門店組織架構(gòu)管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范門店組織架構(gòu)，明確各部門及崗位的職責(zé)、權(quán)限與協(xié)作關(guān)系，確保門店運(yùn)營(yíng)高效、有序進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店。（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：門店各項(xiàng)工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，避免多頭指揮和職責(zé)不清。2.分工協(xié)作原則：明確各部門和崗位的職責(zé)分工，同時(shí)強(qiáng)調(diào)相互協(xié)作，形成工作合力。3.權(quán)責(zé)對(duì)等原則：賦予各部門和崗位相應(yīng)的權(quán)力，同時(shí)明確其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.精簡(jiǎn)高效原則：在保證門店運(yùn)營(yíng)需要的前提下，盡量簡(jiǎn)化組織架構(gòu)，提高工作效率。二、門店組織架構(gòu)設(shè)置（一）門店管理層級(jí)門店設(shè)店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、部門主管等管理層級(jí)。（二）部門設(shè)置1.銷售部：負(fù)責(zé)商品的銷售工作，包括客戶接待、銷售促成、訂單處理等。2.客服部：處理客戶咨詢、投訴、售后等問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。3.商品部：負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、陳列布置等工作。4.運(yùn)營(yíng)部：制定門店運(yùn)營(yíng)策略，監(jiān)督各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，協(xié)調(diào)各部門工作。5.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)管理，包括賬務(wù)處理、資金管理、成本核算等。6.人事部：負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工關(guān)系等工作。（三）崗位設(shè)置1.店長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營(yíng)管理，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)各部門工作。2.副店長(zhǎng)：協(xié)助店長(zhǎng)工作，在店長(zhǎng)不在時(shí)行使店長(zhǎng)職責(zé)，負(fù)責(zé)分管部門的管理工作。3.銷售主管：管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售計(jì)劃，組織銷售活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。4.銷售代表：直接面向客戶進(jìn)行商品銷售，完成個(gè)人銷售任務(wù)。5.客服主管：管理客服團(tuán)隊(duì)，處理客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。6.客服專員：接聽客戶電話、回復(fù)客戶郵件及在線咨詢，解決客戶問(wèn)題。7.商品主管：負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、庫(kù)存管理和陳列規(guī)劃。8.采購(gòu)專員：尋找供應(yīng)商，洽談采購(gòu)合同，確保商品的供應(yīng)。9.庫(kù)存管理員：管理商品庫(kù)存，進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。10.陳列專員：負(fù)責(zé)門店商品的陳列布置，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。11.運(yùn)營(yíng)主管：分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。12.運(yùn)營(yíng)專員：協(xié)助主管執(zhí)行運(yùn)營(yíng)工作，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。13.財(cái)務(wù)主管：管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、預(yù)算編制等工作。14.會(huì)計(jì)：進(jìn)行賬務(wù)處理，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。15.出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等資金管理工作。16.人事主管：制定人事規(guī)劃，組織招聘、培訓(xùn)等工作。17.招聘專員：發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，組織面試。18.培訓(xùn)專員：制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)。三、各部門職責(zé)（一）銷售部1.制定并執(zhí)行門店銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)客戶接待、需求挖掘、產(chǎn)品介紹與銷售促成。3.管理銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行日常工作安排與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力。4.收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和營(yíng)銷策略調(diào)整提供依據(jù)。（二）客服部1.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題，確保客戶滿意度。2.建立和維護(hù)客戶檔案，跟蹤客戶服務(wù)情況，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。3.分析客戶問(wèn)題數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。（三）商品部1.根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售情況，制定商品采購(gòu)計(jì)劃，確保商品供應(yīng)。2.尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，進(jìn)行采購(gòu)談判，簽訂采購(gòu)合同，控制采購(gòu)成本。3.負(fù)責(zé)商品的驗(yàn)收、入庫(kù)、存儲(chǔ)和保管工作，確保商品質(zhì)量。4.定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，及時(shí)處理滯銷商品，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。5.負(fù)責(zé)門店商品的陳列布置，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)變化進(jìn)行調(diào)整。（四）運(yùn)營(yíng)部1.制定門店整體運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，推動(dòng)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。2.監(jiān)控門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，為決策提供支持。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保門店運(yùn)營(yíng)順暢。4.策劃并組織各類促銷活動(dòng)和營(yíng)銷方案，提升門店銷售額。（五）財(cái)務(wù)部1.負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)管理工作，包括賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制。2.進(jìn)行資金管理，確保資金安全和合理使用，做好資金預(yù)算和結(jié)算。3.開展成本核算和控制，分析成本結(jié)構(gòu)，提出降低成本的措施。4.協(xié)助制定財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和預(yù)警。（六）人事部1.根據(jù)門店發(fā)展需求，制定人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃。2.負(fù)責(zé)員工的招聘、面試、錄用等工作，選拔合適的人才。3.組織員工培訓(xùn)與發(fā)展，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工業(yè)務(wù)能力。4.