2023年初級社會工作者《社會工作實務》沖刺試卷一

［單選題］1.小王在某光榮院工作，長期服務傷殘的優撫安置對象，工作任務繁

重，還(江南博哥)經常因不被服務對象理解感到擔憂。小王越來越壓抑和倦

怠。與小王有類似情況的工作人員在光榮院還有很多，為緩解他們的壓力，社

會工作者最宜采用的做法的是()

A.開展支持小組

B.消除社會隔離

C.提供物質支持

D.增進社會融合

參考答案：A

參考解析：本題考查優撫安置社會工作的主要內容。包括對工作人員和志愿者

的服務進行專業方面的推進和督導。題中，小王越來越壓抑和厭倦，社會工作

者應該開展支持小組，為他們緩解工作壓力。

［單選題］5.吳女士長期以來忍受丈夫的家庭暴力。這天，因飯菜不合口味，丈

夫動手打了吳女士耳光，吳女士剛辯解幾句，丈夫用繩子將其勒得喘不過氣，

并用刀將她的手臂砍傷。鄰居們聞聲沖開門把吳女士救了下來并請來了社會工

作者。面對這種情況，社會工作者首先應該()

A.送吳女士就醫并確保其安全

B.收集診斷證明等相關證據，為吳女士維權做準備

C.向媒體披露事實，獲得社會的同情與支持

D.請律師找吳女士丈夫商議離婚事宜

參考答案：A

參考解析：木題考查針對婦女暴力的干預原則和策略。針對婦女暴力的干預原

則包括：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。②尊重受害婦女的人

格獨立，提升她們的自信心。③關注受害婦女的安全。④與受害婦女建立信

任、真誠的專業關系。題中，社會工作者首先應該送吳女士就醫并確保其安

全。

［單選題］6.某縣公安局接到當地學校老師報案，稱該校7歲女生小花疑似被其

母親劉某虐待，傷情嚴重。公安局調查后得知小花是劉某的非始生女兒，劉某

無穩定工作，家庭經濟困難，生活壓力大，常以各種借口打罵小花。經當地司

法鑒定中心鑒定，小花的傷情為輕微傷。公安局將此案轉介給了縣民政局，縣

民政局請社會工作者小王跟進此案。小王首先應當采取的措施是()

A.幫助劉某糾正錯誤的教養理念和行為

B.發動網絡募捐，為小花籌集醫療和生活費用

C.聯系兒童福利機構，為小花提供臨時照料服務

D.協助劉某參加職業技能培訓，改善家庭經濟狀況

參考答案：C

參考解析?：本題考查兒童社會工作的類型。兒童保護服務強調對遭受到人為侵

害（如虐待、忽視、剝削和暴力侵害）的兒童的保護。傷害的應對服務通常是指

兒童侵害發生后，為受到侵害的兒童提供家庭外安置服務的過程，多數時候是

替代性服務。本題中，為了保證小花的人身安全，社會工作者小王首先應當聯

系兒童福利機構，為小花提供臨時照料服務。

［單選題］7.為解決一些高一新生進入學校后難以適應新環境、課業跟不上等問

題，學校社會工作者擬采用個人需求取向設計服務方案，其正確的做法是（）

A.聽取學校老師反映新生學業困難的意見

B.收集家長有關家庭教育的信息

C.運用“頭腦風暴”方法讓學生表達其需要

D.請專家對新生問題進行社會調查和分析

參考答案：C

參考解析：本題考查探究服務對象的情況、問題與需要。個人需求取向，主要

是指服務方案的設計是回應服務對象的需要。因此，在整個服務方案的策劃過

程中，社會工作者是發起者和推動者。通過與服務對象建立關系，然后發動服

務對象挖掘自己的需求。題中的服務對象為高一新生，因此應讓學生表達其需

求。

［單選題］8.老劉服刑滿10年后回到家庭，但是卻遭到父母、妻子以及孩子的冷

眼相待，心情十分低落，于是向社區矯正社會工作者求助，社會工作者與其一

同制訂一些方案和改變策略，老劉最終收獲了家人的關愛。本案例中社會工作

者設計的服務方案滿足了老劉的0需要。

A.基本主存權

B.正常家庭生活

C.再社會化

D.自我實現

參考答案：B

參考解析：矯正社會工作者要鼓勵和協助服務對象構建和恢復正常的家庭生

活。

［單選題］9.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）

方法開展工作。

A.個案工作

B.家庭工作

C.社區工作

D.小組工作

參考答案：A

參考解析：對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們

采用個案工作的方法，根據他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔

導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

［單選題］10.職業評估是殘疾人職業康復中的一個重要環節，下列關于職業評估

的說法中正確的是()。

A.職業評估能幫助殘疾人選擇職業和增進職'也效率

B.職業評估能綜合考察殘疾人特殊情況與就業的相關問題

C.職業評估能評定殘疾人的作業水平和適應就業的可能性

D.職業評估能運用科學的研究方法和技術，系統地評價社會工作的介入結果

參考答案：C

參考解析：職業評估通常稱為職業評定，是職業康復措施的第二個環節，也就

是個案工作的預估。其目的是為了評定殘疾人的作業水平和適應職業的可能

性。職業評定是一個綜合的過程，涉及身體、心理和職業適應性三個方面，包

括對殘疾者的興趣、個性、氣質、價值觀、態度、身體能力、耐力、學習和工

作的適應性等的評定。

［單選題］11.社會工作者用于評估與老人自殺有關的風險因素的線索，不包括()

