角色游戲中小班幼兒沖突行為解決策略研究目錄TOC\o"1-3"\h\u5163一、緒論 426269（一）選題緣由 421298（二）文獻(xiàn)綜述 418111.關(guān)于角色游戲的意義研究 41112.關(guān)于幼兒同伴沖突起因的研究 5238263.關(guān)于幼兒同伴沖突教師指導(dǎo)的相關(guān)研究 556234.對已有研究的評價 617417（三）相關(guān)概念界定 681911.沖突 6185052.角色游戲 63800（四）研究設(shè)計 6248571.研究目的 763702.研究意義 730683.研究對象 711282（五）研究方法 762731.觀察法 782672.訪談法 718459（六）研究工具 724536二、角色游戲中幼兒沖突行為的現(xiàn)狀分析 817671（一）角色游戲中幼兒沖突持續(xù)時間現(xiàn)狀分析 817015（二）角色游戲中幼兒沖突發(fā)生的時間段現(xiàn)狀分析 927811（三）角色游戲中幼兒沖突行為的起因現(xiàn)狀分析 919031（四）角色游戲中幼兒沖突解決策略現(xiàn)狀分析 134483三、角色游戲中幼兒沖突行為存在的問題 1431834（一）部分沖突持續(xù)較長 145935（二）在游戲進(jìn)行階段沖突發(fā)生頻率較高 148016（三）教師沒有選擇合適時機介入 1432000（四）積極性結(jié)果不明顯 1516874四、角色游戲中幼兒沖突行為的策略 1522703（一）教師角度 1596011.選擇合適的時機介入沖突，避免沖突持續(xù)時間長 1516872.游戲開始前制定一定的規(guī)則 1523527（二）家長角度 16175851.轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識沖突的價值 1663562.鼓勵并引導(dǎo)幼兒獨立解決沖突 16222323.改善教養(yǎng)方式，發(fā)揮榜樣作用 1631667（三）幼兒園角度 1615031.進(jìn)行家園共育，營造良好的氛圍 16319592.提升教師的專業(yè)素質(zhì) 176252參考文獻(xiàn) 1816739附錄 19

一、緒論（一）研究緣起角色游戲不僅能夠引導(dǎo)幼兒快樂的參與幼兒集體，還能夠引導(dǎo)幼兒在游戲中學(xué)習(xí)必要的能力。通過角色扮演的方式與周圍的同齡人幼兒進(jìn)行交流、互動。在游戲的過程中能夠幫助幼兒更好地展示自我、分享自我、學(xué)會合作互助。通過角色游戲的開展，幼兒彼此間的交流加深，從而提高幼兒的親社會行為。在角色游戲帶來有利影響的同時，幼兒游戲之間的沖突也會更頻繁，在幼兒沖突行為發(fā)生中，幼兒在語言表達(dá)、肢體動作、面部表情等方面都會出現(xiàn)變化。通過對國內(nèi)外幼兒沖突行為的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)眾多學(xué)者對幼兒沖突行為從各個角度進(jìn)行了專業(yè)研究，對幼兒沖突發(fā)生的動機和幼兒沖突現(xiàn)狀等進(jìn)行了調(diào)查研究，但主要沖突集中在幼兒園日常生活中存在的沖突。針對幼兒在幼兒園的角色游戲中發(fā)生的沖突沒有過多的研究，也沒有非常深入的分析。因此，研究者將從角色游戲作為出發(fā)點對幼兒沖突行為進(jìn)行分析，從微觀具體的角度深入幼兒角色游戲活動中，觀察幼兒在角色游戲中出現(xiàn)的沖突。通過對幼兒沖突行為發(fā)生的原因、發(fā)生過程、持續(xù)時間、解決對策等進(jìn)行細(xì)致觀察和分析，從而幫助指導(dǎo)幼兒沖突提供專業(yè)、合理的意見。(二)文獻(xiàn)綜述1.關(guān)于角色游戲的意義研究國內(nèi)外大量的研究結(jié)果表明，角色游戲?qū)τ變旱恼J(rèn)知水平、社會性、合作能力、語言能力、自我意識及情緒情感的發(fā)展都能產(chǎn)生促進(jìn)作用。國外Cassidy研究表明心理理論能幫助幼兒在與同伴交往中達(dá)成一致，保證游戲的繼續(xù)進(jìn)行[1]。泰勒等人研究發(fā)現(xiàn)70名3-5歲參加角色游戲的兒童在故事講述和畫畫兩個任務(wù)中創(chuàng)造力的得分最高,研究指出復(fù)雜的角色游戲能有效促進(jìn)兒童的敘事創(chuàng)造力和圖形創(chuàng)造力發(fā)展[2]。哈佛研究報告中建議3-5歲階段的兒童進(jìn)行高水平的角色想象游戲能促進(jìn)兒童的執(zhí)行功能和自我控制能力快速增強[3]。國內(nèi)林靜（2017）認(rèn)為角色游戲能為幼兒提供輕松愉悅的環(huán)境,引導(dǎo)他們敢于創(chuàng)造，敢于表達(dá)；也能豐富幼兒生活,提供語言交往素材；通過對游戲進(jìn)行評價來發(fā)展幼兒的語言表達(dá)能力[4]。冷曉琳（2017）通過對兩個常見的角色游戲“兒童醫(yī)院”以及“小超市”的實踐研究中發(fā)現(xiàn)，在這些角色游戲中幼兒在教師根據(jù)幼兒年齡特點制定一系列的主題環(huán)境中，能更好地體驗積極情感，特別是在教師及時介入時，幼兒往往能獲得愉悅的情緒情感體驗和技能的提升[5]。