電腦電話使用制度?一、總則1.目的為規(guī)范公司員工對電腦和電話的使用行為，確保設(shè)備的正常運行，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。二、電腦使用管理電腦設(shè)備管理1.電腦配備公司根據(jù)員工崗位需求為員工配備相應(yīng)的電腦設(shè)備，員工應(yīng)妥善保管并合理使用。員工離職時，應(yīng)將所配備的電腦設(shè)備及相關(guān)配件完好無損地交回公司。2.設(shè)備維護員工有責任保持電腦設(shè)備的清潔，定期對電腦進行擦拭，防止灰塵積累影響設(shè)備性能。如發(fā)現(xiàn)電腦設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向行政部門報告。行政部門將根據(jù)故障情況安排專業(yè)人員進行維修，員工不得擅自拆卸或維修電腦設(shè)備。員工在使用電腦過程中，應(yīng)注意正確的操作方法，避免因誤操作導致設(shè)備損壞。如因個人原因造成電腦設(shè)備損壞，員工需按照公司規(guī)定進行賠償。電腦軟件管理1.軟件安裝公司統(tǒng)一安裝的辦公軟件，員工應(yīng)熟練掌握其使用方法，以滿足日常工作需求。因工作需要安裝其他軟件時，員工應(yīng)提前向行政部門提出申請，經(jīng)批準后由行政部門安排專業(yè)人員進行安裝。未經(jīng)許可，員工不得擅自安裝任何軟件。禁止安裝與工作無關(guān)的軟件，如游戲、視頻播放器等，以免影響電腦運行速度和工作效率，同時防止電腦感染病毒。2.軟件更新員工應(yīng)定期更新辦公軟件及操作系統(tǒng)，以確保軟件的安全性和穩(wěn)定性，及時修復已知漏洞。軟件更新操作應(yīng)按照軟件提示或公司相關(guān)規(guī)定進行，不得隨意更改更新設(shè)置或中斷更新過程。電腦使用規(guī)范1.開機與關(guān)機按照正確的順序開啟和關(guān)閉電腦設(shè)備，開機時先打開電源插座開關(guān)，再按下電腦主機電源按鈕；關(guān)機時先關(guān)閉電腦系統(tǒng)，再按下主機電源按鈕，最后關(guān)閉電源插座開關(guān)。下班離開辦公室時，應(yīng)確保關(guān)閉電腦設(shè)備，如因工作需要暫時離開，應(yīng)設(shè)置屏幕保護或鎖定電腦，防止信息泄露。2.使用環(huán)境電腦應(yīng)放置在平穩(wěn)、干燥、通風良好的位置，避免陽光直射和潮濕環(huán)境，以延長電腦使用壽命。使用電腦時，應(yīng)保持適當?shù)淖耍{(diào)整好座椅高度和顯示器角度，避免長時間低頭或彎腰操作，預防身體疲勞和損傷。3.信息安全員工應(yīng)妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)及時修改密碼并向行政部門報告。嚴禁在公司電腦上存儲、處理和傳輸涉及公司機密、個人隱私以及法律法規(guī)禁止的信息。對于公司重要文件和資料，應(yīng)按照公司規(guī)定進行加密存儲和備份，并妥善保管存儲介質(zhì)。定期對電腦中的重要數(shù)據(jù)進行備份，備份方式可采用外部存儲設(shè)備（如移動硬盤、U盤等）或網(wǎng)絡(luò)存儲（如公司云盤）。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存放在安全可靠的位置，并定期進行檢查和更新，以防止數(shù)據(jù)丟失。注意防范網(wǎng)絡(luò)安全風險，不隨意點擊來路不明的鏈接、下載未知來源的文件，避免電腦感染病毒或遭受惡意攻擊。如發(fā)現(xiàn)電腦感染病毒，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接，并向行政部門報告，配合專業(yè)人員進行處理。三、電話使用管理電話設(shè)備管理1.電話配備公司為各部門配備辦公電話，員工應(yīng)愛護電話設(shè)備，保持電話清潔，不得隨意拆卸或損壞。如發(fā)現(xiàn)電話設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向行政部門報告，由行政部門安排維修人員進行維修。未經(jīng)許可，員工不得自行維修電話。2.電話線路管理員工不得擅自更改電話線路或連接其他設(shè)備，如需調(diào)整電話線路，應(yīng)向行政部門提出申請，由專業(yè)人員進行操作。注意保持電話線路的暢通，避免因線路問題影響工作溝通。如發(fā)現(xiàn)電話線路故障，應(yīng)及時通知行政部門進行檢修。電話使用規(guī)范1.接聽與撥打電話接聽電話應(yīng)及時、禮貌，在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，并使用文明用語，如"您好，[公司名稱]"。撥打電話前，應(yīng)確認對方電話號碼準確無誤，并整理好通話內(nèi)容，確保表達清晰、簡潔。通話結(jié)束時，應(yīng)禮貌道別，待對方掛斷電話后再輕輕放下聽筒。工作時間內(nèi)，應(yīng)避免撥打與工作無關(guān)的私人電話，如有緊急情況需要撥打私人電話，應(yīng)盡量縮短通話時間，避免影響工作。2.轉(zhuǎn)接電話如遇來電找其他同事，應(yīng)先確認對方身份和事由，然后及時準確地進行轉(zhuǎn)接。如需轉(zhuǎn)接的同事不在座位上，應(yīng)告知對方并詢問是否需要留言。留言時應(yīng)記錄清楚對方姓名、單位、聯(lián)系電話、留言內(nèi)容等信息，并及時將留言轉(zhuǎn)達給相關(guān)同事。3.會議電話組織或參加會議電話時，應(yīng)提前做好準備工作，確保電話設(shè)備正常、會議資料齊全。在會議電話過程中，應(yīng)保持安靜，避免中途打斷會議，如有重要事情需要溝通，應(yīng)在合適的時機進行。會議結(jié)束后，應(yīng)及時整理會議記錄，并按照公司規(guī)定進行傳達和落實。四、違規(guī)處理1.員工如有違反本制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。2.對于因個人原因?qū)е码娔X設(shè)備或電話設(shè)備損壞的，員工應(yīng)按照公司規(guī)定進行賠償。賠償金額根據(jù)設(shè)備損壞程度和市場價值確定。3.對于違反電腦軟件管理規(guī)定或信息安全規(guī)定，導致公司信息泄露或遭受損失的，公司將依法追究相關(guān)人員的責任，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。4.對于違反電話使用規(guī)范，影響公司正常工作秩序或造成不良影響的，公司將給予批評教育，并視情節(jié)輕重進行相應(yīng)的