渠里煤業(yè)上燈井調(diào)度室管理制度匯編?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)渠里煤業(yè)上燈井調(diào)度室的管理，確保調(diào)度工作的高效、準(zhǔn)確、及時(shí)，保障礦井安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，特制定本管理制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于渠里煤業(yè)上燈井調(diào)度室全體工作人員及與調(diào)度工作相關(guān)的各部門(mén)和人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：調(diào)度室是礦井生產(chǎn)指揮的中心，對(duì)全礦的生產(chǎn)、安全、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鲗?shí)行統(tǒng)一指揮。2.快速反應(yīng)原則：對(duì)各類生產(chǎn)事故、突發(fā)事件等能夠迅速做出反應(yīng)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。3.準(zhǔn)確無(wú)誤原則：調(diào)度信息的傳遞、記錄等必須準(zhǔn)確可靠，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致決策失誤。4.服務(wù)生產(chǎn)原則：圍繞礦井安全生產(chǎn)，為各生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、調(diào)度室崗位職責(zé)（一）調(diào)度室主任崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)調(diào)度室的管理工作，組織制定和完善調(diào)度室各項(xiàng)管理制度和工作流程。2.主持調(diào)度室日常工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)行。3.掌握全礦生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決方案。4.組織召開(kāi)調(diào)度會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示精神，總結(jié)分析生產(chǎn)情況，安排部署下一步工作。5.負(fù)責(zé)調(diào)度室人員的培訓(xùn)、考核和管理，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（二）調(diào)度員崗位職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行調(diào)度室的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守調(diào)度紀(jì)律。2.負(fù)責(zé)收集、整理、分析和傳達(dá)各類生產(chǎn)信息，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。3.按照調(diào)度指令，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。4.做好調(diào)度記錄和臺(tái)賬，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄，為生產(chǎn)分析和決策提供依據(jù)。5.及時(shí)處理各類突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援和處理，并做好現(xiàn)場(chǎng)信息的收集和反饋工作。（三）信息統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)收集、整理、匯總?cè)V各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)編制生產(chǎn)報(bào)表。2.對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。3.定期對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，找出生產(chǎn)中的規(guī)律和問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。4.做好統(tǒng)計(jì)資料的歸檔和保管工作，建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。三、調(diào)度工作流程（一）生產(chǎn)信息收集1.各生產(chǎn)單位按時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)本單位的生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行情況、安全狀況等信息。2.調(diào)度員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、電話詢問(wèn)、視頻監(jiān)控等方式主動(dòng)收集生產(chǎn)信息。3.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）生產(chǎn)指令下達(dá)1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況，調(diào)度室主任或調(diào)度員下達(dá)生產(chǎn)指令。2.生產(chǎn)指令應(yīng)明確任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)間、質(zhì)量要求等關(guān)鍵信息。3.將生產(chǎn)指令及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)生產(chǎn)單位，并做好記錄。（三）生產(chǎn)協(xié)調(diào)與監(jiān)控1.調(diào)度員根據(jù)生產(chǎn)指令，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的工作，確保生產(chǎn)有序進(jìn)行。2.通過(guò)調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等手段對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)中的問(wèn)題。3.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況及時(shí)向調(diào)度室主任匯報(bào)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（四）生產(chǎn)情況匯報(bào)1.調(diào)度員定期向調(diào)度室主任匯報(bào)生產(chǎn)情況，包括生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行等方面。2.遇有重大生產(chǎn)事故或突發(fā)事件，調(diào)度員應(yīng)立即向調(diào)度室主任和礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并持續(xù)跟蹤事件處理進(jìn)展情況，及時(shí)匯報(bào)最新信息。3.調(diào)度室主任定期向礦領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)全礦生產(chǎn)情況。（五）調(diào)度記錄與臺(tái)賬管理1.調(diào)度員認(rèn)真做好調(diào)度記錄，詳細(xì)記錄生產(chǎn)過(guò)程中的各類信息，包括生產(chǎn)指令下達(dá)時(shí)間、執(zhí)行情況、問(wèn)題處理結(jié)果等。2.按照規(guī)定建立健全調(diào)度臺(tái)賬，如產(chǎn)量臺(tái)賬、進(jìn)尺臺(tái)賬、設(shè)備運(yùn)行臺(tái)賬等，確保臺(tái)賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)更新。3.調(diào)度記錄和臺(tái)賬應(yīng)妥善保管，以便查閱和追溯生產(chǎn)歷史信息。四、調(diào)度會(huì)議制度（一）調(diào)度早會(huì)1.每天早上[具體時(shí)間]召開(kāi)調(diào)度早會(huì)，由調(diào)度室主任主持。2.各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本單位前一天的生產(chǎn)任務(wù)完成情況、存在問(wèn)題及當(dāng)天工作計(jì)劃。3.調(diào)度室匯報(bào)全礦前一天的生產(chǎn)、安全、運(yùn)輸?shù)染C合情況，分析存在的問(wèn)題，提出解決措施和建議。4.礦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署，明確工作重點(diǎn)和要求。5.參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)議記錄，會(huì)后按照會(huì)議要求落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)1.每周[具體時(shí)間]召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，由礦長(zhǎng)或分管生產(chǎn)的副礦長(zhǎng)主持。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)本部門(mén)上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃及需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。3.