第軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（10篇）軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（10篇）

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇1一、直通車(chē)

直通車(chē)的開(kāi)始要預(yù)存500元，直通車(chē)之前的效果還可以，不過(guò)現(xiàn)在效果一般，同行點(diǎn)的多，大家可以適量嘗試一下，多設(shè)關(guān)鍵詞，一天設(shè)定30元的日限額。長(zhǎng)期做還是會(huì)有一定的客戶(hù)量。

二、淘寶客

淘百客可以做，設(shè)個(gè)10%的傭金，有就有，沒(méi)有就算了，一個(gè)月也可以有5、6套軟件來(lái)自于淘寶客。

三、百度推廣

這個(gè)目前效果不錯(cuò)，不過(guò)收費(fèi)有點(diǎn)高，要5000的預(yù)存，600的手續(xù)費(fèi)，不過(guò)效果還可以，我一半的客戶(hù)來(lái)自這里，不過(guò)有個(gè)缺點(diǎn)就是售后比較累，因?yàn)閺陌俣葋?lái)的客服很多對(duì)淘寶不是很懂，教裝修，教基礎(chǔ)東西比較多，比較繁瑣。

四、阿里媽媽

這個(gè)是圖片推廣，我比較看好這個(gè)，不過(guò)我最近還在看這快，還沒(méi)有花太多時(shí)間去做這個(gè)，我做一段時(shí)間后，和大家分享一下方法。不過(guò)大家也可以先看一下基礎(chǔ)的操作流程。

五、淘寶商城

這個(gè)是目前效果最好的，主要是排名在搜索的前2位，展現(xiàn)量最多。不過(guò)這個(gè)需要的投入很大，需要1萬(wàn)元保證金給淘寶，還要6000元年費(fèi)給淘寶，最麻煩的是需要有注冊(cè)公司申請(qǐng)。如果你有實(shí)力可以嘗試，我有個(gè)代理商就是弄了個(gè)商城賣(mài)軟件，效果挺不錯(cuò)的.，一天10幾套。

總結(jié)：其實(shí)賣(mài)軟件也沒(méi)有想象中的難，就是核心競(jìng)爭(zhēng)力加上渠道。每個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力不一樣，多對(duì)比一些做的比較好的店鋪，看看他們提供什么？你可不可以提供？你還能提供什么別人不能提供的東西，仔細(xì)想想總可以找到的。渠道也不是大家想象中的那么神秘，主要是多了解客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，設(shè)想下當(dāng)初你也是客戶(hù)的時(shí)候，你是通過(guò)哪些渠道了解到充值軟件的，百度？帖子？收藏？旺旺群？還是某一個(gè)其他的方式。都列出來(lái)，也可以問(wèn)一下你的客戶(hù)是怎么找到你的，總結(jié)整理下，然后根據(jù)自己情況做一些適合自己的推廣方式。這這里不展開(kāi)來(lái)談了，因?yàn)榛A(chǔ)的加細(xì)節(jié)的東西，寫(xiě)幾天都寫(xiě)不完。如果你要做以上的推廣，有什么細(xì)節(jié)問(wèn)題可以自己?jiǎn)栁遥贿^(guò)首先大家要先熟悉下基礎(chǔ)的操作，這樣教技巧設(shè)置，就會(huì)比較容易。

做淘寶第一是學(xué)習(xí)力，要多學(xué)，多去模仿，先抄后超。第二是執(zhí)行力，要不停的去嘗試，第一個(gè)吃螃蟹的往往就是贏家，要嘗試各種新的營(yíng)銷(xiāo)方式以及淘寶推出來(lái)的各種營(yíng)銷(xiāo)渠道。

充值軟件的市場(chǎng)在我看來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和，很大的市場(chǎng)，現(xiàn)在越來(lái)越多的人想做淘寶，特別是大學(xué)生，電腦操作沒(méi)問(wèn)題，工作比較難找，想通過(guò)淘寶嘗試個(gè)人創(chuàng)業(yè)的很多。而且已經(jīng)有淘寶的大學(xué)生并不多，這個(gè)市場(chǎng)至少可以開(kāi)發(fā)2、3年。我開(kāi)店的時(shí)候很多人就和我說(shuō)充值市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難做起來(lái)，我做起來(lái)后，很多人說(shuō)是運(yùn)氣，其實(shí)沒(méi)那么多偶然，同一個(gè)事物積極的人看是機(jī)遇，消極的人看是麻煩。2種人的結(jié)果截然不一樣，我們要有理想的分析同時(shí)還要有信心，沒(méi)有信心再多的方法也是做不起來(lái)的。有了信心你才愿意嘗試，只有不停的嘗試才能成功。希望下一個(gè)月入萬(wàn)元的就是你，我們一起共勉！

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇2店主感言：好多人會(huì)問(wèn)我，店主的信譽(yù)怎么來(lái)的那么快，招代理怎么那么多，是不是我還留了一手，你是我的下家，只要我懂的都可以告訴你，況且你賣(mài)一個(gè)軟件我還有27元提成，我真的是把我的方法都告訴你們了，要看你自已努不努力了，要懂的模仿更要懂得創(chuàng)新，還有很多人會(huì)問(wèn)，推廣了好多天了為什么還沒(méi)有人來(lái)，一個(gè)軟件都沒(méi)賣(mài)出去，我可以告訴你，錢(qián)不是那么好賺的，當(dāng)初我開(kāi)始做的時(shí)侯，去百度，去QQ問(wèn)問(wèn)，去天涯問(wèn)答，每天最少回答100多個(gè)問(wèn)題，一天到晚堅(jiān)持推廣，堅(jiān)持了一個(gè)月，賣(mài)了第一個(gè)軟件，創(chuàng)業(yè)者要懂的左手溫暖右手，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄，希望可以把我當(dāng)一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，更要誠(chéng)心對(duì)待，我們一起加油。

賣(mài)軟件首先要做好充值，如果你信譽(yù)很低，賣(mài)的效果也有限，賣(mài)軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳渠道！核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你所提供的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西。比如，有的人送E虎，有的人送網(wǎng)站，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣(mài)多少套軟件等等作為宣傳的核心，如果大家都送就沒(méi)什么核心競(jìng)爭(zhēng)力了，首先第一步找出你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，多去參考一些別人做的好的，要盡量做到，別人有的，你都有，別人沒(méi)有的，你也可以提供。這個(gè)每個(gè)人的情況不一樣，要自己認(rèn)真去找一下。

我主要和大家講一下渠道。渠道為王，這個(gè)是毋庸置疑的。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢(qián)，但是缺點(diǎn)就是需要你花很多精力和時(shí)間，這個(gè)要有一定的心理準(zhǔn)備。

