部門規章制度暨績效考核制度?一、總則1.目的本制度旨在建立健全本部門的管理體系，規范員工行為，提高工作效率，確保部門各項工作的順利開展，同時通過績效考核激勵員工積極進取，提升工作業績，實現部門與員工的共同發展。2.適用范圍本制度適用于本部門全體員工。3.制定與解釋本制度由部門管理層負責制定和修訂，如有未盡事宜，由部門管理層負責解釋。二、部門規章制度考勤制度1.工作時間本部門實行[具體工作時間]工作制，員工應嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假或調整工作時間，需提前向直屬上級提出申請，并按規定辦理相關手續。2.考勤記錄部門將通過打卡機、簽到表等方式記錄員工的出勤情況。員工應按時打卡或簽到，如有漏打卡或未簽到情況，需在當天及時向直屬上級說明原因，并填寫補卡申請。3.遲到、早退與曠工遲到或早退10分鐘以內，每次扣除當月績效獎金[X]元；遲到或早退1030分鐘，每次扣除當月績效獎金[X]元；遲到或早退超過30分鐘，按曠工半天處理，扣除當月績效獎金[X]元及當日工資的[X]%。曠工半天，扣除當月績效獎金[X]元及當日工資的[X]%；曠工一天，扣除當月績效獎金[X]元及當日工資的[X]%；連續曠工超過三天或累計曠工超過五天，公司將予以辭退。請假制度1.請假類型病假：員工因病需要請假，應提供醫院出具的病假證明。病假期間，工資按照國家相關規定發放。事假：員工因個人事務需要請假，需提前向直屬上級提出申請，經批準后方可休假。事假期間，無工資發放。年假：員工連續工作滿一年以上的，可享受帶薪年假。年假天數根據員工在本公司的工作年限確定，具體標準為：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應提前安排，經直屬上級批準后方可休假。婚假、產假、陪產假、喪假等：按照國家相關法律法規執行，員工應提前向直屬上級提交申請，并提供相應的證明材料。2.請假流程員工請假需填寫《請假申請表》，注明請假類型、請假起止時間、請假原因等信息。《請假申請表》經直屬上級審批同意后，報部門負責人審核備案。請假申請獲得批準后，員工應將工作交接給合適的人員，并確保在請假期間保持通訊暢通，以便處理工作中的緊急事項。員工請假結束后，應及時到崗，并向直屬上級銷假。如因特殊情況需要延長假期，需提前辦理續假手續。辦公紀律1.著裝規范員工在工作時間應保持整潔得體的著裝，不得穿著奇裝異服、拖鞋等不適合辦公場合的服裝。如有特殊的工作要求或活動安排，需按照相關規定著裝。2.工作態度員工應保持積極主動的工作態度，認真履行工作職責，按時完成工作任務。對待同事和客戶應禮貌、熱情、耐心，不得使用侮辱性語言或行為。3.辦公區域秩序保持辦公區域的整潔衛生，不得隨意丟棄垃圾，愛護辦公設施和設備。辦公區域內禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧，以免影響他人工作。員工應妥善保管個人財物，如有遺失，公司不承擔賠償責任。4.網絡與信息安全員工應遵守公司的網絡使用規定，不得利用公司網絡從事與工作無關的活動，如瀏覽非法網站、下載盜版軟件等。嚴格保守公司機密信息，不得泄露公司的商業秘密、技術資料、客戶信息等。如有違反，公司將追究相關人員的法律責任。會議制度1.會議類型部門例會：每周[具體時間]召開，由部門負責人主持，全體員工參加。會議主要總結上周工作進展，安排本周工作任務，溝通協調部門內部事務。專項會議：根據工作需要，不定期召開專項會議，討論解決特定的工作問題或推進重點項目。專項會議由相關負責人召集和主持，涉及到的人員參加。臨時會議：因工作緊急情況或突發事件需要召開的臨時會議，由部門負責人或相關人員決定并召集。2.會議要求參會人員應提前做好準備，準時參加會議。如有特殊情況不能參加，需提前向會議主持人請假。會議期間，參會人員應將手機調至靜音或關機狀態，不得隨意接聽電話或離開會場。如有緊急事務需要處理，應向會議主持人請假后離開。參會人員應積極發言，認真記錄會議內容，并按照會議要求落實相關工作任務。會議結束后，會議主持人應及時整理會議紀要，并發送給參會人員及相關部門。會議紀要應明確工作任務、責任人、完成時間等關鍵信息，以便跟蹤和落實。保密制度1.保密范圍公司的商業秘密，包括但不限于產品配方、技術工藝、客戶名單、市場策略、財務數據等。公司內部的文件、資料、報告、計劃等信息，涉及公司未公開的業務情況和管理決策。員工在工作過程中知悉的第三方機密信息，公司有義務保密的內容。2.保密措施員工應妥善保管涉及公司機密的文件、資料、存儲設備等，不得隨意轉借、復制或傳播。在使用公司辦公設備處理機密信息時，應采取必要的加密措施，防止信息泄露。未經公司書面授權，員工不得將公司機密信息帶出公司或通過互聯網等方式傳輸給外部人員。離職員工應在離職前將所有涉及公司機密的文件、資料、存儲設備等歸還公司，并辦理相關保密交接手續。3.保密責任全體員工有義務保守公司機密，如因個人疏忽或故意泄露公司機密，給公司造成損失的，公司將追究相關人員的法律責任，并要求其賠償公司因此遭受的全部損失。公司鼓勵員工對發現的泄密行為及時報告，對于及時發現和制止泄密行為的員工，公司將給予適當的獎勵。三、績效考核制度1.