第二單元

第2課

第三目能力及其提高

沈陽(yáng)市信息工程學(xué)校姜帆

【課

題】能力及其提高【使用教材】高等教育出版社——《職業(yè)生涯規(guī)劃》【授課班級(jí)】2012級(jí)——通信客服專業(yè)【授課時(shí)間】2012-9-5【學(xué)生數(shù)】35人【授課類型】新授課【教

具】多媒體教學(xué)設(shè)備，黑板【教材分析】“能力及其提高”是高等教育出版社出版的《職業(yè)生涯規(guī)劃》一書中，第二單元第2課中第三目的內(nèi)容。教材是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門德育課程。該課程的目標(biāo)是使學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí)和常用方法，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀及成才觀，形成職業(yè)生涯規(guī)劃的能力，增強(qiáng)提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的自覺性，做好適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。本節(jié)課旨在幫助學(xué)生了解自己的能力，理解能力是可以提升的。通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的能力同未來(lái)所要從事的職業(yè)在能力上的差距，并以此為目標(biāo)，提升自己的職業(yè)能力。【學(xué)情分析】授課班級(jí)為中職一年級(jí)通信客服的學(xué)生，對(duì)于剛剛走進(jìn)職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多人對(duì)自己的能力有著過(guò)低的估計(jì)，覺得自己的能力低下，所以才來(lái)職業(yè)學(xué)校。為了幫助他們樹立起學(xué)習(xí)的信心，讓他們清認(rèn)自己的能力，同時(shí)了解通信客服專業(yè)所應(yīng)有的能力以及他們能力的提升空間，我充分搜集材料，將職業(yè)生涯規(guī)劃的授課內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)專業(yè)緊密結(jié)合在一起，使教學(xué)切合學(xué)生實(shí)際所需，使授課更具針對(duì)性及鮮明的職業(yè)特色，讓學(xué)生堅(jiān)定“中職生能成才”的信念。【教學(xué)目標(biāo)】認(rèn)知：使學(xué)生掌握能力與職業(yè)能力的含義；了解職業(yè)能力的類型，并找出自己所學(xué)專業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)能力。情感態(tài)度價(jià)值觀：樹立通過(guò)努力，提升自己職業(yè)能力，中職生也能成才的信念。運(yùn)用：通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，體驗(yàn)?zāi)芰μ嵘倪^(guò)程。【教學(xué)重點(diǎn)】能力是可以提高的。【教學(xué)難點(diǎn)】讓學(xué)生明白，目標(biāo)明確地提高能力，才能成為職業(yè)生涯的贏家。【關(guān)鍵點(diǎn)】培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)提高能力，適應(yīng)職業(yè)需要，樹立正確的職業(yè)觀。【教學(xué)方法】案例教學(xué)法、行動(dòng)引導(dǎo)教學(xué)法、啟發(fā)教學(xué)法。【學(xué)

法】情感體驗(yàn)、師生互動(dòng)，案例討論等學(xué)習(xí)方法。【教學(xué)內(nèi)容】教學(xué)流程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)過(guò)程教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖時(shí)間組織教學(xué)師生問好師生問好師生問好

1分

導(dǎo)入新課展示企業(yè)招聘信息提出問題：對(duì)比這些企業(yè)的招聘信息，看看這些與通信客服專業(yè)相關(guān)的企業(yè)對(duì)求職者的要求有沒有共同點(diǎn)？

導(dǎo)入新課板書學(xué)生通過(guò)點(diǎn)擊企業(yè)圖標(biāo)，獲取企業(yè)招聘信息。以當(dāng)下知名企業(yè)對(duì)通信客服專業(yè)人員的招聘信息，使學(xué)生了解對(duì)應(yīng)職業(yè)所應(yīng)有的能力，從而引入課程。同時(shí)，學(xué)生在課堂中就能了解企業(yè)對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，突出專業(yè)特色。3分課程講授三、能力及其提高1．能力對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的作用

2．職業(yè)能力

3．能力可以提高

多媒體課件演示案例分析

提出問題：小王和小李為什么有不同的遭遇？

結(jié)合三國(guó)人物圖片，提出問題：諸葛亮和趙云是三國(guó)演義中的經(jīng)典人物，兩人的能力一樣嗎？

動(dòng)畫欣賞：觀看動(dòng)畫《陳景潤(rùn)和張秉貴的職業(yè)能力》，并給出結(jié)論

職業(yè)能力分析：根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)，向?qū)W生提供9種職業(yè)能力類型，要求學(xué)生根據(jù)對(duì)應(yīng)的職業(yè)群，寫出排名前三位的職業(yè)能力。