提高軟件銷(xiāo)售最有效的免費(fèi)方法是把充值買(mǎi)家變成你的軟件買(mǎi)家。我開(kāi)始買(mǎi)的第一款軟件是易賽，之前易賽一個(gè)月也賣(mài)了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒(méi)做過(guò)宣傳，這90多套只有5套左右是做直通車(chē)賣(mài)的，其中50套左右是原來(lái)的充值買(mǎi)家成為軟件買(mǎi)家。方法很簡(jiǎn)單，主要是一個(gè)量，我之前一天有2、3百單的充值客戶(hù)。每天在給客戶(hù)的回評(píng)里加上招代理的信息，后來(lái)用量子統(tǒng)計(jì)40%多的流量來(lái)自于給客戶(hù)的回評(píng)里。不要小看細(xì)節(jié)，一個(gè)店做的好不好主要就是看細(xì)節(jié)，大的方向誰(shuí)都知道，真正做的好的，都是那些把握細(xì)節(jié)的，說(shuō)白了就是每個(gè)店的小技巧。回評(píng)以外如果客戶(hù)多還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。我們之前就專(zhuān)門(mén)把掌柜旺旺設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，大概內(nèi)容是：親，你好有貨，直接拍無(wú)需聯(lián)系，本店誠(chéng)招充值軟件代理，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問(wèn)題詳情與掌柜聯(lián)系。這個(gè)2個(gè)免費(fèi)的方法屬于被動(dòng)流量，前提是你要有一定的'充值客戶(hù)的量。花小錢(qián)提升信譽(yù)，賣(mài)軟件賺大錢(qián)。如果提升信譽(yù)，增加充值客戶(hù)量，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

當(dāng)然如果你還有時(shí)間，你可以花1、2個(gè)小時(shí)用心的寫(xiě)一篇帖子，爭(zhēng)取申請(qǐng)精華帖，每個(gè)論壇都有申請(qǐng)精華的渠道，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是需要維護(hù)才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，還是很不錯(cuò)的，大家好好看看。

還有一個(gè)免費(fèi)推廣的方法，不過(guò)比較累，就是收藏，說(shuō)白了也是一個(gè)量，申請(qǐng)2-3個(gè)旺旺，每個(gè)旺旺加滿(mǎn)旺旺群，如果加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群，如果你加30個(gè)活躍的群，至少可以開(kāi)發(fā)出1、2十套軟件。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系互相收藏，就讓別人收藏你的軟件產(chǎn)品。很多人愿意收藏，如果看到你的產(chǎn)品描述比較感興趣就會(huì)主動(dòng)問(wèn)你情況，產(chǎn)生意向成交也就不遠(yuǎn)了。我之前也通過(guò)這個(gè)方法成交了好幾個(gè)客戶(hù)，主要是后來(lái)沒(méi)時(shí)間做。我有個(gè)代理1鉆的時(shí)候，通過(guò)這個(gè)方法，100個(gè)收藏沒(méi)到就成交了2個(gè)軟件客戶(hù)，還是挺不錯(cuò)的。發(fā)帖也是一個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)推廣方法，不過(guò)不是淘寶的帖，是百度的帖。很多人買(mǎi)軟件會(huì)在百度里收藏一下相關(guān)信息。比如百度知道，百科，貼吧等等。你會(huì)看到很多人會(huì)問(wèn)，易賽和捷易通，極之速3款軟件怎么樣。然后再直接開(kāi)一個(gè)號(hào)來(lái)回答，并選為最近答案。留下自己旺旺和QQ信息。這個(gè)也是看量，你搜索捷易通、極之速、易賽3個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你看看哪幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)排在第一頁(yè)。如果可以在這幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)上留下自己的聯(lián)系方式，還是會(huì)被很多人關(guān)注到的。不過(guò)這個(gè)需要你經(jīng)常在百度里發(fā)信息了。百度百科，百度知道。

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇3進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥，需極大耐心的工作，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試54成功的時(shí)候，是比擬開(kāi)心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了年經(jīng)過(guò)前年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步，今年迎來(lái)比擬平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一、工程方面：

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開(kāi)發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)平安的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。

1、信號(hào)機(jī)軟件開(kāi)發(fā)。從去年的年底已經(jīng)開(kāi)始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比

擬單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊局部的程序代碼，以及其他的局部功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

2、防火墻軟件的開(kāi)發(fā)。這是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒(méi)有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的開(kāi)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作。當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

二、團(tuán)隊(duì)合作

從上面主要的工作內(nèi)容來(lái)看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不sir開(kāi)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無(wú)法稱(chēng)英雄。今年在余領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)工程開(kāi)始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問(wèn)題的共識(shí)、解決問(wèn)題的方法能很好的統(tǒng)一起來(lái)。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)工程。

在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。

三、工作態(tài)度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，或者考慮的'角度是否確切，都要好好地聆聽(tīng)，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽(tīng)完他說(shuō)的話，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心！聆聽(tīng)！把技術(shù)與大家共同提供，共同提高。

四、來(lái)年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比方：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)20_gis應(yīng)該是年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇4哲學(xué)就是用簡(jiǎn)單的說(shuō)話來(lái)體現(xiàn)出隱含深層意義的道理，讓人們?nèi)ニ伎己腕w會(huì)。哲學(xué)本身就是用來(lái)完善自己的精神修養(yǎng)和幫助他人完善思想的。

哲學(xué)的特征在于追問(wèn)本質(zhì)，不斷反思。內(nèi)容上，哲學(xué)的反思對(duì)象無(wú)所不包;深度上，哲學(xué)的反思是無(wú)窮無(wú)盡的。現(xiàn)實(shí)中，我們可以借用哲學(xué)的思維方式，但是不能照搬哲學(xué)的思維方式。也即是說(shuō)我們能夠直接關(guān)注的現(xiàn)實(shí)是具體而有限的，思維的不可封閉性使得我們?cè)诮鉀Q具體問(wèn)題時(shí)不能進(jìn)行無(wú)窮追問(wèn)。

把哲學(xué)低估于現(xiàn)代科學(xué)是不負(fù)責(zé)任的，哲學(xué)隱藏在現(xiàn)實(shí)生活中的每一部分，它為我們提供了一種生活的方式，如果將哲學(xué)簡(jiǎn)單的與現(xiàn)代科學(xué)相提并論，則成為了一種狹隘的唯科學(xué)主義。

“又是一年畢業(yè)時(shí)”，看到一批批學(xué)子離開(kāi)人生的象牙塔，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿(mǎn)志，不覺(jué)感嘆萬(wàn)千……本文是自己工作6年的經(jīng)歷沉淀或者經(jīng)驗(yàn)提煉，希望對(duì)所有的軟件工程師們有所幫助，早日實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。本文主要是關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)人員如何提高自己的軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的具體建議，前面幾點(diǎn)旨在確定大的方向，算是廢話吧。

謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給那個(gè)自己為你奉獻(xiàn)3年青春與激情的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。還有團(tuán)隊(duì)成員：ppL、YT、YK、TYF、LGL、CHL、CDY、CB、DpD。

1、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)力代表未來(lái)。”其實(shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果。相信工作過(guò)幾年、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈!