張戀（2018）通過對兩個小班幼兒同伴交往進(jìn)行研究，指出游戲主題、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲規(guī)則、游戲材料和游戲角色等，影響幼兒的同伴交往能力，并提出相應(yīng)的教育建議[6]。韓佳齊、孫東立（2019）認(rèn)為幼兒在角色游戲中,通過對日常生活的場景再現(xiàn)來認(rèn)識世界、探索世界,積極與同伴進(jìn)行交往,借此發(fā)展幼兒的社會性[7]。周稚玥（2019）提出，要為幼兒設(shè)置寬敞明亮的游戲區(qū)域、教師要科學(xué)的投放游戲材料、要合理分配幼兒的角色、持續(xù)觀察幼兒游戲、有效指導(dǎo)幫助幼兒掌握交往技巧等建議[8]。劉繼霞（2019）關(guān)于在角色游戲中培養(yǎng)幼兒同伴交往能力的意義研究中指出，為幼兒創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境、科學(xué)指導(dǎo)游戲、組織幼兒進(jìn)行跨班聯(lián)合游戲、教師認(rèn)真評價幼兒的游戲是幼兒順利進(jìn)行同伴交往的主要因素[9]。2.關(guān)于幼兒同伴沖突起因的研究國外學(xué)者，Hay和Rossz認(rèn)為導(dǎo)致幼兒沖突行為的原因有：物體擁有、進(jìn)入團(tuán)體干擾、和違反社會規(guī)范[10]。Shantz認(rèn)為導(dǎo)致沖突的起因有：物品控制、社會控制、現(xiàn)象或信念的爭執(zhí)，并且認(rèn)為親社會行為（分享、合作、關(guān)心、互助）也會引發(fā)沖突[11]。國內(nèi)學(xué)者宋耔萱，張洪秀（2017）等人也將沖突的起因劃分為：由資源占有引發(fā)的、由維護(hù)規(guī)則或意見不同引發(fā)的、由肢體動作引發(fā)的，這三類幼兒同伴沖突的起因在幼兒的互動過程中是很普遍的[12]。劉荔（2018）通過對教師問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析指出，不同年齡、不同性別幼兒同伴沖突的起因之間差異不顯著，引發(fā)幼兒沖突的最主要動因是物品和空間爭議，而且在幼兒園環(huán)境中，幼兒教師的教育態(tài)度、教育觀念、教育行為等都能夠直接或間接地影響幼兒在游戲中的社會性交往行為，影響幼兒在同伴交往中的是非判斷能力和解決問題的方式方法，進(jìn)而影響幼兒在游戲中的同伴沖突[13]。通過國內(nèi)外學(xué)者對幼兒園發(fā)生的小班幼兒沖突研究，可以將幼兒沖突行為主劃分為較多類型，其中最主要的三個類別為：一是因為游戲過程中對物資等資源的搶奪造成的沖突，二是因為游戲過程中和他人發(fā)生的肢體沖突造成的矛盾，三是因為游戲過程中自我出于對規(guī)則的維護(hù)產(chǎn)生的語言沖突。因此，本研究主要從這三大類進(jìn)行幼兒角色沖突的研究和分析。3.關(guān)于幼兒同伴沖突教師指導(dǎo)的相關(guān)研究國外Judy-AnnConnelly(2018)在關(guān)于幼兒園角色區(qū)域活動教師指導(dǎo)的相關(guān)研究中指出，教師指導(dǎo)是塑造幼兒游戲積極性的關(guān)鍵因素[14]。AnamikaDevi(2018）研究指出，在幼兒教育活動中，教師參與幼兒游戲是一個重要的環(huán)節(jié)[15]。AlexiaBuono(2019)認(rèn)為，幼兒教育工作者需要為幼兒提供一個良好的教育環(huán)境，在幼兒活動過程中進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，能夠幫助幼兒融入到游戲活動當(dāng)中[16]。國內(nèi)鄧蔚（2017）研究認(rèn)為高素質(zhì)教師對游戲的合理組織，在恰當(dāng)?shù)臅r機指導(dǎo)，能夠?qū)τ變和闆_突中產(chǎn)生的不良情緒進(jìn)行有效控制，通過語言、行為等方式對發(fā)生沖突的幼兒及其同伴進(jìn)行間接性的引導(dǎo)和幫助，有助于幼兒社會性朝著良好的方向發(fā)展[17]。張衛(wèi)民（2017）通過觀察和比較發(fā)現(xiàn)在幼兒發(fā)生沖突行為時，教師頻繁介入的幼兒在獨立解決沖突問題時會受到不必要的干擾，從而導(dǎo)致幼兒在處理自己的社會活動及同伴關(guān)系時存在困難；而教師的較少干預(yù)和適時的介入則能夠幫助幼兒更好地自己解決問題[18]。黃慧妍（2017)在《教師在幼兒角色游戲中的指導(dǎo)策略研究》中指出：教師要明確方向，提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，潛移默化，適時增加或減少游戲材料，供應(yīng)充足，保證活動時間，促進(jìn)同伴交往，減少沖突[19]。梁入文（2018）認(rèn)為在幼兒與同伴交往的過程中，沖突行為是常見的現(xiàn)象，教師的指導(dǎo)對幼兒同伴沖突具有十分重要的作用。教師要抓住每一次教育機會，巧妙運用教育智慧，從而促進(jìn)幼兒的社會性發(fā)展[20]。顧懿（2018）研究指出在處理幼兒沖突行為，以教師干預(yù)結(jié)束所占比例最大，協(xié)商解決所占的比例最小，而且在性別方面沒有顯著差異[21]。