門店商品庫存管理制度?一、總則（一）目的為加強門店商品庫存管理，確保商品庫存數量準確、質量完好，提高庫存周轉率，降低庫存成本，滿足顧客需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的商品庫存管理工作。（三）基本原則1.準確性原則：確保庫存商品數量、金額、質量等信息準確無誤。2.及時性原則：及時處理庫存商品的出入庫、盤點等業務，保證庫存信息的實時性。3.安全性原則：保障庫存商品的存儲安全，防止損壞、丟失、變質等情況發生。4.效益性原則：通過科學管理，提高庫存周轉率，降低庫存成本，實現庫存管理的經濟效益。二、庫存管理職責分工（一）門店店長1.全面負責門店庫存管理工作，確保庫存管理工作符合公司制度和相關規定。2.監督庫存管理人員的工作，對庫存管理工作的結果負責。3.根據銷售情況和市場需求，合理安排商品庫存，制定庫存計劃。4.協調門店與其他部門之間的庫存管理工作，確保庫存管理工作的順利進行。（二）庫存管理人員1.負責門店商品的出入庫管理，嚴格按照規定辦理商品的入庫、驗收、存儲、出庫等手續。2.定期對庫存商品進行盤點，確保庫存數量準確，并及時上報盤點結果。3.負責庫存商品的保管和維護，保證庫存商品的質量完好，存儲安全。4.及時反饋庫存商品的異常情況，如缺貨、滯銷、損壞等，并協助店長進行處理。（三）采購人員1.根據庫存情況和銷售需求，制定采購計劃，確保商品的及時供應。2.選擇優質的供應商，確保采購商品的質量和價格合理。3.負責采購商品的驗收工作，確保采購商品符合公司要求。（四）銷售人員1.了解庫存商品情況，向顧客準確介紹商品庫存信息，避免虛假銷售。2.及時反饋顧客對商品庫存的需求和意見，協助店長做好庫存管理工作。三、商品入庫管理（一）采購入庫1.采購人員根據采購計劃進行商品采購，在商品到貨前，應提前通知門店庫存管理人員做好收貨準備。2.庫存管理人員在收到采購商品后，應按照送貨單核對商品的名稱、規格、數量、質量等信息，并進行驗收。3.驗收合格的商品，庫存管理人員應及時辦理入庫手續，將商品錄入庫存管理系統，并安排存放位置。4.驗收不合格的商品，庫存管理人員應及時與采購人員溝通，按照公司相關規定進行處理，如退貨、換貨等。（二）調撥入庫1.門店之間進行商品調撥時，調出門店應填寫調撥單，注明商品的名稱、規格、數量、調出原因等信息，并經店長簽字確認。2.調入門店庫存管理人員在收到調撥商品后，應按照調撥單核對商品信息，并進行驗收。3.驗收合格的商品，調入門店庫存管理人員應及時辦理入庫手續，將商品錄入庫存管理系統，并更新庫存信息。4.驗收不合格的商品，調入門店庫存管理人員應及時與調出門店溝通，按照公司相關規定進行處理。（三）退貨入庫1.因質量問題、顧客退貨等原因需要退貨的商品，銷售人員應填寫退貨單，注明商品的名稱、規格、數量、退貨原因等信息，并經店長簽字確認。2.庫存管理人員在收到退貨商品后，應按照退貨單核對商品信息，并進行驗收。3.驗收合格的商品，庫存管理人員應及時辦理入庫手續，將商品錄入庫存管理系統，并更新庫存信息。4.驗收不合格的商品，庫存管理人員應按照公司相關規定進行處理，如報廢、折價處理等。四、商品存儲管理（一）倉庫布局1.門店應根據商品的類別、規格、銷售頻率等因素，合理規劃倉庫布局，設置不同的存儲區域，如暢銷區、滯銷區、退貨區等。2.倉庫應保持整潔、通風、干燥，確保庫存商品的存儲安全。3.庫存商品應按照分類、分區、定位的原則進行存放，便于查找和管理。（二）庫存標識1.庫存管理人員應對庫存商品進行標識，注明商品的名稱、規格、數量、入庫日期、保質期等信息。2.標識應清晰、準確、牢固，便于識別和管理。3.對于有保質期要求的商品，應在保質期到期前一定時間進行標識提醒，如設置警示標識、進行盤點等。（三）庫存盤點1.門店應定期對庫存商品進行盤點，盤點周期根據實際情況確定，一般為每月或每季度進行一次全面盤點，平時可進行不定期抽盤。2.盤點前，庫存管理人員應做好準備工作，如整理庫存商品、核對賬目等。3.盤點時，應采用實地盤點的方法，逐一核對庫存商品的數量、質量等信息，并記錄在盤點表上。4.盤點結束后，庫存管理人員應及時對盤點結果進行匯總和分析，編制盤點報告，上報店長。5.如發現盤點結果與庫存賬目不符，應及時查明原因，進行調整，并追究相關人員的責任。（四）庫存安全1.門店應加強庫存商品的安全管理，制定安全管理制度，配備必要的安全設施，如消防器材、防盜設備等。2.