2、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃。不要說(shuō)什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么”，“跟著感覺(jué)走，先做做看”。因?yàn)椋@樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為。一直做技術(shù)，將來(lái)成為專(zhuān)家級(jí)人物向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門(mén)戶(hù)還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的這很重要，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”。

3、軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)與人品同等重要，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈，尤其在MM比較多的團(tuán)隊(duì)中。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無(wú)論你是做管理、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編碼，還是產(chǎn)品管理、測(cè)試、文檔、實(shí)施、維護(hù)，多少你都要有技術(shù)基矗算我孤陋寡聞，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，哪怕就一個(gè)，也沒(méi)有看到。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的第二天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個(gè)項(xiàng)目的“成功度”大家可想而知了。

4、詳細(xì)制定自己軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并注意及時(shí)修正和調(diào)整(軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快)。請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1、2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí)，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了。”不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。

5、書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此。書(shū)籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)書(shū)，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買(mǎi)國(guó)內(nèi)那幫人出的書(shū)!我買(mǎi)的那些家伙出的書(shū)，!00%全部后悔了，無(wú)一本例外。更氣憤的是，這些書(shū)在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣(mài)掉。“擁有書(shū)籍并不表示擁有知識(shí);擁有知識(shí)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書(shū)本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。

6、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對(duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì)。開(kāi)發(fā)它們框架設(shè)計(jì)或者源碼;除了會(huì)用J2EE、JBoss、Spring、Hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類(lèi)似問(wèn)題的解決方案的。試著這樣做做，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題，因?yàn)椋芏鄸|西你“知其然且知其所以然”!

7、在一種語(yǔ)言上編程，但別為其束縛了思想。“代碼大全”中說(shuō)：“深入一門(mén)語(yǔ)言編程，不要浮于表面”。深入一門(mén)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由，所以也沒(méi)有哪門(mén)語(yǔ)言是“包治百脖的“靈丹妙藥”。編程語(yǔ)言對(duì)開(kāi)發(fā)人員解決具體問(wèn)題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的經(jīng)驗(yàn)是：用面對(duì)對(duì)象工具開(kāi)發(fā)某些關(guān)鍵模塊時(shí)，為什么不可以借鑒C、C51、匯編的模塊化封裝方式用傳統(tǒng)的桌面開(kāi)發(fā)工具(目前主要有VC++、Delphi)進(jìn)行系統(tǒng)體統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，為什么不可以參考來(lái)自Java社區(qū)的IoC、AOp設(shè)計(jì)思想，甚至借鑒像Spring、Hibernate、JBoss等等優(yōu)秀的開(kāi)源框架在進(jìn)行類(lèi)似于實(shí)時(shí)通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)時(shí)，為什么不可以引用來(lái)自實(shí)時(shí)系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式為什么一切都必須以個(gè)人、團(tuán)隊(duì)在當(dāng)然開(kāi)發(fā)語(yǔ)言上的傳統(tǒng)或者經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題“他山之石、可以攻玉”。

8、養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識(shí)地提煉日常工作成果，形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)、解決某類(lèi)問(wèn)題的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、甚至進(jìn)化為框架。眾所周知，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員而言，有、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)顯著區(qū)別是：無(wú)經(jīng)驗(yàn)者完成任何任務(wù)時(shí)都從頭開(kāi)始，而有經(jīng)驗(yàn)者往往通過(guò)重組自己的可復(fù)用模塊、類(lèi)庫(kù)來(lái)解決問(wèn)題(其實(shí)這個(gè)結(jié)論不應(yīng)該被局限在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域、可以延伸到很多方面)。這并不是說(shuō)，所有可復(fù)用的東西都必須自己實(shí)現(xiàn)，別人成熟的通過(guò)測(cè)試的成果也可以收集、整理、集成到自己的知識(shí)庫(kù)中。但是，最好還是自己實(shí)現(xiàn)，這樣沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)等問(wèn)題，關(guān)鍵是自己實(shí)現(xiàn)后能真正掌握這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，擁有這個(gè)技能。

9、理論與實(shí)踐并重，內(nèi)外雙修。工程師的內(nèi)涵是：以工程師的眼光觀察、分析事物和世界。一個(gè)合格的軟件工程師，是真正理解了軟件產(chǎn)品的本質(zhì)及軟件產(chǎn)品研發(fā)的思想精髓的人(個(gè)人觀點(diǎn)、歡迎探討)。掌握軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、應(yīng)用語(yǔ)言工具解決工作中的具體問(wèn)題、完成目標(biāo)任務(wù)是軟件工程師的主要工作，但從軟件工程師這個(gè)角度來(lái)看，這只是外在的東西，并非重要的、本質(zhì)的工作。學(xué)習(xí)、掌握軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論知識(shí)、軟件開(kāi)發(fā)方法-論，并在實(shí)踐中理解、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)思想來(lái)解決具體的軟件產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題，才是真正的軟件工程師的工作。站在成熟理論與可靠方法-論的高度思考、分析、解決問(wèn)題，并在具體實(shí)踐中驗(yàn)證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實(shí)用方法-論。

10、心態(tài)有多開(kāi)放，視野就有多開(kāi)闊。不要抱著自己的技術(shù)和成果，等到它們都已經(jīng)過(guò)時(shí)變成垃圾了，才拿出來(lái)丟人現(xiàn)眼。請(qǐng)及時(shí)發(fā)布自己的研究成果：開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)或代碼，公布出來(lái)讓大家交流或者使用，你的成果才有進(jìn)化和升華的機(jī)會(huì)。想想自己20xx年間開(kāi)發(fā)的那些平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開(kāi)發(fā)之星。

下半年，在軟件工程方面收獲是很多的。

看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到X1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開(kāi)始就對(duì)那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽(tīng)途說(shuō)，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度。

列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《RUp軟件工程過(guò)程》、《MSF微軟解決方案》、《Xp極限編程》、《CMM實(shí)踐應(yīng)用——Infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書(shū)，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會(huì)。

我開(kāi)始就想，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，所謂的高中生編程說(shuō)。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程。《CMM實(shí)踐應(yīng)用——Infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司Infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫(xiě)的，介紹他們的CMM4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。

首先，同原來(lái)的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專(zhuān)業(yè)”和非專(zhuān)業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門(mén)涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi)，同樣是軟件開(kāi)發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開(kāi)發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分。脫離管理來(lái)開(kāi)發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無(wú)源之水、無(wú)本之木。誠(chéng)如《軟件工程Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中。”在這里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來(lái)關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念。畢竟，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。

其次，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)(這個(gè)誰(shuí)都知道)，實(shí)際上，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專(zhuān)門(mén)講述過(guò)程剪裁的。整個(gè)軟件工程過(guò)程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么ISO9000等，開(kāi)始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對(duì)不起來(lái)，到處有問(wèn)題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過(guò)，話說(shuō)回來(lái)，這CMM也是老美想出來(lái)的，而不是印度。

第三，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員的。MartinFowler曾經(jīng)開(kāi)玩笑的說(shuō)，如果給他一批水平不高的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇，重新招聘。《人月神話》中也說(shuō)，如果200人開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員和差的開(kāi)發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外，從管理的角度來(lái)說(shuō)，只有人多了，才會(huì)有管理問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模控制在一定的范圍內(nèi)時(shí)，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題。

對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開(kāi)發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒(méi)有改變之前，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫(xiě)工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫(xiě)工作，恰恰是軟件開(kāi)發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書(shū)上沒(méi)有說(shuō)，記者到說(shuō)了不少，我也無(wú)從考證。所以，軟件的開(kāi)發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫(xiě)代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。

