社區居委會管理制度?一、總則1.目的為了加強社區居委會的規范化建設，提高社區居委會的工作效率和服務質量，更好地為社區居民服務，特制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于社區居委會全體工作人員。3.基本原則依法自治原則：社區居委會在法律法規和政策允許的范圍內，實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監督。以人為本原則：以居民需求為導向，把服務居民作為社區居委會工作的出發點和落腳點。民主公開原則：充分發揚民主，廣泛聽取居民意見，實行辦事公開制度，接受居民監督。團結協作原則：社區居委會工作人員之間要團結協作，相互支持，共同做好社區工作。二、組織架構與職責1.組織架構社區居委會設主任1名，副主任[X]名，委員若干名。根據工作需要，設立若干工作崗位，如社區服務崗、社區治安崗、社區環境衛生崗、社區文化教育崗等。2.職責分工主任職責負責社區居委會的全面工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。主持社區居委會會議，協調各崗位工作，解決工作中的重大問題。代表社區居委會對外聯系和溝通，向上級政府部門匯報工作，爭取支持和幫助。負責社區居委會工作人員的管理和考核，提出獎懲意見。副主任職責協助主任開展工作，負責分管工作的組織實施。負責與相關部門和單位的協調溝通，落實社區工作任務。組織開展社區活動，豐富居民文化生活。完成主任交辦的其他工作任務。委員職責負責所在崗位的具體工作，認真履行工作職責。積極參與社區居委會組織的各項活動，為社區發展建言獻策。收集居民意見和建議，及時反饋給社區居委會。協助其他委員做好社區工作，共同完成社區居委會的工作任務。三、工作制度1.會議制度社區居委會會議定期召開，每周[X]次，由主任主持，全體工作人員參加。會議內容主要包括總結上周工作，安排本周工作，討論解決工作中存在的問題等。居民代表會議每季度召開1次，由社區居委會主任主持，居民代表參加。會議內容主要包括聽取社區居委會工作報告，討論社區重大事項，聽取居民意見和建議等。專題會議根據工作需要，不定期召開專題會議，研究解決特定問題。專題會議由相關負責人主持，涉及到的工作人員參加。2.考勤制度社區居委會工作人員要嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。請假要提前填寫請假條，按照審批權限審批。請假1天以內由副主任批準，請假1天以上由主任批準。無故曠工或遲到、早退累計超過規定次數的，按照有關規定進行處理。3.值班制度實行24小時值班制度，確保社區居民在任何時候都能聯系到社區居委會工作人員。值班人員要認真履行職責，做好值班記錄，及時處理值班期間發生的問題。值班人員不得擅自離崗，如有特殊情況需要離崗，要提前安排好替班人員，并向主任報告。4.印章管理制度社區居委會印章由專人負責保管，使用印章要嚴格履行審批手續。印章使用申請表要填寫清楚使用事由、使用時間、使用人等信息，經主任批準后，方可蓋章。印章保管人員要妥善保管印章，不得隨意借給他人使用，如有丟失要及時報告并采取相應措施。5.檔案管理制度建立健全社區居委會檔案管理制度，明確檔案管理人員職責。檔案管理人員要認真收集、整理、歸檔各類文件資料，確保檔案資料的完整、準確、規范。檔案資料要分類存放，便于查閱和使用。查閱檔案資料要履行登記手續，不得擅自涂改、銷毀檔案資料。四、工作流程1.社區服務流程需求受理設立社區服務熱線電話和服務窗口，接受居民的服務需求。工作人員要認真傾聽居民需求，詳細記錄相關信息。需求評估根據居民需求，組織相關人員進行評估，確定服務內容和方式。服務實施按照評估結果，安排工作人員或聯系相關服務機構提供服務。服務過程中要及時與居民溝通，了解服務效果，確保服務質量。服務反饋服務結束后，向居民征求意見，了解居民對服務的滿意度。根據居民反饋意見，對服務工作進行總結和改進。2.社區治安管理流程巡邏防控制定巡邏計劃，安排專人負責社區巡邏。巡邏人員要按時巡邏，做好巡邏記錄，及時發現和處理安全隱患。矛盾糾紛調解設立矛盾糾紛調解室，接受居民的矛盾糾紛投訴。調解人員要及時介入，了解矛盾糾紛情況，進行調解處理。