庫存管理人員應定期檢查庫存商品的存儲情況，確保庫存商品的安全。3.對于易損、易變質、易燃易爆等特殊商品，應采取特殊的存儲措施，確保其安全。4.如發生庫存商品損壞、丟失、變質等情況，庫存管理人員應及時上報店長，并按照公司相關規定進行處理。五、商品出庫管理（一）銷售出庫1.銷售人員根據顧客的需求開具銷售單，注明商品的名稱、規格、數量等信息，并經顧客簽字確認。2.庫存管理人員根據銷售單核對商品信息，并辦理出庫手續，將商品從庫存中調出。3.銷售出庫的商品應及時交付給顧客，并做好交付記錄。（二）調撥出庫1.門店之間進行商品調撥時，調入門店應填寫調撥申請單，注明商品的名稱、規格、數量、調入原因等信息，并經店長簽字確認。2.調出門店庫存管理人員根據調撥申請單核對商品信息，并辦理出庫手續，將商品從庫存中調出。3.調出的商品應及時交付給調入門店，并做好交付記錄。（三）退貨出庫1.因質量問題、顧客退貨等原因需要退貨的商品，庫存管理人員應根據退貨單辦理出庫手續，將商品從庫存中調出。2.調出的退貨商品應及時交付給相關部門或供應商，并做好交付記錄。六、庫存商品質量管理（一）質量驗收1.采購商品到貨后，庫存管理人員應按照相關標準和要求對商品的質量進行驗收，確保采購商品符合質量要求。2.驗收內容包括商品的外觀、包裝、規格、性能、保質期等方面。3.對于驗收不合格的商品，庫存管理人員應及時與采購人員溝通，按照公司相關規定進行處理，如退貨、換貨等。（二）質量存儲1.庫存管理人員應根據商品的質量要求，合理安排存儲環境，確保庫存商品的質量不受影響。2.對于有特殊質量要求的商品，如易腐食品、藥品等，應采取特殊的存儲措施，如冷藏、防潮、防蟲等。3.庫存管理人員應定期檢查庫存商品的質量情況，如發現質量問題，應及時上報店長，并按照公司相關規定進行處理。（三）質量處理1.對于質量不合格的庫存商品，庫存管理人員應按照公司相關規定進行處理，如退貨、換貨、折價處理、報廢等。2.處理質量不合格庫存商品時，應做好記錄，包括處理原因、處理方式、處理時間等信息。3.對于因質量問題給公司造成損失的，應追究相關人員的責任。七、庫存成本控制（一）庫存周轉率1.門店應關注庫存周轉率指標，通過優化庫存管理，提高庫存周轉率。2.庫存周轉率的計算公式為：庫存周轉率=銷售成本/平均庫存余額。3.門店應定期分析庫存周轉率情況，找出影響庫存周轉率的因素，并采取相應的措施進行改進，如調整采購計劃、優化商品陳列、促銷滯銷商品等。（二）庫存成本核算1.門店應建立庫存成本核算制度，準確核算庫存商品的成本。2.庫存成本包括采購成本、運輸成本、存儲成本等。3.庫存管理人員應定期對庫存成本進行核算和分析，找出成本控制的關鍵點，并采取相應的措施進行降低成本，如優化采購渠道、降低運輸費用、合理控制庫存水平等。（三）庫存損耗控制1.門店應加強庫存損耗控制，減少庫存商品的損耗。2.庫存損耗包括自然損耗、人為損耗、質量損耗等。3.庫存管理人員應定期對庫存損耗情況進行統計和分析，找出損耗的原因，并采取相應的措施進行控制，如加強倉庫管理、提高員工素質、嚴格驗收標準等。八、庫存信息管理（一）庫存管理系統1.門店應使用統一的庫存管理系統，實現庫存信息的實時更新和共享。2.庫存管理人員應及時將商品的出入庫、盤點等信息錄入庫存管理系統，確保庫存信息的準確性和及時性。3.店長和相關管理人員應定期通過庫存管理系統查詢庫存信息，了解庫存情況，做出合理的決策。（二）庫存報表1.庫存管理人員應定期編制庫存報表，如庫存日報表、庫存月報表、庫存盤點表等。2.庫存報表應包括庫存商品的名稱、規格、數量、金額、出入庫情況、庫存周轉率等信息。3.庫存報表應及時上報店長和相關部門，為公司決策提供依據。（三）庫存數據分析1.門店應定期對庫存數據進行分析，找出庫存管理中存在的問題和不足。2.庫存數據分析的內容包括庫存結構分析、庫存周轉率分析、庫存成本分析、庫存損耗分析等。3.通過庫存數據分析，門店應制定相應的改進措施，優化庫存管理，提高庫存管理水平。九、庫存盤點差異處理（一）差異發現1.庫存盤點結束后，如發現盤點結果與庫存賬目不符，庫存管理人員應及時填寫庫存盤點差異表，注明差異的商品名稱、規格、數量、差異金額等信息。2.庫存盤點差異表應經店長簽字確認。（二）差異調查1.店長應組織相關人員對庫存盤點差異進行調查，查明差異產生的原因。2.差異產生的原因可能包括商品出入庫記錄錯誤、庫存商品丟失或損壞、盤點人員失誤等。（三）差異處理1.根據差異