從國內(nèi)外研究來看，幼兒教師在幼兒角色游戲中起著重要作用，教師正確指導(dǎo)、幫助，能有效地塑造幼兒的積極性。4.對已有研究的評價綜上所述，大多數(shù)研究者直接從理論的角度出發(fā)，提出在角色游戲中幼兒同伴交往的相關(guān)建議；也有少數(shù)研究者從同伴交往能力本身出發(fā)，結(jié)合角色游戲，進(jìn)行實證研究。研究者們對其研究深度還不夠，考慮的因素不夠全面，提出的相應(yīng)的策略有待完善。但總體來說從某一個年齡階段分析幼兒同伴沖突行為的研究較少。因此，本研究將針對小班這一年齡階段的幼兒來研究在角色游戲中的沖突問題。研究者通過觀察小班幼兒在角色游戲中沖突行為，剖析現(xiàn)狀存在的問題，并提出解決策略。（三）相關(guān)概念界定1.沖突沖突意為幾種動機同時存在并相互斗爭的心理狀態(tài)[22]。沖突亦包括文化沖突、利益沖突、政策沖突、家庭沖突等……在本研究中沖突被定義為人際關(guān)系沖突，是指個體發(fā)現(xiàn)自身利益受到威脅時，為了維護(hù)自身利益而與他人發(fā)生肢體或言語沖突的過程。本研究的沖突主體可以是兩個獨立的個人小團(tuán)體與個人，也可以是兩個小團(tuán)體。2.角色游戲束余穎（2020）指出教師對角色游戲理解不全面、給予幼兒游戲時間較短、主題單一、游戲材料少等問題[23]。在角色游戲中，幼兒需要發(fā)揮想象，如何運用材料、語言、動作和表情來扮演游戲中的角色。角色游戲，是幼兒通過扮演角色的方式進(jìn)行相互間的游戲。在游戲中可以發(fā)現(xiàn)幼兒的角色普遍集中在和幼兒生活緊密聯(lián)系的角色，是符合幼兒心理發(fā)展和現(xiàn)實生活環(huán)境的，讓幼兒以角色扮演的方式融入到集體生活中，通過模仿的方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識周圍的世界，并在扮演中實現(xiàn)對現(xiàn)實生活的體驗，提高幼兒的想象力和人際交往能力。研究者認(rèn)為，角色游戲是一種對幼兒發(fā)展有利的象征性游戲。（四）研究設(shè)計1.研究目的本研究通過深入幼兒生活環(huán)境，對幼兒沖突進(jìn)行觀察，以分析的形式提出解決幼兒沖突的建議。通過鼓勵引導(dǎo)的方式讓幼兒學(xué)會自我轉(zhuǎn)化沖突，減少游戲沖突。幼兒教師在關(guān)注幼兒的時候，需要以一視同仁的方式對待不同個體，針對幼兒差異進(jìn)行合理的應(yīng)對，避免對幼兒心理造成傷害。在游戲過程中，以尊重的態(tài)度對待幼兒個體，幫助幼兒順利完成游戲，融入到游戲的快樂氛圍中。2.研究意義（1）理論意義2-7歲幼兒處于自我中心階段，在與同伴交往的過程中會產(chǎn)生各種沖突。本研究對角色游戲中幼兒沖突發(fā)生的時間段、幼兒沖突行為的起因、幼兒解決沖突的方式等方面進(jìn)行深入分析，研究的結(jié)果將有助于我們更加關(guān)注個體成長的心理健康，進(jìn)一步充實幼兒同伴沖突的社會性發(fā)展理論。幼兒發(fā)展階段中很容易產(chǎn)生同伴間的沖突，本研究通過對具體的沖突進(jìn)行分析和總結(jié)，提出解決幼兒沖突的策略，幫助幼兒快樂成長，提供專業(yè)的理論支撐。（2）實踐意義本研究從幼兒角色游戲出發(fā)，分析游戲過程中存在的沖突，為教師如何面對角色游戲中幼兒的沖突行為，如何更有效地促進(jìn)幼兒在游戲中發(fā)展提供一點參考。3.研究對象研究者選取本省某幼兒園的小班為研究對象，把經(jīng)常發(fā)生沖突的幼兒作為主要的觀察對象，并兼顧班級中其它幼兒同伴沖突，通過觀察幼兒在角色游戲中的行為，匯總幼兒角色游戲期間發(fā)生的沖突種類，并采用抽樣調(diào)查的方式對幼兒沖突事件進(jìn)行具體的分析，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地梳理，得出準(zhǔn)確結(jié)論。（五）研究方法對幼兒沖突進(jìn)行細(xì)致的了解需要在調(diào)查中深入幼兒角色游戲的現(xiàn)場，在自然的情景中觀察幼兒的相處特點，以真實、客觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行紀(jì)錄，因此本研究針對幼兒沖突采用了觀察法和訪談法的方式。1.觀察法觀察法是指觀察人員作為旁觀者在一般的日常情景中，隨著行為或事件的自然發(fā)生與進(jìn)程，進(jìn)行觀察，不采取任何人為干預(yù)手段。本研究從沖突發(fā)生的時間段、沖突發(fā)生的時間、沖突發(fā)生的原因、解決沖突的對策來進(jìn)行記錄，其中還包括幼兒發(fā)生沖突時教師的介入幼兒沖突的一些行為分析。研究者對同伴沖突不干涉、暗示，目的是為了收集到最真實有效的案例，確保研究結(jié)果的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，對所收集的資料做定性和定量分析，反映事件的本質(zhì)。訪談法訪談法指研究者通過與相關(guān)人員進(jìn)行訪談得出有關(guān)研究的一手?jǐn)?shù)據(jù)。通常沒有固定的提綱。研究工具1.