工程公司總務(wù)管理規(guī)定?一、總則1.目的本規(guī)定旨在規(guī)范工程公司總務(wù)管理工作，確保公司各項(xiàng)后勤保障工作有序開展，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有力支持，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。2.適用范圍本規(guī)定適用于工程公司總部及下屬各項(xiàng)目部。3.管理原則總務(wù)管理工作應(yīng)遵循"服務(wù)至上、高效有序、勤儉節(jié)約、安全規(guī)范"的原則，以滿足公司員工的工作和生活需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)質(zhì)量。二、辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域規(guī)劃根據(jù)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，合理劃分辦公區(qū)域，明確各部門的辦公位置，確保辦公空間布局合理，便于工作開展。辦公區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)注部門名稱、房間號(hào)等信息，方便人員查找。2.辦公設(shè)施配備為員工配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、文件柜等辦公設(shè)備，確保設(shè)備性能良好，滿足工作需求。根據(jù)工作需要，合理配置會(huì)議室、洽談室等公共辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、會(huì)議桌椅等，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保正常使用。3.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，安排專人負(fù)責(zé)日常清潔工作，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，特別是公共區(qū)域和高頻接觸部位，如門把手、電梯按鈕等，預(yù)防疾病傳播，保障員工健康。保持辦公區(qū)域整潔有序，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)亂堆亂放雜物，個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，不得占用公共通道。4.綠化與美化在辦公區(qū)域適當(dāng)擺放綠色植物，美化環(huán)境，改善空氣質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)和節(jié)日變化，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行適度裝飾，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。三、辦公用品管理1.采購(gòu)管理建立辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制度，各部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需求，定期提交辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總務(wù)部門匯總?？倓?wù)部門根據(jù)各部門采購(gòu)申請(qǐng)，結(jié)合庫(kù)存情況，制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織采購(gòu)。選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，簽訂采購(gòu)合同，明確采購(gòu)物品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款，確保采購(gòu)工作規(guī)范有序。2.庫(kù)存管理設(shè)立辦公用品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)采購(gòu)回來的辦公用品進(jìn)行分類存放，建立庫(kù)存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄辦公用品的出入庫(kù)情況，包括物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫(kù)日期、領(lǐng)用部門等信息。定期對(duì)庫(kù)存辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)庫(kù)存短缺或損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。根據(jù)庫(kù)存情況和采購(gòu)周期，合理控制辦公用品庫(kù)存數(shù)量，避免積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。3.領(lǐng)用管理員工領(lǐng)用辦公用品時(shí)，應(yīng)填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明領(lǐng)用物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到總務(wù)部門倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取?？倓?wù)部門倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照審批后的領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放辦公用品，并在庫(kù)存臺(tái)賬上進(jìn)行記錄，確保領(lǐng)用手續(xù)齊全、賬目清晰。對(duì)于價(jià)值較高或限量使用的辦公用品，如筆記本電腦、打印機(jī)等，應(yīng)建立領(lǐng)用登記制度，詳細(xì)記錄領(lǐng)用人員、使用期限、歸還情況等信息，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。四、車輛管理1.車輛配置與調(diào)度根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理配置公務(wù)車輛，明確車輛用途和使用范圍。建立車輛調(diào)度管理制度，由總務(wù)部門負(fù)責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度。各部門因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)提前填寫用車申請(qǐng)表，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)總務(wù)部門。總務(wù)部門根據(jù)車輛使用情況和申請(qǐng)順序，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛使用效率最大化。對(duì)于緊急用車需求，應(yīng)優(yōu)先予以安排。2.車輛使用與維護(hù)駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車。在車輛使用過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總務(wù)部門，并停止使用，等待維修。建立車輛定期維護(hù)保養(yǎng)制度，按照車輛使用說明書和相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維修和檢查，確保車輛性能良好，安全可靠。車輛維修應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，維修前應(yīng)填寫維修申請(qǐng)表，注明維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)費(fèi)用等信息，經(jīng)總務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行維修。