項目服務管理協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬就[項目名稱]（以下簡稱"本項目"）接受專業的服務管理，乙方具備提供該等服務管理的專業能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供項目服務管理事宜達成如下協議：一、項目服務管理內容及要求（一）服務管理內容1.項目整體規劃與策劃：乙方應根據甲方需求和項目特點，制定詳細的項目整體規劃，包括但不限于項目目標設定、項目進度安排、項目資源配置等，并形成書面策劃方案提交甲方審核。2.項目團隊組建與管理：乙方負責組建專業、高效的項目服務管理團隊，團隊成員應具備與項目相關的專業知識和經驗。乙方應合理安排團隊成員的工作職責，確保項目團隊高效運轉，并定期向甲方匯報團隊工作情況。3.項目進度監控與協調：乙方需建立有效的項目進度監控機制，實時跟蹤項目進展情況，及時發現并解決項目進度中出現的問題。協調項目各方資源，確保項目按照既定計劃順利推進，如遇不可抗力或其他重大因素導致項目進度延誤，應及時向甲方通報并提出應對措施。4.項目質量控制：乙方應制定項目質量控制標準和流程，對項目各個環節進行質量把控。定期對項目成果進行質量檢查和評估，確保項目交付成果符合甲方要求和相關質量標準。如發現質量問題，應及時督促整改，直至達到質量要求。5.項目風險管理：識別項目實施過程中可能面臨的風險，包括但不限于技術風險、市場風險、人員風險等，并制定相應的風險應對措施。對風險進行實時監控，及時調整風險管理策略，降低風險對項目的影響。6.項目文檔管理：負責建立和完善項目文檔管理體系，收集、整理、歸檔項目過程中產生的各類文檔，包括項目規劃文件、項目報告、會議紀要、技術文檔等。確保文檔的完整性、準確性和規范性，為項目的驗收、交付及后續維護提供支持。（二）服務管理要求1.乙方應按照國家法律法規、行業標準以及本協議約定，誠信、勤勉地履行服務管理職責，確保項目順利實施。2.在服務管理過程中，乙方應積極與甲方及項目其他相關方保持溝通，及時反饋項目進展情況和存在的問題，充分聽取甲方意見和建議，根據甲方要求及時調整服務管理方案。3.乙方應配備足夠的專業人員和資源，以滿足項目服務管理的需要。如因乙方人員或資源不足導致項目出現問題，乙方應承擔相應責任。4.乙方應保守在服務管理過程中知悉的甲方商業秘密和項目相關信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務管理工作進行監督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務管理內容和要求，及時、有效地履行服務管理職責。有權獲取與項目服務管理相關的報告、文件等資料。2.義務向乙方提供開展項目服務管理所需的相關資料和信息，確保資料和信息的真實性、準確性和完整性。協助乙方協調與項目其他相關方的關系，為乙方開展服務管理工作提供必要的支持和便利條件。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務管理費用。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務管理費用。根據項目實際情況和工作需要，自主安排服務管理工作方式和方法，但應確保符合本協議約定的服務管理內容和要求。在服務管理過程中，如發現甲方提供的資料和信息存在虛假、不準確或不完整等情況，有權要求甲方及時更正或補充。2.義務嚴格按照本協議約定的服務管理內容和要求，精心組織實施項目服務管理工作，確保項目目標的實現。定期向甲方提交項目服務管理報告，包括項目進度報告、質量報告、風險報告等，報告應內容詳實、數據準確，并提出相應的分析和建議。負責處理項目服務管理過程中出現的各類問題和糾紛，積極采取措施解決問題，避免問題擴大化給甲方造成損失。如因乙方原因導致糾紛未能妥善解決，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。在服務管理工作結束后，負責對項目進行總結和評估，形成項目總結報告提交甲方，并協助甲方做好項目驗收等相關工作。三、服務管理費用及支付方式（一）服務管理費用本項目服務管理費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，不因任何因素調整，但本協議另有約定的除外。（二）支付方式1.甲方在本協議簽訂后[x]個工作日內，向乙方支付服務管理費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成項目整體規劃與策劃并經甲方審核通過后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務管理費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.項目進度達到[具體進度節點]并經甲方確認后[x]個工作日內，甲方向乙方支付服務管理費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。4.項目服務管理工作全部完成，經甲方驗收合格后[x]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務管理費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務管理工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。如因甲方逾期付款導致項目出現延誤或其他損失的，甲方應承擔全部責任。2.若甲方違反本協議約定，向乙方提供虛假、不準確或不完整的資料和信息，導致乙方無法正常履行服務管理職責或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務管理內容和要求履行職責，導致項目進度延誤、質量不達標或出現其他問題，乙方應負責采取措施進行整改，直至達到協議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露或使用甲方機密信息，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協議約定的時間向甲方提交項目服務管理報告或其他相關文件資料，每逾期一日，應按照服務管理費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權扣除相應的服務管理費用，并要求乙方繼續履行提交義務。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議履行期間，如有一方提出變更協議內容的要求，應提前[x]日書面通知對方。雙方經協商一致后，可簽訂書面協議對本協議進行變更。2.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致本協議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協商解決，并簽訂補充協議進行約定。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權書面通知違約方解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致本協議無法繼續履行的，本協議自動解除，雙方互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本項目服務管理工作全部完成且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本