幼兒沖突觀察記錄表（見附錄一）本研究主要從沖突發(fā)生的類型、沖突發(fā)生的原因、解決沖突的對策、解決沖突的主體選擇、解決沖突的結(jié)果來研究2.訪談提綱（見附錄二）二、角色游戲中幼兒沖突問題的現(xiàn)狀分析（一）角色游戲中幼兒沖突持續(xù)時間現(xiàn)狀分析沖突發(fā)生的時間段指的是幼兒在游戲活動中與同伴發(fā)生沖突的時間。研究者把游戲活動分為三個階段，即：游戲的開始階段、游戲的進(jìn)行階段和游戲的結(jié)束階段。1.游戲的開始階段游戲的開始階段指的是幼兒選擇活動區(qū)域、共同游戲的伙伴或自己想要扮演的角色，選取、搬運游戲需要的材料，或是教師安排組織幼兒排隊前往戶外活動區(qū)的這一段時間。2.游戲的進(jìn)行階段游戲的進(jìn)行階段指的是游戲活動的各種準(zhǔn)備工作已完成（例如幼兒進(jìn)行大型戶外器械運動前，都會在教師的帶領(lǐng)下做些簡單的熱身運動），幼兒開始玩一直到接受教師游戲結(jié)束信號的時間段。3.游戲的結(jié)束階段游戲的結(jié)束階段指的是幼兒將自己游戲中用過的材料進(jìn)行收拾整理并剛回原處，或是教師讓幼兒排好隊從戶外帶回室內(nèi)的這一時間段。在游戲的開始階段，幼兒同伴沖突行為出現(xiàn)了20次，占沖突事件總次數(shù)的17%；在游戲的開始進(jìn)行階段，幼兒同伴沖突行為出現(xiàn)了80次，占沖突事件總次數(shù)的70%；在游戲的結(jié)束階段，幼兒同伴沖突行為出現(xiàn)了15次，占沖突事件總次數(shù)的13%。詳見表2。表2幼兒游戲活動各時間段中同伴沖突發(fā)生的情況沖突發(fā)生的時間階段開始階段進(jìn)行階段結(jié)束階段合計次數(shù)(次)208015115百分比(％)177013100開始階段幼兒在認(rèn)真選取自己想要做的事情，幼兒剛剛進(jìn)入狀態(tài)，與同伴的互動較少，沖突也就較少。結(jié)束階段，幼兒一般正在收拾整理自己的材料，精力得到釋放，身體略感疲憊，整理比較迅速的就去喝水、如廁，區(qū)域活動中的幼兒也逐漸減少，沖突事件的發(fā)生也很少。此外，沖突發(fā)生在進(jìn)行階段也與教師的組織管理方式有關(guān)。通過對教師的訪談可知，她們認(rèn)為活動開始和結(jié)束階段幼兒都在動，比較混亂，就會管的多一點。在進(jìn)行階段，幼兒一般都選擇好了自己要做的事情，相對會穩(wěn)定一點，教師可能會在旁邊寫寫教案、布置環(huán)境等，控制和監(jiān)督力度就會降低，幼兒在心理上感覺自由、無約束，一點小事就能引發(fā)情緒波動，當(dāng)與同伴發(fā)生分歧時，沖突更容易發(fā)生。（二）角色游戲中幼兒沖突發(fā)生的時間段現(xiàn)狀分析表1幼兒沖突持續(xù)時間頻數(shù)及百分比分布持續(xù)時間1分鐘內(nèi)1—2分鐘2—3分鐘合計頻數(shù)(次)3025560百分比(％)50428100通過表1可以看出，小班幼兒沖突時間較短，沒有持續(xù)3分鐘以上的沖突。在總體沖突中，50%的沖突持續(xù)時間在1分鐘以內(nèi)。其主要原因是此階段幼兒發(fā)育特點為神經(jīng)思維活躍但注意力時間較短，跳躍式思維易受外界干擾，行為方式都是無計劃性的，行為活動也是無規(guī)律性的，無法做到一心一意由始至終完成一件事情。（三）HYPERLINK\l"_Toc32059"角色游戲中幼兒沖突行為的起因現(xiàn)狀分析幼兒沖突行為的起因指的是造成沖突結(jié)果的動因。根據(jù)對幼兒游戲相處進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)沖突起因都比較固定，其中，因為資源爭搶造成的沖突頻率是最高的。還有其他四類主要沖突，分別是因為規(guī)則、意見、肢體、語言造成的沖突[24]。詳見表3。表3幼兒游戲中同伴沖突的起因情況幼兒沖突的原因爭搶游戲資源違反游戲規(guī)則游戲意見分歧身體動作沖突語言引發(fā)沖突合計次數(shù)（次）4423171413112百分比（％）3921151312100由爭搶游戲資源引起的幼兒同伴沖突有44次，占沖突事件總次數(shù)的39%；由違反游戲規(guī)則所引起的幼兒同伴沖突行為有23次，占沖突事件總次數(shù)的21％；由游戲意見分歧引起的同伴沖突行為有17次，占沖突事件總次數(shù)的15％；由身體動作引發(fā)沖突事件有14次，占沖突事件總次數(shù)的13％；由語言引起的沖突事件有13次，占沖突事件總次數(shù)的12％。由此可以看出由爭搶游戲資源所引起的幼兒同伴沖突行為事件是最多的，但由于幼兒觀點采擇能力的提高，直接的身體正面接觸引發(fā)的沖突是最少的。由于幼兒社會性和認(rèn)知能力發(fā)展的不同，導(dǎo)致其歸因風(fēng)格也不同，在對同一件事情進(jìn)行歸因時也往往會產(chǎn)生偏差，容易產(chǎn)生錯誤的歸因，進(jìn)而影響他們之后對待事情的態(tài)度和反應(yīng)。1.爭搶游戲資源爭搶游戲資源是指幼兒在游戲的過程中，出于個人原因?qū)玫挠螒蛸Y源進(jìn)行爭奪的行為。主要體現(xiàn)在對游戲用具的爭奪，也包括對游戲公用場地的占用等。通常情況下，爭奪游戲資源會造成幼兒沖突，并且是非常常見的一類。