控煙監(jiān)督員巡察員培訓演講人：日期：目錄CATALOGUE控煙背景與意義監(jiān)督員巡察員職責與要求控煙法律法規(guī)與政策解讀監(jiān)督巡查技能與方法培訓案例分析與實踐操作演練考核評估與總結提升01控煙背景與意義吸煙已經成為全球范圍內的主要健康問題，導致多種嚴重疾病，如肺癌、心臟病等。吸煙危害嚴重公共場所吸煙不僅危害吸煙者自身健康，還影響周圍人的健康，包括被動吸煙。公共場所吸煙影響他人為了保障公眾健康，各國政府不斷出臺控煙政策，加強控煙力度。控煙政策不斷加強控煙背景介紹010203通過控煙措施，降低吸煙率，減少吸煙對公眾健康的危害。降低吸煙率控煙可以減少因吸煙導致的疾病和死亡，提高公眾健康水平和生活質量。提高公眾健康水平控煙有助于減少因吸煙引發(fā)的社會矛盾和沖突，促進社會和諧。促進社會和諧控煙目的與意義國內外控煙形勢分析未來發(fā)展趨勢展望國內外控煙的發(fā)展趨勢，提出進一步加強控煙工作的建議和措施。國內控煙現狀與挑戰(zhàn)分析國內控煙政策、法規(guī)執(zhí)行情況和公眾對控煙的認知程度，指出當前面臨的挑戰(zhàn)和問題。國際控煙進展介紹國際控煙組織和各國政府在控煙方面的進展和成功經驗，如世界衛(wèi)生組織推行的控煙措施。02監(jiān)督員巡察員職責與要求控煙監(jiān)督積極宣傳吸煙危害和控煙知識，提高公眾對吸煙危害的認識，倡導健康生活方式。宣傳倡導信息收集負責收集、整理和上報控煙工作相關信息，為制定和調整控煙策略提供依據。監(jiān)督員巡察員是控煙工作的執(zhí)行者和監(jiān)督者，負責落實控煙政策和措施，及時發(fā)現和糾正吸煙行為。監(jiān)督員巡察員角色定位定期或不定期對公共場所、工作場所等區(qū)域進行巡視，檢查是否有吸煙行為，及時制止并上報。巡察監(jiān)督針對不同群體開展控煙宣傳教育，提高公眾對控煙政策的認識和配合度。宣傳教育與相關部門和單位溝通協(xié)調，共同推進控煙工作，形成工作合力。溝通協(xié)調工作職責與任務素質能力要求專業(yè)知識具備控煙相關的專業(yè)知識和技能，了解吸煙危害和控煙政策。溝通能力具有良好的溝通能力和表達能力，能夠與不同群體有效溝通和交流。責任心對工作認真負責，能夠履行職責和任務，不畏困難和挑戰(zhàn)。團隊合作精神能夠與團隊成員和其他部門合作，共同推進控煙工作。03控煙法律法規(guī)與政策解讀國家控煙法律法規(guī)概述《中華人民共和國煙草專賣法》01規(guī)定煙草專賣的范圍、經營方式、監(jiān)管措施等，為控煙提供法律基礎。《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》02細化煙草專賣法的相關規(guī)定，明確煙草專賣品的生產、銷售、運輸等環(huán)節(jié)的監(jiān)管要求。《公共場所衛(wèi)生管理條例》03規(guī)定公共場所的衛(wèi)生標準和要求，包括禁止吸煙的場所和措施，為控煙提供場所管理依據。《煙草控制框架公約》04中國作為締約國，需履行公約規(guī)定的控煙義務，包括制定煙草控制政策、提高煙草價格和稅收等。控煙專項整治針對特定區(qū)域或行業(yè)，開展控煙專項整治行動，如控煙宣傳、監(jiān)督執(zhí)法等。各地控煙條例根據當地實際情況，制定更為具體的控煙條例，包括禁止吸煙的場所、煙草廣告的限制等。控煙行動計劃地方政府根據控煙目標和實際情況，制定控煙行動計劃，明確控煙目標、任務和措施。地方性控煙政策解讀法律責任與處罰措施違法吸煙的法律責任在禁止吸煙的場所吸煙，將面臨警告、罰款等處罰措施。違法銷售煙草的法律責任未經許可銷售煙草或銷售非法煙草制品，將面臨嚴厲的法律制裁。