2024年圖書管理員考試的重要常識(shí)及試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于圖書館的主要職能？

A.提供圖書借閱服務(wù)

B.組織各類讀者活動(dòng)

C.開展學(xué)術(shù)研究

D.培訓(xùn)讀者信息素養(yǎng)

E.維護(hù)圖書館設(shè)施

2.圖書分類法中，按照文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行分類的方法有：

A.圖書分類法

B.主題分類法

C.編號(hào)分類法

D.地理分類法

E.作者分類法

3.圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括哪些功能？

A.圖書采購(gòu)

B.圖書編目

C.圖書流通

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

E.系統(tǒng)維護(hù)

4.下列哪些屬于圖書館服務(wù)對(duì)象？

A.學(xué)生

B.教師

C.科研人員

D.圖書館員

E.社會(huì)公眾

5.圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備以下哪些基本素質(zhì)？

A.良好的職業(yè)道德

B.較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

C.豐富的圖書知識(shí)

D.良好的溝通能力

E.愛(ài)崗敬業(yè)

6.下列哪些屬于圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要途徑？

A.購(gòu)買

B.交換

C.贈(zèng)送

D.捐贈(zèng)

E.自編

7.圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.全面性

B.先進(jìn)性

C.實(shí)用性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.持續(xù)性

8.下列哪些屬于圖書館文獻(xiàn)檢索工具？

A.目錄

B.索引

C.詞典

D.手冊(cè)

E.檔案

9.圖書館工作人員在處理讀者咨詢時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面？

A.認(rèn)真傾聽

B.熱情接待

C.仔細(xì)解答

D.保密原則

E.耐心引導(dǎo)

10.下列哪些屬于圖書館讀者服務(wù)工作的主要內(nèi)容？

A.借閱服務(wù)

B.閱覽服務(wù)

C.咨詢服務(wù)

D.讀者培訓(xùn)

E.讀者活動(dòng)

11.圖書館工作人員在開展讀者服務(wù)工作時(shí)應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.公平原則

B.尊重原則

C.保密原則

D.服務(wù)至上

E.效率優(yōu)先

12.下列哪些屬于圖書館文獻(xiàn)資源保護(hù)的主要措施？

A.溫濕度控制

B.防蟲防霉

C.防火防盜

D.定期檢查

E.定期消毒

13.圖書館工作人員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)注意以下哪些方面？

A.保持冷靜

B.傾聽訴求

C.誠(chéng)懇道歉

D.及時(shí)處理

E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

14.下列哪些屬于圖書館讀者服務(wù)工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.讀者滿意度

B.圖書借閱量

C.閱覽人次

D.咨詢次數(shù)

E.讀者培訓(xùn)效果

15.圖書館工作人員在開展讀者服務(wù)工作時(shí)應(yīng)具備以下哪些能力？

A.信息檢索能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

E.愛(ài)崗敬業(yè)精神

16.下列哪些屬于圖書館文獻(xiàn)資源管理的主要任務(wù)？

A.文獻(xiàn)采集

B.文獻(xiàn)編目

C.文獻(xiàn)存儲(chǔ)

D.文獻(xiàn)流通

E.文獻(xiàn)檢索

17.圖書館工作人員在處理讀者違規(guī)行為時(shí)應(yīng)注意以下哪些方面？

A.前置教育

B.公正處理

C.保護(hù)隱私

D.鼓勵(lì)改正

E.嚴(yán)肅紀(jì)律

18.下列哪些屬于圖書館工作人員應(yīng)具備的職業(yè)道德？

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.尊重讀者

D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

E.求真務(wù)實(shí)

19.圖書館工作人員在開展讀者服務(wù)工作時(shí)應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.服務(wù)至上

B.讀者第一

C.公平公正

D.效率優(yōu)先

E.質(zhì)量第一

20.下列哪些屬于圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要特點(diǎn)？

A.全面性

B.先進(jìn)性

C.實(shí)用性

D.持續(xù)性

E.開放性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館的宗旨是為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足其閱讀需求。（）

2.圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循“以讀者為中心”的原則。（）

3.圖書館工作人員在處理讀者咨詢時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量提供口頭解答。（）

4.圖書館的自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備遠(yuǎn)程訪問(wèn)功能。（）

5.圖書館的文獻(xiàn)資源保護(hù)主要包括防火、防盜和防蟲三個(gè)方面。（）

6.圖書館的讀者服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)注重讀者的個(gè)性化需求。（）

7.圖書館工作人員在開展讀者服務(wù)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和圖書館規(guī)章制度。（）

8.圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重文獻(xiàn)的時(shí)效性。（）

9.圖書館工作人員在處理讀者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（）

10.圖書館的文獻(xiàn)資源應(yīng)當(dāng)對(duì)讀者開放，不得限制讀者的借閱權(quán)限。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的基本原則。

2.圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的功能有哪些？

3.圖書館讀者服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

4.圖書館工作人員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館在信息時(shí)代中的作用及其發(fā)展趨勢(shì)。

2.論述如何提高圖書館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量，以滿足讀者的需求。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

2.B,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

2.對(duì)

3.錯(cuò)

4.對(duì)

5.對(duì)

6.對(duì)

7.對(duì)

8.對(duì)

9.對(duì)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的基本原則包括：全面性、先進(jìn)性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性和可持續(xù)性。

2.圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的功能包括：圖書采購(gòu)、編目、流通、檢索、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、系統(tǒng)維護(hù)等。

3.圖書館讀者服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：服務(wù)至上、讀者第一、公平公正、效率優(yōu)先、質(zhì)量第一。

4.圖書館工作人員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：保持冷靜、傾聽訴求、誠(chéng)懇道歉、及時(shí)處理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.圖書館在信息時(shí)代的作用及