A.直接的線索

B.間接的線索

C.行為上的線索

D.表情的線索

參考答案：D

參考解析：社會工作者需要意識到與老人自殺有關的風險因素，并通過直接

的、間接的和行為上的線索加以評估。

［單選題］12.下列屬于軍轉復退軍人安置社會工作服務對象需要的是：

A.健康維護的需要

B.社會尊重的需要

C.就業權益保障的需要

D.社會交往的需要

參考答案：C

參考解析：軍轉復退軍人安置社會工作服務對象的需要。主要包括：①就業創

業權益保障的需要。當前軍轉復退軍人的需要聚焦在就業創業方面。隨著與軍

轉復退軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置就業創業的空間

越來越小、渠道越來越窄，造成了軍轉復退軍人在崗時間越來越短、安置后的

上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。②社會再適應的心理調適

需要。大部分服務對象處于軍地轉化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，

存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。

［單選題］13.老李是一位經歷過抗日戰爭的退伍老人，老伴去世后，他便一個人

住在光榮院。他經常對社會工作者小張講起戰爭時代的激情歲月，和他那些死

在戰場上的戰友，提起他們，老李經常老淚縱橫。此時，小張應該0。

A.推進老李與社會老人的融合

B.為老李提供個案心理輔導

C.影響社會及環境的決策

D.協助老李提高自我管理

參考答案：B

參考解析：光榮院社會工作的主要內容包括：①做好服務對象入住前的評估和

準備工作；②協助服務對象適應光榮院的新生活，發展積極的人際關系；③為

服務對象提供個案心理輔導，如運用懷舊、生命HI顧方面的技巧，幫助服務對

象重塑自我，找回生命的意義；④通過策劃、組織一些簡單易學的活動，增進

服務對象群體之間的交流，促進互幫互助；⑤協助服務對象提高自我管理和自

我服務的能力，充分發揮個人的潛能；⑥鼓勵服務對象參與力所能及的院舍活

動；⑦引導服務對象正確看待死亡而不會焦慮和恐懼；⑧利用社區或社會資源

為服務對象服務；⑨推動志愿服務并對志愿服務進行督導；⑩促進光榮院專業

服務的發展和專業質量的提高；？影響社會及環境的決策；其他。本題中，服務

對象的問題主要是心理問題，所以應當為他提供個案心理輔導，幫助服務對象

重塑自我，找回生命的意義。

［單選題］14.社會工作者大羅在外展服務中發現，11歲的小剛已經在街頭流浪了

三天，又餓又累。大羅將其帶回未成年人保護中心。小剛告訴大羅，在他很小

的時候，母親就離家出走了，父親經常打他，為了避免挨打，他才從家里跑了

出來。只要有一個地方住，他就愿意留下來。在接觸中，大羅發現小剛身上有

嚴重的瘀傷。此時，大羅正確的做法是()

A.聯系法院，起訴剝奪小剛父親的監護權

B.找來并訓誡小剛的父親，然后送他們回家

C.報告警方，并協助警方對小剛的家庭進行社會調查

D.對小剛進行心理輔導后，將其送往當地兒童福利院

參考答案：D

參考解析：本題考查社會救助社會工作中危機干預的步驟。社會工作者在開展

救助的時候，最主要和需優先考慮的是要確保服務對象的安全，包括降低服務

對象自己以及對他人身體和心理可能存在的潛在傷害。本題中，社會工作者大

羅發現小剛身上有嚴重的瘀傷，為了確保小剛的人身安全，大羅應首先對小剛

進行心理輔導，然后將其送往當地兒童福利院。

［單選題］15.A社區是一個新建小區，社區內兒童比較多，但是場所有限，難以

開展活動。與這個社區相鄰有一所學校。暑假期間，社區的工作者與學校管理

者相互協調，以學校為活動場所，組織社區青少年開展了多項活動。A社區與學

校的聯合運用了()的社區資源鏈接方式。

A.資源整合

B.資源共享

C.資源流通

D.資源互補

參考答案：B

參考解析?：社區資源鏈接的方式包括資源整合、資源共享和資源流通。資源共

享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，參與資源共享的社區至少有兩

個彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等。

為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各

自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中，署假期間，學校的資源處于閑置

狀態；而A社區卻處于資源匱乏的狀態，所以，社區與學校之間通過資源共

享，達到雙贏。

［單選題］16.曾多次榮立一等功的戰斗英雄汪某，因公負傷造成高位截肢。現在

只能終口躺在榮譽軍人康復醫院的病床上，情緒口漸低落，行為退縮，“生命

無意義感”越來越嚴重。為協助汪某找到當下生命的意義，下列工作方法中最

有效的是0

A.疏導汪某的消極情緒

B.矯正汪某的退縮行為

C.以過去的經歷來建構其生命的意義

D.為汪某提供醫療照顧

參考答案：C

參考解析：本題考查優撫醫院社會工作的主要方法。關注優撫安置對象的精神

狀況是優撫安置社會工作者首先要解決的問題。汪某高位截肢后，情緒低落。

在這種情況下，社會工作者要引導其重新找到生命的意義非常重要。

［單選題］17.社區青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區信息苑活動，這

是由市委宣傳部等多部門聯合推出的集電子政務、數字電影欣賞、數字圖書閱

覽、遠程醫療服務等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信

息苑建立起了相互合作的網絡關系，為像小琴一樣的社區青少年提供了包括就

業培訓、就業技能輔導等多方面的服務。這個案例體現了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C.社區層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

參考答案：C

參考解析：題中體現了社區層面社會工作方法的運用。

［單選題］18.社會工作者小燕在前期的需求評估中發現，社區內的部分殘疾人有

就業和融入社會的需求。為此，小燕擬采用職業康復方法滿足其需求，她開展

該項服務的步驟應是0。

A.評估一咨詢一培訓一就業指導

B.咨詢一評估一培訓一就業指導

C.咨詢一培訓一評估一就業指導

D.評估一培訓一咨詢一就業指導

參考答案：B

參考解析：職業康復的流程是：第一，職業咨詢。第二，職業評估。第三，職

業培訓。第四，就業指導。

［單選題］19,小張是某醫院的社會工作者，半年來，急診科醫生轉介給他多個自

殺未遂的個案。小張除了進行個案干預外，還計劃從宏觀層面介入，其適宜的

做法是()

A.幫助自殺未遂患者及家屬疏導情緒

B.分析總結患者自殺的原因

C.幫助自殺未遂患者獲取社會資源

D.開展大眾生命教育宣傳活動

參考答案：D

參考解析：本題考查宏觀層面。社會工作者的隹色在宏觀層面主要指更多在政

策服務方面的角色，包括行政者、推動者和研究者。A、B、C三項都是微觀層面

的做法。

［單選題］20.小龍16歲時患上了嚴重的心臟病，需要長期在醫院治療，最近小

龍的父母經常為照顧小龍以及醫藥費的問題進行爭執，甚至發生沖突。小龍看

在眼里非常難過和害怕，他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者

王敏求助。王敏接案準備為小龍的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是()。

A.對小龍的家庭進行家庭治療

B.對小龍進行勸慰

C.對小龍的父母進行夫妻指導

D.對小龍的病況及家庭的壓力進行討論分析，協助小龍家庭增強面對這場危機

的適應能力

參考答案：D

參考解析：A項在這個階段為之過早，B項沒有把當事人小龍父母考慮在內，C

項沒有把小龍這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。

［單選題］21.小麗從家鄉進城打工之后，一直擔心遇見壞人，害怕被騙被搶，不

敢和其他人交往。社會工作者小王發現不少外出打工的女孩子都有類似的情

況，于是策劃開辦打工妹互助小組幫助她們。小王的下列做法中，錯誤的是()

