網上商城商戶入駐協議?甲方：[網上商城運營公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]

乙方：[商戶名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[商戶注冊地址]聯系方式：[聯系電話]

鑒于甲方擁有網上商城平臺（以下簡稱"商城"），乙方有意入駐商城開展經營活動，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就乙方入駐商城事宜達成如下協議：

一、協議宗旨本協議旨在明確甲乙雙方在網上商城入駐過程中的權利和義務，保障雙方的合法權益，確保網上商城的正常運營秩序。

二、入駐條件1.乙方應是依法設立并有效存續的企業法人或其他經濟組織，具有獨立承擔民事責任的能力。2.乙方應具備與所經營商品或服務相關的合法資質和許可，包括但不限于營業執照、稅務登記證、行業經營許可證等，并按照法律法規要求進行年檢或備案。3.乙方應擁有穩定的供貨渠道，確保所售商品或提供的服務質量合格，符合國家相關標準和行業規范。4.乙方應具備良好的商業信譽，無不良經營記錄和違法違規行為。

三、入駐流程1.提交申請乙方應在商城平臺上按照甲方要求填寫并提交入駐申請，提供真實、準確、完整的企業信息、經營資質文件、商品或服務信息等資料。2.資質審核甲方收到乙方申請后，將對乙方提交的資料進行審核。如發現乙方提交的資料存在虛假、錯誤或不完整等情況，甲方有權要求乙方補充或更正；如乙方未在規定時間內完成補充或更正，甲方有權拒絕乙方的入駐申請。3.簽訂協議經審核通過后，甲乙雙方將簽訂本協議及相關附件，明確雙方的權利和義務。4.店鋪開通乙方按照甲方要求完成店鋪開通的相關操作，包括店鋪裝修、商品上架等，并繳納相關費用后，即可正式開展經營活動。

四、雙方權利與義務

（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的入駐申請進行審核，決定是否批準乙方入駐商城。有權根據商城運營情況和法律法規要求，制定和調整商城的規則、政策和流程，并要求乙方遵守。有權對乙方在商城的經營活動進行監督和管理，包括但不限于商品質量、售后服務、交易行為等方面，如發現乙方存在違規行為，有權依據本協議及商城規則進行處理。有權按照本協議及相關規定，向乙方收取各項費用，包括但不限于入駐費、平臺使用費、交易手續費等。2.義務為乙方提供網上商城平臺的技術支持和服務，確保商城的正常運行，保障乙方能夠順利開展經營活動。負責商城的推廣和宣傳，提高商城的知名度和影響力，吸引更多用戶訪問商城。按照本協議及商城規則的規定，及時處理乙方的投訴和糾紛，維護乙方和用戶的合法權益。向乙方提供必要的培訓和指導，幫助乙方熟悉商城的操作流程和規則要求，提高乙方的經營管理水平。

（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議及商城規則的規定，在商城平臺上開展合法的經營活動。有權要求甲方提供必要的技術支持和服務，協助乙方解決經營過程中遇到的問題。有權對甲方制定的商城規則、政策和流程提出意見和建議。在乙方遵守本協議及商城規則的前提下，有權享受甲方提供的各項優惠政策和服務。2.義務乙方應按照本協議及甲方要求，如實提供相關資料和信息，并保證所提供的資料和信息真實、準確、完整。如因乙方提供虛假信息導致甲方或第三方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應嚴格遵守國家法律法規、本協議及商城規則的規定，誠信經營，不得從事任何違法違規或損害甲方、用戶及其他第三方合法權益的行為。乙方應按照甲方要求，及時更新店鋪信息和商品信息，確保所售商品或提供的服務信息真實、準確、有效。乙方應保證所售商品或提供的服務質量合格，符合國家相關標準和行業規范，并按照甲方要求提供售后服務，及時處理用戶的投訴和糾紛。乙方應按照本協議及相關規定，按時足額向甲方繳納各項費用，如逾期未繳納，應按照每日[X]%的標準向甲方支付違約金。乙方應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方及其他第三方的商標、專利、著作權等知識產權。未經甲方書面許可，乙方不得擅自使用甲方的商標、商號、域名等標識。乙方應積極配合甲方的監督和管理工作，按照甲方要求提供相關數據和報表，接受甲方的定期或不定期檢查。