對調解不成的矛盾糾紛，要及時上報相關部門。治安案件處理發生治安案件時，要及時報警，并協助公安機關進行調查處理。配合公安機關做好社區治安防范工作，維護社區秩序。3.社區環境衛生管理流程清掃保潔制定清掃保潔計劃，安排專人負責社區環境衛生清掃保潔工作。清掃保潔人員要按時清掃社區道路、公共場所等，保持社區環境整潔。垃圾清運定期組織垃圾清運，確保社區垃圾及時清理。垃圾清運車輛要保持清潔，防止垃圾沿途灑落。環境衛生檢查定期對社區環境衛生進行檢查，發現問題及時督促整改。對環境衛生不達標的區域，要責令相關責任人限期整改。4.社區文化教育活動組織流程活動策劃根據社區居民需求和社區實際情況，策劃社區文化教育活動。活動策劃方案要明確活動主題、時間、地點、內容、參與人員等。活動準備按照活動策劃方案，做好活動場地布置、物資準備、人員組織等工作。提前宣傳活動信息，吸引居民參與。活動實施按照活動計劃組織開展活動，確保活動順利進行。活動過程中要做好安全保障工作，確保居民人身安全。活動總結活動結束后，對活動進行總結，收集居民意見和建議。根據活動總結和居民反饋意見，對活動策劃和組織工作進行改進。五、考核與獎懲1.考核內容德：主要考核政治品德、職業道德、社會公德等方面的表現。能：主要考核業務能力、工作水平、組織協調能力等方面的表現。勤：主要考核工作態度、工作紀律、出勤情況等方面的表現。績：主要考核工作業績、工作成效、完成任務情況等方面的表現。廉：主要考核廉潔自律、遵守廉政規定等方面的表現。2.考核方式平時考核：由社區居委會主任負責，根據工作人員日常工作表現進行考核。定期考核：每半年進行1次，由社區居委會組織實施，采取個人述職、民主測評、領導評價等方式進行。3.考核結果運用考核結果作為工作人員獎懲、晉升、調整工資待遇的重要依據。對考核優秀的工作人員，給予表彰和獎勵；對考核不合格的工作人員，進行批評教育，責令限期整改；對連續兩年考核不合格的工作人員，予以辭退。4.獎勵措施對工作表現突出、為社區發展做出重要貢獻的工作人員，給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金等。在職務晉升、培訓學習等方面，優先考慮表現優秀的工作人員。5.懲罰措施對違反工作紀律、工作制度的工作人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對因工作失誤給社區造成損失的工作人員，要責令其承擔相應的賠償責任。對嚴重違反法律法規和社區居委會管理制度的工作人員，要依法依規進行處理。六、財務管理制度1.財務預算制度每年年初，社區居委會要根據社區工作計劃和實際情況，編制財務預算。財務預算要明確收入來源和支出項目，做到收支平衡。財務預算經社區居民代表會議審議通過后，嚴格按照預算執行。2.財務收支管理制度社區居委會的各項收入要及時足額入賬，不得坐收坐支。社區居委會的各項支出要嚴格按照財務制度規定的審批程序進行審批，做到手續完備、憑證齊全。財務人員要定期對財務收支情況進行核算和公示，接受居民監督。3.財務報銷制度報銷憑證要真實、合法、有效，不得虛報、冒領。報銷審批程序：經辦人填寫報銷單，注明事由、金額等，經證明人簽字后，報分管領導審核，再由主任審批。財務人員要嚴格按照報銷審批程序進行報銷，對不符合規定的報銷憑證，不予報銷。4.財務審計制度定期對社區居委會財務收支情況進行審計，審計工作可由上級審計部門或社區居民代表大會推選的審計小組進行。審計內容包括財務收支情況、財務制度執行情況、資金使用效益等。審計結果要向社區居民公布，對審計發現的問題要及時進行整改。七、社區資源管理1.社區設施管理對社區內的公共設施，如道路、路燈、健身器材等，要建立臺賬，明確管理責任。定期對社區設施進行檢查和維護，確保設施正常使用。對損壞的設施要及時維修或更換，保障居民的使用安全。2.社區場地管理合理規劃和使用社區場地，如會議室、活動室等，制定場地使用管理制度。場地使用要提前預約，按照規定的時間和用途使用。保持場地整潔衛生，做好場地的日常管理和維護工作。3.社區資金管理社區資金要專款專用，不得挪作他用。建立健全社區資金管理制度，規范資金的使用和管理。定期對社區資金使用情況進行公示，接受居民監督。4.