A.履行好自己作為小組長的角色

B.小組地點選擇在方便打工妹參加的地方

C.開辦小組的時間由打工妹自己討論決定

D.協助打工妹在小組中分享與他人相處的經驗

參考答案：A

參考解析：本題考查協助相同處境的婦女建立支持小組。協助類似小麗處境的

婦女建立支持小組時，需注意以下三點：①建立小組要兼顧婦女的兩種需求。

②小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定。③社會工作者和婦女的

平等關系。社會工作者要警惕自己在小組中的身份以及由此帶來的不平等，將

自己的心放到小組中去，而不是把自己作為一個冷靜的、領導小組活動的專

家。

［單選題］22.疫情防控常態化以來，社會工作者小王發現，某社區的很多老年人

由于不會使用智能技術，在購物、出行和就醫時遇到諸多不便。許多老年人

說：“我們老了，跟不上時代了，學不會這些新東西啊！”小王計劃設計協助老

年人跨越“數字鴻溝”的服務項目來解決老年人的上述問題。為此，小王除了

需要對造成老年人問題的客觀因素進行預估外，還應對造成老年人問題的主觀

因素加以識別。小王下列做法中屬于識別主觀因素的是()

A.了解老年人對自己問題的看法

B.分析老年人處理問題使用的辦法

C.了解老年人為解決問題所做的努力

D.詢問老年人問題發生的時間和地點

參考答案：A

參考解析：本題考查預估的任務。預估包含兩項主要任務。(1)識別服務對象問

題的客觀因素：①服務對象的背景資料。②服務對象所處的環境，與其生活有

關的重要系統的資料。③問題發生與持續的時間。④服務對象為解決問題所做

的努力，使用過的處理問題的方法等。選項B、C、D屬于識別服務對象問題的

客觀因素。(2)識別服務對象問題的主觀因素，即要認識服務對象是如何看待自

己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么。

［單選題］23.樂樂因為講“哥們兒義氣”參與一起群毆致人傷害事件而被判處1

年有期徒刑，減刑出獄后在社區接受矯正，社會工作者在與矯正對象樂樂的一

次面談中，樂樂提到要報復傷害過他的人時，社會工作者應該()。

A.對矯正對象及時進行說服教育，幫助其矯正不良的想法

B.妥善處理為服務對象保密原則與維護社會安全的關系

C.著眼于矯正對象的潛能發揮和自己解決問題的能力

D.針對矯正對象的問題，有重點、分步驟地制訂工作計劃

參考答案：B

參考解析：社會工作者面對社區矯正的特殊工作對象開展個案工作時要妥善處

理為服務對象保密的原則與維護社會安全的關系。為服務對象保密的原則是社

會工作專業價值觀的重要體現即便是矯正對象這樣特殊的服務對象他們也有與

生俱來的尊嚴也有權利保全自己的隱私和不受外人干擾的生活空間。但是當社

區矯正工作者了解到矯正對象的思想和行為以及社會交往中的這種危害可能性

時不能借口保密而對此事不聞不問而是要及時把矯正對象的思想和行為動態報

告給有關部門和人員要采取措施及時制止危害的發生。

［單選題］24.夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應高中生活。而他的父

母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在

性格、學習和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學校社會工

作者的協助。對于學校社會工作者來說，夏軍的父母屬于()

A.自愿型服務對象

B.現有服務對象

C.潛在服務對象

D.非自愿型服務對象

參考答案：C

參考解析：那些主動求助和轉介及外展而來的并已經使用社會工作者所提供的

資源或正在接受社會工作者協助的服務對象被稱為現有服務對象；那些尚未使

用或接受社會工作者協助和社會工作資源幫助但未來可能需要服務資源和協助

的服務對象即是潛在服務對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的

協助他是社會工作者的實際服務對象。夏軍的父母因為對教育孩子感到非常困

惑不知如何處理孩子在性格、學習和成長方面的困惑同樣也需要協助因此父母

就是潛在服務對象。

［單選題］25.在某社區中有一些行為偏差，甚至有罪錯行為的青少年，該社區居

委會的個別工作人員在開展有關活動時，認為這些青少年性格已經定型，不會

改變的。上述行為違背了青少年社會工作中的()原則。

A.發展性原則

B.主體性原則

C.整體性原則

D.自主性原則

參考答案：A

參考解析：青少年社會工作的原則包括：主體性原則、發展性原則和整體性原

則。發展性原則強調青少年自身蘊含發展潛力和成長的內在動力。選項A正

確。

［單選題］26.初中生小建父母離異后與父親一起生活，父親因經商需要經常出

差，無暇照顧和管教小建。孤僻的小建經常放學后與同學流連網吧，有時甚至

曠課。為幫助小建，社會工作者拜訪了小建所在社區的居委會，安排小建的父

親出差時到社區小飯桌吃飯，并到社區活動中心參加活動。本案例中，社會工

作者是通過()來幫助服務對象的。

A.運用社區資源

B.聯結學校和社區資源

C.開展外展服務

D.聯結家庭、學校和社區資源

參考答案：A

參考解析：在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家

庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發展為

主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的感情聯系，促

進社區的和諧。在本題中，社會工作者通過與小建所在的居委會溝通，安排小

建與其父親一起吃飯并參加社區活動，主要是運用社區資源，增進家庭成員之

間的感情聯系，進而促進社區的和諧。

［單選題］27.老夏的老伴罹患絕癥不幸去世。與老伴共同度過50年時光的老夏

難以承受老伴過世的打擊，整日不吃不喝，不言不語。在這種情況下，社會工

作者適宜的做法是()。

A.組織老夏參加社區活動，讓他能夠與更多人談心

B.為老夏提供基本飲食，勸導他進食

C.提供場所讓老夏表達內心的悲傷，并進行情緒輔導

D.幫助老夏籌備老伴的后事

參考答案：C

參考解析?：社會工作者在腫瘤/癌癥治疔與舒緩疔護的過程中主耍服務內容有：

①經濟資源協助；②情緒心理輔導；③協調醫患溝通；④社會福利咨詢；⑤出

院安置計劃；⑥家屬哀傷輔導等。服務對象因為老伴的去世遭受打擊，社會工

作者應當進行家屬的哀傷輔導，提供場所讓老夏表達內心的悲傷，并進行情緒

輔導。

［單選題］28.小張是一位社會工作者，他的服務對象小馬是一名盜竊犯，小馬的

妻子因他是盜竊犯而要和他離婚，弄得小馬心灰意冷，小張便幫助小馬進行家

庭關系調試、化解家庭危機。小張的做法體現了矯正社會工作針對罪犯的主要

功能是()。

A.監管功能

B.矯正功能

C.服務功能

D.社會化功能

參考答案：C

參考解析：矯正社會工作從本質上講是在司法體系中的社會福利服務，其服務

對象是特殊社會困難群體一一犯罪或違法人員。矯正社會工作的服務貫穿整個

刑事司法過程。其內容涵蓋生活照料、經濟支持、疾病醫療、心理輔導、就學

就業指導、家庭關系調適等。

［單選題］29.王阿姨的女兒小惠10歲，患有白血病，骨髓移植手術失敗后病情

惡化，醫生將其轉入舒緩療護病房，此時，社會工作者應提供的服務是()