根據(jù)幼兒游戲發(fā)展特點，幼兒在游戲開始前已經(jīng)有了初步的計劃性，會事先想好自己要做的，然后按照自己想好的內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建，雖然會在構(gòu)建的過程中不斷改變自己的想法。在發(fā)展和學(xué)習(xí)過程中，小班幼兒語言能力發(fā)展不夠完善，但在沖突的過程中發(fā)生爭吵，是為了取得對材料的占有權(quán)。案例1：下午孩子們睡完午覺，教師組織孩子們吃點心。這時小樂看見小胡手里的樂高零件，便離開座位，伸手去搶那個樂高零件，而小胡并不樂意樂高讓小張拿去，于是兩個孩子都在用雙手死死握住那個樂高零件，誰也不松手。而這種情況立刻被教師看見，教師馬上對著兩個人說：“（你們）等一下，不要玩游戲，臟死了小手。”（意思是說，一會兒要吃點心，你們不要玩游戲了）而兩個孩子聽到教師的話后，小樂馬上回到自己位子上繼續(xù)吃點心，而小胡將樂高零件歸位后，也回到自己位子上吃點心。案例2：在一個游戲區(qū)角，小興連同其他孩子在一起玩“做飯”的游戲。這時小興突然關(guān)注到小紅手里拿著小卡車走過來。小興便試圖用手將小紅手里的卡車搶過來。但是小紅不給，用手死死抱住手里的小卡車。小興大聲說：“那是我的！那是我的！”見到小紅不給，便用手推小紅，用腳踢她，還用拳頭打小紅腦袋。小紅被打得坐在地上，靠在墻上，大聲哭泣。這時其他孩子便大聲叫老師過來。教師過來一看，當(dāng)即判定是小興因為搶東西打了小紅，便對小興說：“小興，剛才你不是答應(yīng)老師不要打小朋友了嗎？你對小紅道歉，說對不起。”小興看向別處說：“對不起。”教師便讓小紅說沒關(guān)系，原諒你了。小紅便在教師的“指令”下，向小興說：“原諒你了。”案例3：上午孩子們被教師組織在教室里玩玩具。其中在教室一個靠墻的位置，小齊和小紅圍著一個桌子，搭積木。當(dāng)然有的孩子并沒有一起搭積木，而是自己一個人在搭自己的積木。小齊懷里抱著滿載玩具的筐，不肯與他人分享，小紅見狀偏要去搶那筐里的玩具。這時教師正好撞見小紅將小齊手中的積木，用手一把搶走。但是小齊手里拿著一個滿載玩具的筐，卻還想要將小紅手里的積木搶過來。教師便對那個小齊說：“你都有那么多了，要分享知道嗎！”然而教師說完就走開了，小齊依然“霸占”那筐玩具。案例4：教師組織孩子們玩玩具，這時在教室里一個游戲區(qū)角，小志看到小花手里的積木，便伸手想搶過來。但是小花用手死死護(hù)住那個積木，小志見狀，接著用牙咬小花的手臂。然后小花松手，小志得到了那個積木。稍后，小花手臂上的牙印被教師看見，教師便向小花詢問原因，弄清事情真相后，找來小志：“快說對不起。”但是小志并沒有理會教師的話，而教師見狀還需要更多時間耗下去，便轉(zhuǎn)向其他事情，這件事不了了之。2.違反游戲規(guī)則違反游戲規(guī)則指的是在游戲過程中沖突一方違背了規(guī)定的、必須遵守的某種規(guī)則，從而引起另一方的不滿與反感、反抗。在本研究中，游戲規(guī)則主要指以下三種，第一種是教師在日常生活中教導(dǎo)幼兒在游戲時應(yīng)該要遵循的規(guī)則要求，第二種是幼兒參加的游戲本身所具有的規(guī)則，第三種是幼兒同伴之間關(guān)于游戲開展相互達(dá)成一致贊成的規(guī)則。小班幼兒的規(guī)則意識還比較薄弱，盡管幼兒在游戲中的角色都是虛構(gòu)的，但是他們始終遵守包含在角色游戲中的內(nèi)在規(guī)則和要求，不去做違背真實生活的事情。研究者在觀察過程中發(fā)現(xiàn)，幼兒在與同伴進(jìn)行游戲時，基本上能夠遵守游戲規(guī)則，當(dāng)某個幼兒出現(xiàn)違反規(guī)則的行為時，就會受到其他幼兒的反對。但是由于每個幼兒有其自身的發(fā)展特點，在面對與同伴的沖突時，會采取不同的解決方法或策略。如下案例5所示：角色區(qū)中，幾個小朋友準(zhǔn)備玩“看病”的游戲，甜甜（女）是醫(yī)生，帆帆（女）是護(hù)士，這時扮演病人的林林（男）過來了。林林：醫(yī)生，我生病了。甜甜：你哪里不舒服呢？林林：我的頭和肚子。（邊說邊用手指了指自己的頭和肚子，并表現(xiàn)出一副痛苦的樣子）甜甜這時有模有樣的給林林進(jìn)行檢查，摸摸他的額頭，讓他張開嘴巴看看，又用聽診器在他肚子上聽了聽。甜甜：你好像是感冒了，需要打一針。（說完開始拿桌子上的針管）帆帆：打針應(yīng)該是我，我才是護(hù)士。（制止了甜甜的行為，拿回了針管）甜甜：但是林林是我的好朋友，我想給他打針。（說完看向林林）帆帆：那也不行，護(hù)士才能給病人打針。（非常堅決的說）甜甜：那好吧。（停頓了幾秒說到）帆帆就拿起針管，讓林林坐在旁邊的椅子上，假裝給他打針。3.游戲意見分歧游戲意見分歧指幼兒在游戲過程中由于彼此思想觀念不合產(chǎn)生的矛盾。在成長的過程中，幼兒對自己看到和好奇的現(xiàn)象非常感興趣，采取各種方法和手段去了解事情，進(jìn)行相關(guān)的推理，相互間思維的碰撞進(jìn)而得出結(jié)論。在本研究中，依據(jù)研究者的觀察，把幼兒對事物或概念認(rèn)知的觀點與同伴不一樣時產(chǎn)生的沖突歸為意見分歧。由于處在不同的社會發(fā)展環(huán)境、文化習(xí)俗背景以及活動方式的不一樣，兒童發(fā)展呈現(xiàn)出快慢不一的情況。