保安部監督管理制度?總則目的為加強公司保安隊伍建設，規范保安人員行為，提高保安服務質量，保障公司人員和財產安全，特制定本監督管理制度。適用范圍本制度適用于公司內所有保安人員及其工作的監督管理。基本原則1.依法依規原則：保安工作必須嚴格遵守國家法律法規和公司各項規章制度。2.預防為主原則：通過加強巡邏、檢查等措施，預防各類安全事故和違法犯罪行為的發生。3.服務至上原則：以服務公司為宗旨，積極主動為公司員工和來訪人員提供優質服務。4.公平公正原則：對保安人員的考核、獎懲等要做到公平、公正、公開。保安人員行為規范儀容儀表1.著裝整齊，按規定穿著保安制服，佩戴工作牌。2.保持頭發整潔，不得留長發、染發、剃光頭。3.面容干凈，不得留胡須，保持良好的個人衛生。4.站姿端正，不得彎腰駝背、東倒西歪。言行舉止1.禮貌待人，使用文明用語，如"您好""請""謝謝""對不起""再見"等。2.不得與公司員工或來訪人員發生爭吵、打斗等行為。3.嚴禁酒后上崗，工作期間不得吸煙、嚼檳榔等。4.不得在工作崗位上閑聊、打瞌睡、玩手機等。崗位職責履行1.嚴格遵守崗位值班制度，按時交接班，不得擅自離崗、脫崗。2.認真履行巡邏、守護、門禁管理等職責，對公司區域進行24小時不間斷巡查。3.及時發現和處理各類安全隱患和突發事件，如遇重大情況及時報告上級領導。4.做好外來人員和車輛的登記、檢查工作，嚴禁無關人員和車輛進入公司。保安工作流程與標準門禁管理1.上班時間，公司員工憑工作牌進入公司。2.來訪人員必須在門衛室進行登記，經被訪人同意后，領取臨時出入證方可進入。3.對攜帶物品出門的人員和車輛進行嚴格檢查，確保無違規物品帶出公司。巡邏管理1.制定詳細的巡邏路線和時間，保安人員按照規定進行巡邏。2.巡邏過程中要認真檢查公司門窗、水電設施、消防器材等是否正常。3.對發現的異常情況要及時記錄并報告，如遇緊急情況要采取相應的應急措施。突發事件處理1.制定突發事件應急預案，保安人員要熟悉應急處置流程。2.遇有火災、盜竊、打架斗毆等突發事件時，要迅速趕到現場，采取有效措施進行處置，并及時報告上級領導。3.在事件處理過程中要注意保護現場，協助有關部門進行調查。監督考核機制監督方式1.內部監督：保安隊長負責對本隊保安人員的日常工作進行監督檢查。2.上級監督：公司安全管理部門定期對保安工作進行抽查和檢查。3.群眾監督：鼓勵公司員工對保安人員的工作進行監督，發現問題及時向相關部門反映。考核內容1.工作紀律：包括出勤情況、著裝規范、言行舉止等。2.崗位職責履行：如門禁管理、巡邏質量、突發事件處理等。3.服務質量：客戶滿意度調查結果等。考核周期每月進行一次考核，年度進行綜合考核。獎懲措施1.獎勵：對工作表現優秀的保安人員給予表彰、獎金、晉升等獎勵。2.懲罰：對違反制度、工作不力的保安人員進行批評教育、罰款、辭退等處罰。培訓與發展培訓計劃1.根據保安工作實際需求，制定年度培訓計劃。2.培訓內容包括安全知識、業務技能、職業道德等。培訓方式1.內部培訓：由公司安全管理部門或保安隊長進行授課。2.外部培訓：選派優秀保安人員參加專業培訓機構組織的培訓。職業發展規劃1.為保安人員提供晉升通道，如晉升為保安班長、隊長等。2.鼓勵保安人員參加相關職業資格考試，提高自身素質和競爭力。附