托管班管理制度?總則制度目的本托管班管理制度旨在規范托管班的日常運營管理，為學生提供安全、舒適、有序、高效的學習與生活環境，保障托管服務質量，促進學生全面發展，確保托管班各項工作的順利開展，維護托管班及學生、家長的合法權益。適用范圍本制度適用于[托管班名稱]托管班全體工作人員及在本托管班接受服務的所有學生。基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取一切必要措施預防和減少安全事故的發生。2.教育為主原則：注重學生的品德教育、學業輔導和綜合素質培養，助力學生健康成長。3.服務至上原則：以學生和家長的需求為導向，提供優質、貼心、個性化的托管服務。4.規范管理原則：建立健全各項規章制度，確保托管班管理工作有章可循、規范有序。人員管理工作人員職責1.管理人員職責全面負責托管班的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調各崗位之間的工作關系，確保托管班各項工作高效運轉。定期對托管班的運營情況進行檢查和評估，及時發現問題并采取措施加以解決。與家長保持密切溝通，及時反饋學生在托管班的情況，處理家長的投訴和建議。負責托管班的財務管理、物資采購、設施設備維護等工作。2.教師職責根據學生的學習情況和特點，制定個性化的教學輔導計劃，幫助學生提高學習成績。組織開展各類教學活動，激發學生的學習興趣，培養學生的學習習慣和自主學習能力。關注學生的身心健康，及時發現并解決學生在學習和生活中遇到的問題。與家長保持溝通，定期反饋學生的學習進展和在校表現。3.生活老師職責負責學生的日常生活照料，包括飲食、住宿、衛生等方面，確保學生生活舒適。協助教師維護課堂秩序，組織學生開展課間活動，保障學生的課間安全。關注學生的情緒變化，及時給予關心和安慰，營造溫馨的生活氛圍。與家長保持溝通，反饋學生的生活情況。人員招聘與培訓1.招聘根據托管班的發展需求和崗位設置，制定招聘計劃，明確招聘條件和要求。通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、學校推薦等，吸引符合條件的人員應聘。對應聘人員進行面試、筆試、試講等環節的考核，擇優錄用。2.培訓新員工入職后，組織開展入職培訓，使其了解托管班的基本情況、規章制度、工作流程等。定期組織業務培訓，包括教育教學方法、學生管理技巧、安全知識等方面的培訓，不斷提升工作人員的業務水平和綜合素質。鼓勵工作人員參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，更新觀念。考勤與考核1.考勤制度工作人員應嚴格遵守托管班的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假需提前填寫請假申請表，按照規定的審批流程辦理請假手續。請假期間應安排好工作交接，確保工作不受影響。2.考核制度建立工作人員考核機制，定期對工作人員的工作表現進行考核，考核內容包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面。考核結果與工作人員的薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤，激勵工作人員積極工作，提高工作質量。學生管理學生入學與退學1.入學家長向托管班提出入學申請，填寫入學申請表，提交學生相關資料。托管班對學生資料進行審核，審核通過后與家長簽訂托管服務協議，明確雙方的權利和義務。安排學生進行入學測試，了解學生的學習情況和個性特點，為后續的教學輔導提供依據。2.退學家長如需學生退學，應提前[X]天向托管班提出書面申請。托管班在收到退學申請后，對學生的費用進行結算，退還剩余費用。協助家長辦理學生退學手續，做好相關交接工作。學生日常行為規范1.遵守紀律：學生應遵守托管班的作息時間、課堂紀律、活動規則等，聽從工作人員的安排。2.禮貌待人：培養學生文明禮貌的行為習慣，見到老師、同學主動問好，使用禮貌用語。3.愛護環境：教育學生愛護托管班的公共設施和環境衛生，不亂扔垃圾，保持整潔。4.團結友愛：鼓勵學生之間相互幫助、團結友愛，共同營造和諧的學習生活氛圍。學生安全管理1.安全教育定期開展安全教育活動，包括交通安全、消防安全、食品安全、防溺水安全等方面的教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。結合實際案例，向學生傳授安全知識和應急處理方法，使學生掌握基本的安全技能。2.安全措施加強托管班的安全設施建設，配備必要的消防器材、安全標識等，確保設施設備完好有效。對托管班的場地、設施設備進行定期檢查和維護，及時消除安全隱患。嚴格把控食品采購渠道，確保食品安全，為學生提供營養均衡的飲食。安排專人負責學生的接送工作，確保學生接送過程中的安全。學生學習管理1.作業輔導教師根據學生的作業情況，進行有針對性的輔導，幫助學生解決學習中遇到的問題。