銷售合同管理細則?一、總則1.目的為加強公司銷售合同的規范化管理，維護公司合法權益，提高銷售合同管理水平，特制定本細則。2.適用范圍本細則適用于公司所有銷售合同的簽訂、履行、變更、解除及終止等全過程管理。3.基本原則依法簽訂原則：銷售合同的簽訂必須遵守國家法律法規，符合國家政策要求。平等互利原則：合同雙方在法律地位上平等，合同條款應體現公平合理，確保雙方利益均衡。協商一致原則：合同條款應經過雙方充分協商，達成一致意見，避免因條款不明或歧義引發糾紛。誠實守信原則：合同雙方應誠實守信，嚴格履行合同約定的義務，不得擅自變更或解除合同。二、銷售合同的簽訂1.合同主體資格審查在簽訂銷售合同前，業務部門應負責對合同對方當事人的主體資格、經營范圍、資信狀況等進行審查。審查內容包括但不限于營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人身份證明書、授權委托書等相關證明文件。對于新客戶或資信狀況不明的客戶，業務部門應通過查詢工商登記信息、實地考察、咨詢第三方機構等方式，充分了解其經營狀況和信用情況，必要時要求客戶提供擔保或預付款。2.合同條款擬定銷售合同應采用書面形式，內容應包括但不限于合同雙方的基本信息、產品或服務的名稱、規格、數量、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式、質量標準、違約責任、爭議解決方式等條款。合同條款應明確、具體、完整，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的語言。對于關鍵條款，如價格調整、質量驗收、違約責任等，應進行詳細約定，確保雙方權利義務清晰明確。在擬定合同條款時，業務部門應充分考慮公司利益和風險防范，與法務部門溝通協商，確保合同條款符合法律法規要求，不存在法律風險。3.合同審批流程銷售合同初稿擬定后，業務部門應提交至相關部門進行審批。審批流程一般包括業務部門負責人審核、法務部門審核、財務部門審核、分管領導審批、總經理審批等環節。業務部門負責人應重點審核合同條款是否符合業務實際需求，價格是否合理，交貨時間和地點是否可行等。法務部門應從法律角度對合同條款進行審查，確保合同合法合規，不存在法律漏洞和風險。法務部門有權對合同條款提出修改意見，業務部門應根據意見進行修改完善。財務部門應審核合同付款方式、結算周期、發票開具等條款是否符合公司財務管理制度，確保公司資金安全和財務核算準確。分管領導應根據業務情況和公司整體利益，對合同進行綜合審查，并提出審批意見。總經理負責對重大銷售合同進行最終審批。總經理審批通過后，合同方可正式簽訂。4.合同簽訂經審批通過的銷售合同，由業務部門負責與合同對方當事人簽訂。簽訂合同時，應確保合同文本內容與審批通過的版本一致，雙方當事人應在合同上加蓋公章或合同專用章，并由法定代表人或授權代表人簽字確認。合同簽訂后，業務部門應及時將合同副本分發給相關部門，如法務部門、財務部門、倉儲部門等，以便各部門做好后續工作準備。三、銷售合同的履行1.合同執行計劃制定合同簽訂后，業務部門應根據合同約定，制定詳細的合同執行計劃，明確各階段的工作任務、責任人、時間節點等。合同執行計劃應報分管領導審核批準，并抄送相關部門。合同執行計劃應包括但不限于產品生產計劃、原材料采購計劃、運輸安排、質量檢驗計劃、貨款回收計劃等內容，確保合同各項義務能夠有序履行。2.產品交付生產部門應按照合同執行計劃組織產品生產，確保產品質量符合合同約定的質量標準。在產品生產過程中，應嚴格執行質量管理體系，加強質量控制，確保產品質量合格。倉儲部門應根據合同約定的交貨時間和數量，做好產品的倉儲管理工作，確保產品安全、完整。在產品交付前，應對產品進行檢驗，確保產品符合發貨條件。物流部門應按照合同約定的交貨地點和運輸方式，及時安排產品運輸。在運輸過程中，應采取必要的防護措施，確保產品安全運輸，避免因運輸原因造成產品損壞或丟失。產品交付時，業務部門應與客戶共同進行驗收，填寫驗收單。驗收合格后，客戶應在驗收單上簽字確認。如產品存在質量問題或與合同約定不符，業務部門應及時與客戶溝通協商，采取相應的解決措施，如換貨、補貨、降價等，確保客戶滿意。3.貨款回收財務部門應根據合同約定的付款方式和結算周期，及時跟蹤貨款回收情況。在貨款到期前，應向客戶發送催款通知，提醒客戶按時付款。業務部門應積極協助財務部門做好貨款回收工作，與客戶保持密切溝通，及時了解客戶付款情況，協調解決貨款回收過程中出現的問題。對于逾期未付款的客戶，業務部門應及時與客戶溝通協商，了解逾期原因，并采取相應的催款措施，如發送催款函、上門催款、追究違約責任等，確保公司貨款及時足額回收。4.合同履行過程中的溝通協調在合同履行過程中，如出現合同變更、不可抗力等情況，業務部門應及時與客戶溝通協商，按照合同約定的程序辦理相關手續。