消防控制室值班、管理制度?一、總則（一）目的為了加強消防控制室的管理，確保其正常運行，及時發現和處置火災及其他緊急情況，保障人員生命財產安全，特制定本制度。

（二）適用范圍本制度適用于本單位消防控制室的值班人員管理、值班工作流程、設施設備管理以及相關的安全責任等方面。

（三）引用文件《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《消防控制室通用技術要求》（GB25506）等相關法律法規和標準規范。

二、消防控制室值班人員管理（一）人員配備1.消防控制室應實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人，值班人員應持有消防設施操作員職業資格證書。2.值班人員應具備相應的消防知識和技能，熟悉消防控制室設備的操作方法，能夠熟練處理各類報警信息和應急情況。

（二）人員培訓1.新入職的值班人員應進行上崗前培訓，培訓內容包括消防法律法規、消防設施基礎知識、消防控制室設備操作、應急處置程序等。培訓時間不少于[X]學時，并經考核合格后方可上崗。2.定期組織值班人員進行業務培訓和技能考核，培訓內容應根據實際工作需要和消防技術標準的更新及時調整。每年培訓時間不少于[X]學時，考核不合格的人員應進行補考或重新培訓，直至合格。

（三）人員職責1.值班人員應遵守國家法律法規和單位的各項規章制度，堅守崗位，不得擅離職守。2.負責消防控制室設備的日常監控和操作，確保設備處于正常運行狀態。按時巡檢設備，做好記錄，發現問題及時報告并處理。3.及時接收、處理火災報警信號和其他應急信息，按照規定程序準確操作消防設施，組織撲救初期火災，并及時向單位消防安全責任人或消防安全管理人報告。4.對消防控制室設備及通訊器材等進行定期檢查、維護和保養，確保其性能良好，隨時可用。5.協助有關部門做好消防設施的維修、保養和檢測工作，如實提供設備運行情況及故障信息。6.做好消防控制室的清潔衛生工作，保持室內整潔有序。

三、消防控制室值班工作流程（一）接班1.接班人員提前[X]分鐘到達消防控制室，與交班人員進行交接。2.交接內容包括：設備運行情況、報警及處理記錄、故障及維修情況、消防設施使用情況、鑰匙及通訊工具等。交接雙方應在值班記錄上簽字確認。3.接班人員檢查設備外觀是否正常，各系統是否處于正常運行狀態，核對報警信息和故障記錄是否準確完整。

（二）值班1.值班人員應密切關注消防控制室設備的運行狀態，每隔[X]小時進行一次設備巡檢，并做好記錄。巡檢內容包括：火災報警控制器、消防聯動控制器、消防應急廣播系統、消防電話系統、防火卷簾控制器、氣體滅火控制器等設備的工作狀態、指示燈顯示情況、系統運行參數等。2.接到火災報警信號后，值班人員應立即通過對講機或電話通知現場人員進行確認。若為誤報，應查明原因并做好記錄，及時消除報警信號。若確認為火災，應立即啟動消防設施，按照應急預案組織撲救初期火災，并撥打"119"報警電話向消防隊報警，同時向單位消防安全責任人或消防安全管理人報告。3.值班期間，如遇設備故障，應及時記錄故障現象和時間，并通知維修人員進行維修。在故障未排除期間，應采取有效的應急措施，確保消防設施的正常運行。4.每[X]小時對消防設施進行一次手動檢查，確保其能夠正常動作。檢查內容包括：消火栓系統的消火栓按鈕、消防水泵啟停功能；自動噴水滅火系統的末端試水裝置、噴淋泵啟停功能；防排煙系統的風機啟停、風口開啟功能等。5.做好值班記錄，記錄內容應包括：日期、時間、值班人員姓名、設備運行情況、報警及處理情況、故障及維修情況等。值班記錄應字跡清晰、內容完整，并妥善保存。

（三）交班1.交班人員在下班前[X]分鐘，對設備運行情況進行一次全面檢查，整理好值班記錄和相關資料。2.向接班人員詳細介紹設備運行情況、報警及處理情況、故障及維修情況等，并回答接班人員的提問。3.交接雙方在值班記錄上簽字確認后，交班人員方可離開消防控制室。

四、消防控制室設施設備管理（一）設備配置1.消防控制室應配備火災報警控制器、消防聯動控制器、消防應急廣播系統、消防電話系統、防火卷簾控制器、氣體滅火控制器、圖形顯示裝置等消防設施設備。2.設備的型號、規格應符合國家相關標準規范的要求，并具有產品合格證書和質量檢驗報告。

（二）設備安裝與調試1.消防控制室設備的安裝應符合設計要求和施工規范，設備之間的連接應牢固可靠，布線應整齊美觀。2.設備安裝完成后，應進行調試，確保設備各項功能正常。調試過程中應做好記錄，調試合格后應出具調試報告。

（三）設備維護與保養1.制定設備維護保養計劃，定期對消防控制室設備進行維護保養。維護保養內容包括：設備清潔、設備檢查、設備測試、設備維修等。2.每月應對火災報警控制器、消防聯動控制器等設備進行一次全面檢查，檢查內容包括：設備外觀、面板指示燈、顯示屏顯示、按鍵功能、打印機工作等。3.每季度應對消防應急廣播系統、消防電話系統等設備進行一次功能測試，確保其能夠正常工作。測試內容包括：廣播分區、音量調節、通話功能等。4.每年應對消防設施設備進行一次全面維護保養和檢測，確保設備性能符合要求。檢測工作應由具備相應資質的檢測機構進行，并出具檢測報告。5.設備出現故障時，應及時維修，維修記錄應詳細記錄故障現象、維修時間、維修人員、維修內容等。維修后的設備應進行測試，確保其正常運行。

