第二章地中海俱樂部

——世界度假村的魁首度假不單只是換個地點，而是應該換換生活方式。——地中海俱樂部創辦人格拉德.伯利茲(GerardBlitz)早在20世紀50年代，便已洞悉世人的這個需要。創始人格拉德.伯利茲〔GerardBlitz〕曾經是比利時奧林匹克運動隊的成員，他和他的朋友們于1950年2月11日在法國成立了一個運動協會，即地中海俱樂部〔CLUBMED〕。

主要內容地中海俱樂部開展歷程地中海俱樂部三大特色〔重點〕地中海俱樂部度假理念地中海俱樂部成功經驗〔重點〕地中海俱樂部營銷手法地中海俱樂部中國現狀地中海俱樂部開展歷程Agadir今天，ClubMed已擁有遍布全球五大洲，30多個國家的80多個度假村；是世界上最著名的旅游度假機構之一，為國際連鎖經營。特別值得推薦的有：馬爾代夫卡尼島、馬來西亞珍拉丁灣、墨西哥的坎昆、法國普羅旺斯歐匹奧度假村。

在中國，地中海俱樂部有兩處：黑龍江亞布力滑雪度假村、桂林愚自樂園度假村

請大家記住這個名字：

地中海俱樂部CLUBMED

〔全名：ClubMéditerranée〕

——法國注冊的國際度假村集團

Happinessisourbusiness

這是地中海俱樂部的宗旨

地中海俱樂部的標志“海神漁叉”，最豪華的度假村有5顆“海神漁叉”標志〔五叉級〕，如毛里求斯愛必濃度假村。4叉級以上的為豪華；3叉表示傳統；2叉表示一般CLUBMED的特色之一：一價全包您只需選定目的地，我們來為您料理一切。——“一價全包”式度假方式其主要特點是：將“一切在內”的度假概念擴展到最大限度。

★“一價全包”包括：

1有熱情專業的中文教練GO〔GentleOrganizer〕，為您提供指導效勞.他們既是你的朋友也是你的快樂玩伴!

2住宿〔自由選擇房型,房型不同價格不同〕

3免費早餐、午餐和晚餐〔包括無限暢飲軟飲料、葡萄酒和啤酒〕

4免費豐富的陸上及水上運動〔個別工程除外〕5免費的兒童俱樂部設施〔4至17歲〕

6獨特的CLUBMED晚間娛樂活動

7旅行國際高額保險

暫時忘掉付錢的事，把錢包留在房間里。CLUBMED的特色之二：兒童看護效勞家庭是ClubMed的主要消費者。為方便家庭度假，20世紀六十年代末，就有了ClubMed迷你俱樂部。ClubMed度假村針對不同年齡段的孩子有不同的俱樂部，有專門的G.O.負責各種的活動。讓孩子得到健康、知識和快樂！

寶貝俱樂部，是為剛出生至23個月大的孩子專門設置的；〔額外付費自選工程**〕小小俱樂部適合2～4歲以下的幼兒，G.O.會組織孩子們一起唱歌跳舞，做健身運動或是學習園藝；〔額外付費自選工程**〕迷你俱樂部，適合4歲到11歲以下的兒童，有內容豐富的戶外活動、繪畫及手工藝課程，還有各種主題游戲；〔包含在度假套餐中〕青少年俱樂部，適合大孩子們11-17歲以下，ClubMed會組織各項游戲活動或體育比賽，結交新朋友，培養競賽精神。〔包含在度假套餐中〕CLUBMED的特色之三：G.O.G.O.——法語“gentil

organisateur”“和藹的組織者”或“親切的東道主”CLUBMED首創的概念，也是其經營的靈魂。G.O.不是傳統意義上的雇員，與客人之間是朋友關系，而不是賓主關系。他們和客人在同等的房間里睡覺，在同一餐桌上吃飯，陪客人玩，共同分享度假村各種活動的樂趣。新職業G.O.正興起

職業特點：〔１〕國際性，每個度假村一般會有20-30個不同國籍的G.O.；〔２〕流動性，不同的季節變換不同的度假村，以防止對某種工作產生厭倦情緒；〔３〕兼有導游、歌舞表演者、體育教練的職責；G.O.的工作內容：為游客提供全方位效勞

G.O.的工作主要是為度假村的客人提供體貼的效勞，照顧村子里的客人，為他們解決游玩過程中遇到的各種問題，提供幫助，負責游客的游玩平安，帶他們一起享受快樂的假期。

G.O.的職業分工〔類別〕：水上運動教練員：滑水教練、航海教練、風帆教練、通氣管潛水教練、有氧潛水教練、獨木舟教練陸地運動教練：滑雪教練、滑雪技師、網球教練、高爾夫教練、旱冰教練、攀巖教練、體操教練、騎馬教練、射箭教練、擊劍教練度假村維護人員烹飪專業人員娛樂專業人員接待和行政管理人員兒童護理和醫務人員G.O.很年輕，見多識廣；很健談；很熱心

成為G.O.