視頻播放：觀看學(xué)生之前錄制的《專業(yè)技能比賽》視頻，結(jié)合本課內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)比自己能力是否得到提高。

簡(jiǎn)介通信客服專業(yè)畢業(yè)生的職場(chǎng)經(jīng)歷。

提出問題：回想課堂開始的招聘信息環(huán)節(jié)，我們?cè)鯓犹嵘约旱哪芰δ兀?/p>

學(xué)生閱讀案例后回答

學(xué)生由回答問題得到結(jié)論，不同的職業(yè)需要不同的能力。

觀看視頻。

學(xué)生思考后寫出所需要的職業(yè)能力類型。

通過(guò)對(duì)視頻的觀看，使學(xué)生看到自身的進(jìn)步，進(jìn)而認(rèn)識(shí)到能力是可以提高的。

學(xué)生觀看圖片，聽講解。

學(xué)生歸納。選擇以中職生為主人公的案例，能夠拉近與學(xué)生的距離，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到能力對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。同時(shí)，列舉出平時(shí)在學(xué)習(xí)中影響能力的因素。

學(xué)生對(duì)三國(guó)經(jīng)典人物非常熟悉，教師拋出問題，學(xué)生能夠積極主動(dòng)地去探究區(qū)別。通過(guò)對(duì)比兩人的能力，引出下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：“職業(yè)能力”。

通過(guò)陳景潤(rùn)和張秉貴的故事，對(duì)比兩人在不容崗位上所顯示出的職業(yè)能力，加深對(duì)職業(yè)能力的體會(huì)。

結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行職業(yè)能力類型的選擇，將課程問題變成學(xué)生自身問題，授課更具針對(duì)性。

觀看學(xué)生自己錄制的視頻，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生極大的觀看興趣，使學(xué)生自主地融入教學(xué)情景之中，同時(shí)引出下一個(gè)講解內(nèi)容。

以真實(shí)的優(yōu)秀畢業(yè)生事例，向?qū)W生闡述能力提高的可能性。學(xué)哥學(xué)姐的真實(shí)歷程，使“能力可以提高”這個(gè)內(nèi)容更具說(shuō)服力。

通過(guò)學(xué)生對(duì)提升能力方法的歸納，使教學(xué)不只是停留在“能力可以提高”，而是更深層次地進(jìn)入“能力怎樣提高”，使學(xué)生學(xué)以致用。

6分

14分

14分課堂練習(xí)

傾聽能力測(cè)試根據(jù)通信客服專業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)一項(xiàng)職業(yè)能力——“傾聽”做測(cè)試。

學(xué)生測(cè)試

以游戲的形式對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行考核，寓教于樂，測(cè)試以摘水果的方式進(jìn)行，考核結(jié)束后還給予語(yǔ)音回復(fù)，提升了學(xué)生的練習(xí)熱情。5分布置作業(yè)

制訂能力提升計(jì)劃根據(jù)所學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生制訂能力提升計(jì)劃。制訂個(gè)人能力提升計(jì)劃。制訂計(jì)劃，使教學(xué)落實(shí)到學(xué)生的行動(dòng)中，使教學(xué)效果繼續(xù)延伸。2分結(jié)束語(yǔ)：

雖然我們基礎(chǔ)較低，雖然我們能力不高，但是我們堅(jiān)信，只要努力學(xué)習(xí)專業(yè)，提高自己的職業(yè)能力，掌握專業(yè)技能，中職生一樣能夠成功，一樣可以走出屬于自己的精彩人生。

板書設(shè)計(jì)第二課

職業(yè)生涯發(fā)展條件與機(jī)遇三、能力及其提高1．能力對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的作用2．職業(yè)能力3．能力可以提高

簡(jiǎn)潔、明了、重點(diǎn)突出，加深記憶

教學(xué)反思在這節(jié)課的教學(xué)過(guò)程中，我秉承德育教學(xué)理念，以學(xué)生的專業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生的心理特征為切入點(diǎn)，以學(xué)生的心理體驗(yàn)為核心，能力提升為根本，通過(guò)多媒體手段演繹各種教學(xué)素材，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使教學(xué)變得豐富新穎，學(xué)生樂