違法煙草廣告的法律責任發(fā)布違法煙草廣告，將面臨罰款、吊銷廣告經營許可證等處罰。控煙監(jiān)管的法律責任控煙監(jiān)督員和執(zhí)法人員需履行職責，對違法行為進行查處和處罰，否則將面臨問責。04監(jiān)督巡查技能與方法培訓現場巡查技巧與注意事項敏銳觀察運用感官和經驗，注意被監(jiān)督者言行舉止、環(huán)境變化等細節(jié)。隱蔽性保持低調，不暴露身份，以免影響被監(jiān)督者行為。細致記錄詳細記錄巡查時間、地點、被監(jiān)督者行為等信息，以備后續(xù)處理。依法依規(guī)熟悉相關法規(guī)和標準，確保監(jiān)督行為合法合規(guī)。收集違規(guī)物品、文件等物證，確保其真實性和完整性。保留物證詳細記錄違規(guī)事實、時間、地點等關鍵信息，作為證據。書面記錄01020304使用相機、錄音設備等工具，記錄被監(jiān)督者違規(guī)行為。拍照錄像將收集到的證據妥善保存，防止被篡改或丟失。證據保存證據收集與固定方法與被監(jiān)督者保持良好溝通，避免沖突和誤解。針對不同情況和被監(jiān)督者反應，靈活應對，妥善處理。遇到困難時，及時向上級或相關部門尋求支持和幫助。向被監(jiān)督者宣傳相關法規(guī)和標準，提高其認知和遵守意識。溝通協(xié)調與應對處理策略溝通技巧應對策略尋求支持宣傳教育05案例分析與實踐操作演練案例背景選擇涉及不同類型、不同難度的控煙監(jiān)督案例，如公共場所控煙、煙草廣告監(jiān)管、個人吸煙勸導等。案例分析啟示意義典型案例剖析及啟示意義從案例中深入剖析問題根源、影響因素、解決方法和效果評估等方面，提煉經驗教訓。總結案例中的成功經驗和教訓，提出改進措施和建議，為實際工作提供借鑒和指導。設計模擬實際工作環(huán)境的控煙監(jiān)督場景，如餐館、學校、醫(yī)院等，讓學員置身其中進行實戰(zhàn)演練。場景設計學員扮演不同角色，如控煙監(jiān)督員、違規(guī)吸煙者、場所管理者等，模擬實際工作情境進行互動。角色扮演教師或專家對學員在模擬演練中的表現進行點評，指出優(yōu)點和不足，提出改進建議。點評指導模擬場景演練及點評指導經驗分享邀請經驗豐富的控煙監(jiān)督員分享實際工作中的成功案例和心得體會，為學員提供寶貴經驗。互動交流學員之間就工作中遇到的問題和困難進行交流討論，共同探討解決方案，促進彼此學習和提高。經驗分享與互動交流環(huán)節(jié)06考核評估與總結提升培訓效果考核評估方式理論測試通過卷面考試的形式，評估控煙監(jiān)督員巡察員對煙草控制相關法律法規(guī)、控煙知識、巡察技巧等內容的掌握情況。實踐考核滿意度調查實地巡察，評估控煙監(jiān)督員巡察員在實際工作中的表現，如能否發(fā)現違法行為、能否妥善處理等。向被監(jiān)督對象或社會公眾發(fā)放問卷，了解控煙監(jiān)督員巡察員的工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面的情況。溝通協(xié)調能力有待提高部分控煙監(jiān)督員巡察員在與被監(jiān)督對象溝通時，存在溝通不暢、沖突等問題，建議加強溝通協(xié)調能力的培訓。培訓內容不夠全面部分控煙監(jiān)督員巡察員對煙草控制相關法律法規(guī)了解不夠深入，對新的控煙政策掌握不夠及時，建議加強培訓內容的更新和完善。巡察技巧不足部分控煙監(jiān)督員巡察員在實地巡察中，存在漏查、誤查等問題，建議加強巡察技巧的培訓和實踐。存在問題分析及改進建議總結提升與未來發(fā)展規(guī)劃總結經驗教訓總結控煙監(jiān)督員巡察員培訓的經驗教訓，梳理存在的問題和不足，為今后的培訓工作提供借鑒。持續(xù)改進培訓