道具租賃公司管理制度?一、總則（一）目的為了規范道具租賃公司的運營管理，提高公司的服務質量和運營效率，保障公司和客戶的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于公司全體員工、所有道具租賃業務及相關活動。（三）基本原則1.合法合規原則：公司的一切經營活動應遵守國家法律法規及相關政策規定。2.客戶至上原則：以客戶需求為導向，提供優質、高效、專業的道具租賃服務。3.誠實守信原則：在業務往來中，秉持誠實守信的態度，履行合同約定，維護公司信譽。4.安全第一原則：確保道具的存儲、運輸和使用安全，保障人員生命財產安全。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立以下部門：業務部、道具管理部、財務部、行政人事部。（二）部門職責1.業務部負責市場開拓，客戶開發與維護，承接道具租賃業務訂單。與客戶溝通，了解需求，提供專業的租賃方案和報價。跟進業務流程，協調各部門完成訂單交付。2.道具管理部負責道具的采購、驗收、入庫、存儲、保養、維修和盤點等工作。建立道具檔案，記錄道具的詳細信息和使用情況。根據業務訂單，準備和交付所需道具。3.財務部負責公司的財務管理和會計核算工作。制定財務預算和成本控制計劃，監控公司財務狀況。負責租金結算、費用報銷、稅務申報等工作。4.行政人事部負責人事招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等工作。制定行政管理制度，負責辦公用品采購、設備維護、環境衛生等行政事務。協調公司內部關系，營造良好的工作氛圍。三、業務流程管理（一）業務承接1.業務人員通過市場推廣、客戶推薦等渠道獲取租賃業務線索。2.與潛在客戶進行初步溝通，了解道具租賃需求、使用時間、地點、預算等信息。3.根據客戶需求，業務人員在[具體時間]內為客戶提供詳細的租賃方案和報價。租賃方案應包括道具清單、規格、數量、租賃期限、租金及其他費用明細等內容。（二）合同簽訂1.若客戶對租賃方案和報價無異議，業務人員應及時起草租賃合同。2.合同內容應明確雙方的權利和義務，包括道具名稱、規格、數量、租賃期限、租金、交付時間和地點、驗收標準、違約責任等條款。3.合同經雙方審核無誤后，由授權代表簽字蓋章生效。業務人員應留存合同副本，并將合同原件交財務部備案。（三）道具準備1.根據合同約定，道具管理部安排人員從道具庫存中挑選所需道具，或根據客戶特殊要求進行采購。2.對挑選或采購的道具進行質量檢驗，確保道具符合使用要求。對于有損壞或瑕疵的道具，及時進行維修或更換。3.將準備好的道具進行分類整理、包裝，并做好標記，以便于運輸和交付。（四）道具交付1.根據合同確定的交付時間和地點，道具管理部安排專人負責道具的運輸和交付工作。2.在交付過程中，要確保道具的安全運輸，避免損壞。交付時，與客戶共同對道具進行清點和驗收，填寫道具交付清單，雙方簽字確認。3.如客戶發現道具數量、規格或質量等問題，應及時與道具管理部溝通協調，按照合同約定進行處理。（五）租賃期間服務1.在租賃期間，業務人員應定期與客戶溝通，了解道具使用情況，及時解決客戶遇到的問題。2.道具管理部應根據客戶需求，提供必要的道具保養和維修服務。對于因客戶使用不當造成的道具損壞，按照合同約定收取維修費用。（六）租金結算與回收1.財務部按照合同約定的租金結算方式和時間，向客戶發送租金結算清單。2.客戶應在規定時間內支付租金。如客戶逾期未支付，財務部應及時通知業務人員跟進催收。3.對于長期拖欠租金的客戶，按照合同約定采取相應的法律措施，維護公司的合法權益。（七）業務結束1.租賃期滿，客戶應按照合同約定將道具歸還公司。業務人員與道具管理部共同對歸還的道具進行清點和驗收。2.如發現道具有損壞或丟失，按照合同約定向客戶收取賠償費用。3.業務結束后，業務人員應及時整理業務資料，總結經驗教訓，為后續業務提供參考。四、道具管理（一）道具采購1.根據業務需求和道具庫存情況，道具管理部制定道具采購計劃。2.采購人員應選擇具有良好信譽的供應商，通過詢價、比價、議價等方式確定采購價格和合同條款。3.簽訂采購合同后，跟蹤采購進度，確保道具按時、按質、按量到貨。4.道具到貨后，采購人員應協同道具管理部相關人員進行驗收，填寫驗收報告。如發現質量問題，及時與供應商協商解決。（二）道具入庫1.驗收合格的道具應及時辦理入庫手續，填寫入庫單。入庫單應注明道具名稱、規格、數量、采購日期、供應商等信息。2.按照道具的類別、用途等進行分類存放，建立道具存儲臺賬，記錄道具的入庫、出庫、庫存等情況。3.對貴重道具或易損道具，應采取特殊的存儲措施，如單獨存放、加裝防護裝置等，確保道具安全。（三）道具存儲1.道具存儲倉庫應保持干燥、通風、整潔，溫度和濕度應符合道具存儲要求。2.定期對道具進行盤點，確保賬實相符。盤點過程中發現的問題，應及時查明原因并進行處理。3.加強倉庫安全管理，配備必要的消防器材和安全設施，防止道具被盜、損壞或發生火災等事故。（四）道具保養與維修1.制定道具保養計劃，定期對道具進行清潔、潤滑、防銹等保養工作，延長道具使用壽命。2.建立道具維修檔案，記錄道具的維修歷史和維修情況。對于出現故障或損壞的道具，及時安排維修人員進行維修。3.維修人員應具備專業的維修技能和知識，按照維修操作規程進行維修。