任課教師：張燕票務報表類型及填寫方法車站常用報表票務報表填寫方法由于各個城市軌道交通公司的管理模式和要求不同，票務報表的類型、名稱也有所不同。一般情況下，車站常用票務報表包括以下：售票員結算單01乘客事務處理單02錢箱清點報告03車站營收入日報04車站售/存票日報05車票/現金借出記錄表06車票上交單07站務員填寫的報表值班員填寫的報表售票員結算單票務報表填寫方法《售票員結算單》一般包括售票員和值班員班次、半自動售票機設備號、配備備用金金額，以及各類車票（普通單程票、預制單程票、儲值票、城市一卡通票、紙票等）開窗張數、關窗張數、出售張數、實收總金額等組成要素。其中，車票出售張數根據開窗張數與關窗張數的差額計算填寫，實收總金額根據結賬時的實點現金總額減去所配備用金總額后填寫，作為站務員實際收益結算的依據。

票務報表填寫方法乘客事務處理單票務報表填寫方法《乘客事務處理單》由售票員班次、具體事件詳情、處理結果、涉及金額、乘客資料、辦理人簽名、確認人簽名等要素組成?，F金事務處理主要是發生TVM少找零、卡幣、卡票、發售無效票等乘客事務時，售票員需在BOM上進行涉及現金的操作時在對應欄填寫或打“√”；非現金事務處理主要是發生扇門被誤用、車票無效不能進出閘、乘客無票乘車等乘客事務時，涉及發售免費或付費出站票時的操作，需在對應欄填寫或打“√”。

票務報表填寫方法錢箱清點報告票務報表填寫方法《錢箱清點報告》由車站值班員在每次更換完TVM錢箱進行錢箱清點時填寫，用于記錄TVM的錢箱收益，每天所有TVM錢箱實點金額扣除車站補幣金額就是車站TVM票款收入?！跺X箱清點報告》一般由自動售票機號、錢箱號碼、機器金額、實點金額、差額、清點人員等要素組成。值班員每清點一次，TVM錢箱就逐項填寫一張“錢箱清點報告”，且紙幣錢箱和硬幣錢箱要分欄填寫。

票務報表填寫方法車站營收入日報票務報表填寫方法《車站營收入日報》由每班值班員根據“錢箱清點報告”、“售票員結算單”、TVM打印的補幣單等記錄填寫本班的運營收入情況，再由每日夜班值班員計算車站當日的運營收入后完成該報表的填寫，用于體現車站每日的運營收入情況。值班員需逐項填寫錢箱票款、錢箱差額、補幣金額、BOM票款（售票員售賣各類車票所得的票款）等來計算TVM收入和售票員收入，再加上其他收入（如售賣紙票、團體票等票款）形成車站營收總金額，并記錄票款解行情況。

票務報表填寫方法車站售/存票日報票務報表填寫方法《車站售/存票日報》由值班員根據本日的《售票員結算單》《車票上交單》《配票明細單》等報表填寫，體現車站每日各類車票的發售數量、站存數量，主要由上日結存、增加欄、減少欄、本日結存四大部分組成。增加欄主要指配票部門配發、閘機回收等增加的車票數量；減少欄主要指TVM和BOM發售、上交配票部門等減少的車票數量；本日結存=上日結存+增加合計減少合計。

票務報表填寫方法車票/現金借出記錄表票務報表填寫方法《車票/現金借出記錄表》是車站在發生車票或現金的借出、歸還業務時填寫的。本表由借出部門填寫（車站需由當班值班員填寫），并由借入部門簽章確認，作為借出和借入部門雙方交接車票或現金的憑證，主要由借出車票、歸還車票、借出現金金額、借出現金原因、歸還現金金額欄等要素組成，各欄下的相關項目需詳細填寫清楚，關鍵項目若有更改，必須由發放人和請借人雙方簽章確認。

票務報表填寫方法借出車票票種張數車票ID借出原因2元預制票25

（）測試TVM（）測試BOM（）測試進/出閘機（√）站間調票（）（在相應借出原因項處打“√”）3元預制票25

4元預制票15

（詳細填寫）（詳細填寫）（詳細填寫）

發放人×××請借人×××借出部門A站員工號×××員工號×××請借時間×年×月×日歸還車票票種張數車票ID備注：（注明原借出車票的日期、“車票/現金借出記錄表”的編號）

（詳細填寫）（詳細填寫）（詳細填寫）

歸還人

簽收人

歸還部門

員工號

員工號

歸還時間

借出現金金額借出現金原因：（詳細填寫）發放人

請借人

請借部門

員工號

員工號

請借時間

歸還現金金額備注：（注明原借出現金的金額、日期、“車票/現金借出記錄表”的編號）歸還人

簽收人

歸還部門

員工號

員工號

歸還時間表8-8車票/現金借出記錄表

NO：00000000

站

年

月

日車票上交單票務報表填寫方法《車票上交單》在車站上交車票時由當班值班員填寫，記錄車站上交車票的票種、數量、上交原因等，作為雙方交接的憑證。上交的車票要求按不同的票種分類填寫，且填寫清楚上交原因。票務報表填寫方法表8-9車票上交單NO:00000000

站

年

月

日車票類型張數ID起止號金額附注單程票100

設備廢票200

預制票1××××××2.00

（根據票務中心車票回收計劃中回收的車票類型進行填寫）

（若該車票涉及具體金額須填寫具體金額）