A.提升家屬醫護能力

B.提升家屬對孩子治療的信心

C.協助家屬尋找更多治療資源

D.協助家屬完成患者心愿

參考答案：D

參考解析：本題考查社會工作者舒緩療護過程中的主要服務內容。社會工作者

在舒緩療護的過程中主要服務內容有：經濟資源協助、情緒心理輔導、協調醫

患溝通、社會福利咨詢、出院安置計劃、家屬哀傷輔導等。

［單選題］30.雪芹社區的社會工作者策劃開展了社區矛盾化解活動，包括矛盾的

預防和矛盾初期的干預服務。上述工作屬于()。

A.統籌社區照顧

B.擴大社區參與

C.促進社區融合

D.推動社區發展

參考答案：C

參考解析：社區矛盾糾紛調解服務屬于促進社區融合的措施。

［單選題］31.小麗18歲，生活在單親家庭，她不喜歡母親整日嘮嘮叨叨，事無

巨細什么都管，特別反感母親經常偷看她的手機和上網聊天的記錄。母女倆常

常因此而爭吵，有時候陷入冷戰。小麗的母親很無奈，求助社會工作者。社會

工作者在與小麗面談中，引導小麗從另一個角度看待母親對她的管束行為，慢

慢地使小麗意識到母親的愛，改變了小麗以往消極對抗的態度。本案例中，社

會工作者運用的專業技巧是()

A.聚焦

B.類比

C.普遍化

D.再標簽

參考答案：D

參考解析：本題考查再標簽技巧。指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極

的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家

庭成員產生新的積極行為。題中，社會工作者應用再標簽技巧幫助小麗理解其

母親的行為，從而改變了小麗之前的消極對抗態度。

［單選題］32.某社區有一些主要從事社區服務業的外來務工人員，社會工作者設

計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。

這種社區工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強

B.社區管理的改進

C.互助網絡的建立

D.生活環境的改善

參考答案：C

參考解析：互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一

起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者

設計小組活動，將外來務工人員與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建

立聯系，這種無法正是側重了互助網絡的建立。

［單選題］33.社會工作者小王在入戶探訪時了解到，李婆婆72歲，丈夫去世多

年，與女兒女婿住在一起，日常起居由女兒和女婿照顧。根據上述資料，小王

繪制的家庭結構圖中，正確的是0

參考解析：本題考查家庭評估的常用方法。家庭結構圖中：“II”表示男性，

“0”表示女性，“因”表示已故男性，“一一”表示婚姻關系。家庭結構圖的

繪制遵循三項基本的原則：①長輩在上，晚輩在下。②同輩關系中，年長的在

左，年幼的在右。③夫妻關系中，男的在左，女的在右。C項為李婆婆的家庭結

構圖。

［單選題］34,在現實生活中，大多數女性在家庭領域扮演重要角色，而在政治、

經濟、社會領域中扮演輔助性角色。這就是我們常說的“男主外、女主內”

“男主女從”。這種分工模式是()

A.兩性生理基礎上的分工

B.符合兩性特點的分工

C.兩性各取所長的分工

D.社會建構的兩性分工

參考答案：D

參考解析?：本題考查推進性別平等的工作。傳統的、定型的社會性別觀念規定

了男人和女人的不同發展路徑，而且男性優越于女性的性別定型認識阻礙了婦

女的發展。因此，打破傳統的社會性別定型認識，重新反思和認識社會性別，

這對婦女的發展、男女平等的實現都具有深刻的含義。

［單選題］35,小希患有輕度自閉癥，今年6歲，應該上小學了，但其所在社區的

小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，社會工作者大志特別拜訪

了醫院的臨床專家，向他請教有關自閉癥的病理和相關知識，征詢他對小希就

學的意見；在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后，大志

又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解，

并將各領域專家的意見告知該小學。同時大志就小希的入學問題與校方進行了

溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導

B.轉介

C.自理評估

D.個案管理

參考答案：D

參考解析：個案管理的特點是：①由社會工作者整合協調不同專業服務和資源

為某個或某種殘疾人提供全面性的服務；②增強殘疾人獲取資源并運用資源網

絡的能力，提升對社會環境的適應能力。社會工作者在個案管理中的角色是

“資源整合者、價值倡導者、服務咨詢者”。本案例中，大志為幫助小希能夠

順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用

的是個案管理的方法。

［單選題］36.在一次青少年小組活動中，社會工作者先引導組員畫出自畫像，然

后讓組員分別介紹自己的優點和不足。通過分享，組員們增進了彼此之間的了

解，加深了對自己的認識，獲得了成長。上述小組工作的效果是通過什么取得

的()

A.情緒疏導

B.技能學習

C.自我探索

D.知識傳授

參考答案：C

參考解析：本題考查自我探索。自我認知與自我覺察是進行清晰的自我定位的

基礎，也是個人職業與事業生涯的起點。自我認知包括：認知自己的價值觀、

人生方向和目標，認知自己的性格特征，認清自己的優勢和劣勢，覺察自我的

情緒變化、原因等。只有使學生看到自己的優點和缺點，并認識到自己是獨一

無二的，與眾不同的，才能學會去接納自己、尊重自己，獲得成長。

［單選題］37,在最低生活保障申請過程中，社會工作者要以家庭為單位，幫助戶

主向戶籍所在地的()提出書面申請，并如實提交所需的材料。

A.街道辦事處

B.縣級人民政府

C.社區居委會

D.縣級以上民政局

參考答案：A

參考解析：社會工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉鎮人民政

府(街道辦事處)提出書面申請，并如實提交所需的材料，這是申請救助的程

序之一。

［單選題］38?劉女士自從被診斷為乳腺癌之后，情緒一直低落，對生活失去信

心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助劉女士重拾對生活的信

心，把劉女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他

們很堅強，每周都有聚會，都會分享各種心得和經驗，劉女士也頗受感染和鼓

舞，增強了面對病魔的信心。這種小組是()。

A.興趣小組

B.成長小組

C.教育小組

D.支持小組

參考答案：D

參考解析：支持小組的特點在于重在分享經驗、知識與技巧，探索疾病因應策

略，處理負面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照顧者，通過小組組員彼

此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，紓緩負面情緒，增強面對疾

病的信心。

［單選題］39.老張突發心肌梗死，手術后轉入醫院監護病房。由于在監護病房目

睹同室病友病情惡化搶救，監護病房又不允許家人全程陪伴，老張感覺到恐懼

與孤單。病房護士請社會工作者前來協助，止匕時，社會工作者首先應提供的服

務是()