幼兒在與其他同伴互動的過程中才有了交流的機會，從中可以產(chǎn)生認(rèn)知沖突。在和同伴爭論的過程當(dāng)中，幼兒可以發(fā)現(xiàn)自己所持觀點與同伴的不同。因此，幼兒逐漸開始主動接受并適應(yīng)與自己不同的觀點，或是為了融入不同的訊息，重新組織和架構(gòu)自己的知識體系。相對來說，小班幼兒對自己身邊發(fā)生的事情和同伴的內(nèi)心感受表現(xiàn)出更多的關(guān)注。如下案例6所示：早晨入園后，幾個小朋友提議要玩“王子和公主”的游戲。美美（女）：我要當(dāng)公主。（把手舉得高高的）歡歡（女）：不行，公主應(yīng)該是長頭發(fā)，你頭發(fā)太短了，不能當(dāng)公主。（用手指了指葉葉的頭發(fā)）靜靜（女）：是啊，女生都是長頭發(fā)，男生都是短頭發(fā)的。美美：你們說的不對，男生也可以是長頭發(fā)的。（不甘示弱的回?fù)舻剑╈o靜：對哦，我在公園玩的時候看見過一個叔叔就是長頭發(fā)的。（激動的說到）美美：是吧，男生也可以是長頭發(fā)，女生也可以是短頭發(fā)啊。（臉上露出開心的笑容）歡歡：那我們讓美美當(dāng)公主吧。（說完笑了起來）4.身體動作沖突身體動作沖突是指幼兒在游戲過程中因為和對方發(fā)生了肢體動作上的沖突而造成的矛盾。身體動作沖突可能是由于幼兒無意造成的，但也可能是幼兒故意挑釁造成的。（1）動作意圖誤解引發(fā)沖突幼兒在游戲中與同伴互動時經(jīng)常會附加某些身體動作，這是由于幼兒語言表達(dá)能力有限或是想通過此類動作來傳遞自己對同伴的熱情。但這類動作有時候并不能被同伴接受，反而引起同伴的誤解導(dǎo)致引發(fā)沖突。如下案例7所示：在小二班的教室中，孩子們用一堆玩具來進(jìn)行游戲。而這時，小章總是霸占著一個裝滿了玩具的筐子。一些他周圍的小伙伴（包括小龍）都認(rèn)為小章手里的那筐玩具應(yīng)該大家一起玩。于是小龍試圖用手從小章的筐里拿出一些玩具，而小章則并不愿意分享玩具，所以發(fā)生了一段短暫玩具爭搶。而這時幼兒教師從教室另一側(cè)發(fā)現(xiàn)了這種情況，并且認(rèn)為小龍正在爭搶小章手里的玩具。于是教師馬上過來，把裝著玩具的筐拿走，然后對小龍說：“哎，不許搶玩具哦，你要經(jīng)過人家的同意才行啊，玩具要一起玩知不知道？”隨后將玩具筐又拿過來給他們玩。隨即當(dāng)小龍正在玩玩具的時候，其他小朋友又想過來玩，教師以為小龍想獨立玩這些游戲，于是引導(dǎo)著小龍要分享這些玩具。而這時小龍當(dāng)然也遵循著教師的“指令”，和其他小朋友一起玩玩具。(2）動作幅度過大引發(fā)沖突幼兒在游戲中經(jīng)常會打打鬧鬧，你跑一下，我就追著跑，你碰我一下，我推一下你的情況經(jīng)常發(fā)生，這就難免會和同伴發(fā)生身體的碰觸，但是當(dāng)同伴的動作幅度過大、沒有遵循公平的原則或是自己的物品遭到破壞后他們就會真的還擊。（3）不經(jīng)意觸碰動作引發(fā)沖突幼兒在自己喜歡的游戲中會十分認(rèn)真和專注，通常也會發(fā)生不小心碰觸到同伴的現(xiàn)象。幼兒非常在意同伴的觸碰，假如游戲中同伴沒有主動或立即的向同伴表示歉意，這就很容易引起幼兒間沖突的發(fā)生。5.語言沖突語言沖突指的是幼兒在游戲中，由于發(fā)生了矛盾，雙方以語言的形式進(jìn)行不滿情緒的宣泄從而發(fā)生的沖突。案例8在教室里，幾個小朋友在區(qū)角玩兒玩具，不知道說起什么，幾個人非常興奮。小強（男）：小力是狗熊。（說完咯咯的笑起來）小力（男）：老師，小強說我是狗熊！（朝老師站立的地方大喊）老師沒有立即走過來。小強：小力是怪獸。（故意看著小力說）小力：心心，我是怪獸嗎？（問旁邊的心心）心心（女）：不是。小力：我們不和小強玩了。（拉起心心的手離開了）小強見小力沒有回應(yīng)，就不再說什么了，開始繼續(xù)玩兒手里的玩具。（四）HYPERLINK\l"_Toc24290"角色游戲中幼兒沖突解決策略現(xiàn)狀分析沖突解決策略指的是幼兒在與同伴發(fā)生沖突時，為了取得自己想要的結(jié)果或是向同伴贏取勝利而采取的各種手段。依據(jù)各種手段對促成沖突有效解決的有益性程度，研究者將這些沖突解決策略劃分為三大類，即正向策略、折中策略和負(fù)向策略。正向策略是在面對幼兒游戲沖突的時候，采用的積極策略。主要包括調(diào)解、道歉、求助、妥協(xié)等。折中策略包括求助、退讓、教師或同伴介入等。負(fù)向策略則包括攻擊、不妥協(xié)等。在研究中，采用正向策略的幼兒有35次，折中策略的幼兒有78次，負(fù)向策略的幼兒有46次。由于幼兒認(rèn)知發(fā)展不成熟，對矛盾解決存在經(jīng)驗不足的問題，所以在沖突時容易以折中策略的方式處理。所以從整體來看，采取折中策略的幼兒多于正向策略和負(fù)向策略。詳見表4。表4幼兒游戲中沖突解決策略使用總體情況幼兒沖突解決策略正向策略折中策略負(fù)向策略合計次數(shù)（次）357846159百分比（%）224929100角色游戲中幼兒沖突行為存在的問題（一）部分沖突持續(xù)較長大多數(shù)的幼兒在游戲沖突過程中，持續(xù)時間較短，一般不超過一分鐘。并且多數(shù)角色游戲沖突并不惡劣，沒有帶來較大影響，幼兒情緒波動幅度較小。