綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種處理方式最為合理？（）

A:立即道歉

B:責怪乘客

C:拖延處理

D:忽略投訴

正確答案：A2.電梯司機在電梯運行中，發現乘客在電梯內進行危險動作，應當：

A.忽略危險動作，繼續運行

B.停止電梯運行，提醒乘客

C.撥打報警電話

D.立即離開現場

正確答案：B3.電梯使用單位應如何制定電梯事故應急預案？

A.根據電梯型號制定

B.根據電梯使用環境制定

C.根據電梯使用人數制定

D.根據電梯使用年限制定

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣控制系統時，應確保其絕緣電阻不小于（）。

A:0.5兆歐

B:1兆歐

C:2兆歐

D:3兆歐

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發現電梯的消防設施存在問題，應立即：

A:通知消防部門

B:通知電梯維修人員

C:通知物業管理處

D:封鎖電梯，禁止使用

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客使用手機，應如何提醒？

A:直接制止

B:輕聲提醒

C:忽略不問

D:立即通知維修人員

正確答案：B7.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項做法是正確的？

A.立即關閉電梯電源，避免進一步傷害

B.使用電梯內部通話設備與乘客溝通，安撫情緒

C.隨意嘗試手動操作電梯

D.離開現場，等待救援人員到來

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項行為是違規的？

A.仔細檢查電梯的每一個部件

B.對電梯進行檢查時，隨意觸摸電氣部件

C.認真記錄檢查結果

D.及時上報檢查中發現的問題

正確答案：B9.電梯安全管理人員在培訓新員工時，最應強調的是以下哪項安全操作？

A.每次操作前檢查電梯是否處于正常狀態

B.乘坐電梯時避免擁擠

C.在電梯內吸煙

D.乘坐電梯時與朋友聊天

正確答案：A10.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.直接切斷電梯電源

B.使用電梯內部通訊設備與乘客溝通

C.立即離開現場尋求幫助

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種行為是正確的？

A.操作前仔細閱讀操作手冊

B.操作時注意力分散

C.操作后不檢查電梯運行狀態

D.操作時與他人閑聊

正確答案：A12.電梯安全管理人員在電梯維修保養期間，應采取以下哪種措施確保安全？

A.通知乘客電梯停止使用

B.在電梯口設置警示標志

C.將電梯維修保養通知張貼在電梯內

D.忽略維修保養期間的安全問題

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯曳引鋼絲繩出現磨損時，應立即：

A.延長檢查周期

B.停止使用電梯并上報

C.進行局部修補

D.觀察使用情況，如無異常則繼續使用

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未進行日常檢查時，以下哪項措施是正確的？

A.立即制止并上報

B.忽略問題，繼續觀察

C.讓操作員自行改正

D.讓其他乘客提醒操作員

正確答案：A15.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應建立并執行（）。

A.安全檢查制度和應急預案制度

B.安全操作規程和維護保養制度

C.A、B兩項均需建立并執行

D.A、B、C三項均無需建立和執行

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應教育乘客在電梯內遇到火災時應如何行動？

A.保持冷靜，不要使用電梯

B.嘗試使用電梯逃生

C.撥打緊急對講系統求助

D.以上都可以

正確答案：A17.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應首先（）。

A:嘗試自行修復故障

B:確保乘客安全并報警求助

C:通知維保單位前來處理

D.確保電梯停止運行并等待專業人員處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪種行為是違規的？

A.檢查電梯的運行記錄

B.監督乘客正確使用電梯

C.在電梯運行時進入轎廂

D.檢查電梯的維護保養記錄

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，以下哪種處理方式是錯誤的？

A.嘗試通過電梯內部通訊設備與被困者聯系

B.確認被困者位置并安撫其情緒

C.立即停止使用電梯，并報告維修人員

D.等待被困者自行走出電梯

正確答案：D20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度最合適？

A:不耐煩地對待乘客

B:認真傾聽乘客的投訴內容

C:拒絕接受乘客的投訴

D:直接責怪乘客

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應采取的首要措施是：

A:確保電梯轎廂內乘客安全

B:封鎖電梯入口

C:撥打消防電話

D:嘗試滅火

正確答案：A22.電梯的應急救援電話應（）。

A.掛靠電梯司機

B.公布在電梯轎廂內

C.公布在電梯入口處

D.由使用單位自行設定

正確答案：B23.在電梯發生故障時，安全管理人員應如何確保被困人員的生命安全？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試手動打開電梯門