A.協助家屬照顧老張

B.協助老張認識心肌梗死疾病

C.協助老張與醫生溝通

D.協助老張適應病房環境

參考答案：D

參考解析：本題考查醫務社會工作者的特點。題干中服務對象面臨的問題是目

睹病友病情惡化被搶救不允許家人全天陪伴而感到孤獨，都是對病房環境的不

適應，故社會工作者應當協助老張適應病房的環境。

［單選題］40.社會工作者小張剛到社區服務中心工作，發現該社區外來務工人員

較多，在與本地居民相處時往往會有些摩擦，于是特別組織了一場趣味運動

會，邀請本地居民和外來人員一起參加，形成社區互動的良好氛圍。小張的做

法體現了()的社區工作目標。

A.促進居民參與,解決社區問題

B.改善社區關系,提升社區意識

C.推動社會互助,共建和諧社區

D.挖掘社區資源,滿足社區需求

參考答案：B

參考解析：社區社會工作的基本原則。案例中主要處理的是本地人與外來人員

之間的關系，促進外來人口的社區歸屬感，故選B。

［單選題Ml.為了幫助流浪乞討人員在需要時及時獲得救助，某地救助站的社會

工作者上街向他們發放“救助指引卡”，并動員志愿者給予指引和幫助。該救

助站的這種做法屬于臨時救助服務中的()

A.危機干預

B.生活救助

C.外展服務

D.能力建設

參考答案：C

參考解析：本題考查臨時救助中的服務內容。外展服務是社會救助社會工作的

重要內容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏

車和救助亭對街頭的流浪乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區的救助

站24小時開放接待流浪乞討或其他需要急難救助的人員。題干描述即屬于外展

服務。

［單選題］42.某企業近期職工流失比較嚴重，人力資源部門請求社會工作者老嚴

幫助。在為該企業提供服務的過程中，老嚴首先需要做的是0

A.評估職工流失原因與服務需求

B.與人力資源部門協商制訂服務計劃

C.引導職工合理流動

D.提高職工的工資和福利

參考答案：A

參考解析：本題考查企業社會工作服務內容。解決問題首先要找到問題的根

源，企業職工流失比較嚴重，應當首先評估職工流失原因與服務需求，對癥下

藥。

［單選題］43.五級傷殘軍人小李因擔心將來醫療沒有保障，對移交地方政府安置

顧慮重重，遲遲不肯在移交協議書上簽字。針對小李的情況，社會工作者最宜

采取的介入策略是0

A.挖掘小李個人生活潛能

B.尊重小李繼續留在部隊的意愿

C.引導小李坦然接受安置現實

D.協助小李了解地方醫療保障政策

參考答案：D

參考解析：本題考查優撫醫院社會工作。要協助處理服務對象與醫療系統的關

系，提供相關的醫療資訊，提供相關的醫療及福利的電話咨詢、個案處理及轉

介等。對于擔心將來沒有醫療保障的小李，社會工作者應協助其了解地方醫療

保障政策。

［單選題］44.阿芳自從結婚以后，花錢就變得不自由，丈夫不僅要求阿芳上交她

自己的工資，而且家庭財務如何開銷也從不讓阿芳過問。社會工作者小張告訴

阿芳，作為妻子，阿芳是有權利支配家庭財產的，阿芳應當積極參與家庭財產

的分配。小張的做法屬于()。

A.權力分析

B.透明化

C.意識醒覺

D.倡導政策改變

參考答案：A

參考解析：婦女賦權的原則包括：①以婦女為主體：鼓勵婦女充分參與，發揮

其主觀能動性；②意識覺醒：可閱讀、小組討論、經驗分享、觀看影片等方式

激發婦女對現實社會地位的意識；③鼓勵和肯定婦女增強其自身的價值感；④

權力分析；⑤倡導政策的改變。

［單選題］45.錢老伯肝癌晚期，醫院已發出病危通知，兒子與錢老伯長期不和，

至今未來探望，錢老伯非常想念兒子。在社會工作者的調解下，兒子終于回來

守在錢老伯身邊，陪伴錢老伯度過了人生的最后階段。社會工作者提供的協助

屬于()。

A.哀傷輔導

B.社區照顧

C.臨終關懷

D.家庭護理

參考答案：C

參考解析：在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦。社

會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應，了解臨終者

對于治療的愿望，為老年人提供臨終關懷服務，使老年人能有尊嚴地離世。社

會工作者還要協助老人及其家人處理好醫療與后事安排、家人支持等方面的事

宜。

［單選題］46.服務對象的來源通常不包括0。

A.主動求助者

B.由他人介紹或機構轉介來的

C.不能解決問題者

D.由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務對象的

參考答案：C

參考解析：服務對象的來源通常有三種情況:①主動求助者。②由他人介紹或機

構轉介來的。由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務對象的。

［單選題］47.社會工作者小王近年來一直在A社區工作，由于工作需要，明年將

調往B社區工作。在結束與A社區的工作關系前，小土需要做的工作之一是()

