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文檔簡介

停車場治安管理制度?總則目的為加強本公司停車場的治安管理,維護停車秩序,保障車輛及人員安全,特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內部停車場及進入該停車場的所有車輛和人員?;驹瓌t1.預防為主,通過完善的設施、規范的管理和有效的防范措施,預防各類治安事件的發生。2.依法管理,嚴格遵守國家相關法律法規,依法處理停車場內的各類治安問題。3.服務至上,在維護治安秩序的同時,為車主提供優質、便捷的服務。停車場管理規定車輛進出管理1.本停車場實行24小時開放,車輛憑公司發放的有效停車證或臨時停車卡進出。2.長期停車證應妥善保管,不得轉借他人。如有遺失,應及時到管理部門掛失補辦。3.臨時停車卡由門崗發放,車輛離開時收回。車主應在規定時間內離場,并按規定繳納停車費用。4.車輛進入停車場時,應減速慢行,按規定路線行駛,聽從門崗指揮,停放在指定車位。5.車輛出場時,門崗應核實停車證或臨時停車卡、車輛外觀及車內物品等,確認無誤后予以放行。如發現異常情況,應及時通知相關部門處理。車位使用規定1.停車場內車位分為固定車位和臨時車位,固定車位僅供持有相應停車證的車輛使用,其他車輛不得占用。2.車主應按規定的車位停放車輛,不得跨位停車或占用他人車位。3.禁止在消防通道、疏散通道、人行通道等禁止停車的區域停放車輛。4.因特殊情況需要臨時占用其他車位時,應提前通知管理部門,并在指定時間內清理。停車費用管理1.停車場收費標準按照公司相關規定執行,收費標準應在停車場顯著位置公示。2.停車費用可采用現金、刷卡等方式繳納,管理部門應提供正規發票。3.車主應按時繳納停車費用,逾期未繳的,按規定加收滯納金。4.對長期停車的車主,可根據實際情況給予一定的優惠政策,具體優惠辦法由管理部門制定并報公司批準。車輛安全管理1.車主應妥善保管車輛及車內物品,鎖好門窗,貴重物品請勿留在車內。2.停車場管理人員應定期巡邏,檢查車輛停放情況,發現車輛門窗未關、漏油等異常情況時,應及時通知車主處理。3.嚴禁在停車場內進行車輛維修、清洗等作業,如有特殊情況需要在停車場內進行的,應提前向管理部門申請并獲得批準。4.禁止在停車場內吸煙、使用明火、亂扔垃圾等,保持停車場環境整潔。5.發生車輛被盜、被損等治安案件時,車主應立即向管理部門報告,并保護好現場,配合相關部門進行調查處理。人員管理規定停車場工作人員管理1.停車場工作人員應嚴格遵守公司的各項規章制度,著裝整齊,佩戴工作牌,文明服務,禮貌待人。2.工作人員應熟悉停車場的管理規定和業務流程,熟練掌握指揮車輛進出、收費等操作技能。3.門崗工作人員應堅守崗位,認真履行職責,對進出停車場的車輛和人員進行嚴格檢查和登記。4.巡邏人員應按時巡邏,做好巡邏記錄,發現問題及時報告并處理。5.工作人員不得利用工作之便謀取私利,不得與車主發生爭吵或沖突,如違反規定,將視情節輕重給予相應的處罰。進入停車場人員管理1.進入停車場的人員應遵守停車場的管理規定,服從工作人員指揮。2.嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場。3.禁止在停車場內進行賭博、打架斗毆等違法犯罪活動。4.外來人員進入停車場應進行登記,說明來訪事由,并經被訪人同意后方可進入。安全防范措施設施設備管理1.停車場應配備完善的安全設施設備,如監控攝像頭、道閘、門禁系統、消防器材等,并定期進行檢查、維護和保養,確保其正常運行。2.監控攝像頭應覆蓋停車場的各個區域,確保無監控死角,錄像資料應保存一定期限,以備查閱。3.道閘系統應定期進行調試和維護,保證其開啟和關閉正常,防止車輛強行沖崗。4.門禁系統應嚴格管理,對進出人員進行身份驗證,防止無關人員進入停車場。5.消防器材應定期檢查,確保其性能良好,擺放位置合理,周圍無雜物遮擋。巡邏制度1.停車場應制定詳細的巡邏計劃,巡邏人員應按照計劃進行巡邏,巡邏時間間隔不得超過規定時間。2.巡邏人員應重點檢查車輛停放情況、安全設施設備運行情況、停車場內有無異常人員和車輛等,發現問題及時報告并處理。3.巡邏人員應做好巡邏記錄,記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等,巡邏記錄應妥善保存。應急處置預案1.公司應制定停車場治安應急預案,明確應急處置流程和各部門職責。2.發生治安事件時,工作人員應立即啟動應急預案,采取有效措施進行處置,如疏散人員、保護現場、控制嫌疑人等,并及時報告公司領導和相關部門。3.公司應定期組織停車場工作人員進行應急演練,提高其應急處置能力。監督與檢查內部監督1.公司管理部門應定期對停車場的治安管理工作進行檢查,及時發現問題并督促整改。2.設立投訴舉報電話和郵箱,接受車主和員工對停車場治安管理工作的投訴和建議,對投訴和建議應及時處理和反饋。外部監督1.積極配合公安、消防等相關部門的檢查和指導,及時整改存在的問題。2.接受社會公眾的監督,不斷提高停車場治安管理水平??己伺c獎懲考核標準1.制定停車場治安管理工作考核標準,對工作人員的工作表現進行量化考核。2.考核內容包括工作紀律、服務質量、安全防范措施落實情況、應急處置能力等方面。獎勵措施1.對在停車場治安管理工作中表現突出的工作人員,給予表彰和獎勵,如頒發榮譽證書、獎金等。2.對提出合理化建議并被采納,有效提高停車場治安管理水平的工作人員,給予相應的獎勵。懲罰措施1.對違反停車場治安管理制度的工作人員,視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.對因工作失誤或失職導致停車場發生治安事故的

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