第四，軟件開(kāi)發(fā)中，最重要的還是團(tuán)隊(duì)合作和交流。這個(gè)是我目前最深切的感受。具體的，大家都知道，也用不著多說(shuō)。

最后，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，公司老板的想法是最重要的。如果老板說(shuō)“No”，那便是水平再高，管理再好，也終歸無(wú)用。年齡漸長(zhǎng)，也做父親了，卻總是在漂泊，沒(méi)有一個(gè)可以穩(wěn)定發(fā)展的地方。希望目前的公司能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)。不想總是跳槽。

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇5店主感言：好多人會(huì)問(wèn)我，店主的信譽(yù)怎么來(lái)的那么快，招代理怎么那么多，是不是我還留了一手，你是我的下家，只要我懂的都可以告訴你，況且你賣(mài)一個(gè)軟件我還有27元提成，我真的是把我的方法都告訴你們了，要看你自已努不努力了，要懂的模仿更要懂得創(chuàng)新，還有很多人會(huì)問(wèn)，推廣了好多天了為什么還沒(méi)有人來(lái)，一個(gè)軟件都沒(méi)賣(mài)出去，我可以告訴你，錢(qián)不是那么好賺的，當(dāng)初我開(kāi)始做的時(shí)侯，去百度，去QQ問(wèn)問(wèn)，去天涯問(wèn)答，每天最少回答100多個(gè)問(wèn)題，一天到晚堅(jiān)持推廣，堅(jiān)持了一個(gè)月，賣(mài)了第一個(gè)軟件，創(chuàng)業(yè)者要懂的左手溫暖右手，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄，希望可以把我當(dāng)一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，更要誠(chéng)心對(duì)待，我們一起加油。

賣(mài)軟件首先要做好充值，如果你信譽(yù)很低，賣(mài)的效果也有限，賣(mài)軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳渠道！核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你所提供的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西。比如，有的人送E虎，有的人送網(wǎng)站，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣(mài)多少套軟件等等作為宣傳的核心，如果大家都送就沒(méi)什么核心競(jìng)爭(zhēng)力了，首先第一步找出你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，多去參考一些別人做的好的，要盡量做到，別人有的，你都有，別人沒(méi)有的，你也可以提供。這個(gè)每個(gè)人的情況不一樣，要自己認(rèn)真去找一下。

我主要和大家講一下渠道。渠道為王，這個(gè)是毋庸置疑的。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢(qián)，但是缺點(diǎn)就是需要你花很多精力和時(shí)間，這個(gè)要有一定的心理準(zhǔn)備。

提高軟件銷(xiāo)售最有效的免費(fèi)方法是把充值買(mǎi)家變成你的軟件買(mǎi)家。我開(kāi)始買(mǎi)的第一款軟件是易賽，之前易賽一個(gè)月也賣(mài)了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒(méi)做過(guò)宣傳，這90多套只有5套左右是做直通車(chē)賣(mài)的，其中50套左右是原來(lái)的充值買(mǎi)家成為軟件買(mǎi)家。方法很簡(jiǎn)單，主要是一個(gè)量，我之前一天有2、3百單的充值客戶(hù)。每天在給客戶(hù)的回評(píng)里加上招代理的信息，后來(lái)用量子統(tǒng)計(jì)40%多的流量來(lái)自于給客戶(hù)的回評(píng)里。不要小看細(xì)節(jié)，一個(gè)店做的好不好主要就是看細(xì)節(jié)，大的方向誰(shuí)都知道，真正做的好的，都是那些把握細(xì)節(jié)的，說(shuō)白了就是每個(gè)店的小技巧。回評(píng)以外如果客戶(hù)多還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。我們之前就專(zhuān)門(mén)把掌柜旺旺設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，大概內(nèi)容是：親，你好有貨，直接拍無(wú)需聯(lián)系，本店誠(chéng)招充值軟件代理，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問(wèn)題詳情與掌柜聯(lián)系。這個(gè)2個(gè)免費(fèi)的方法屬于被動(dòng)流量，前提是你要有一定的充值客戶(hù)的量。花小錢(qián)提升信譽(yù)，賣(mài)軟件賺大錢(qián)。如果提升信譽(yù)，增加充值客戶(hù)量，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

當(dāng)然如果你還有時(shí)間，你可以花1、2個(gè)小時(shí)用心的寫(xiě)一篇帖子，爭(zhēng)取申請(qǐng)精華帖，每個(gè)論壇都有申請(qǐng)精華的渠道，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是需要維護(hù)才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，還是很不錯(cuò)的，大家好好看看。

還有一個(gè)免費(fèi)推廣的方法，不過(guò)比較累，就是收藏，說(shuō)白了也是一個(gè)量，申請(qǐng)2—3個(gè)旺旺，每個(gè)旺旺加滿(mǎn)旺旺群，如果加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群，如果你加30個(gè)活躍的群，至少可以開(kāi)發(fā)出1、2十套軟件。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系互相收藏，就讓別人收藏你的軟件產(chǎn)品。很多人愿意收藏，如果看到你的產(chǎn)品描述比較感興趣就會(huì)主動(dòng)問(wèn)你情況，產(chǎn)生意向成交也就不遠(yuǎn)了。我之前也通過(guò)這個(gè)方法成交了好幾個(gè)客戶(hù)，主要是后來(lái)沒(méi)時(shí)間做。我有個(gè)代理1鉆的時(shí)候，通過(guò)這個(gè)方法，100個(gè)收藏沒(méi)到就成交了2個(gè)軟件客戶(hù)，還是挺不錯(cuò)的。發(fā)帖也是一個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)推廣方法，不過(guò)不是淘寶的帖，是百度的帖。很多人買(mǎi)軟件會(huì)在百度里收藏一下相關(guān)信息。比如百度知道，百科，貼吧等等。你會(huì)看到很多人會(huì)問(wèn)，易賽和捷易通，極之速3款軟件怎么樣。然后再直接開(kāi)一個(gè)號(hào)來(lái)回答，并選為最近答案。留下自己旺旺和QQ信息。這個(gè)也是看量，你搜索捷易通、極之速、易賽3個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你看看哪幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)排在第一頁(yè)。如果可以在這幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)上留下自己的聯(lián)系方式，還是會(huì)被很多人關(guān)注到的。不過(guò)這個(gè)需要你經(jīng)常在百度里發(fā)信息了。百度百科，百度知道，百度貼吧。

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇6這年時(shí)間我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合x(chóng)x人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我成長(zhǎng)不到現(xiàn)在的程度。