（四）設備檔案管理1.建立消防控制室設備檔案，檔案內容應包括：設備清單、設備說明書、設備安裝調試報告、設備維護保養記錄、設備維修記錄、設備檢測報告等。2.設備檔案應妥善保存，便于查閱和管理。檔案應定期更新，確保其內容準確完整。

五、消防安全責任（一）單位消防安全責任人職責1.全面負責單位的消防安全工作，批準實施消防控制室值班、管理制度。2.定期檢查消防控制室的工作情況，協調解決消防控制室運行中存在的問題。3.組織制定火災應急預案，并定期組織演練。在火災發生時，負責指揮單位的滅火和應急疏散工作。

（二）單位消防安全管理人職責1.具體負責單位的消防安全管理工作，組織實施消防控制室值班、管理制度。2.組織開展消防設施設備的維護保養和檢測工作，確保消防設施設備完好有效。3.組織開展消防安全宣傳教育和培訓工作，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。4.定期檢查消防控制室值班人員的工作情況，對發現的問題及時督促整改。

（三）消防控制室值班人員職責1.嚴格遵守消防控制室值班、管理制度，認真履行值班職責。2.及時發現和處置火災及其他緊急情況，確保消防設施設備正常運行。3.如實記錄值班情況，及時報告設備故障和火災報警信息。4.協助有關部門做好消防設施設備的維護保養和檢測工作。

（四）其他人員職責1.單位各部門應按照消防安全責任制的要求，做好本部門的消防安全工作，配合消防控制室值班人員做好火災預防和應急處置工作。2.單位員工應遵守消防安全規章制度，愛護消防設施設備，發現火災隱患及時報告。在火災發生時，應積極參與滅火和應急疏散工作。

六、應急處置（一）火災報警處置程序1.值班人員接到火災報警信號后，應立即通過對講機或電話通知現場人員進行確認。2.若為誤報，應查明原因并做好記錄，及時消除報警信號。3.若確認為火災，應立即啟動消防設施，按照應急預案組織撲救初期火災，并撥打"119"報警電話向消防隊報警，同時向單位消防安全責任人或消防安全管理人報告。4.啟動消防設施的操作程序如下：按下火災報警控制器上的"聲光警報器啟動"按鈕，啟動聲光警報器，通知現場人員疏散。按下"消防應急廣播系統啟動"按鈕，切換到應急廣播狀態，按照預設的疏散程序播放疏散指令。確認消防水泵控制柜處于"自動"狀態，若未處于自動狀態，應立即將其切換到自動狀態，啟動消防水泵。確認防火卷簾控制柜處于"自動"狀態，若未處于自動狀態，應立即將其切換到自動狀態，降落相關區域的防火卷簾。確認氣體滅火系統控制柜處于"自動"狀態，若未處于自動狀態，應立即將其切換到自動狀態，對相關區域進行氣體滅火。

（二）初期火災撲救程序1.火災發生后，現場人員應立即使用附近的滅火器材進行撲救，并及時向消防控制室報告火災情況。2.消防控制室值班人員應根據火災情況，指揮現場人員采取正確的滅火方法，組織撲救初期火災。3.撲救初期火災時，應按照"先控制、后消滅"的原則，采取有效的滅火措施，控制火勢蔓延，等待消防隊的到來。

（三）應急疏散程序1.值班人員接到火災報警信號后，應立即啟動消防應急廣播系統，按照預設的疏散程序播放疏散指令。2.現場人員聽到疏散指令后，應迅速按照疏散路線有序疏散，疏散過程中應注意用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行，避免吸入煙霧。3.疏散引導人員應在各疏散通道、安全出口處引導人員疏散，確保疏散通道暢通無阻，人員疏散有序。4.疏散到安全區域后，應及時清點人數，確保所有人員都已疏散到安全地帶，并向消防控制室報告疏散情況。

（四）后期處置1.火災撲滅后，應保護好火災現場，協助消防部門進行火災事故調查。2.對火災造成的損失進行統計和評估，總結經驗教訓，提出改進措施，完善消防安全管理制度。3.組織對消防設施設備進行檢查和維修，確保其在火災后能夠正常運行。對因火災損壞的消防設施設備，應及時進行更換或修復。

七、監督檢查與考核（一）監督檢查1.單位消防安全責任人或消防安全管理人應定期對消防控制室的值班工作和設施設備管理情況進行監督檢查，發現問題及時督促整改。2.消防工作歸口管理部門應不定期對消防控制室進行抽查，檢查內容包括：值班人員在崗情況、設備運行情況、值班記錄填寫情況等。對發現的問題應及時下達整改通知書，責令限期整改。

（二）考核1.建立消防控制室值班人員考核制度，對值班人員的工作表現進行考核。考核內容包括：工作態度、業務能力、應急處置能力、遵守規章制度情況等。2.考核結果與值班人員的績效