，不得使用粗俗、低俗的語言。2.行為舉止得體，不得在促銷現(xiàn)場吸煙、吃東西、打鬧等。3.不得泄露公司機密信息和商業(yè)秘密。（四）銷售規(guī)范1.嚴格按照公司制定的銷售政策和價格體系進行銷售，不得擅自降價、打折或進行其他違規(guī)銷售行為。2.不得夸大產(chǎn)品功效，不得虛假宣傳，確保向顧客提供真實、準確的產(chǎn)品信息。3.不得強制顧客購買產(chǎn)品，尊重顧客的自主選擇權(quán)。（五）廉潔自律1.不得接受供應商、客戶或其他相關(guān)方的賄賂、回扣、禮品等不正當利益。2.不得利用職務之便謀取私利，不得從事與公司利益相沖突的業(yè)務活動。六、駐場促銷人員的績效考核（一）考核指標1.銷售業(yè)績：包括銷售額、銷售量、銷售利潤等指標。2.客戶滿意度：通過顧客反饋、問卷調(diào)查等方式進行評估。3.工作態(tài)度：包括考勤情況、工作積極性、責任心等方面。4.團隊協(xié)作：與同事、主管及其他部門的協(xié)作配合情況。（二）考核周期績效考核周期為每月一次，每月[具體日期]前完成上一個月的考核工作。（三）考核方法1.定量考核：根據(jù)銷售業(yè)績等可量化指標進行評分。2.定性考核：通過上級評價、同事評價、顧客評價等方式對工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面進行評價。（四）考核結(jié)果應用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，績效獎金與考核得分掛鉤。2.晉升與調(diào)薪：考核結(jié)果優(yōu)秀的促銷人員有機會獲得晉升和調(diào)薪。3.培訓與輔導：對于考核結(jié)果不理想的促銷人員，主管將進行一對一的培訓與輔導，幫助其改進工作。七、駐場促銷人員的薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)駐場促銷人員的薪酬由基本工資、績效獎金、提成獎金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)當?shù)刈畹凸べY標準和促銷人員的工作經(jīng)驗、學歷等因素確定。2.績效獎金：根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放，績效獎金占薪酬總額的[X]%。3.提成獎金：根據(jù)促銷人員的銷售業(yè)績發(fā)放提成獎金，提成比例為銷售額的[X]%。（二）薪酬發(fā)放1.基本工資每月[具體日期]發(fā)放。2.績效獎金和提成獎金在績效考核結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)發(fā)放。（三）福利保障1.公司為駐場促銷人員購買社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.提供帶薪年假、病假等法定假期。3.根據(jù)公司實際情況，為促銷人員提供其他福利，如節(jié)日福利、培訓機會等。八、駐場促銷人員的離職管理（一）離職申請駐場促銷人員如需離職，應提前[X]天向主管提交書面離職申請。（二）離職交接1.在離職申請批準后，離職人員應在規(guī)定時間內(nèi)完成工作交接，包括客戶資料、銷售數(shù)據(jù)、促銷物資等。2.交接工作完成后，由主管和相關(guān)人員進行審核，確保交接工作無誤。（三）離職手續(xù)辦理1.離職人員在完成工作交接后，到公司人力資源部門辦理離職手續(xù)，包括歸還工作服、工作牌、辦公用品等。2.人力資源部門核對離職人員的考勤、薪酬、費用報銷等情況，辦理離職結(jié)算手續(xù)。（四）競業(yè)限制對于涉及公司商業(yè)秘密