我談下，我和老大的見(jiàn)面情況吧。我和老大見(jiàn)面的時(shí)候，老大二話沒(méi)說(shuō)，就給我遞煙，哈，真客氣，但是俺可是無(wú)煙人士，只好說(shuō)我不抽煙，我認(rèn)為即使我會(huì)抽煙，在老大面前也得收斂，收斂吧，哈。老大問(wèn)了我好多關(guān)于我對(duì)銷(xiāo)售的看法，之后老大給我總結(jié)了四點(diǎn)，我還記得呢，用四個(gè)詞語(yǔ)概括吧：經(jīng)驗(yàn)、壓力、醒目、創(chuàng)造。夠經(jīng)典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于是在x月x號(hào)，我到制造基地去了解產(chǎn)品一個(gè)月，按照規(guī)定，凡是職員，在正式就職之前都得經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)，只有對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)大概的了解才能更好的開(kāi)展工作嘛，哈。x月份，在完成了在制造基地的培訓(xùn)后，我到我們公司總部--高新科技園去正式上班。哈，熬了一個(gè)月啊，終于可以派上用場(chǎng)了。

20xx年，我到公司總部正式上班，以為可以正式做銷(xiāo)售了，咋知道，我還得對(duì)產(chǎn)品來(lái)個(gè)更全面的了解啊，這挺不容易的，做銷(xiāo)售哪有做電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)那么容易啊，況且是傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售，小弟我可是新手啊，總要有個(gè)師傅提點(diǎn)下吧，這年頭做銷(xiāo)售的都不容易啊。

20xx年，在過(guò)完中秋節(jié)后，我正式進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài)，其實(shí)是備戰(zhàn)狀態(tài)。剛開(kāi)始的時(shí)候，做銷(xiāo)售的都知道嘛，做銷(xiāo)售的流程，電話預(yù)約、拜訪、了解需求、滿(mǎn)足需求、解決問(wèn)題、合同、售后都是走這樣的流程的，因?yàn)橐涣麂N(xiāo)售人員都是這樣子的要求自己的，按照流程做銷(xiāo)售總不會(huì)出大亂子吧，哈。剛開(kāi)始的時(shí)候，電話預(yù)約客戶(hù)，可把我難倒了，小弟我可是新手啊，大學(xué)生腔調(diào)啊，可不是鬧著玩的，做銷(xiāo)售的語(yǔ)氣可不同大學(xué)的腔調(diào)，想怎么說(shuō)都行，電話預(yù)約，可是雙方都見(jiàn)不著面的，所以呢，只能憑語(yǔ)氣去用心體會(huì)對(duì)方是什么態(tài)度，說(shuō)白了，做銷(xiāo)售呢就是和拒絕打交道的活兒，你心理承受能力如果不好的話，我奉勸大哥你可千萬(wàn)別選這道，它不適合你嘛，哈。要不，不到一個(gè)月來(lái)，你得身心疲憊不可，因?yàn)樾睦沓惺苣芰τ邢蘼铮刹皇囚[著玩的哦，哈。

經(jīng)過(guò)一年的磨練以及老大的栽培，我的溝通能力不能說(shuō)是日進(jìn)千里拉，只能說(shuō)是聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有那么難聽(tīng)了，至少是知道怎么和客戶(hù)溝通了，客戶(hù)可不是你的同學(xué)，愛(ài)怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，他們聽(tīng)著不順耳了，掛電話、罵人可是經(jīng)常遇到的哦，哈。

經(jīng)過(guò)x月份的打電話預(yù)約，我在xx月份約到了十個(gè)客戶(hù)進(jìn)行拜訪，但是和他們交談的時(shí)候，可能我是新手吧，雖然看了很多關(guān)于銷(xiāo)售的經(jīng)典案例，但是畢竟銷(xiāo)售不是紙上談兵嘛，新手的表現(xiàn)如何不言而喻，哈，讓大伙見(jiàn)笑了。和客戶(hù)談得挺好的時(shí)候，我總希望可以馬上把客戶(hù)的需求了解個(gè)透徹，但是就是因?yàn)榘呈切率郑芏嗟娜硕及寻钞?dāng)做參考吧，他們不是說(shuō)等下次有項(xiàng)目肯定打電話給你，就是說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)需求，更或者就直接說(shuō)金融風(fēng)暴來(lái)了的緣故，總之是一言難盡啦。

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開(kāi)展，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

做軟件銷(xiāo)售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。

作為一名軟件銷(xiāo)售除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)'no'時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售>心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇8我是渠道中心河北辦事處的銷(xiāo)售溫兵兵，于20__年2月9日進(jìn)入公司，成為北京

公司的一員，做起了DLP行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正資料的時(shí)候，我才意識(shí)到三個(gè)月的時(shí)間就這樣過(guò)去了，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時(shí)間我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多，對(duì)于我從職場(chǎng)新人到一個(gè)合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我成長(zhǎng)不到現(xiàn)在的程度。

記得到公司的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)過(guò)我一句話：到公司來(lái)你打算怎么做我侃侃而談，說(shuō)了很多抱負(fù)和理想之類(lèi)的話。我領(lǐng)導(dǎo)只跟我說(shuō)了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做，從一點(diǎn)一滴中做起，這樣的腳步才是最真實(shí)的。從剛開(kāi)始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準(zhǔn)則，促進(jìn)我在公司更加快速的成長(zhǎng)。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，感到很陌生，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)公司的組織架構(gòu)、規(guī)章制度、行業(yè)組成、市場(chǎng)比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認(rèn)識(shí)，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過(guò)程，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，為做好自己的本職工作奠定了基礎(chǔ)。在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓(xùn)，對(duì)公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)前景及公司政策做了詳細(xì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不懂就問(wèn)，印象不深的就反復(fù)思考琢磨，短短的幾天使我對(duì)數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景有了更多的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后，還參加了新員工的PPT演講考核，并取得了較好的成績(jī)。在培訓(xùn)結(jié)束后，安裝了公司的主要產(chǎn)品，進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)性能和功能有了全新的感受。

在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系河北地區(qū)設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)院。我從名單搜索、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶(hù)，一步步的進(jìn)行，用十幾天的時(shí)間基本了解了河北地區(qū)設(shè)計(jì)院行業(yè)的市場(chǎng)情況。河北地區(qū)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)程度比較低，好多單位還停留在防火墻、

殺毒軟件的防護(hù)措施階段，完全沒(méi)有接觸過(guò)內(nèi)部防護(hù)的軟解決方案，這既是一個(gè)問(wèn)題，又是一個(gè)機(jī)遇，我相信在設(shè)計(jì)行業(yè)剛性需求的引導(dǎo)下，河北市場(chǎng)會(huì)越做越好。

在進(jìn)入公司的第二個(gè)月份，我開(kāi)始跟著主管跑市場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷提高，在去現(xiàn)場(chǎng)之前，先給自己定下幾個(gè)目標(biāo)，要理解哪些問(wèn)題，聽(tīng)懂哪些回答。不懂的就下來(lái)，雖然方法簡(jiǎn)單，但效果很顯著。在之后主管對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的流程給我做了詳細(xì)的指導(dǎo)和分析，指出幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項(xiàng)目操作方面也給我做了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中更加順手。第二月份一個(gè)最大的收獲就是市場(chǎng)開(kāi)拓方面，經(jīng)過(guò)自己的努力，河北設(shè)計(jì)行業(yè)中做過(guò)的4家，要進(jìn)行的3家，想深入了解5家，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對(duì)公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場(chǎng)的擴(kuò)展充滿(mǎn)了期待。