維修完成后，駕駛員應(yīng)驗(yàn)收維修質(zhì)量，并簽字確認(rèn)。維修費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供維修發(fā)票、維修清單等相關(guān)憑證。3.車輛安全管理加強(qiáng)車輛安全管理，定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。要求駕駛員在每次出車前對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、儀表盤等部位，確保車輛處于安全狀態(tài)方可出車。做好車輛保險(xiǎn)工作，按照規(guī)定及時(shí)辦理車輛保險(xiǎn)續(xù)保手續(xù)，確保車輛在保險(xiǎn)有效期內(nèi)。發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告總務(wù)部門和相關(guān)部門，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合交警部門進(jìn)行處理。五、食堂管理1.食堂規(guī)劃與建設(shè)根據(jù)公司員工人數(shù)和實(shí)際需求，合理規(guī)劃食堂的面積和布局，設(shè)置就餐區(qū)、廚房操作區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等功能區(qū)域，確保食堂設(shè)施設(shè)備齊全，滿足員工就餐需求。食堂建設(shè)應(yīng)符合衛(wèi)生、安全、環(huán)保等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，選用優(yōu)質(zhì)的食材加工設(shè)備、餐具消毒設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)備等，為員工提供安全、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境。2.食品采購(gòu)與儲(chǔ)存建立食品采購(gòu)管理制度，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商采購(gòu)食品原材料，確保食品質(zhì)量安全。采購(gòu)的食品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，索取并留存供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等資質(zhì)證明文件。加強(qiáng)食品驗(yàn)收管理，食品采購(gòu)回來后，食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，檢查食品的外觀、質(zhì)量、數(shù)量等是否符合要求，對(duì)不合格食品應(yīng)及時(shí)退貨處理。做好食品儲(chǔ)存管理工作，食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，遵循先進(jìn)先出的原則。儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，防止食品變質(zhì)和交叉污染。定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)清理過期或變質(zhì)食品。3.餐飲服務(wù)與質(zhì)量控制制定食堂菜譜，根據(jù)季節(jié)變化和員工口味需求，合理安排菜品供應(yīng)，確保菜品豐富多樣、營(yíng)養(yǎng)均衡。加強(qiáng)食堂工作人員管理，要求工作人員持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，穿戴工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。定期對(duì)工作人員進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和食品安全意識(shí)。建立餐飲服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，通過設(shè)置意見箱、開展?jié)M意度調(diào)查等方式，廣泛收集員工對(duì)食堂餐飲服務(wù)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)食堂工作，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。4.食堂衛(wèi)生與安全管理嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全法律法規(guī)，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔消毒，包括廚房設(shè)備、餐具、桌椅、地面等部位，確保食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。做好食堂食品安全工作，加強(qiáng)食品加工過程中的衛(wèi)生控制，防止食品中毒等食品安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度，每餐次的食品成品應(yīng)留樣，留樣量不少于100克，留樣時(shí)間不少于48小時(shí)，以備查驗(yàn)。加強(qiáng)食堂安全管理，配備必要的消防器材和設(shè)施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。加強(qiáng)食堂用水、用電、用氣安全管理，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止發(fā)生安全事故。六、宿舍管理1.宿舍規(guī)劃與分配根據(jù)公司員工住宿需求，合理規(guī)劃宿舍區(qū)域，建設(shè)或租賃符合員工居住條件的宿舍。宿舍應(yīng)具備基本的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等，并確保設(shè)施設(shè)備完好，能夠正常使用。制定宿舍分配原則和辦法，按照員工崗位、工作地點(diǎn)、入職時(shí)間等因素，合理分配宿舍房間，確保員工住宿安排公平、合理、有序。2.宿舍入住與退宿管理員工入住宿舍時(shí)，應(yīng)到總務(wù)部門辦理入住手續(xù)，簽訂宿舍使用協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。總務(wù)部門應(yīng)向員工發(fā)放宿舍鑰匙、物品清單等，并告知宿舍管理規(guī)定和注意事項(xiàng)。員工退宿時(shí)，應(yīng)提前通知總務(wù)部門，辦理退宿手續(xù)。退宿前，員工應(yīng)清理宿舍衛(wèi)生，歸還宿舍鑰匙和領(lǐng)用的物品，經(jīng)總務(wù)部門檢查驗(yàn)收合格后，方可辦理退宿手續(xù)。3.宿舍衛(wèi)生與安全管理建立宿舍衛(wèi)生管理制度，要求員工保持宿舍整潔衛(wèi)生，定期打掃房間，整理個(gè)人物品，不得在宿舍內(nèi)亂扔垃圾、亂堆雜物?？倓?wù)部門應(yīng)定期組織對(duì)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍進(jìn)行督促整改。加強(qiáng)宿舍安全管理，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用大功率電器、私拉亂接電線、生火做飯等違規(guī)行為，防止發(fā)生火災(zāi)、觸電等安全事故。要求員工妥善保管個(gè)人財(cái)物，做好防盜工作。建立宿舍安全巡查制度，總務(wù)部門定期對(duì)宿舍進(jìn)行安全巡查，檢查宿舍設(shè)施設(shè)備是否完好，安全通道是否暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為或安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和處理，并記錄在案。4.宿舍文化建設(shè)鼓勵(lì)員工積極參與宿舍文化建設(shè)，營(yíng)造良好的宿舍氛圍。通過組織宿舍評(píng)比、文化活動(dòng)等方式，增強(qiáng)員工之間的溝通與交流，促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)互助。