涉及合同變更的，應簽訂書面補充協議；涉及不可抗力的，應及時通知客戶，并提供相關證明文件。業務部門應定期與相關部門召開合同履行協調會，通報合同履行情況，協調解決合同履行過程中出現的問題。各部門應密切配合，共同推進合同履行工作，確保合同順利執行。四、銷售合同的變更與解除1.合同變更在合同履行過程中，如因市場變化、客戶需求調整、法律法規變更等原因需要變更合同條款的，業務部門應及時與客戶溝通協商，達成一致意見后，簽訂書面補充協議。合同變更涉及價格調整、交貨時間變更、產品規格變更等重要條款的，應按照合同簽訂時的審批流程進行審批，確保變更后的合同條款合法合規，符合公司利益。合同變更后，業務部門應及時將變更后的合同副本分發給相關部門，確保各部門了解合同變更情況，做好相應的工作調整。2.合同解除在合同履行過程中，如出現以下情形之一的，合同雙方可以協商解除合同：因不可抗力致使合同目的不能實現的；在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務的；當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的；當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使合同目的不能實現的；法律規定的其他情形。合同解除應簽訂書面協議，明確解除合同的原因、時間、雙方權利義務等內容。合同解除后，業務部門應及時通知相關部門，做好后續工作處理，如產品退貨、貨款結算等。因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。五、銷售合同的終止1.合同終止的情形銷售合同在以下情形下終止：合同期滿，雙方未續簽合同的；合同雙方按照合同約定履行完畢各自義務的；合同經雙方協商一致解除的；因不可抗力等原因導致合同無法履行，經雙方協商一致終止的；法律規定的其他情形。2.合同終止后的工作合同終止后，業務部門應及時清理合同文件，將合同原件及相關資料歸檔保存。同時，應與客戶辦理相關交接手續，如產品交付確認、貨款結算、發票開具等，確保雙方權利義務結清。財務部門應核對合同執行情況，結算貨款，確保公司財務數據準確無誤。對于合同執行過程中涉及的應收賬款、應付賬款等，應及時進行清理核銷。倉儲部門應核對庫存產品，如有剩余產品，應按照合同約定或雙方協商意見進行處理，如退貨、換貨、降價銷售等。各部門應總結合同履行過程中的經驗教訓，分析存在的問題，提出改進措施和建議，為今后的合同管理工作提供參考。六、銷售合同的風險管理1.風險識別與評估公司應建立銷售合同風險識別與評估機制，定期對銷售合同進行風險排查。業務部門、法務部門、財務部門等相關部門應密切配合，從合同簽訂、履行、變更、解除等各個環節入手，識別可能存在的風險因素，如市場風險、信用風險、法律風險、財務風險等。對識別出的風險因素，應進行評估分析，確定風險等級和影響程度。根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施，確保風險可控。2.風險應對措施針對不同類型的風險，應采取相應的風險應對措施：市場風險：密切關注市場動態，及時調整產品價格和營銷策略，降低市場波動對公司銷售業務的影響。信用風險：加強客戶信用管理，建立客戶信用檔案，對客戶信用狀況進行定期評估。對于信用狀況不佳的客戶，應采取謹慎的交易策略，如要求提供擔保、預付款等，降低信用風險。法律風險：加強合同條款審查，確保合同合法合規。定期組織合同法律法規培訓，提高員工法律意識和風險防范能力。對于重大合同或法律風險較高的合同，應及時咨詢專業律師意見，確保合同合法有效。財務風險：加強財務管理，嚴格控制應收賬款規模和賬齡。建立貨款回收預警機制，及時跟蹤貨款回收情況，采取有效催款措施，確保公司資金安全。3.風險監控與預警建立銷售合同風險監控機制，定期對合同履行情況進行跟蹤檢查，及時發現和解決風險問題。業務部門應定期向分管領導匯報合同履行情況和風險監控情況，對于重大風險事項應及時報告。設定風險預警指標，如應收賬款逾期率、合同糾紛發生率等。當風險指標超過預警值時，應及時發出預警信號，相關部門應采取相應的風險應對措施，防止風險擴大。七、銷售合同的檔案管理1.檔案收集與整理銷售合同簽訂后，業務部門應及時將合同原件及相關資料收集整理，移交至公司檔案管理部門。檔案管理部門應按照檔案管理規定，對合同檔案進行分類、編號、裝訂，確保檔案資料完整、規范。合同檔案應包括但不限于合同文本、審批文件、補充協議、驗收單、發貨單、發票、催款函等相關資料。2.檔案保管與查閱檔案管理部門應妥善保管銷售合同檔案，確保檔案安全、完整。檔案保管期限應按照國家法律法規和公司檔案管理制度執行。因工作需要查閱銷售合同檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經相關部門負責人批準后，方可查閱。查閱檔案時，