保安管理制度?一、總則1.目的為了加強公司安全保衛工作，維護公司正常的工作秩序和生活秩序，保障公司及員工的生命財產安全，特制定本保安管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及公司內所有區域的安全保衛工作。3.職責保安部門負責制定和執行公司的安全保衛計劃，組織實施安全保衛措施，對保安人員進行日常管理和培訓。公司各部門應積極配合保安部門的工作，教育本部門員工遵守安全保衛制度，共同維護公司的安全。二、保安人員行為規范1.著裝規范保安人員工作期間必須統一著裝，穿著保安制服要整潔、得體，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。制服應保持干凈、平整，無污漬、破損，扣子齊全并扣好。按規定佩戴帽子、肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改、添加或去除。2.儀容儀表保持頭發整潔，男性保安不得留長發、胡須，女性保安應梳理整齊，不得披頭散發。面容清潔，不得紋身，不得化濃妝，保持良好的精神面貌。注意個人衛生，勤洗澡、勤換衣，身上無異味。3.言行舉止站姿要端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或背于身后，不得彎腰駝背、東倒西歪。行走時步伐要穩健，不得奔跑、跳躍，兩人以上同行時應保持整齊隊列。對待來訪人員要禮貌熱情，主動打招呼，使用文明用語，如"您好""請""謝謝""對不起""再見"等。不得與來訪人員發生爭吵、打罵等行為，遇到問題應及時報告上級處理。4.工作紀律嚴格遵守公司的作息時間，不得遲到、早退、曠工。請假應提前按規定辦理手續。堅守工作崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間睡覺、玩手機、下棋、打牌等與工作無關的事情。嚴格執行交接班制度，交接時要認真核對值班記錄、物品裝備等，做到交接清楚，責任明確。保守公司機密，不得泄露公司的安全保衛情況、客戶信息等。三、保安人員崗位職責1.門崗職責負責公司大門及各出入口的人員、車輛出入管理，嚴格執行出入登記制度。對來訪人員進行詢問、核實身份，登記來訪時間、事由、被訪人等信息，并通知被訪人確認后，方可放行。對進出車輛進行檢查，核實車輛信息，檢查車輛后備箱、車內物品，防止公司財物被盜運出公司。對攜帶物品出門的人員，要檢查其攜帶物品是否有公司財物，憑有效出門證放行。維護出入口的交通秩序，確保車輛、行人通行順暢，不得出現擁堵現象。觀察出入口周圍的情況，發現異常情況及時報告上級，并采取相應措施。2.巡邏崗職責按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，一般每[X]小時巡邏一次，夜間應增加巡邏頻次。檢查公司內各區域的門窗、門鎖是否完好，消防設施、電器設備等是否正常運行，發現問題及時報告并做好記錄。注意觀察公司內有無異常聲響、氣味、火光等情況，發現可疑人員或事件及時上前盤查，并報告上級處理。對巡邏中發現的不安全因素，如路面坑洼、照明損壞等，及時報告相關部門進行整改。協助其他崗位處理突發事件，如火災、盜竊等。3.監控室職責負責監控設備的日常操作和維護，確保監控設備正常運行，圖像清晰、存儲完整。密切注視監控畫面，發現異常情況及時通知巡邏崗或相關部門進行處理，并做好記錄。對監控資料進行定期備份，保存期限不少于[X]天，以備查閱。嚴格遵守監控室管理制度，無關人員不得進入監控室。4.停車場管理職責負責停車場的車輛停放管理，引導車輛有序停放，確保停車場內通道暢通。對進入停車場的車輛進行登記，收取停車費（如有收費規定），并開具票據。檢查停車場內車輛的安全狀況，發現車輛有損壞或異常情況及時通知車主，并做好記錄。維護停車場內的秩序，制止車輛亂停亂放、超速行駛等違規行為。配合相關部門做好停車場的安全防范工作，防止車輛被盜。四、出入管理規定1.人員出入管理公司員工憑工作證或有效身份證件出入公司。外來訪客須在門崗處進行登記，經被訪人同意并確認身份后，領取臨時出入證，方可進入公司。公司內部員工帶領外來人員進入公司時，應主動向門崗說明情況，并負責陪同。離職員工應在辦理完離職手續后，交回工作證，方可離開公司。2.車輛出入管理公司車輛憑公司統一發放的車輛通行證出入公司，通行證應放置在車輛明顯位置。外來車輛進入公司時，須在門崗處登記車輛信息，包括車牌號碼、車型、來訪事由等，并經被訪人同意后，領取臨時停車證，方可進入公司。送貨車輛、施工車輛等進入公司時，應按照指定路線行駛，在規定地點裝卸貨物或施工，裝卸完畢后應立即離開公司。出租車、網約車不得進入公司內部，如有特殊情況，須經公司相關部門批準，并在門崗處登記后，方可進入。五、巡邏制度1.巡邏路線及時間安排制定詳細的巡邏路線圖，巡邏路線應覆蓋公司內所有區域，包括辦公區、生產區、倉庫、停車場等。白天巡邏時間間隔一般為[X]小時，夜間巡邏時間間隔一般為[X]小時，具體巡邏時間可根據公司實際情況進行調整。2.巡邏內容檢查各區域門窗、門鎖是否完好，有無被撬、被砸等跡象。查看消防設施、器材是否完好無損，是否在有效期內，消防通道是否暢通。檢查電器設備是否正常運行，有無漏電、短路等安全隱患。觀察各區域有無異常聲響、氣味、火光等情況，發現可疑人員或事件及時進行盤查。檢查停車場內車輛停放情況，有無車輛被損壞、被盜等情況。3.巡邏記錄保安人員在巡邏過程中應認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等。巡邏記錄應字跡清晰、內容完整，不得隨意涂改或編造。巡邏記錄應妥善保存，以備查閱。