超市對于商鋪管理制度?一、總則（一）目的為加強超市對商鋪的管理，規范商鋪經營行為，維護超市的正常運營秩序，保障超市及各商鋪的合法權益，營造良好的商業環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在本超市內租賃場地進行經營活動的所有商鋪及其從業人員。（三）基本原則1.依法依規原則：商鋪經營活動必須遵守國家法律法規及本超市的各項規章制度。2.公平公正原則：超市對待所有商鋪一視同仁，在管理過程中秉持公平、公正的態度，保障各方合法權益。3.誠實守信原則：鼓勵商鋪誠實守信經營，自覺履行合同義務，維護超市商業信譽。4.合作共贏原則：超市與商鋪相互協作，共同致力于提升超市整體經營效益，實現合作共贏。二、商鋪入駐管理（一）招商流程1.發布招商信息：超市通過多種渠道（如超市官網、社交媒體、線下宣傳等）發布招商公告，明確招商范圍、條件、流程等相關信息。2.意向登記：有意向入駐的商家填寫《商鋪入駐意向登記表》，提交相關資料（包括營業執照副本、法人身份證明、經營項目介紹、品牌授權書等）。3.資質審核：超市招商部門對商家提交的資料進行審核，評估商家的經營實力、信譽狀況、經營項目與超市定位的契合度等。4.實地考察：對于通過初步審核的商家，招商部門安排實地考察，了解商家實際經營情況、團隊管理水平等。5.洽談簽約：與符合條件的商家進行入駐細節洽談，達成一致后簽訂《商鋪租賃合同》及相關補充協議。（二）入駐條件1.具有合法經營資質，持有有效的營業執照、稅務登記證等相關證照。2.經營項目符合超市整體規劃和業態布局要求，不得從事違法違規、污染環境、影響超市形象及其他不適合在超市內經營的項目。3.具有良好的商業信譽和經營業績，無不良經營記錄。4.能夠提供與經營項目相匹配的資金、設備、人員等資源保障。5.遵守超市的各項管理制度，愿意接受超市的統一管理和監督。（三）商鋪交付1.在租賃合同簽訂后，超市按照合同約定的時間和標準將商鋪交付給商家。2.交付時，雙方共同對商鋪的現狀進行確認，填寫《商鋪交付確認書》，明確商鋪的設施設備、裝修情況等。3.如商鋪存在需要整改或完善的地方，由超市負責在規定時間內完成整改，確保商家能夠正常開展經營活動。三、商鋪經營管理（一）營業時間1.各商鋪必須嚴格按照超市統一規定的營業時間進行經營活動，不得擅自提前關門或延遲開門。2.如需調整營業時間，需提前[x]天向超市運營管理部門提出書面申請，經批準后方可執行。（二）商品管理1.商品質量商鋪所售商品必須符合國家相關質量標準，具備合格的質量檢測報告等證明文件。超市有權對商鋪商品進行定期或不定期抽檢，如發現商品質量問題，商鋪應立即停止銷售，并按照相關規定進行處理。2.商品價格商鋪商品價格應明碼標價，不得進行價格欺詐、不正當競爭等行為。價格調整時，應提前告知超市，并按照超市規定的程序進行公示。3.商品陳列商鋪應按照超市統一要求進行商品陳列，保持陳列整齊、美觀、豐滿。商品陳列應符合分類清晰、易于顧客選購的原則，不得隨意占用公共通道、消防通道等區域。（三）促銷活動管理1.商鋪如需舉辦促銷活動，應提前[x]天向超市運營管理部門提交詳細的促銷活動方案，包括活動內容、時間、形式、促銷商品清單、價格策略、宣傳推廣方式等。2.促銷活動方案需經超市審核批準后方可實施，未經批準不得擅自開展促銷活動。3.促銷活動期間，商鋪應嚴格按照審批后的方案執行，確保活動有序進行，不得出現虛假宣傳、哄抬物價等違規行為。4.超市有權對促銷活動進行監督檢查，如發現問題有權要求商鋪立即整改，情節嚴重的可取消其促銷活動資格。（四）人員管理1.商鋪從業人員應遵守國家法律法規及超市的各項規章制度，具備良好的職業道德和服務意識。2.商鋪應按照國家相關規定為從業人員繳納社會保險，保障員工合法權益。3.從業人員應統一著裝，佩戴工牌，遵守超市的儀容儀表規范。4.超市有權對商鋪從業人員進行培訓和指導，商鋪應積極配合，提高員工素質和服務水平。四、商鋪財務管理（一）租金及費用管理1.商鋪應按照租賃合同約定的時間和方式向超市足額繳納租金、物業費、水電費等各項費用。2.超市定期向商鋪發送費用賬單，商鋪應在規定時間內進行核對并確認付款。如對費用有異議，應在收到賬單后的[x]個工作日內與超市財務部門溝通協商解決。3.逾期未繳納費用的，超市將按照合同約定收取滯納金。連續逾期[x]天以上的，超市有權采取停水、停電等措施，直至解除租賃合同。