在宿舍區(qū)域設(shè)置宣傳欄、文化墻等，展示公司文化、員工風(fēng)采、宿舍管理規(guī)定等內(nèi)容，傳播正能量，豐富員工的業(yè)余文化生活。七、水電管理1.水電設(shè)施維護(hù)與管理建立水電設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄公司辦公區(qū)域、宿舍、食堂等場(chǎng)所的水電設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。定期對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施設(shè)備故障和安全隱患。對(duì)于老化、損壞的水電設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新和更換，確保水電設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施設(shè)備的操作管理，制定操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)，要求操作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。2.水電使用管理加強(qiáng)員工水電節(jié)約意識(shí)教育，通過張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、開展培訓(xùn)等方式，引導(dǎo)員工養(yǎng)成節(jié)約用水用電的好習(xí)慣。制定水電消耗定額指標(biāo)，對(duì)各部門的水電使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，定期公布水電消耗數(shù)據(jù)，對(duì)水電消耗超標(biāo)部門進(jìn)行督促整改。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域水電使用的管理，如走廊、衛(wèi)生間、會(huì)議室等場(chǎng)所的照明、空調(diào)等設(shè)備，應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況合理控制開關(guān)時(shí)間，避免浪費(fèi)。3.水電費(fèi)用結(jié)算與控制按時(shí)繳納水電費(fèi)用，確保公司水電供應(yīng)正常?？倓?wù)部門應(yīng)每月及時(shí)收集水電繳費(fèi)通知單，核對(duì)水電用量和費(fèi)用金額，經(jīng)審核無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按時(shí)繳納水電費(fèi)用。建立水電費(fèi)用分析制度，定期對(duì)水電費(fèi)用支出情況進(jìn)行分析，找出費(fèi)用變動(dòng)原因，采取有效措施控制水電費(fèi)用支出。如通過優(yōu)化水電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方式、加強(qiáng)節(jié)能管理等手段，降低水電消耗成本。八、通訊管理1.通訊設(shè)備配置與管理根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，為員工配備必要的通訊設(shè)備，如手機(jī)、固定電話等。通訊設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。建立通訊設(shè)備管理制度，對(duì)通訊設(shè)備的采購(gòu)、發(fā)放、使用、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理。員工領(lǐng)用通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后到總務(wù)部門領(lǐng)取，并簽訂使用協(xié)議。定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備性能良好，滿足工作需要。對(duì)于損壞或無(wú)法正常使用的通訊設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.通訊費(fèi)用管理制定通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和辦法，明確員工通訊費(fèi)用的報(bào)銷范圍、報(bào)銷額度、報(bào)銷流程等。員工通訊費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，并按照公司規(guī)定填寫報(bào)銷申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門審批后報(bào)銷。加強(qiáng)對(duì)通訊費(fèi)用的控制和管理，定期對(duì)員工通訊費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，防止通訊費(fèi)用超標(biāo)。對(duì)于異常高額的通訊費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。3.網(wǎng)絡(luò)管理建立公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為員工提供辦公網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。制定網(wǎng)絡(luò)使用管理制度，規(guī)范員工網(wǎng)絡(luò)使用行為，嚴(yán)禁在辦公時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如瀏覽網(wǎng)頁(yè)、玩游戲、觀看視頻等。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。如遇網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。九、安全保衛(wèi)管理1.安全保衛(wèi)制度建設(shè)建立健全公司安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)工作的職責(zé)、范圍、流程和要求，確保安全保衛(wèi)工作有章可循。制定安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等可能發(fā)生的安全事故，制定詳細(xì)的應(yīng)急處置措施和流程，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。2.人員出入管理在公司辦公區(qū)域、宿舍、食堂等場(chǎng)所設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格人員出入管理。員工憑工作證或門禁卡進(jìn)入公司，外來人員進(jìn)入公司應(yīng)進(jìn)行登記，經(jīng)被訪人員同意并核實(shí)身份后，方可進(jìn)入。加強(qiáng)對(duì)公司出入口的值班管理，安排專人負(fù)責(zé)值班，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，認(rèn)真做好人員、車輛出入登記和檢查工作，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。3.安全巡查與監(jiān)控建立安全巡查制度，總務(wù)部門定期組織對(duì)公司辦公區(qū)域、宿舍、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查水電設(shè)施設(shè)備、消防器材、門窗門鎖等部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。在公司重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司內(nèi)部的全方位監(jiān)控。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，錄像資料保存完整，以備查閱。4.消防安全管理加強(qiáng)消防安全管理，制定消防安全制度和操作規(guī)程，明確各部門和人員的消防安全職責(zé)。按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器