但是在少數(shù)角色游戲沖突中，也存在沖突后情緒影響很大的例子，這種狀態(tài)會持續(xù)一段時間，直到注意力發(fā)生轉(zhuǎn)移，這部分幼兒沖突持續(xù)時間較長，情緒對幼兒的行為活動起著直接的指引和調(diào)控作用，它驅(qū)動、促使幼兒去做自己感興趣的事情，或是拒絕做某種行為。[25]當(dāng)幼兒處在一種開心、積極的情緒狀態(tài)時，他們就會比較關(guān)注所面對事物美好的方面，此時其心態(tài)、動作都很開放，十分樂意接納外界的事物。但是當(dāng)幼兒處于一種比較消極的情緒狀態(tài)時，就很容易難過、悲觀，不愿意為事物付出自己的努力，放棄自己的想法，甚至?xí)a(chǎn)生攻擊性行為，導(dǎo)致與同伴間沖突持續(xù)較長。（二）在游戲進(jìn)行階段沖突發(fā)生頻率較高總體來說，幼兒在游戲三個階段所用的時間不同，開始階段和結(jié)束階段大約占據(jù)總時間的1/3,進(jìn)行階段大約占據(jù)總時間的2/3，這是導(dǎo)致幼兒同伴沖突發(fā)生的一個重要原因。進(jìn)行階段是游戲活動開展的核心，幼兒的精力得到最大程度的釋放，情緒非常高漲，狀態(tài)異常興奮。在這一階段，幼兒喜歡體驗各種角色，動手去操作不同的材料，但他們又要遵守一定的規(guī)則，交往增多的同時誘發(fā)沖突的因素也在增加，造成此段時間幼兒發(fā)生的沖突最多。（三）教師沒有選擇合適時機介入教師介入沖突時沒有把握恰當(dāng)?shù)臅r機，過早的介入、過晚的介入都不能有效的解決幼兒之間的沖突。如果幼兒間的沖突是幼兒可以自己解決的，且無安全問題的情況下，教師過早介入就有可能會讓幼兒失去獨自解決沖突的機會；相反，如果沖突涉及到安全問題，教師介入得晚了，那么有可能會導(dǎo)致事情的嚴(yán)重性。因此，教師需要時刻關(guān)注幼兒，把握適當(dāng)?shù)臅r機介入幼兒沖突中。（四）積極性結(jié)果不明顯幼兒經(jīng)常會采用向教師尋求幫助的策略來解決自己與他人之間發(fā)生的沖突，一旦遇到問題，有的幼兒就直接向教師求助，或是沖突超出了自己所能控制的范圍，只有尋求教師的幫助才能結(jié)束當(dāng)前的局面，而教師的不恰當(dāng)介入造成最后結(jié)果往往是中性的甚至是消極的，當(dāng)前的沖突雖然告一段落，但對幼兒的成長并沒有起到良好的作用。為了幼兒安全，教師在面對幼兒的沖突時，很少給其單獨解決問題的機會，而是直接制止這種情況的繼續(xù)。幼兒在活動過程中很少使用身體攻擊，教師和家長都會教育幼兒不打人、不罵人，做一個聽話懂事的好孩子，但是也有的幼兒由于性格問題，與別人的溝通存在困難，當(dāng)情緒失控時，就會動手打人或推人，使沖突加深。角色游戲中幼兒沖突行為的策略（一）教師角度1.選擇合適的時機介入沖突，避免沖突持續(xù)時間長研究者認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)以幼兒當(dāng)時采取何種沖突解決策略為介入時機的標(biāo)志。因為我們的出發(fā)點在于，要讓小班幼兒在同伴沖突中學(xué)會解決同伴沖突的適合方法，逐漸學(xué)會站在他人角度思考問題，促進(jìn)其社會性發(fā)展。這意味著，如果幼兒在不激烈的沖突中，且得不到教師的有效指導(dǎo)或幫助，僅僅依靠小班幼兒自己的努力解決同伴沖突，那么按照小班幼兒解決沖突能力的情況下，幼兒是很難恰當(dāng)解決同伴沖突的，進(jìn)而其社會性發(fā)展難以促進(jìn)。在許多情況下，教師等到幼兒之間沖突升級到肢體沖突的時候才介入，其目的往往不是給予其恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。如果教師觀察到，幼兒之間發(fā)生不激烈的沖突，那么教師首先應(yīng)當(dāng)看到?jīng)_突中的幼兒是如何采取措施解決這種沖突的。如果幼兒之間只是僵持在那里，或者繼續(xù)爭搶，那么教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)介入，幫助其解決同伴沖突——其背后隱含的是，這位幼兒社會性發(fā)展程度有待提高，其當(dāng)前的發(fā)展程度不足以支持幼兒在面對同伴沖突的時候，采取相對正確的解決方法。2.游戲開始前制定一定的規(guī)則在游戲進(jìn)行之前，教師要對幼兒說明游戲規(guī)則，比如不能搶別人玩具；要別人玩具之前要先征得其同意；不能打架；要知道分享等等。然后教師將這些幼兒分成幾組，將幼兒自己的卡片發(fā)到他們的手里。教師先將第一組——可以分成4人一組，對幼兒們講解各個區(qū)角是什么，幼兒們?nèi)绻x擇到哪個區(qū)角玩，需要將自己的卡片放到每個區(qū)角放置卡片的地方。如果每個區(qū)角放置卡片的地方被占滿了，則后來的孩子不能進(jìn)入到這個區(qū)角玩了。在教師為第一組幼兒講解程序過后，還需要強調(diào)幼兒在游戲過程中，要遵循一定的交往規(guī)則，不能搶別人手里的玩具，更不能打架，要懂得分享等等。接下來，就讓孩子們一個一個地選擇他們想去的區(qū)角玩。下面，教師需要重復(fù)這一過程，直到所有組的幼兒都進(jìn)入?yún)^(qū)角游戲。