（二）財務管理規范1.商鋪應建立健全財務管理制度，規范財務核算，確保財務數據真實、準確、完整。2.財務報表應按照國家相關規定和超市要求定期報送，接受超市財務部門的監督檢查。3.超市有權對商鋪的財務狀況進行審計，商鋪應積極配合提供相關資料。五、商鋪安全管理（一）消防安全1.商鋪應嚴格遵守國家消防安全法律法規，配備必要的消防設施設備（如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等），并確保其完好有效。2.消防設施設備應定期進行檢查、維護和保養，記錄完整。3.商鋪內嚴禁私拉亂接電線、違規使用大功率電器、堆放易燃易爆物品等，保持消防通道暢通無阻。4.超市定期組織消防安全培訓和演練，商鋪應積極配合，提高員工消防安全意識和應急處置能力。（二）治安安全1.商鋪應加強內部治安管理，采取必要的安全防范措施（如安裝監控設備、設置門禁系統等），保障商鋪及顧客的人身財產安全。2.配合超市做好治安巡邏工作，發現異常情況及時報告超市安保部門。3.嚴禁在商鋪內從事違法犯罪活動，不得包庇、縱容違法犯罪分子。（三）食品安全1.從事食品經營的商鋪應嚴格遵守國家食品安全法律法規，取得相應的食品經營許可證。2.建立食品安全管理制度，加強食品采購、儲存、加工、銷售等環節的管理，確保食品安全。3.從業人員應持健康證上崗，保持個人衛生。4.超市定期對商鋪食品安全進行檢查，發現問題及時督促整改，情節嚴重的依法予以處罰。六、商鋪裝修管理（一）裝修申請1.商鋪如需進行裝修，應提前[x]天向超市運營管理部門提交《商鋪裝修申請表》，詳細說明裝修范圍、內容、時間、施工單位等信息，并附上裝修設計圖紙。2.裝修設計圖紙應符合超市整體裝修風格和安全要求，經超市審核批準后方可實施。（二）裝修施工管理1.施工單位應具備相應的資質證書，施工人員應遵守超市的施工現場管理規定。2.裝修施工期間，應采取必要的防護措施，減少對超市正常經營秩序和其他商鋪的影響。3.嚴格按照審批后的裝修圖紙進行施工，不得擅自改變裝修內容和范圍。如需變更，應重新提交申請并經批準。4.施工過程中應注意安全，遵守消防安全、施工安全等相關規定，確保施工安全。（三）裝修驗收1.裝修工程竣工后，商鋪應向超市提交《商鋪裝修驗收申請表》，申請驗收。2.超市組織相關部門對裝修工程進行驗收，驗收內容包括裝修質量、安全設施、環境衛生等方面。3.驗收合格的，頒發《商鋪裝修驗收合格證明》；驗收不合格的，商鋪應按照要求進行整改，直至驗收合格。七、商鋪合同管理（一）合同簽訂1.超市與商鋪簽訂的租賃合同及相關協議應明確雙方的權利義務、租賃期限、租金及費用標準、違約責任等條款。2.合同簽訂前，應對合同條款進行仔細審核，確保合同合法合規、公平合理。3.合同簽訂后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。（二）合同變更與解除1.如因特殊原因需要變更合同條款，雙方應協商一致，并簽訂書面的合同變更協議。2.在符合合同約定或法律法規規定的情況下，一方如需解除合同，應提前[x]天書面通知對方，并按照合同約定承擔相應的違約責任。3.合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算和交接，辦理相關手續。八、商鋪監督與考核（一）日常監督1.超市運營管理部門負責對商鋪的日常經營活動進行監督檢查，包括商品管理、人員管理、環境衛生、安全管理等方面。2.監督檢查可采取定期檢查、不定期抽查等方式進行，檢查結果記錄在案。（二）考核評價1.超市建立商鋪考核評價機制，定期對商鋪的經營業績、服務質量、遵守制度情況等進行綜合考核評價。2.考核評價指標包括銷售額、顧客滿意度、商品質量合格率、違規違紀次數等。3.根據考核評價結果，對表現優秀的商鋪給予表彰和獎勵，對存在問題的商鋪提出整改意見，并視情節輕重給予相應的處罰。九、違規處理（一）違規行為界定1.商鋪如有下列行為之一，視為違規：違反國家法律法規及超市規章制度。不履行合同約定的義務。經營假冒偽劣商品、欺詐顧客等損害消費者權益的行為。擅自改變經營業態、經營范圍或經營場所布局。不配合超市管理，拒絕接受監督檢查。其他違反本管理制度的行為。（二）違規處理措施1.對于輕微違規行為，超市將給予口頭警告，并要求商鋪立即整改。2.對于一般違