C.使用電梯內的緊急通話設備與被困人員保持聯系

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖故障時，以下哪項做法不正確？

A:立即停止電梯運行

B:嘗試手動解鎖

C:等待維修人員到場

D:讓乘客強行打開電梯門

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯緊急通訊系統的內容？

A:緊急通訊是否可以正常工作

B:緊急通訊是否可以與外界聯系

C:緊急通訊是否需要定期更換

D:緊急通訊設備是否放置在明顯位置

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明系統故障時，應如何處理？

A.封鎖電梯，停止使用

B.嘗試手動修復

C.通知維修人員，暫時使用

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發現電梯操作員未按規范操作時，應：

A:忽略其操作

B:指導其正確操作

C:嚴厲批評

D:報告使用單位

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯轎廂內無緊急報警電話，應如何處理？

A.立即通知電梯制造單位

B.要求電梯使用單位立即整改

C.暫時忽略，不影響電梯使用

D.向當地特種設備安全監察部門報告

正確答案：B29.電梯井道的井蓋損壞，安全管理人員應立即：

A.通知電梯維修人員

B.在井蓋附近設置警示標志

C.封鎖電梯使用

D.等待乘客自行發現

正確答案：B30.電梯安全管理人員發現電梯設備存在以下哪種情況時，應立即停止電梯使用？

A.電梯門自動關閉時夾到異物

B.電梯運行時發出異常響聲

C.電梯操作面板出現故障提示

D.電梯使用年限已達到報廢標準

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.存在重大火災隱患的單位，不一定有違反消防法律法規行為。（）

答案：×2.電梯的緊急報警系統可以在夜間或節假日自動啟動。

答案：×3.電梯安全管理人員在監督使用中，只需確保乘客遵守規定即可。

答案：×4.在日常工作中，對電梯的安全管理應該從制度建設和執行力度兩個方面進行考核。（）

答案：√5.為防止物體進入井道或產生事故，應該及時封堵未使用的井道孔洞。

答案：√6.安全制度不應過于形式化，而應與實際情況緊密結合。()