建立和完善績(jī)效考核體系，對(duì)員工進(jìn)行考核與評(píng)估。5.處理員工關(guān)系，包括勞動(dòng)合同管理、薪酬福利發(fā)放、員工關(guān)懷等。四、崗位職責(zé)（一）店長(zhǎng)崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.制定門店年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施，完成銷售、利潤(rùn)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。3.組織和管理門店團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，激勵(lì)員工，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資源支持，推動(dòng)門店業(yè)務(wù)發(fā)展。5.監(jiān)控門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。6.確保門店商品陳列合理、庫(kù)存充足，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。7.負(fù)責(zé)門店的安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作，營(yíng)造舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境。（二）副店長(zhǎng)崗位職責(zé)1.協(xié)助店長(zhǎng)開展工作，在店長(zhǎng)缺席時(shí)，履行店長(zhǎng)職責(zé)。2.負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.參與門店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與實(shí)施，提出改進(jìn)建議和措施。4.協(xié)助店長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升員工業(yè)務(wù)能力。5.負(fù)責(zé)門店的部分行政事務(wù)，如文件管理、會(huì)議組織等。6.協(xié)助店長(zhǎng)處理客戶投訴和重大問(wèn)題，維護(hù)門店良好形象。（三）銷售主管崗位職責(zé)1.制定銷售團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，分解銷售任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的完成。2.管理銷售團(tuán)隊(duì)，組織日常銷售會(huì)議，進(jìn)行工作安排和指導(dǎo)。3.培訓(xùn)和提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，開展銷售技巧培訓(xùn)和案例分享。4.分析銷售數(shù)據(jù)，了解銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方法。5.協(xié)助銷售人員解決銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，促成交易。6.建立和維護(hù)客戶關(guān)系，拓展新客戶，提高客戶忠誠(chéng)度。（四）銷售代表崗位職責(zé)1.積極主動(dòng)接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解決方案。2.負(fù)責(zé)商品的銷售工作，努力完成個(gè)人銷售任務(wù)。3.收集客戶信息和市場(chǎng)反饋，及時(shí)反饋給上級(jí)。4.協(xié)助門店進(jìn)行促銷活動(dòng)的執(zhí)行和推廣。5.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。（五）客服主管崗位職責(zé)1.制定客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，確保客戶服務(wù)工作的高效開展。2.管理客服團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。3.監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。4.處理客戶重大投訴和疑難問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保客戶滿意。5.與其他部門協(xié)作，共同優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。6.建立和維護(hù)客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)，提高客服人員的問(wèn)題解決能力。（六）客服專員崗位職責(zé)1.及時(shí)接聽客戶電話、回復(fù)客戶郵件及在線咨詢，禮貌、專業(yè)地解答客戶問(wèn)題。2.記錄客戶問(wèn)題和需求，按照規(guī)定流程進(jìn)行處理和跟蹤，確保問(wèn)題得到妥善解決。3.協(xié)助客戶完成訂單處理、退換貨等操作，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。4.收集客戶反饋，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。5.維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度。（七）商品主管崗位職責(zé)1.制定商品采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求，合理安排商品采購(gòu)數(shù)量和品類。2.尋找和評(píng)估供應(yīng)商，建立良好的合作關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。3.負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)談判，簽訂采購(gòu)合同，控制采購(gòu)成本。4.管理商品庫(kù)存，進(jìn)行庫(kù)存分析和預(yù)警，及時(shí)處理滯銷商品，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。5.組織商品的驗(yàn)收工作，確保商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)門店商品的陳列規(guī)劃和調(diào)整，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)變化進(jìn)行合理布局。（八）采購(gòu)專員崗位職責(zé)1.根據(jù)商品采購(gòu)計(jì)劃，尋找合適的供應(yīng)商，進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)。2.與供應(yīng)商溝通洽談采購(gòu)合同條款，確保合同內(nèi)容符合公司利益。3.跟進(jìn)采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，確保商品按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。4.收集供應(yīng)商信息，評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)，建立供應(yīng)商檔案。5.協(xié)助處理采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題和糾紛，維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系。（九）庫(kù)存管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)商品的出入庫(kù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行操作，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2.定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理庫(kù)存差異。3.監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，進(jìn)行庫(kù)存預(yù)警，及時(shí)通知相關(guān)部門補(bǔ)貨或處理滯銷商品。4.維護(hù)庫(kù)存區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和商品擺放整齊，確保庫(kù)存商品安全。5.協(xié)助其他部門進(jìn)行庫(kù)存查詢和調(diào)配工作。（十）陳列專員崗位職責(zé)1.根據(jù)門店布局和商品特點(diǎn)，制定商品陳列方案，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。2.負(fù)責(zé)門店商品的陳列布置工作，包括貨架陳列、促銷區(qū)陳列等。3.定期更新商品陳列，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)變化進(jìn)行調(diào)整，突出重點(diǎn)商品和促銷商品。4.與其他部門協(xié)作，確保商品陳列與銷售、促銷活動(dòng)等相配合。