第三個(gè)月份是對(duì)學(xué)習(xí)的充實(shí)和驗(yàn)證的月份，第三個(gè)月份開(kāi)始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個(gè)很好的交流平臺(tái)，通過(guò)把自己工作中遇到的問(wèn)題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享，在近十天的培訓(xùn)中，我的實(shí)際操作能力、對(duì)市場(chǎng)的見(jiàn)解又有了較大的提高，在后半月的項(xiàng)目跟進(jìn)中把這段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來(lái)，并不斷升華，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項(xiàng)目跟進(jìn)中交流、分享、說(shuō)服的過(guò)程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補(bǔ)、不斷的進(jìn)步，在這個(gè)行業(yè)，這個(gè)公司我會(huì)我會(huì)越來(lái)越成功。

在這近三個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)渠道業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)。對(duì)于這些不足，我會(huì)虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高自己的項(xiàng)目控制能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時(shí)間里，我非常感謝主管和其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以

后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距，也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。

在今后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，在河北這塊區(qū)域留下我的影子，留下公司的影子，隨公司一塊成長(zhǎng)。

擴(kuò)展閱讀：試用期工作總結(jié)--海外銷(xiāo)售

試用期(海外銷(xiāo)售人員)工作總結(jié)

自三月十六日進(jìn)入公司海外市場(chǎng)到今，除去在學(xué)校答辯的一個(gè)月，已經(jīng)工作整整七個(gè)月。這七個(gè)月的工作，讓我從一個(gè)學(xué)生身份基本轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻N(xiāo)售員的身份。

在這七個(gè)月中，通過(guò)在車(chē)間的實(shí)習(xí)和訂單的跟蹤，讓我對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)作和產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程有了一定的認(rèn)識(shí)。

工作總結(jié)

一)訂單流程中關(guān)鍵點(diǎn)把控

1報(bào)價(jià)：分有樣機(jī)報(bào)價(jià)和無(wú)樣機(jī)報(bào)價(jià)

①有樣機(jī)報(bào)價(jià)。就是我們給客戶(hù)發(fā)過(guò)樣機(jī)后報(bào)價(jià)。這種報(bào)價(jià)需要注意的是所報(bào)的價(jià)格要完全與樣機(jī)相符，如有改動(dòng)要在郵件里提出。因?yàn)闃訖C(jī)和大貨有時(shí)候會(huì)有差異，比如主板上和電源板上會(huì)有元器件的增減，甚至是結(jié)構(gòu)方面的改動(dòng)，所有改動(dòng)都會(huì)關(guān)系到成本，所以報(bào)價(jià)時(shí)，必須特別留意。②無(wú)樣機(jī)報(bào)價(jià)。就我們沒(méi)有給客戶(hù)發(fā)過(guò)樣機(jī)，純粹的報(bào)價(jià)。這樣的報(bào)價(jià)相對(duì)于有樣機(jī)報(bào)價(jià)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)。但是需要注意基本的配制要在郵件里講清楚，比如Ali3601是否帶IKS和SDS服務(wù)等。③貿(mào)易方式：我們現(xiàn)有一般的報(bào)價(jià)是FOBNINGBO，有時(shí)候也需要根據(jù)客戶(hù)的要求從上海或者深圳出貨，主要的差價(jià)在于國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)方面，需要計(jì)算是否會(huì)增加成本。增加的成本要在價(jià)格里加上。常用的貿(mào)易方式還有CIF和CF。CIF包括成本(Cost)、保險(xiǎn)(Insurance)和運(yùn)費(fèi)(Freight)。CF貿(mào)易方式的報(bào)價(jià)包括成本(Cost)和運(yùn)費(fèi)(Freight)。這三種貿(mào)易方式的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移點(diǎn)都是貨物越過(guò)船舷，也就是說(shuō)貨物上船后的所發(fā)生的損失全部由客戶(hù)來(lái)承擔(dān)。

④付款條款：對(duì)于老客戶(hù)，我們收取30%的定金，余款在見(jiàn)到提單掃描件后付款;對(duì)于新客戶(hù)，30%的定金，余款在發(fā)貨前付清。實(shí)際操作上要要把實(shí)際情況變通。對(duì)于信譽(yù)較好的客戶(hù)可以考慮下調(diào)定金的比例，對(duì)于付款不及時(shí)的客戶(hù)要嚴(yán)格控制物權(quán)，必須在發(fā)貨前付款。2數(shù)量計(jì)算。

一般整機(jī)出貨的客戶(hù)會(huì)下整柜的訂單。我們需要參考以往的訂單計(jì)算數(shù)量，計(jì)算數(shù)量一定要盡量準(zhǔn)，不能多，多了裝不下，造成不必要的庫(kù)存。而少太多就沒(méi)有達(dá)到利益最大化。20”GP的貨柜一般按

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30.5m3計(jì)算，40”GP的貨柜一般按59.5m3計(jì)算，40”HQ按70m計(jì)算。3PI。

基本的因素有抬頭、客戶(hù)信息、發(fā)票號(hào)、日期、貨物品名、貿(mào)易方式、嘜頭、數(shù)量、價(jià)格、總價(jià)、付款條款、交貨時(shí)間和銀行帳戶(hù)信息和雙方公司名。特別要注意的是單價(jià)的幣種、總價(jià)和及英文大寫(xiě)以及銀行帳戶(hù)信息的準(zhǔn)確。PI要顯示所有要出的貨物品種，除了接收機(jī)器，客戶(hù)單獨(dú)買(mǎi)的配件也要顯示，出貨時(shí)要嚴(yán)格按PI來(lái)發(fā)貨。客戶(hù)確認(rèn)后的PI要發(fā)給內(nèi)勤做保管。4賬單

收到客戶(hù)訂金后要給客戶(hù)做一份做賬單，收到每一筆款和發(fā)生的每一筆費(fèi)用都要及時(shí)記錄。5貨物的生產(chǎn)

確認(rèn)設(shè)計(jì)，安排訂單，跟蹤物料到貨情況，要求PMC確認(rèn)交貨時(shí)間，要及時(shí)通知客戶(hù)貨物生產(chǎn)

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狀態(tài)，如有任何更改，需要及時(shí)與客戶(hù)確認(rèn)。6發(fā)貨

分客戶(hù)有自己指定的貨代和無(wú)指定的貨代

①如果客戶(hù)有指定貨代。就需要單證員來(lái)聯(lián)系客戶(hù)指定的貨代，根據(jù)我們貨物的完成時(shí)間來(lái)安排訂艙事宜。

②如果客戶(hù)無(wú)指定貨代，就需要使用我們自己的貨代。這些由單證在操作。這兩種方式下，業(yè)務(wù)員需要做的有：(1)我們要確認(rèn)大貨完成的時(shí)間。(2)完成清關(guān)資料的確認(rèn)，包括客戶(hù)需要哪些清關(guān)資料和清關(guān)資料內(nèi)容的確認(rèn)。特別是提單信息和裝箱清單的確認(rèn)。提單信息的確認(rèn)需要確認(rèn)：a發(fā)貨人信息;b收貨人信息;c通知人信息，雖然一般情況下通知人和收貨人一樣，但是有時(shí)也有特例發(fā)生，所以每一次訂單都需要確認(rèn);d目的港和貨港;e貨物品名;f申報(bào)價(jià)格。(3)確認(rèn)有無(wú)特定裝柜要求，如有客戶(hù)要求將特定的貨物放在門(mén)口便于查驗(yàn)，或者哪些貨物需要裝在貨柜最里面，逃避查驗(yàn)等。(4)要及時(shí)郵件通知客戶(hù)發(fā)貨的相關(guān)信息，特別是時(shí)間和裝柜的照片。(5)開(kāi)船日和到港日的確認(rèn)，發(fā)郵件通知客戶(hù)，如果是發(fā)貨后付款的客戶(hù)，一般在貨到港前一周左右催付貨款。