考核目的通過績效考核，全面、客觀、公正地評價員工的工作表現和業績，為員工的薪酬調整、晉升、獎勵等提供依據。激勵員工提高工作效率和質量，促進員工個人發展與部門目標的實現。發現員工工作中的優點和不足，為員工提供有針對性的培訓和發展建議，幫助員工提升工作能力。2.考核原則公平公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，確保考核結果公平公正，不受主觀因素影響。客觀準確原則：以客觀事實為依據，全面、準確地評價員工的工作表現和業績，避免片面評價。激勵改進原則：考核結果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極進取，同時針對考核中發現的問題，提出改進措施，幫助員工提升工作能力。溝通反饋原則：在考核過程中，加強與員工的溝通交流，及時反饋考核結果，讓員工了解自己的工作表現和改進方向。3.考核周期本部門績效考核周期為[具體考核周期，如月度、季度、年度]。4.考核主體直屬上級：對下屬員工的工作表現和業績進行直接評價，評價權重占[X]%。同事評價：同事之間相互評價，評價權重占[X]%。同事評價主要考察員工在團隊合作、溝通協調等方面的表現。自我評估：員工對自己的工作表現進行自我評價，評價權重占[X]%。自我評估有助于員工自我反思和發現自身優點與不足。客戶評價（如有）：對于與客戶直接接觸的崗位，由客戶對員工的服務質量、工作態度等進行評價，評價權重占[X]%。5.考核內容與指標工作業績（[X]%）工作任務完成情況：考核員工是否按時、高質量地完成本職工作任務，包括工作數量、工作質量、工作進度等方面的指標。工作目標達成情況：根據部門和員工個人的工作目標，考核員工對目標的完成程度，目標完成率作為重要的考核指標。工作成果貢獻：考核員工的工作成果對部門和公司業務發展的貢獻程度，如是否帶來經濟效益的增長、是否提高了工作效率等。工作能力（[X]%）專業技能：考核員工在本職工作中所具備的專業知識和技能水平，是否能夠熟練運用專業技能解決工作中的問題。學習能力：考察員工的學習積極性和學習效果，是否能夠不斷學習新知識、新技能，提升自己的工作能力。溝通能力：評估員工與上級、同事、客戶之間的溝通效果，包括口頭表達能力、書面表達能力、傾聽能力等。團隊協作能力：考核員工在團隊工作中的協作精神和合作能力，是否能夠與團隊成員相互配合，共同完成工作任務。問題解決能力：考察員工在面對工作中的問題時，能否迅速分析問題原因，提出有效的解決方案，并推動問題得到解決。工作態度（[X]%）責任心：考核員工對工作的認真負責程度，是否積極主動承擔工作任務，對工作結果是否負責。敬業精神：考察員工對工作的敬業程度，是否全身心投入工作，有無敷衍了事的情況。工作積極性：評估員工工作的主動性和熱情，是否主動尋找工作任務，積極推動工作進展。服從意識：考核員工對上級領導的工作安排是否服從，是否能夠按照要求完成工作任務。職業素養（[X]%）職業道德：考察員工是否遵守職業道德規范，有無違規違紀行為，如誠實守信、廉潔奉公等。工作紀律：考核員工遵守公司規章制度和工作紀律的情況，如考勤紀律、辦公紀律等。創新意識：評估員工在工作中是否具有創新思維和創新能力，是否能夠提出新穎的工作方法和建議，推動工作創新發展。6.考核流程制定計劃：在考核周期開始前，部門負責人根據部門年度工作計劃和目標，制定本部門的績效考核計劃，明確考核指標、考核標準、考核時間等內容。績效溝通：在考核周期內，直屬上級與下屬員工定期進行績效溝通，了解員工的工作進展情況，及時給予指導和支持，幫助員工解決工作中遇到的問題。同時，員工也可以向上級反饋工作中的困難和需求。自我評估：考核周期結束后，員工按照績效考核指標和標準，對自己的工作表現進行自我評價，填寫《員工績效考核自評表》。上級評價：直屬上級根據員工的工作表現和業績，結合日常工作記錄和觀察，對員工進行評價，填寫《員工績效考核上級評價表》。同事評價：同事之間相互評價，填寫《員工績效考核同事評價表》。同事評價應基于客觀事實，避免主觀偏見。客戶評價（如有）：對于需要客戶評價的崗位，由客戶填寫《員工績效考核客戶評價表》。數據匯總與分析：人力資源部門負責收集、匯總各考核主體的評價結果，并進行數據分析，計算員工的績效考核得分。結果反饋：部門負責人將績效考核結果反饋給員工，與員工進行績效面談，肯定員工的優點和成績，指出存在的問題和不足，并共同制定改進計劃。結果應用：根據績效考核結果，按照公司的相關規定，進行薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等方面的應用。7.考核結果應用薪酬調整：績效考核結果與員工的薪酬調整掛鉤。考核成績優秀的員工，給予相應的薪酬晉升或獎金增加；考核成績不合格的員工，將視情況進行薪酬下調或扣發部分獎金。晉升與崗位調整：將績效考核結果作為員工晉升和崗位調整的重要依據。連續多個考核周期表現優秀的員工，在有晉升機會時將優先考慮；對于考核成績長期不理想的員工，可能會進行崗位調整或降職處理。獎勵與懲罰：對績效考核成績突出的員工，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等；對考核不合格的員工，進行批評教育，并要求其制定改進措施