A.肯定社區居民的能力，增強其信心

B.告訴社區居民自己與他們不再有關系

C.向居民承諾隨叫隨到

D.悄悄離開

參考答案：A

參考解析：安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯

定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于

應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并

通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

［單選題］48.大學生宋某為救落水兒童獻出了自己的生命，宋某父母年事已高且

只有他一個孩子，心里悲痛欲絕，不能接受這一事實。這時，社會工作者應為

這個家庭首先提供0服務。

A.精神支持

B.經濟援助

C.身體照顧

D.心理輔導

參考答案：D

參考解析：這類老人包括經濟貧困老人、因遭遇重大生活事件而面臨生活轉變

的老人、失獨老人以及因其他問題而陷入困境的老人。他們可能需要短期與長

期服務，社會工作者需要提供從危機干預到日常照料、心理輔導等多方面的服

務。

［單選題］49.生完孩子后，為了能夠更好地照顧孩子，小敏夫妻倆決定一人辭職

在家照顧孩子。丈夫執意讓妻子留在家，而正處于事業上升期的小敏并不同

意，執意要繼續上班，為此，夫妻倆爭吵不斷，于是找社會工作者幫助。見到

社會工作者后，小敏的丈夫據理力爭，認為一直以來，都是女人在家帶孩子，

男人在外掙錢，即使現在妻子的收入比自己高，發展前景也更好、但是，這個

傳統不能改變。對此，社會工作者應該做的是()。

A.與小敏夫妻分析可以解決問題的方案，選擇最優方案

B.為小敏夫妻開設性別教育課程，告訴他們男主外女主內并非天經地義

C.建議小敏夫妻在誰辭職的問題上難以達成一致意見的情況下，選擇聘用保姆

或者他人照顧解決問題

D.為小敏夫妻開設溝通交流課程，改善夫妻關系

參考答案：B

參考解析：本題考查的是婦女社會工作中，性別角色的內容。社會性別是指在

一個特定的社會中由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責

任等。社會性別是由后天社會建構而成.在個人的社會化以及社會制度中得到傳

遞鞏固。題中，小敏丈夫的性別觀念緣于這種后天的性別角色，這是造成夫妻

倆不能達成一致意見的關鍵，所以，社會工作者首先應該告訴小敏的丈夫性別

角色的由來，然后再讓他做出選擇。

［單選題］50.社區服務(活動)方案執行的籌備階段的工作不包括：

A.活動時間規劃

B.經費籌措

C.場地安排

D.人力安排

參考答案：A

參考解析：在社區服務（活動）方案執行的籌備階段主要進行的是人、財、物的

配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現為：①在經費籌措方面，主要途

徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業

社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮

場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數量及其擺放方式等；

④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳

策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。A項屬于服務

或活動階段的工作內容。

［單選題］51,由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉介給社會工

作服務機構，以協助其解決問題的服務對象，屬于：

A.現有服務對象

B.非自愿型服務對象

C.自愿型服務對象

D.潛在服務對象

參考答案：B

參考解析：非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父

母、老師等）轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。非自

愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在

或表現出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的

專業關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作

技巧。

［單選題］52,小強數月前因與人發生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，

成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者

的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的（）

A.法庭審判方案

B.個案會談筆錄

C.背景調查報告

D.犯罪事實記錄

參考答案：C

參考解析：本題考查對于涉罪成年人的服務內容。矯正社會工作者在案件審理

過程中的主要工作職責就是逋過與受助者及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫

一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告。

［單選題］53.社會工作者組織光榮院退伍老戰士到中小學擔任校外輔導員，該活

動滿足了優撫安置服務對象（）的需要。

A.心理支持

B.社會支持

C.緒支持

D.社會參與

參考答案：D

參考解析：本題考查光榮院社會工作服務對象的需要。健康維護的需要、婚姻

家庭的需要、社會參與的需要、社會尊重的需要。其中，社會參與的需要，是

指孤老優撫對象非常渴望與他人交往，渴望獲得親情與溫暖，渴望發揮自己的

作用。案例中，組織光榮院退伍老戰士到中學擔任校外輔導員，滿足他們社會

參與的需要。

［單選題］54.收集服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是0

A.制定服務計劃

B.對資料進行分析

C.采取介入行動

D.描述服務對象的問題

參考答案：B

參考解析：收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進

行分析，以便對癥下藥地制定介入計劃。

［單選題］55.小杰跟隨打工的父母到城里上學。在新學校里，小杰因打罵同學受

到學校政教處的批評教育后被轉介給學校社會工作者小李。小李與小杰會談后

發現，小杰常常誤會同學的語言和行為，缺乏足夠的自我覺察。為幫助小杰更

好地識別和理解他人的感受，小李的下列做法正確的是()

A.培養小杰分辨個人情緒的能力

B.指導小杰學會贊美他人

C.幫助小杰學會向他人道歉

D.引導小杰探討寬恕他人的意義

參考答案：A

參考解析：本題考查朋輩關系困境與社會工作介入。由于青少年學生心理發育

尚未成熟，加之個性的差異，在與同學互動中難免有很多不當的言行和彼此的

誤解而陷于朋輩關系的困境。社會工作者可以通過個案輔導解決學生認知方面

的偏差，消除同學之間的誤解與成見；通過人際交往主題小組對學生進行社交

訓練，進行社會意向引導；消除交往障礙；通過“營造和諧校園”等主題的綜

合性活動，創造關懷、友愛的校園環境。題干中小杰常常誤會同學的語言和行

為，缺乏足夠的自我覺察，此時應當增強他分辨個人情緒的能力，認識到不同

情緒的表達方法。

［單選題］56.在災區的過濾板房區里，居民互不相識，加上擁擠，居民情緒煩

躁，鄰里關系緊張。社會工作者針對這種狀況，組織召開居民會議，一起分析

問題，協商解決辦法，并將會議的決議在社區內公布。社區秩序得到了一定的

改善。本案例中，社會工作下一階段的工作重點是()