指導學生合理安排作業時間，提高學習效率，培養良好的學習習慣。2.學習活動組織開展各類學習活動，如閱讀分享、知識競賽、興趣小組等，豐富學生的學習生活，激發學生的學習興趣。鼓勵學生自主學習，培養學生的自主探究能力和創新思維。教學管理教學計劃與課程設置1.教學計劃根據學生的年齡特點、學習需求和教學大綱要求，制定學期教學計劃。教學計劃應明確教學目標、教學內容、教學進度、教學方法等方面的內容。2.課程設置開設語文、數學、英語等基礎學科課程，注重基礎知識的鞏固和拓展。設置品德教育、藝術培養、體育鍛煉等綜合素質課程，促進學生全面發展。根據學生的興趣愛好和特長，開展特色課程，如書法、繪畫、音樂、舞蹈等。教學實施與管理1.備課：教師應認真備課，精心設計教學方案，確保教學內容豐富、生動、有趣。2.授課：教師應按照教學計劃和教學大綱的要求進行授課，注重教學方法的多樣性和靈活性，激發學生的學習興趣。3.課堂管理：教師應加強課堂管理，維護課堂秩序，關注學生的學習狀態，及時調整教學節奏。4.教學評估定期對學生的學習情況進行評估，通過課堂提問、作業批改、考試等方式，了解學生的學習效果。根據教學評估結果，及時調整教學策略和方法，有針對性地進行輔導和強化訓練。飲食管理食品采購與儲存1.采購選擇具有合法資質的食品供應商，簽訂食品采購合同，確保食品質量安全。嚴格按照食品安全標準采購食品，查驗食品的生產日期、保質期、檢驗合格證明等文件。2.儲存設立專門的食品儲存倉庫，保持倉庫清潔衛生、通風良好。食品應分類存放，隔墻離地，遵循先進先出的原則，防止食品變質。食品加工與制作1.加工食品加工過程應符合食品安全操作規范，生熟分開，避免交叉污染。嚴格控制食品加工溫度和時間，確保食品熟透，殺滅有害微生物。2.制作根據學生的營養需求和口味喜好，制定合理的食譜，保證飲食營養均衡。注重食品的色、香、味、形，提高學生的食欲。飲食衛生與安全1.衛生工作人員應保持個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手消毒。食品加工場所、餐具、廚具等應定期清洗消毒，確保衛生達標。2.安全加強食品留樣管理，每餐食品應留樣[X]克，保存[X]小時，以備查驗。制定食品安全應急預案，如發生食品安全事故，應立即采取措施進行處理，并及時報告相關部門。衛生管理環境衛生1.清潔標準每天對托管班的教室、活動室、寢室、餐廳、衛生間等區域進行清潔，保持環境整潔衛生。定期對托管班的公共區域進行消毒，如門把手、樓梯扶手、桌椅等，防止細菌傳播。2.檢查與監督管理人員定期對環境衛生情況進行檢查，發現問題及時督促工作人員進行整改。設立環境衛生監督崗，鼓勵學生參與環境衛生監督，培養學生的環保意識。個人衛生1.要求工作人員應注意個人衛生，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持良好的形象。教育學生養成良好的個人衛生習慣，如勤洗手、勤洗臉、勤刷牙、勤換衣服等。2.檢查與教育定期對工作人員和學生的個人衛生情況進行檢查，對不符合要求的人員進行督促和教育。通過開展衛生知識講座、主題班會等活動，向工作人員和學生普及個人衛生知識。財務管理收費管理1.收費標準：根據托管班的運營成本、市場行情等因素，制定合理的收費標準，并向家長公示。2.收費方式：接受家長通過現金、轉賬、微信、支付寶等方式繳納托管費用。3.收費票據：向家長開具正規的收費票據，注明收費項目、金額、日期等信息。費用支出管理1.支出審批：建立費用支出審批制度，所有費用支出需填寫費用報銷單，經相關負責人審批后報銷。2.支出范圍：費用支出主要包括人員工資、食品采購、教學用品購置、設施設備維護、水電費等方面。3.財務核算：定期對托管班的財務收支情況進行核算，編制財務報表，如實反映托管班的財務狀況。家校溝通溝通方式1.家長會：定期召開家長會，向家長匯報學生在托管班的學習、生活情況，聽取家長的意見和建議。2.家長微信群：建立家長微信群，及時發布托管班的通知、活動信息、學生在校情況等，方便與家長溝通交流。3.電話溝通：工作人員與家長保持電話聯系，針對學生的個別問題進行溝通和交流。4.家訪：定期對學生進行家訪，深入了解學生的家庭環境和學習情況，加強與家長的溝通與合作。家長意見反饋與處理1.意見反饋：鼓勵家長對托管班的工作提出意見和建議，通過家長會、家長微信群、電話、意見箱等渠道收集家長反饋。2.處理機制：對家長反饋的問題進行及時整理和分析，制定相應的處理措施，并將處理結果及時反饋給家長。3.持續改進：根據家長的意見和建議，不斷完善托管班的管理制度和服務質量，持續改進工作。設施設備管理設施設備采購1.需求評估：根據托管班的發展需求和實際情況，對設施設備進行需求評估，制定采購計劃。2.采購流程：按照采購制度，通過招標、詢價、談判等方式選擇合適的供應商，簽訂采購合同，確保設施設備的質量和價格合理。設施設備使用與維護1.使用管理：建立設施設備使用管理制度，明確使用方法、操作規程和注意事項，教育工作人員和學生正確使用設施設備。2.維護保養：定期對設施設備進行維護保