在幼兒游戲的過程中，有些幼兒盡管知道交往規(guī)則，但是由于控制不住自己的行為，忍不住去搶別人的玩具，所以教師還要在這個過程中，不斷向幼兒們強調(diào)交往規(guī)則。（二）家長角度1.轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識沖突的價值家長要深刻認(rèn)識到解決幼兒沖突問題的重要性，切實轉(zhuǎn)變自身觀念，從被動到主動的去了解幼兒沖突。家長可以通過幼兒在沖突時表現(xiàn)出的表情、言語、動作等方面了解幼兒的真正需求。在實際生活中給予幼兒恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，為幼兒選擇積極正面的圖書或網(wǎng)絡(luò)視頻，為幼兒營造和諧而融洽的家庭氛圍，培養(yǎng)幼兒較好的社會互動能力，促進(jìn)幼兒心理的健康發(fā)展，鍛煉幼兒自我解決問題的能力。2.鼓勵并引導(dǎo)幼兒獨立解決沖突幼兒在沖突行為中是主體，家長要通過正確的引導(dǎo)和鼓勵來提高幼兒對沖突的全面認(rèn)識，給予幼兒獨立解決沖突的機會。家長可以通過多媒體播放有關(guān)幼兒自立自強解決生活中問題的動畫片給孩子看，家長還可以為幼兒講一些有關(guān)沖突時小伙伴通過分享、謙讓化解沖突的例子，引導(dǎo)幼兒學(xué)會積極的社會交往技能，幫助幼兒樹立獨立解決問題的信心，家長要適當(dāng)?shù)慕o孩子一些幫助，鼓勵孩子以妥善的方式解決彼此之間的沖突。3.改善教養(yǎng)方式，發(fā)揮榜樣作用在孩子的生活中家長同樣也扮演者重要的角色，一言一行直接影響到孩子行為和態(tài)度，所以家長在幼兒的生活中起到了榜樣示范的作用，家長要以自信、積極、樂觀的態(tài)度面對沖突、解決沖突，這樣孩子再次面對沖突時也會像自己的父母一樣去解決。家長還要改善自己對孩子的教養(yǎng)方式，從專斷獨行到民主，多了解孩子內(nèi)心的想法，傾聽孩子的語言表達(dá)，還要賞罰分明，不溺愛，真正的做到關(guān)注孩子的情感，讓孩子健康成長。（三）幼兒園角度1.進(jìn)行家園共育，營造良好的氛圍《幼兒園工作規(guī)程》中有關(guān)條例表示，幼兒教師和家長之間需要進(jìn)行主動的溝通，共同為幼兒發(fā)展提供良好的發(fā)展空間[26]。在對幼兒進(jìn)行教育的過程中，為了更好地了解幼兒的基本情況，需要了解幼兒家庭。通過交流溝通的方式，了解幼兒的情況，更好地在教育中引導(dǎo)幼兒，促進(jìn)幼兒全方面成長。2.提升教師的專業(yè)素質(zhì)加強對幼兒日常生活和游戲狀態(tài)的觀察，深入分析造成角色游戲沖突的原因，針對出現(xiàn)的幼兒沖突采用特定的策略。例如在角色游戲沖突中，大多數(shù)出現(xiàn)的沖突類型為資源沖突。針對這個類型，教師在引導(dǎo)幼兒避免游戲沖突的時候可以及時關(guān)注資源的使用情況，在游戲中合理分配資源，為幼兒游戲創(chuàng)造公平的空間。其次，為了盡可能減少矛盾，教師在平時也需要注意多和幼兒進(jìn)行交流，了解幼兒心理發(fā)展特征，給幼兒積極、樂觀的指導(dǎo)，促進(jìn)幼兒以積極向上的態(tài)度對待日常生活。在發(fā)生角色游戲沖突的時候，教師首先需要保持鎮(zhèn)定理智，準(zhǔn)確分析沖突發(fā)生的背景，引導(dǎo)幼兒學(xué)會互相理解，和諧地化解矛盾。幼兒雙方化解矛盾的過程中也需要注意對幼兒語言能力的鍛煉，加強幼兒的社交能力，語言表達(dá)能力，能夠讓幼兒在自我處理游戲沖突的時候采取更得當(dāng)?shù)募记伞Ｗ晕医鉀Q沖突的主要方式需要依靠幼兒的語言能力，因此日常鍛煉幼兒的表達(dá)能力，可以幫助解決幼兒游戲沖突。參考文獻(xiàn)[1]Cassidy,K.W.,Werner,R.S.,Rourke,M.&Zubernis,L.S.Therelationshipbetweenpsychologicalunderstandingandpositivesocialbehaviors[J].SocialDevelopment.2003:168-175.[2]CandiceM.Mottweiler,MarjorieTaylor.ElaboratedRolePlayandCreativityinPreschoolAgeChildren[J].AmericanPsychologicalAssociation,2014,8(3):277-286.[3]SandraW.Russ.EnhancingandPracticingExecutiveFunctionSkillswithChildrenfromInfancytoAdolescence[R].CenterontheDevelopingChildHarvard,2014.[4[8]周稚玥.角色游戲在幼兒同伴交往能力培養(yǎng)中的運用分析[J].才智,2019,(22):13.[9]劉繼霞.運用角色游戲培養(yǎng)幼兒的同伴交往能力[J].新課程研究,2019(29):117-118.[10]Hay.D.,&Ross.H.S.TheSocialNatureofEarlyConflict[J].ChildDeveleopment,1982.[11]Shantz,C.tJ.Conflictsbetweenchildren[J].ChildDevelopm