③特殊情況伊朗客戶(hù)Calluse會(huì)要求我們把主板和電源板運(yùn)到深圳去和其他供應(yīng)商拼柜。首先我們要得到客戶(hù)的郵件通知，其次需要對(duì)方公司的信息，第三需要對(duì)方公司發(fā)給我們具體的裝柜地址，最后最重要的是要發(fā)郵件要求對(duì)方在得到我們的通知后才能釋放提單，得到對(duì)方的回復(fù)后才能發(fā)貨。7清關(guān)資料

分兩種情況：

①TT：以T/T方式結(jié)算的情況下，需要與客戶(hù)確認(rèn)清關(guān)資料。

②信用證：信用證方式下，要仔細(xì)閱讀信用證。嚴(yán)格按照信用證的要求來(lái)準(zhǔn)備單據(jù)，每一個(gè)不符點(diǎn)

都會(huì)造成損失甚至遭拒付。

③電放提單和正本提單

一般情況下，客戶(hù)提貨需要正本提單，需要將紙質(zhì)的提單正本寄到客戶(hù)手中。也有客戶(hù)不用正本提單，而是用電放提單，就是用電傳的方式通知缺貨碼頭放貨給收貨人。電放的過(guò)程由單證操作，業(yè)務(wù)員仍要做好確認(rèn)清關(guān)資料的工作，在收到貨款后將電放提單以及其他清關(guān)資料通過(guò)郵件發(fā)給客戶(hù)。8收款

這個(gè)環(huán)節(jié)是最后的環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，前面所有的環(huán)節(jié)都是為了最后能順利的收到貨款。收款必須嚴(yán)格按照PI上的約定來(lái)進(jìn)行，如果是發(fā)貨前付款，就必須在確認(rèn)收到余款后，安排發(fā)貨。如果是見(jiàn)提單掃描件后付款，就按照約定在拿到提單正本掃描件后及時(shí)郵件發(fā)給客戶(hù)，在郵件中附帶賬單，催客戶(hù)付款。

二)樣機(jī)寄送

1準(zhǔn)備樣機(jī)。

對(duì)于沒(méi)有特別要求的客戶(hù)，樣機(jī)就發(fā)我們批量生產(chǎn)的樣機(jī)，確保軟件是適合客戶(hù)所以地區(qū)后發(fā)出。在樣機(jī)完成而軟件還未完成時(shí)，先將樣機(jī)發(fā)出，更新的軟件用郵件發(fā)給客戶(hù)。

對(duì)于有特殊要求的客戶(hù)，需要下樣機(jī)聯(lián)系單給樣機(jī)組，按照客戶(hù)的要求準(zhǔn)備樣機(jī)。2樣機(jī)單

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在發(fā)樣機(jī)之前要對(duì)機(jī)器拍照：前面板、主板、電源板、后面板和遙控器。發(fā)完樣機(jī)后，及時(shí)填寫(xiě)樣機(jī)單，一份發(fā)給內(nèi)勤保管，一份發(fā)給客戶(hù)。最好在機(jī)器底部貼一個(gè)小標(biāo)簽，寫(xiě)下機(jī)器的方案和最主要的特點(diǎn)，以及公司名和自己的名字。同時(shí)在彩盒里放上一張自己的名片，便于客戶(hù)聯(lián)系自己。3品名和申報(bào)價(jià)值的確認(rèn)

不同的國(guó)家海關(guān)的制度不同，所以在寄樣機(jī)時(shí)，要跟客戶(hù)確認(rèn)用哪種快遞方式，還有跟客戶(hù)確認(rèn)品名和申報(bào)價(jià)值，確保客戶(hù)能順利的清關(guān)。如果沒(méi)有確認(rèn)品名和申報(bào)價(jià)值，很有可能造成客戶(hù)根本清不了關(guān)，或者要花很大代價(jià)去清關(guān)。4樣機(jī)跟蹤及反饋

樣機(jī)發(fā)出去后要保存樣機(jī)中軟件的版本，客戶(hù)測(cè)試樣機(jī)后要及時(shí)將客戶(hù)所反應(yīng)問(wèn)題匯總，用EXLCE表格記錄下來(lái)，自己消化后發(fā)給軟件工程師，做好溝通的橋梁，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。所有問(wèn)題均在一張表格中記錄，可以清晰的看到整個(gè)軟件修改的進(jìn)程。三)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)

由于北非和伊朗市場(chǎng)的特殊性，在工作中需要注意的問(wèn)題有：1時(shí)差：

以色列(-6小時(shí));伊朗(-4小時(shí));埃及(-6小時(shí));巴基斯坦(-3小時(shí));阿爾及利亞(-8小時(shí));泰國(guó)(-1小時(shí))。2休假：

除泰國(guó)以外，其他北非和伊朗的客戶(hù)在周五放假。伊朗周六是一周的第一天，以色列周五、周六放假，而周日是我們放假，所以在一周之中同以色列客戶(hù)溝通的時(shí)間通常只有四天。所以所有需要客戶(hù)配合的工作要在周四之前確認(rèn)。3產(chǎn)品及分布：

機(jī)頂盒分類(lèi)：

DVB-S:SDGX6101D/GX6101C/GX3200/GX6102GX6107(帶HDMI)/Ali3329/Ali3329D(帶USD/

假HDMI)/Ali3329E/Ali3328F/

HDSTi7105/STi7110/Ali3602/Ali3601/Ali3606

DVB-T:SDAli3101C1A/Ali3101D(USB)/MSTAR7828/Ali3105DHDMSTAR7818/MSTAR7828/Ali3602DVB-C:SDGX3001

HDAli3602/STi7105/NECPD61320

DVB-S：埃及、巴基斯坦、伊拉克、約旦(GX6101D),以色列、埃及(GX6102)、泰國(guó)、阿爾及利亞(Ali3329、Ali3329E、Ali3601、Ali3602、Ali3606)。DVB-T：伊朗(MSTAR7828、MSTAR7818)、以色列(MSTAR7818)。DVB-C:主要為國(guó)內(nèi)訂單，也有非洲運(yùn)營(yíng)商的訂單，由運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部負(fù)責(zé)。4宗教信養(yǎng)：

無(wú)論在接待還是和客戶(hù)交談必須要尊重客戶(hù)的宗教信養(yǎng)和風(fēng)俗習(xí)慣。比如伊朗地區(qū)信奉的是伊斯蘭教，每天下午兩點(diǎn)和每餐之前必須禱告，不吃豬肉。

