銀行安全疏散管理制度?總則1.目的為確保銀行在面對各類緊急情況時，能夠迅速、有序、安全地疏散人員，保護員工和客戶的生命安全，減少財產損失，特制定本安全疏散管理制度。2.適用范圍本制度適用于銀行各營業網點、辦公區域以及附屬設施等場所。3.基本原則安全疏散工作應遵循以人為本、快速有序、科學合理的原則，確保疏散過程的高效與安全。安全疏散組織機構及職責1.應急指揮中心成立銀行安全疏散應急指揮中心，由行領導擔任總指揮，各相關部門負責人為成員。應急指揮中心負責全面指揮和協調銀行的安全疏散工作，制定疏散策略，下達疏散指令。2.各部門職責安全保衛部門：負責制定安全疏散預案，組織和指導疏散演練，在疏散過程中維護現場秩序，協助指揮中心進行人員疏散和安全警戒。運營管理部門：負責組織營業網點人員的疏散工作，確保客戶和員工有序撤離，及時關閉各類設備設施，保護重要資料和現金安全。行政部門：負責提供疏散所需的物資和設備，如應急照明、疏散指示標志等，并確保其處于良好狀態。同時，負責協調外部救援力量，提供必要的后勤支持。人力資源部門：負責統計疏散過程中的人員傷亡情況，配合相關部門做好傷亡人員的救治和家屬安撫工作。其他部門：按照應急指揮中心的統一部署，做好本部門人員的疏散工作，并協助其他部門完成疏散任務。安全疏散設施設備管理1.疏散通道與出口銀行各營業網點、辦公區域應確保疏散通道暢通無阻，嚴禁堆放任何雜物。疏散通道的寬度應符合國家相關標準要求，不得擅自改變其用途。安全出口應明顯標識，易于識別，且不得設置門檻、臺階等障礙物。出口門應向外開啟，確保在緊急情況下能夠迅速打開。定期對疏散通道和安全出口進行檢查，確保其處于良好的通行狀態。發現問題及時整改，確保疏散通道和出口的安全性。2.應急照明與疏散指示標志在營業網點、辦公區域、樓梯間、走廊等場所應設置足夠數量的應急照明燈具和疏散指示標志。應急照明燈具應具備備用電源，確保在停電時能夠正常工作。應急照明燈具和疏散指示標志應定期進行檢查和維護，確保其亮度、標識清晰等符合要求。發現損壞或失效的，應及時更換。3.消防設施設備配備符合國家標準的消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等，并確保其處于良好的備用狀態。定期對消防設施設備進行檢查、維護和保養，確保其性能完好。消防設施設備的檢查、維護和保養應記錄在案，并存檔備查。員工應熟悉消防設施設備的位置和使用方法，定期參加消防培訓和演練，提高應對火災等緊急情況的能力。安全疏散預案制定與演練1.疏散預案制定根據銀行的實際情況，制定詳細的安全疏散預案。疏散預案應包括應急指揮中心的組成及職責、疏散程序、疏散路線、各部門的分工與協作、人員清點與報告等內容。疏散預案應根據銀行的業務發展、人員變動、場所改造等情況及時進行修訂和完善，確保其科學性和實用性。2.演練計劃制定年度安全疏散演練計劃，定期組織員工進行疏散演練。演練應模擬真實的緊急情況，檢驗和提高員工的應急反應能力和疏散技能。演練計劃應明確演練的時間、地點、內容、參與人員等，確保演練的有序進行。演練結束后，應及時對演練效果進行評估和總結，針對存在的問題提出改進措施。3.演練實施在演練前，應提前通知全體員工，明確演練的目的、程序和要求，讓員工熟悉疏散路線和各自的職責。演練過程中，應急指揮中心應按照疏散預案進行指揮，各部門應密切配合，組織員工迅速、有序地疏散。同時，應模擬火災、地震等緊急情況，檢驗員工的應急處置能力。演練結束后，應對演練情況進行總結和評估，針對演練中發現的問題，及時修訂疏散預案，完善應急處置措施。安全疏散培訓與教育1.培訓內容銀行安全疏散管理制度、疏散預案等相關知識。疏散通道、安全出口、應急照明、疏散指示標志等疏散設施設備的位置和使用方法。火災、地震等緊急情況下的疏散程序和自我保護技能。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業人員進行授課，向員工講解安全疏散知識和技能。制作安全疏散宣傳資料，如宣傳手冊、視頻等，供員工自學。在營業網點、辦公區域等場所張貼安全疏散宣傳海報，提醒員工注意疏散安全。3.培訓要求新員工入職時，應進行安全疏散培訓，確保其熟悉銀行的安全疏散要求。全體員工應定期參加安全疏散培訓，不斷提高應急反應能力和疏散技能。培訓記錄應存檔備查。緊急情況疏散程序1.報警與響應當發生火災、地震等緊急情況時，現場員工應立即撥打內部報警電話或向本部門負責人報告，同時啟動附近的手動報警裝置。報警內容應包括緊急情況的類型、發生地點、火勢大小等信息，以便應急指揮中心迅速做出判斷和決策。應急指揮中心接到報警后，應立即啟動安全疏散預案，下達疏散指令，組織各部門開展疏散工作。2.疏散組織各部門負責人應迅速組織本部門員工按照預定的疏散路線進行疏散。疏散過程中，應引導員工用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行，避免吸入煙霧。營業網點的工作人員應首先引導客戶疏散，確保客戶的安全。在疏散過程中，應注意保護客戶的重要物品和資料。疏散過程中，應安排專人負責檢查各區域是否有人員遺漏，確保所有人員都能安全疏散。3.安全警戒安全保衛部門應在疏散現場周圍設置警戒區域，防止無關人員進入，確保疏散通道暢通。對火災現場進行警戒，防止火勢蔓延，并配合消防部門進行滅火工作。4.人員清點與報告疏散至安全區域后，各部門負責人應及時清點本部門人員，并向應急指揮中心報告。應急指揮中心應匯總各部門的人員清點情況，確認是否有人員傷亡或失蹤。如有人員傷亡，應立即撥打急救電話，并通知人力資源部門進行后續處理。特殊情況處理1.殘疾人員疏散對于行動不便的殘疾人員，銀行應在日常工作中了解其情況，并為其提供必要的幫助。在緊急疏散時，應安排專人負責協助殘疾人員疏散，可使用輪椅、擔架等輔助工具，確保其安全撤離。2.夜間疏散夜間發生緊急情況時，應確保應急照明和疏散指示標志正常工作，為疏散提供足夠的照明。各部門負責人應在疏散過程中加強對員工的引導和管理，防止發生擁擠、踩踏等事故。3.其他特殊情況針對銀行可能遇到的其他特殊情況，如化學泄漏、恐怖襲擊等，應制定相應的應對措施，確保在緊急情況下能夠安全、有效地疏散人員。后期處置1.現場清理緊急情況結束后，應及時組織人員對疏散現場進行清理，恢復正常的工作秩序。清理過程中，應注意保護現場證據，以便后續進行事故調查和分析。2.設施設備恢復對疏散過程中受損的安全疏散設施設備進行及時修復和更換，確保其恢復正常運行。