5.維護(hù)陳列道具和展示設(shè)備的完好，及時(shí)提出維修和更換需求。（十一）運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)1.制定門店運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成，如銷售額、客流量等。2.監(jiān)控門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。3.策劃和組織各類促銷活動(dòng)和營(yíng)銷方案，提高門店銷售額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保運(yùn)營(yíng)流程順暢，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。5.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，保持門店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（十二）運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管制定和執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)部分運(yùn)營(yíng)工作的具體實(shí)施。2.收集和整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為運(yùn)營(yíng)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3.協(xié)助策劃和組織促銷活動(dòng)，包括活動(dòng)準(zhǔn)備、宣傳推廣等工作。4.監(jiān)控門店運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并向上級(jí)匯報(bào)。5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管與其他部門溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作的順利開展。（十三）財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)管理制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，進(jìn)行預(yù)算分析和調(diào)整。3.負(fù)責(zé)賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析工作，為管理層提供財(cái)務(wù)決策支持。4.進(jìn)行資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全和流動(dòng)性。5.開展成本核算和控制工作，分析成本結(jié)構(gòu)，提出降低成本的措施。6.負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，處理與稅務(wù)相關(guān)的事務(wù)。7.管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。（十四）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)門店的賬務(wù)處理工作，按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行記賬、算賬、報(bào)賬。2.編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。3.進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和整理，為財(cái)務(wù)決策提供支持。4.協(xié)助財(cái)務(wù)主管進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算編制和成本核算工作。5.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的整理和保管工作，確保財(cái)務(wù)資料的完整性和安全性。（十五）出納崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)門店的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，確保資金收付準(zhǔn)確、及時(shí)。2.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。3.保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，確保資金安全。4.協(xié)助會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。5.辦理與銀行相關(guān)的其他事務(wù)，如開戶、銷戶、賬戶信息變更等。（十六）人事主管崗位職責(zé)1.根據(jù)門店發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃和年度人力資源計(jì)劃。2.負(fù)責(zé)人事招聘工作，制定招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，組織面試和錄用。3.組織員工培訓(xùn)與發(fā)展工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，評(píng)估培訓(xùn)效果。4.建立和完善績(jī)效考核體系，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，組織員工績(jī)效考核。5.負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理，制定薪酬方案，核算工資，辦理社保、公積金等福利手續(xù)。6.處理員工關(guān)系，包括勞動(dòng)合同管理、員工異動(dòng)、勞動(dòng)糾紛處理等。7.開展企業(yè)文化建設(shè)工作，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。（十七）招聘專員崗位職責(zé)1.根據(jù)招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，初步確定面試人選。2.協(xié)助人事主管組織面試工作，包括面試安排、面試通知、面試記錄等。3.進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)候選人信息的真實(shí)性。4.維護(hù)招聘渠道，與招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)等保持良好合作關(guān)系。5.統(tǒng)計(jì)招聘數(shù)據(jù)，分析招聘效果，提出改進(jìn)建議。（十八）培訓(xùn)專員崗位職責(zé)1.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.組織內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)和實(shí)施，包括課程設(shè)計(jì)、教材編寫、培訓(xùn)講師安排等。3.評(píng)估培訓(xùn)效果，收集學(xué)員反饋，對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。4.協(xié)助外部培訓(xùn)活動(dòng)的組織和安排，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)。5.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)成果。五、人員招聘與錄用（一）招聘需求各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，定期向人事部提交人員招聘需求，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、招聘人數(shù)等。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：人事部根據(jù)招聘需求，在公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。2.簡(jiǎn)歷篩選：人事部對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，根據(jù)崗位要求確定初步面試人選。3.面試：人事部組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)初步面試人選進(jìn)行面試，面試形式可包括電話面試、現(xiàn)場(chǎng)面試等。4.背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)資格等信息的真實(shí)性。5.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，人事部提出錄用建議，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。6.錄用通知：向錄用人員發(fā)送錄用通知，告知其入職時(shí)間、地點(diǎn)、崗位等信息。（三）入職手續(xù)辦理