A.幫助建立社區互助網絡

B.分析災害風險

C.發放應急生活物資

D.制定緊急轉移方案

參考答案：A

參考解析：本題考查受災人員救助中的服務內容。在遭受重大災害后，社區原

有的社會秩序會遭到部分或者全部的破壞。社會生活秩序恢復是社區災后恢復

重建的重要方面。本案例中，通過居民一起分析問題、商討解決辦法，使社會

秩序得到一定程度的恢復，應該在此基礎上進一步建立社會互助網絡，在相互

支持中緩解消極情緒。進一步恢復社會生活秩序。

［單選題］57.關丁學校社會工作的特點，下列說法不正確的是：

A.有關學校的知識，如教育哲學和價值、青少年的人格發展特點、青少年的社

會化等對學校社會工作十分重要

B.學校社會工作是作為社會工作實務的一個分支方向

C.學校社會工作者提供的服務能夠使學生的需求和人格特點得到發現

D.學校社會工作者屬于學校行政工作人員

參考答案：D

參考解析：本題考查學校社會工作的特點。學校社會工作是政府、社會各方面

力量或私人經由專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或

非正規教育體系中的全體學生，特別是處境困難的學生提供的專業服務。學校

社會工作者并不屬于學校行政工作人員。

［單選題］58.老周為了讓兩個孩子能接受更好的教育，將他們從農村轉到了城市

讀書。為了多掙錢供孩子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，擺地攤賣

菜，非常辛苦。但是，其中一個孩子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學打

架，上課與老師頂嘴，傷透了老周的心。對此老周倍感無奈，于是求助于社會

工作者何磊。針對老周家的情況，為了改變孩子的行為，何磊應開展0服務。

A.家庭支持

B.家庭行為學習

C.家庭心理輔導

D.家庭情緒管理

參考答案：B

參考解析：本題考查家庭行為學習的內容。家庭行為學習是根據行為學習理論

的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。

它假設孩子在家庭生命周期的不同階段有不同的學習任務，如孩子在學齡階段

就需要與不同的同齡伙伴交流，學習新的行為，同樣，孩子在青春期向往更多

的自由空間，也需要學習新的行為。在本題中，老周的孩子從農村轉到城里讀

書，但其行為傷透了老周的心，社會工作者何磊應開展家庭行為學習的服務，

幫助父母親指導孩子學習新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。

［單選題］59.因父母工作調動，方立從農村轉到城市的重點學校，因學校教學方

式不同，方立暫時跟不上老師和同學的教學節奏，上課不敢舉手發言同時因自

己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。針對方立的

情況，社會工作者開展輔導介入的重點應放在：

A.人際溝通能力培養

B.朋輩交往能力的提升

C.自信心方面的訓練和提高

D.情緒調節方面的輔導

參考答案：C

參考解析：人際關系困境主要是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種

種原因難以實現的一種狀態。對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，社會工作

者可以對他們采用個案工作的方法，通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題

的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。本題案例中，方立是因為不

夠自信而造成人際關系困境，因此，社會工作者應該對其進行自信心方面的訓

練和提高。

［單選題］60.小王是被親人遺棄的流浪兒童。在流浪兒童救助保護中心待了兩年

后，小王被安排到技術中心接受技能培訓。小王認為這是救助保護中心不管他

了，因此焦慮不安，對去技校學習沒有興趣。針對小王目前的情況，社會工作

者介入的重點應是()

A.聯系技校老師為小王創造良好的學習環境

B.引導小王要自立自強，將來好自力更生

C.處理小王曾經被親人遺棄的內心創傷

D.動員周圍的同齡伙伴來勸說小王

參考答案：C

參考解析：本題考查選擇介入行動的原則。介入行動應圍繞著介入目標進行。

題中小王產生焦慮的原因是認為救助保護中心不管他了，這是小王曾經被遺棄

的經歷造成的。所以社會工作者介入的重點應是幫助小強處理曾被遺棄的內心

創傷。

［多選題］1.老張因盜竊被判入獄服刑，社會工作者小吳定期為其提供心理輔

導。老張出獄后無住房，生活困難。社會工作者小趙協助老張申請了低保，同

時積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會工作服務的是()

A.司法判決前的服務

B.監禁場所中的服務

0.刑滿釋放后的服務

D.社區矯正的服務

E.司法判決中的服務

參考答案：BC

參考解析：本題考查矯正社會工作的定義。矯正社會工作是司法矯正體系中的

社會福利服務，貫穿于對罪犯進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要

內容包括司法判決前的服務、監禁場所中的服務、社區矯正中的服務以及刑滿

釋放后的服務四個方面。本題中社會工作者定期為老張提供心理輔導屬于監禁

場所中的服務，出獄后社會工作者又協助其申請低保，積極找工作屬于刑滿釋

放后的服務，故選B、Co

［多選題］2.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他對婚姻心灰意冷，一心

做自己的生意，多次拒絕朋友為其介紹對象，也很少有時間與兒子在一起，父

子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自

信，改善父子的關系，社會工作者對張先生進行了輔導。在結案會談中，張先

生表達了對處理好與兒子的關系以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：

“兩個月來您一直在努力，而且已經取得了非常大的進步，我真為您高興。兒

子現在開始愿意與您交流了，交往的新對象與您兒子的關系也不錯。繼續堅持

下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”

社會工作者這樣做的目的在于()。

A.通過指明和強調張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

參考答案：ACE

參考解析：結案時需要鞏固服務對象已有的改變，確保服務對象在社會工作助

人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來，并用于日常生活中。社會工作者要通過指

明和強調服務對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應鼓勵

服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。

［多選題］3.社會工作者小新準備為在監服刑人員提供服務，他制訂了許多服務

計戈1J,例如邀請社會知名人士到監獄開展講座、做報告、開展文藝演出和體育

比賽，組織在監服刑人員的家屬探訪，走訪罪犯家庭，倡導放假制度，動員社

會志愿者與在監服刑人員建立結對幫教關系等。這些服務措施的主要目的是

()o

A.協助服刑人員戒除不健康的生活習慣

B.幫助服刑人員了解外面社會的變化

C.幫助服刑人員加強與家庭的聯系

D.協助服刑人員熟悉監獄環境

E.幫助服刑人員構建支持性社會網絡

參考答案：BCE

參考解析：本題考查社會工作者在監禁場所提供服務的內容。幫助服刑人員加

強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能，是矯正社會工作者在監禁場所的主

要服務內容之一。主要可以幫助服刑人員了解外面社會的變化，幫助服刑人員

加強與家庭的聯系，幫助服刑人員構建支持性社會網絡。

［多選題］4.某高校社會工作專業師生到彝族村落參與鄉村振興工作。為獲得該

村對“集體性”問題的認識，掌握村落情況，他們到鄉政府借閱了《彝族村落

歷史地理和自然資源》；查看了該村近年經濟發展狀況的數據資料；深入村民

家中訪問，與村民開座談會，掌握了大量一手資料，為開展服務提供了依據。

社會工作專業師生對該村社區問題進行分析的方法包括()

A.查閱統計資料

B.查閱研究報告

C.查閱媒體報道

D.訪問社區居民

E.進行民意調查

參考答案：ABD

參考解析：本題考查社區社會工作的主要方法。其中，進行社區問題分析，可

通過政府公開的統計資料、學者的研究報告、媒體的報道等資料了解，也可通

過訪問社區居民獲得。題目中“查看該村近年經濟發展狀況的數據資料”屬于

查閱統計資料的方法；“借閱《彝族村落歷史地理和自然資源》”屬于查閱研

究報告的方法；“深入村民家中訪問，與村民開座談會”屬于訪問社區居民的

方法。

［多選題］5.下列工作中，屬于監禁場所內矯正社會工作內容的有()

A.預防服務對象間犯罪觀念的“交叉感染”