答案：√7.發生火災時，如果正在使用的電梯的緊急出口被封鎖，應該繼續使用電梯進行疏散。

答案：×8.在安裝或維護電梯時，所有與電氣連接的設備都必須通過相應的專業認證。

答案：√9.對發現的安全隱患應嚴格按照整改措施和時間節點要求進行處理，不得拖延或私自處理安全問題。

答案：√。這是維護企業安全和公眾利益的表現。10.電梯事故報告需要詳盡完整，包括事故時間、地點、原因等詳細信息。（）

答案：√11.電梯維修時，只需切斷電源并設置明顯警告標志即可。

答案：×12.在進行消防安全檢查時，消防通道是否暢通無阻是重點檢查內容之一。（√）

答案：√13.對電梯日常運行情況記錄不等于只是簡單地填寫基本信息。

答案：×14.電梯事故報告程序明確規定了上報流程和時間要求。

答案：√15.電梯使用單位在遇到重大安全隱患時，可以直接要求施工單位進行整改而不必考慮法律法規問題。

答案：×16.對于使用過期或報廢的電梯零部件進行維修的單位和個人，將受到法律的懲罰。此說法正確。

答案：√17.電梯的層門關閉機制應能承受最大載重，無需維護或更換。

答案：×18.在進行電梯修理、維護或改造時，可以由無證人員執行相關操作。

答案：×19.對發現的安全隱患應按照規定的期限整改并驗收合格后方可使用。

答案：正確（√）20.在進行電梯事故應急處理時，需要確保現場秩序良好，有序撤離受困人員。（）

答案：√21.在應急疏散演練中，必須明確指定現場總指揮和副總指揮。

答案：√22.電梯操作員在交接班時不需要對當日工作進行詳細記錄。

答案：×23.消防安全重點部位的安全管理制度應該是全面的，包括日常管理和緊急預案兩部分。（）

答案：√24.安全通道出口的標識和標志設置齊全，能保證乘客安全上下電梯。

答案：√25.電梯井道內可以設置臨時休息區，供乘客使用。

答案：×26.對于可能發生電梯困人的場所，應該事先配備相應設備并提前制定應急救援預案。

答案：√27.電梯維護保養人員能夠勝任對日常檢查與維護保養工作的描述正確嗎？

答案：√28.在應急救援演練中，演練記錄應當清晰、完整，可作為以后應急救援的參考依據。

答案：√29.電梯的制動器在電梯運行過程中不需要定期檢查，因為它是電梯的核心部件。

答案：×30.若發現電梯運行中異常或存在安全隱患，可以直接阻止乘客使用。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突發事件時如何保持冷靜？

答案：應通過模擬訓練和實際操作來提高應對突發事件的能力，學會在壓力下保持冷靜，迅速做出正確決策。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何應對電梯故障率較高的現象。

答案：電梯安全管理人員在電梯安全管理中應對電梯故障率較高的現象如下：

（1）分析電梯故障原因，找出故障源頭；

（2）督促維保單位加強電梯維修保養，提高維保質量；

（3）加強電梯安全檢查，及時發現并排除隱患；

（4）與使用單位溝通，提高安全意識，減少人為故障；

（5）對故障率較高的電梯進行重點監控，確保安全運行。3.描述電梯井道內安裝防護欄桿的目的。

答案：安裝防護欄桿可以防止乘客或物品從井道中意外墜落，保障乘客安全。4.簡述電梯安全管理人員在執行日常巡檢工作時應注意的要點。

答案：電梯安全管理人員在進行日常巡檢工作時應注意以下要點：

（1）檢查電梯轎廂內是否有異常氣味，如燒焦味或刺激性氣體；

（2）觀察電梯轎廂內部是否有異常磨損或損壞的跡象；

（3）檢查電梯各安全裝置是否完好，如限速器、安全鉗等；

（4）檢查電梯井道、機房等部位是否存在滲水、漏水等現象；

（5）檢查電梯操作面板、緊急通話設備等是否正常工作；

（6）記錄巡檢過程中發現的問題及處理措施，為后續維護提供參考。5.電梯井道內為什么要設置通風口？

答案：井道內設置通風口是為了保持空氣流通，防止電梯內部出現異味或潮濕現象，同時也有利于電梯運行中的散熱。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中發生火災，導致電梯損壞。經調查發現，電梯的消防設施配置不足，未能及時撲滅火源。

答案：

（1）分析電梯火災的原因，如電氣故障、違規操作等。

（2）評估該商場電梯的消防設施是否符合國家標準。

（3）提出改進措施，如完善消防設施、加強消防安全培訓、提高火災應急處理能力等。

總結：針對電梯火災問題，需完善消防設施，提高消防安全意識。2.某住宅小區電梯在夜間發生故障，電梯內無人被困。電梯安全管理人員在接到維修人員電話后，得知電梯故障原因為電梯控制系統故障，需要更換控制系統。

答案：

（1）電梯安全管理人員應立即安排維修人員更換電梯控制系統。

（2）在更換過程中，確保電梯安全設施完好，防止意外發生。

（3）更換完成后，對電梯進行試運行，確保電梯恢復正常運行。

（4）加強對小區內電梯使用的安全宣傳，提高乘客的安全意識。

總結：電梯安全管理人員在電梯故障發生后，應迅速安排維修人員進行維修，確保電梯安全設施完好，并及時恢復正常運行。3.某住宅小區電梯在運行過程中突然發生故障，乘客被困。現場管理人員發現電梯轎廂內未配備緊急照明設備，乘客在黑暗中無法行動。請分析此案例中管理人員可能存在的安全隱患及應對措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內未配備緊急照明設備，導致乘客在黑暗中無法行動。

（2）應對措施：1）立即啟動應急響應程序，通知救援人員；2）在電梯外張貼警示標志，防止其他乘客誤入