的條件：兩種以上的語言對話根底，英語是必須具備的根本能力；性格開朗、熱情好客、效勞意識強；主動融入人群，能夠帶動現場氣氛；最好具備一定的舞蹈、唱歌或其他音樂天賦；最好有客戶效勞方面的工作背景并且能適應島嶼和熱帶氣候；有時候會要求G.O.最好是單身，能自由安排自己的時間；非常健康的身體，良好的個人形象，較強的環境適應力，并能適應一周七天都在度假的生活；沒有年齡限制、沒有專業限制。CLUBMED的度假理念在大自然的懷抱中結交新朋友——人間天堂的發現者享受運動的無窮樂趣——包羅萬象的體育運動世界有時機感受不同的風土人情——五彩繽紛的藝術世界地中海俱樂部度假村一日安排9：00參加由教練指導的健身運動10：00潛水訓練課13：00午餐14：00午休16:00打網球19：00晚餐21：00觀看魔術表演23：00舞會CLUBMED的成功經驗始終以群眾市場為根底掌握市場動向、善于隨機應變與東道國緊密合作、穩妥開展因地制宜，將度假村辦成綜合性的旅游企業CLUBMED的營銷手法目標客源特別促銷遍布全球的經銷商高級〔私人〕會所會員管理ClubMed在中國

2003年9月，ClubMed來到中國，并在上海開設了中國區的第一個辦事處。ClubMed全球首席執行官亨利·季斯卡·德斯坦說，僅僅在進入中國市場的最初6個月，他們就接待了來自中國的超過2000人的客源，是他們公司有史以來最好的業績，完全超出他們的預計。中國游客，特別是上海、廣州等大城市的游客，在接受新鮮事物的能力方面，讓ClubMed的決策者感到吃驚并欣喜萬分。亨利·季斯卡·德斯坦表示，中國的開展非常神速，中國市場蘊藏著巨大的潛力，“在中國投建度假村已經列入我們的日程之中，我們正在積極地尋找合作伙伴，我們非常看好中國的市場。”2010年，ClubMed來到了亞布力，推出了中國首座頂級國際冰雪度假村，從此，為中國以及世界各地的客人帶來了全新的冰雪體驗。ClubMed先鋒性地首創“一價全包的奢華假期”，即為客人提供一價全包的假日效勞，包括為4歲以上的滑雪者提供滑雪學校、教練、高級滑雪設備、兒童俱樂部設施，以及五花八門的美食和令人身心放松的環境。來自世界一百多個國家的擁有獨特專長的G.O〔相當于效勞員〕可以讓客人們雖然身處異地度假，但可以感覺到母語的親切，帶你步入無憂的假期。亞布力陽光度假村2010年6月17日，中國民營企業上海復星高科技〔集團〕作價近2.1億元人民幣收購地中海俱樂部7.1%的股權，目前持有約10%的地中海俱樂部股份。當時地中海俱樂部已選址亞布力作為其開拓中國市場的第一站。第二章結束問：為客人免費提供的為自助餐，游客會不會覺得單一？答：國際自助餐里中式、西式、日式、韓式各種風格菜肴相當豐富，且有不同的主題晚餐，如意大利風味，法式燒烤、藍色海洋———海鮮餐、阿拉伯之夜等，配合不同的主題工作人員在著裝上也會改變，客人也可參加其中來。另外，也有可供選擇的自費特色餐廳。將度假效勞分為下述類型，旅游者可以根據自己的需要選擇度假類型以及適合該類型的度假村：家庭假日夫妻假日單身假日蜜月假日兒童免費周特色假日具體度假的價格根據不同地點和季節進行調整，但無論是哪種度假類別都是以“單人”為單位計價收費。抽獎！〔2人免費度假1周〕每個月客人都有時機中獎，在俱樂部任何一個度假村攜另一個人免費享受為期一周的度假！以滑雪度假村為例，參加抽獎活動的客人需在90秒內坐滑雪車繞過障礙滑倒山底，然后答復度假村村長提出有關度假村情況的問題，如全部答對，就具備參加抽獎的資格并有可能在下月初公布抽獎結果時獲獎。作業選擇你心目中的度假村，設計一篇ppt。可以從以下幾點進行分析介紹：度假村名稱度假村開展情況度假村特色度假村目標群體、營銷手段度假村的成功之處在ppt最后要記錄每個人的工作情況，以此為依據打分。ClubMed采用會員制度，將擁有相同志趣愛好、相同社會地位、相同生活品質及有其他相同或共同點的人，以某種形式組織起來，為其提供針對性效勞。如城市商務俱樂部、城市休閑俱樂部、高爾夫俱樂部、游艇俱樂部、健身俱樂部等.如亞布力ClubMed采用會員制度，目前的會費是250元人民幣一年，