B.協助服務對象戒除不健康的生活習慣

C.協助服務對象適應監禁場所的生活

D.協助服務對象制定作息制度及監督措施

E.幫助服務對象恢復重建其社會功能

參考答案：ABCE

參考解析：監禁場所中的社會工作包括：①協助服刑人員適應監禁場所生活，

包括幫助服刑人員熟悉監獄環境、協助服刑人員戒除不健康的生活習慣、協助

服刑人員解決生活困難、預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染；②為在

監服刑人員提供專業咨詢服務；③幫助在監服刑人員加強與社會的聯系，以恢

復重建其社會功能。D項應為，向服務對象講解監獄的作息制度和監管措施。

［多選題］6.某關愛中心配合有關部門，為轄區內的低保家庭開展專業的社會工

作服務。該中心為這些家庭提供的下列服務中，屬于就業救助服務內容的有()

A.轉變就業觀念

B.安排勤工儉學

C.職業技能培訓

D.自我認知調整

E.鏈接就業資源

參考答案：ACDE

參考解析：本題考查就業救助中的服務內容。就業救助中的服務內容包括：①

轉變就業觀念。②自我認知調整。③職業技能培訓。④鏈接就業資源。

［多選題］7.在人生回顧的過程中，社會工作者要善于“積極傾聽”。積極傾聽

的具體過程包括()。

請

邀

默

A.沉

B.

聽

C聆

議

建

D.

應

E.回

參考答案：ACE

參考解析：積極傾聽的具體過程包括三個步驟:一是邀請。二是聆聽。三是回

應。

［多選題］8.陶非是一名高三的學生，因為臨近高考，他感覺心理壓力很大，對

父母關心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩定。對于

陶非的這種情況，社會工作者的做法恰當的是()。

A.對陶非進行情緒疏導

B.對老師、家長、學生進行訪談收集陶非的情況

C.與家長保持有效溝通，輔導家長與陶非溝通

D.引導陶非樹立正確的人生觀

E.培養陶非與人合作的能力

參考答案：ABC

參考解析：選項D屬于培養學生價值觀的介入服務；選項E屬于培養學生人際

交往能力的介入服務。

［多選題］9.劉某，男，現年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南，戶口遷至

上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡單，性情憨厚，

江湖義氣濃厚。高中畢業后在一家客運公司工作，工作穩定但收入不高.因為

哥們兒義氣，協助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權利1年，押

至安徽某監獄服刑。年初執行期滿回滬，由于沒有經濟來源，只能靠母親的退

休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入

了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如劉某是你的服

務對象，你應對他進行哪些方面的輔導，具體

A.澄清劉某的非理性思想，去除不正確的思想觀念，反省過去的錯誤

B.提升劉某的自尊與自信，正確面對人生未來的規劃

C.對他曾經的錯誤行為進行批判教育，讓其反省自己所犯的錯誤，避免日后重

犯

D.增強服務對象的社會參與，多參加社區和社會的一些活動，以增強社會歸屬

感

;參加職業技能培訓，提升個人職'也水平

參考答案：ABDE

參考解析：刑滿釋放后的社會工作的內容主要有：①提供住宿場所；②提供就

業、就學輔導；③提供生活輔導和醫療保健轉介服務；④提供物質援助。

［多選題］10.王波是一名社會工作者，正在為服務對象制訂服務計劃，那么她的

服務計劃中應包括的內容有()

A.目的及目標

B.關注的問題與對象

C.確定服務期限

D.個入方法和介入行動

E.識別服務對象及環境的積極因素

參考答案：ABD

參考解析：服務計劃由以下內容構成：(1)目的及目標，(2)關注的問題與對

象，(3)介入的方法和介入行動。

［多選題］11.初二學生小星在放學路上被陌生人端至偏僻處性侵，第二天未去上

學。學校社會工作者在知道小星的情況后恰當的做法是()

A.詢問小星和陌生人走的原因

B.引導小星消除恥辱感，避免自責

C.鏈接醫療資源，治療身體上的傷害

D.提供情感支持，對小星進行情緒安撫

E.為小星提供長期的輔導和陪伴

參考答案：BCDE

參考解析：本題考查學校社會工作對學生遭遇性侵害的介入。對性侵害事件的

介入包括：①危機介入。第一時間保護受害學生的人身安全，鏈接醫療資源，

降低身體上的傷害，做好防孕處理。②提供情感支持。③情緒疏導，認知澄

清。引導受害者進行情緒宣泄，避免自責，消除恥辱感。④處置侵害者。⑤關

注受害學生的心理行為狀態.必要時，可提供長期輔導和陪伴服務。

［多選題］12.社會工作者在分析社區需求時，要區分四種需求的類型：感覺性的

需求、表達性的需求、規范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺

性需求的有()

A.殘障人士：“我們需要有一個康復訓練室。”

B.老年人：“我們希望有一個老年人健身活動中心。”

C.社區建設專家：“社區需要一個健康教育中心。”

D.所有的居民：“我們社區衛生室的醫療水平和設施都不如其他社區。”

E.衛生部門的人：“社區衛生服務要硬件、軟件兩手抓。”

參考答案：AB

參考解析：本題考查社區需求分析。社區需求主要包括以下四種：①感覺性的

需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。②

表達性的需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需

要，例如申請服務、排隊等候服務等。③規范性的需求，指由專家學者、專業

人士、政府行政官員評估而決定的需要。④比較性的需求，指社區居民或服務

對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需求。A、B兩

項屬于感覺性需求；c、E兩項屬于規范性需求；D項屬于比較性需求。

［多選題］13.社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述了如

下情況：“夫婦倆有一個5歲的兒子，患有孤獨癥。孩子到了上幼兒園的年齡

但找不到愿意接收他的幼兒園，為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子

為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離

婚。”上述記錄包含了()

A.服務對象的情況、問題與需要

B.孩子的病癥和持續時間

C.問題發生過程

D.服務對象的處境

E.孤獨癥兒童群體存在的問題

參考答案：ACD

參考解析：本題考查預估的基本步驟與過程。預估的基本步驟與過程之一是探

究服務對象的情況、問題與需要。包括：①描述服務對象的問題與需要。②描

述問題是如何發生的。③描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統的情

況。④探究服務對象不能解決問題的原因。⑤描述服務對象的發展階段。⑥描

述并鑒定服務對象的資源狀況。題中，上述記錄包含了服務對象的情況、問題

與需要，問題發生過程，服務對象的處境。

［多選題］14,社會工作者小李在對案主小溪的預估中，了解了小溪問題持續的時

間、小溪為解決問題所做的努力以及小溪對問題的感受，同時努力尋找了可以

成為改變資源的部分。社會工作者小李