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5各國(guó)特定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

①以色列市場(chǎng)有I.S.I標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電源板的要求很高，具體的有電源板和變壓器上的絲印。而且后面板上必須顯示CE標(biāo)識(shí)。②伊朗市場(chǎng)有TAKATA認(rèn)證。

③出口到埃及的機(jī)器一般需要做商檢和加簽。④伊拉克和約旦約需要做SGS認(rèn)證。四)工作心得1郵件

郵件的作用有證據(jù)、通知、確認(rèn)和交流感情的作用。郵件注意事項(xiàng)：①明確主題

②條理清晰，最好有序列號(hào)標(biāo)注意，讓客戶(hù)一眼就能知道郵件講了幾件事。

③先報(bào)喜再報(bào)憂。不能用中國(guó)人的思維模式來(lái)跟客戶(hù)交流，要先通知做好的事情，然后告訴客戶(hù)遇到的困難。然后尋求客戶(hù)的理解和支持。

④表達(dá)要準(zhǔn)確。如果表達(dá)不準(zhǔn)備產(chǎn)生歧義，就會(huì)造成工作的低效率，甚至帶來(lái)更大的困擾。2文件處理

①首先要保證內(nèi)容的準(zhǔn)備無(wú)誤。

②統(tǒng)一字體，保證頁(yè)面的整齊統(tǒng)一清爽。

③當(dāng)主體很多時(shí)，要為主體編號(hào)，能一眼明了所討論主題的數(shù)量以及討論的對(duì)象。3交流技巧

①與客戶(hù)交流時(shí)要用客戶(hù)的思維方式來(lái)交流也能有效。在交流特定訂單時(shí)不能用公司內(nèi)部的單號(hào)，要用客戶(hù)的機(jī)器的型號(hào)或者客戶(hù)自己的訂單號(hào)來(lái)交流。

②對(duì)于專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)，揣摩客戶(hù)的心理，跟隨客戶(hù)的節(jié)奏。對(duì)于不專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)，我們需要引導(dǎo)客戶(hù)。③在任何情況下要只要掌握主動(dòng)權(quán)。在與客戶(hù)談價(jià)格時(shí)，要清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，要充分運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)，避免暴露自己的弱點(diǎn)。④搜集信息要全面、準(zhǔn)確，保持清晰的思維。

⑤不能太過(guò)老實(shí)，需要隨機(jī)應(yīng)變。有時(shí)候告訴客戶(hù)事實(shí)并不能讓客戶(hù)感受到你的真誠(chéng)，而會(huì)起到相反的作用，帶來(lái)更大的麻煩。

軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇9賣(mài)軟件首先要做好充值，如果你信譽(yù)很低，賣(mài)的效果也有限，賣(mài)軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳渠道！核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你所提供的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的東西。比如，有的人送E虎，有的人送網(wǎng)站，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣(mài)多少套軟件等等作為宣傳的核心，如果大家都送就沒(méi)什么核心競(jìng)爭(zhēng)力了，首先第一步找出你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，多去參考一些別人做的好的，要盡量做到，別人有的，你都有，別人沒(méi)有的，你也可以提供。這個(gè)每個(gè)人的情況不一樣，要自己認(rèn)真去找一下。

我主要和大家講一下渠道。渠道為王，這個(gè)是毋庸置疑的。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢(qián)，但是缺點(diǎn)就是需要你花很多精力和時(shí)間，這個(gè)要有一定的心理準(zhǔn)備。

提高軟件銷(xiāo)售最有效的免費(fèi)方法是把充值買(mǎi)家變成你的軟件買(mǎi)家。我開(kāi)始買(mǎi)的第一款軟件是易賽，之前易賽一個(gè)月也賣(mài)了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒(méi)做過(guò)宣傳，這90多套只有5套左右是做直通車(chē)賣(mài)的，其中50套左右是原來(lái)的充值買(mǎi)家成為軟件買(mǎi)家。方法很簡(jiǎn)單，主要是一個(gè)量，我之前一天有2、3百單的充值客戶(hù)。每天在給客戶(hù)的回評(píng)里加上招代理的信息，后來(lái)用量子統(tǒng)計(jì)40%多的流量來(lái)自于給客戶(hù)的回評(píng)里。不要小看細(xì)節(jié)，一個(gè)店做的好不好主要就是看細(xì)節(jié)，大的方向誰(shuí)都知道，真正做的好的，都是那些把握細(xì)節(jié)的，說(shuō)白了就是每個(gè)店的小技巧。回評(píng)以外如果客戶(hù)多還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。我們之前就專(zhuān)門(mén)把掌柜旺旺設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，大概內(nèi)容是：親，你好有貨，直接拍無(wú)需聯(lián)系，本店誠(chéng)招充值軟件代理，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問(wèn)題詳情與掌柜聯(lián)系。這個(gè)2個(gè)免費(fèi)的方法屬于被動(dòng)流量，前提是你要有一定的充值客戶(hù)的量。花小錢(qián)提升信譽(yù)，賣(mài)軟件賺大錢(qián)。如果提升信譽(yù)，增加充值客戶(hù)量，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

當(dāng)然如果你還有時(shí)間，你可以花1、2個(gè)小時(shí)用心的寫(xiě)一篇帖子，爭(zhēng)取申請(qǐng)精華帖，每個(gè)論壇都有申請(qǐng)精華的渠道，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是需要維護(hù)才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，

—2806846、htm還是很不錯(cuò)的，大家好好看看。

還有一個(gè)免費(fèi)推廣的方法，不過(guò)比較累，就是收藏，說(shuō)白了也是一個(gè)量，申請(qǐng)2—3個(gè)旺旺，每個(gè)旺旺加滿(mǎn)旺旺群，如果加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群，如果你加30個(gè)活躍的群，至少可以開(kāi)發(fā)出1、2十套軟件。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系互相收藏，就讓別人收藏你的軟件產(chǎn)品。很多人愿意收藏，如果看到你的產(chǎn)品描述比較感興趣就會(huì)主動(dòng)問(wèn)你情況，產(chǎn)生意向成交也就不遠(yuǎn)了。我之前也通過(guò)這個(gè)方法成交了好幾個(gè)客戶(hù)，主要是后來(lái)沒(méi)時(shí)間做。我有個(gè)代理1鉆的時(shí)候，通過(guò)這個(gè)方法，100個(gè)收藏沒(méi)到就成交了2個(gè)軟件客戶(hù)，還是挺不錯(cuò)的。發(fā)帖也是一個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)推廣方法，不過(guò)不是淘寶的帖，是百度的帖。很多人買(mǎi)軟件會(huì)在百度里收藏一下相關(guān)信息。比如百度知道，百科，貼吧等等。你會(huì)看到很多人會(huì)問(wèn)，易賽和捷易通，極之速3款軟件怎么樣。然后再直接開(kāi)一個(gè)號(hào)來(lái)回答，并選為最近答案。留下自己旺旺和QQ信息。這個(gè)也是看量，你搜索捷易通、極之速、易賽3個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你看看哪幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)排在第一頁(yè)。如果可以在這幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)