維修完成后，對維修道具進行檢驗，確保符合使用要求。（五）道具盤點1.每月末或每季度末，道具管理部組織進行道具盤點工作。2.盤點人員應認真核對道具實物與存儲臺賬，確保賬實一致。如發現賬實不符，應及時查明原因并填寫盤點差異報告。3.根據盤點結果，對道具庫存進行調整，更新存儲臺賬。對盤盈或盤虧的道具，按照公司規定進行處理。五、財務管理（一）財務預算1.財務部每年末根據公司年度經營計劃，編制下一年度財務預算。財務預算應包括收入預算、成本預算、費用預算、利潤預算等內容。2.各部門應根據公司財務預算要求，結合本部門業務情況，編制部門預算，并提交財務部審核。3.財務部對各部門預算進行匯總、平衡，形成公司年度財務預算草案，報公司管理層審批后執行。（二）收入管理1.業務人員應及時將租賃業務收入確認信息傳遞給財務部，確保收入數據的準確性和及時性。2.財務部按照合同約定的租金結算方式和時間，及時確認租金收入。對于預收租金的業務，應按照權責發生制原則進行收入確認。3.加強對租金收入的核算和管理，定期與客戶核對租金賬目，確保收入足額、及時入賬。（三）成本管理1.道具采購成本應按照采購合同和發票進行核算，確保成本支出的真實性和合理性。2.道具管理成本包括道具存儲、保養、維修等費用，應按照實際發生額進行歸集和核算。3.財務部應定期對成本進行分析，找出成本控制的關鍵點，采取有效措施降低成本。（四）費用管理1.公司各項費用支出應嚴格按照預算執行，遵循審批流程。費用報銷應提供真實、合法、有效的票據。2.行政人事部負責制定辦公用品、差旅費、業務招待費等費用的報銷標準和審批流程，并嚴格執行。3.財務部對費用報銷進行審核，對不符合規定的費用報銷予以拒絕。定期對費用支出情況進行統計和分析，控制費用增長。（五）稅務管理1.財務部應按照國家稅收法律法規的規定，及時、準確地進行稅務申報和繳納。2.關注稅收政策變化，合理進行稅務籌劃，降低公司稅負。3.配合稅務機關的檢查工作，提供相關資料和信息，確保公司稅務合規。六、行政人事管理（一）人力資源規劃1.根據公司發展戰略和業務需求，行政人事部制定年度人力資源規劃。人力資源規劃應包括人員招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等方面的計劃。2.定期對公司人力資源狀況進行分析和評估，根據實際情況調整人力資源規劃，確保公司人力資源與業務發展相匹配。（二）人員招聘與錄用1.根據崗位需求，行政人事部制定招聘計劃，明確招聘渠道、招聘要求和招聘流程。2.通過招聘網站、人才市場、校園招聘、員工推薦等渠道發布招聘信息，收集簡歷。3.對應聘人員進行資格審查、面試、筆試、背景調查等環節，確定錄用人員名單。4.辦理新員工入職手續，簽訂勞動合同，發放工作證件和辦公用品等。（三）培訓與發展1.為提高員工素質和業務能力，行政人事部制定員工培訓計劃。培訓計劃應包括內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.根據員工崗位需求和職業發展規劃，提供個性化的培訓課程和學習機會。3.定期對培訓效果進行評估和反饋，不斷改進培訓內容和方式，提高培訓質量。（四）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、考核標準和考核周期。2.各部門負責人負責組織本部門員工的績效考核工作，填寫績效考核表。3.行政人事部對績效考核結果進行匯總和分析，根據考核結果進行績效獎金分配、崗位調整、晉升等決策。（五）薪酬福利1.制定具有競爭力的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。根據市場行情和公司經營狀況，定期調整薪酬水平。2.按照國家法律法規和公司規定，為員工繳納社會保險、住房公積金等福利。3.提供其他福利項目，如帶薪年假、病假、節日福利、員工團建等，提高員工的福利待遇和歸屬感。（六）行政管理1.制定公司行政管理制度，規范辦公用品管理、文件管理、會議管理、車輛管理等行政事務。2.負責辦公用品的采購、發放和管理，確保辦公用品的正常供應。3.做好文件的收發、歸檔、保管等工作，確保文件資料的安全和完整。4.組織安排公司會議，做好會議記錄和紀要整理工作。5.合理調配公司車輛，做好車輛的日常維護和保養工作，確保車輛安全運行。七、風險管理（一）風險識別與評估1.公司各部門應定期對本部門業務活動進行風險識別和評估，找出可能存在的風險因素，如市場風險、信用風險、道具損壞風險、法律風險等。2.填寫風險評估表，對風險發生的可能性和影響程度進行評估，確定風險等級。（二）風險應對措施1.根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施。對于高風險事項，應采取重點監控和防范措施。2.市場風險方面，加強市場調研和分析，及時調整業務策略，適應市場變化。3.信用風險方面，加強客戶信用管理，建立客戶信用檔案，對信用狀況不佳的客戶采取必要的風險控制措施。4.道具損壞風險方面，加強道具管理和維護，購買道具保險，降低道具損壞帶來的損失。5.法律風險方面，加強合同管理，確保合同合法合規，聘請法律顧問，及時咨詢和解決法律問題。（三）風險監控與預警1.建立風險監控機制，定期對風險狀況進行監