五、商品與服務管理

（一）商品管理1.乙方應確保所售商品來源合法，具備合法的進貨渠道，并向甲方提供商品的相關資質證明文件，如商品檢驗報告、質量認證證書等。2.乙方所售商品應符合國家相關標準和行業規范，不得銷售假冒偽劣、過期變質、侵犯他人知識產權等商品。如因乙方商品質量問題導致用戶投訴、糾紛或給甲方及第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.乙方應按照甲方要求對商品進行分類、上架和標價，確保商品信息準確、完整、清晰。商品圖片應真實反映商品外觀、材質、功能等特征，不得進行虛假宣傳或誤導用戶。4.乙方應及時處理商品庫存信息，確保商品庫存數量準確無誤。如因庫存信息錯誤導致用戶無法購買商品或給甲方及第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（二）服務管理1.乙方應提供優質的售前、售中、售后服務，及時回復用戶的咨詢和投訴，解決用戶在購買商品或服務過程中遇到的問題。2.乙方應按照國家法律法規和行業規范的要求，為用戶提供合法、合理的退換貨政策，并在商城平臺上明確公示。如用戶要求退換貨，乙方應按照規定及時辦理，不得拒絕或拖延。3.乙方應建立健全客戶服務體系，配備專業的客服人員，確保客服人員具備良好的溝通能力和服務意識，能夠及時、有效地處理用戶問題。4.乙方應積極配合甲方開展的促銷活動、營銷活動等，按照甲方要求提供相應的商品或服務支持。

六、交易管理

（一）訂單處理1.用戶在商城平臺上下達的訂單，乙方應在[X]小時內進行確認。如乙方未在規定時間內確認訂單，視為乙方同意接受該訂單。2.乙方確認訂單后，應按照訂單要求及時發貨，并在發貨后[X]小時內上傳物流單號。如因乙方原因導致訂單延遲發貨或無法發貨的，乙方應按照訂單金額的[X]%向用戶支付違約金，并承擔由此給用戶造成的損失。3.乙方應確保所發貨物與訂單商品一致，不得擅自更換商品或降低商品質量標準。如用戶收到的商品與訂單不符，乙方應按照用戶要求及時處理，包括但不限于換貨、退貨、退款等，并承擔由此給用戶造成的損失。

（二）支付結算1.商城支持多種支付方式，乙方應按照甲方要求開通并支持相應的支付方式，確保用戶能夠順利完成支付。2.甲方負責處理用戶的支付請求，并按照本協議及相關規定與乙方進行結算。乙方應按照甲方提供的結算數據及時核對并確認，如對結算數據有異議，應在收到結算數據后的[X]個工作日內提出，否則視為乙方認可該結算數據。3.甲方將在結算周期結束后的[X]個工作日內，將乙方應得的款項支付至乙方指定的銀行賬戶。結算周期為[具體結算周期，如自然月、自然季度等]。

（三）交易糾紛處理1.如用戶與乙方之間發生交易糾紛，乙方應積極配合甲方進行處理，提供相關證據和資料，協助甲方解決糾紛。2.甲方有權根據本協議及商城規則的規定，對交易糾紛進行判定和處理。如乙方違反本協議或商城規則導致交易糾紛的，乙方應承擔相應的責任，并按照甲方要求進行賠償或處理。3.對于因交易糾紛產生的退款、退貨等情況，甲方有權從乙方的交易款項中直接扣除相應的金額，并將剩余款項支付給乙方。如乙方的交易款項不足以支付退款、退貨等金額的，乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內補足差額。

七、知識產權保護1.甲方擁有商城平臺及相關標識、商標、商號、域名等知識產權，乙方不得侵犯甲方的知識產權。未經甲方書面許可，乙方不得擅自使用甲方的上述知識產權，不得以任何方式對甲方的知識產權進行修改、復制、傳播或用于其他任何商業目的。2.乙方應保證其在商城平臺上發布的商品信息、店鋪信息、宣傳資料等內容不侵犯任何第三方的知識產權。如因乙方原因導致甲方或第三方遭受知識產權侵權糾紛的，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方及第三方因此遭受的全部損失。3.雙方應積極配合對方開展知識產權保護工作，如發現任何侵權行為，應及時通知對方，并協助對方采取相應的措施進行制止和維權。

八、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密，未經對方書面許可，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。

九、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議終止本協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。如需終止本協議，一方應在協議期滿前[X]個月書面通知對方。在協議履行期間，如一方出現違反本協議的行為，另一方有權提前終止本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力或法律法規等原因導致本協議無法繼續履行的，本協議自動終止，雙方互不承擔違約責任。

十、違約責任1.如乙方違反本協議的任何條款，應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。違約金的具體金額按照本協議相關條款的規定執行。2.如乙方逾期支付本協議約定的各項費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停乙方在商城平臺的經營活動，直至乙方支付全部費用及違約金為止。3.如乙方因經營不善或其他原因導致無法繼續履行本協議，應提前[X]日書面通知甲方，并按照甲方要求妥善處理相關事宜，包括但不限于商品下架、訂單處理、用戶退款等。如乙方未按照要求處理相關事宜，給甲方及用戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

十一、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十二、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