調(diào)度室匯報(bào)全礦上周生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、存在的問(wèn)題及本周工作安排。4.對(duì)上周生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，研究制定改進(jìn)措施。5.會(huì)議對(duì)本周的生產(chǎn)、安全、技術(shù)、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)工作進(jìn)行全面安排部署，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。（三）專題調(diào)度會(huì)1.根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，適時(shí)召開(kāi)專題調(diào)度會(huì)，如安全專題調(diào)度會(huì)、設(shè)備故障專題調(diào)度會(huì)等。2.專題調(diào)度會(huì)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持，針對(duì)特定問(wèn)題進(jìn)行深入討論和研究。3.相關(guān)部門(mén)和單位匯報(bào)專題問(wèn)題的情況及處理進(jìn)展，提出解決方案和建議。4.會(huì)議形成決議，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。（四）會(huì)議紀(jì)律1.參會(huì)人員應(yīng)提前到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，不得遲到、早退。2.會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意接聽(tīng)電話或交頭接耳，保持會(huì)議秩序。3.認(rèn)真做好會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議安排的工作任務(wù)要及時(shí)傳達(dá)落實(shí)，并按時(shí)反饋執(zhí)行情況。五、調(diào)度信息管理制度（一）信息收集1.建立多元化的信息收集渠道，包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)、電話匯報(bào)、書(shū)面報(bào)告、視頻監(jiān)控等。2.明確信息收集的內(nèi)容，涵蓋生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行、安全狀況、人員出勤等方面。3.規(guī)定各生產(chǎn)單位和相關(guān)部門(mén)信息報(bào)送的時(shí)間、方式和責(zé)任人，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確收集。（二）信息整理與分析1.調(diào)度員對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理，按照不同的類別和時(shí)間段進(jìn)行歸檔。2.運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)生產(chǎn)信息進(jìn)行分析，找出生產(chǎn)中的規(guī)律、趨勢(shì)和存在的問(wèn)題。3.定期生成生產(chǎn)信息分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。（三）信息傳遞1.建立快速、準(zhǔn)確的信息傳遞機(jī)制，確保調(diào)度信息能夠及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。2.對(duì)于重要信息，應(yīng)采用多種方式進(jìn)行傳遞，如電話通知、短信提醒、文件印發(fā)等，確保接收方準(zhǔn)確無(wú)誤收到信息。3.明確信息傳遞的流程和責(zé)任人，避免信息傳遞過(guò)程中的延誤和錯(cuò)誤。（四）信息存儲(chǔ)與保密1.調(diào)度信息應(yīng)進(jìn)行妥善存儲(chǔ)，采用電子存儲(chǔ)和紙質(zhì)檔案相結(jié)合的方式，確保信息的安全性和完整性。2.嚴(yán)格遵守信息保密制度，對(duì)涉及礦井機(jī)密的調(diào)度信息進(jìn)行保密，防止信息泄露。3.限制信息查閱權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能查閱相關(guān)調(diào)度信息。六、調(diào)度應(yīng)急管理制度（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合礦井實(shí)際情況，制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，包括生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。3.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.組織調(diào)度人員及相關(guān)人員參加應(yīng)急培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和應(yīng)急處置技能。2.定期開(kāi)展應(yīng)急演練，如火災(zāi)事故應(yīng)急演練、瓦斯事故應(yīng)急演練等，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。3.對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行改進(jìn)。（三）應(yīng)急響應(yīng)與處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，調(diào)度員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。2.迅速組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位開(kāi)展應(yīng)急救援工作，調(diào)配應(yīng)急資源，確保救援工作順利進(jìn)行。3.實(shí)時(shí)跟蹤事件處理進(jìn)展情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和決策，做好信息反饋工作。4.應(yīng)急處置結(jié)束后，組織對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行進(jìn)一步完善。七、調(diào)度設(shè)備與設(shè)施管理制度（一）設(shè)備設(shè)施配備1.根據(jù)調(diào)度工作需要，配備完善的調(diào)度設(shè)備和設(shè)施，如調(diào)度電話、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。2.定期對(duì)調(diào)度設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.按照規(guī)定及時(shí)更新和升級(jí)調(diào)度設(shè)備設(shè)施，滿足礦井生產(chǎn)發(fā)展的需要。（二）設(shè)備設(shè)施使用與維護(hù)1.制定調(diào)度設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程，調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備設(shè)施。2.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維修，做好維護(hù)記錄。3.對(duì)設(shè)備設(shè)施的故障及時(shí)進(jìn)行排查和處理，確保設(shè)備設(shè)施的可靠性和穩(wěn)定性。（三）設(shè)備設(shè)施安全管理1.加強(qiáng)調(diào)度設(shè)備設(shè)施的安全管理，設(shè)置必要的安全防護(hù)裝置，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全。2.對(duì)調(diào)度設(shè)備設(shè)施的安裝、調(diào)試、維修等工作，必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，確保工作安全。3.定期對(duì)調(diào)度設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。八、調(diào)度工作考核制度（一）考核原則1.公平、公正、公開(kāi)原則，確保考核結(jié)果真實(shí)反映調(diào)度人員的工作表現(xiàn)。2.定量與定性相結(jié)合原則，既有量化的考核指標(biāo)，又有定性的工作評(píng)價(jià)。3.激勵(lì)與約束相結(jié)合原則，通過(guò)考核激勵(lì)調(diào)度人員積極工作，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括生產(chǎn)任務(wù)完成情況、信息傳遞準(zhǔn)確性和及時(shí)性、問(wèn)題協(xié)調(diào)解決能力等。2.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。3.業(yè)務(wù)能力：調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、應(yīng)急處置能力等。4.工作紀(jì)律：遵守調(diào)度室規(guī)章制度情況。（三）考核方式1.日常考核：由調(diào)度室主任對(duì)調(diào)度人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。2.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，根據(jù)日常考核記錄和相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)定。3.專項(xiàng)考核：對(duì)調(diào)度工作中的特定任