六、監控室管理制度1.人員管理監控室實行專人專管，嚴禁無關人員進入監控室。監控室值班人員應嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗。值班人員應具備一定的專業知識和技能，熟悉監控設備的操作和維護。2.設備操作與維護監控室值班人員應按照操作規程正確操作監控設備，確保設備正常運行。定期對監控設備進行檢查、維護，清潔設備表面，檢查線路連接是否牢固，設備運行是否正常。發現監控設備故障時，應及時報告上級，并通知專業維修人員進行維修。在設備維修期間，應采取臨時防范措施，確保監控工作不間斷。3.資料管理監控室值班人員應負責監控資料的存儲和管理，定期對監控資料進行備份，保存期限不少于[X]天。嚴格遵守保密制度，不得泄露監控資料的內容。未經公司領導批準，任何人不得查閱監控資料。如需查閱監控資料，應填寫查閱申請表，經公司領導批準后，由監控室值班人員按照規定提供查閱服務。七、停車場管理制度1.車輛停放管理停車場內車輛應按照劃定的車位有序停放，不得隨意停放、壓線或占用通道。禁止在停車場內進行洗車、修車、練車等活動。車主應妥善保管好自己的車輛及車內財物，如有丟失或損壞，公司不承擔責任。2.收費管理如有收費規定，停車場收費人員應嚴格按照收費標準收取停車費，不得擅自提高或降低收費標準。收費人員應使用統一的票據，票據應填寫完整、準確，不得開具虛假票據。收取的停車費應及時上繳公司財務，不得截留、挪用。3.安全管理停車場應配備必要的安全設施，如照明設備、消防器材等，確保停車場內安全。保安人員應加強對停車場的巡邏，發現車輛有損壞或異常情況及時通知車主，并做好記錄。對停車場內的可疑人員進行盤查，防止車輛被盜或發生其他安全事故。八、突發事件應急處理制度1.突發事件的定義及范圍突發事件是指突然發生的、可能對公司及員工生命財產安全造成嚴重影響的事件，包括火災、盜竊、搶劫、暴力事件、自然災害等。2.應急處理組織機構及職責成立突發事件應急處理領導小組，由公司領導擔任組長，各相關部門負責人為成員。應急處理領導小組負責全面指揮和協調突發事件的應急處理工作。保安部門作為應急處理的主要執行部門，負責制定應急預案，組織實施應急措施，在突發事件發生時迅速到達現場進行處置。其他部門應按照應急處理領導小組的要求，積極配合保安部門開展應急處理工作，提供必要的支持和協助。3.應急預案的制定與演練保安部門應根據公司實際情況，制定各類突發事件的應急預案，包括火災應急預案、盜竊應急預案、搶劫應急預案等。應急預案應明確應急處理的流程、各部門及人員的職責、應急物資的配備等內容。定期組織應急演練，演練內容包括火災逃生演練、盜竊搶劫模擬演練等。通過演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處理能力。4.突發事件的處理流程突發事件發生后，現場人員應立即向保安部門或公司領導報告。保安部門接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織人員趕赴現場進行處置。在處置過程中，應及時向上級報告事件的發展情況。根據事件的性質和嚴重程度，采取相應的應急措施，如滅火、抓捕犯罪嫌疑人、疏散人員等。在事件處理完畢后，應及時進行總結和評估，分析事件發生的原因，總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。九、培訓與考核制度1.培訓計劃保安部門應制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、業務技能等方面。培訓計劃應根據公司實際情況和保安人員的崗位需求進行制定，確保培訓內容具有針對性和實用性。2.培訓方式采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種方式進行培訓。內部培訓由保安部門負責人或業務骨干擔任培訓講師，對保安人員進行安全保衛知識、業務技能等方面的培訓。外部培訓可邀請專業機構或專家進行授課，提高保安人員的專業水平。實地演練可組織保安人員進行火災逃生演練、防盜演練等，通過實際操作提高保安人員的應急處理能力。3.考核制度建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現、業務技能、培訓效果等進行考核。考核方式包括定期考核、不定期考核、專項考核等。考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、業務技能水平、應急處理能力等方面。考核結果與保安人員的績效獎金、晉升、辭退等掛鉤。對考核不合格的保安人員，應進行補考或重新培訓，如仍不合格，可根據公司規定予以辭退。十、獎懲制度1.獎勵制度對在安全保衛工作中表現突出的保安人員，公司將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金、晉升等。有下列表現之一的保安人員，可給予獎勵：嚴格執行安全保衛制度，全年無安全事故發生，為公司安全做出突出貢獻的。在突發事件中表現英勇，及時采取措施避免或減少公司損失的。積極發現和制止違法犯罪行為，為維護公司秩序做出重要貢獻的。提出合理化建議，對改進公司安全保衛工作有顯著成效的。2.懲罰制度對違反公司保安管理制度的保安人員，公司將視情節輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。有下列行為之一的保安人員，可給予相應處罰：違反工作紀律，遲到、早退、曠工、擅離職守的，給予批評教育或罰款處理；情節嚴重的，予以辭退。不遵守著裝規范、儀容儀表要求的，給予批評教育；屢教不改