物業(yè)小區(qū)電梯規(guī)章制度?一、總則1.目的為了加強小區(qū)電梯的安全管理，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，確保電梯正常運行，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有電梯及其相關(guān)設(shè)施設(shè)備、使用人員和管理人員。3.制定依據(jù)本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)制定。

二、電梯管理職責1.物業(yè)公司職責負責電梯的日常管理工作，包括電梯運行、安全檢查、維護保養(yǎng)、應(yīng)急處置等。制定電梯安全管理制度和操作規(guī)程，并組織實施。配備專業(yè)的電梯管理人員，負責電梯的日常巡查和監(jiān)督工作。定期組織電梯安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高使用人員和管理人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。與電梯維護保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督維護保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量，確保電梯按時進行維護保養(yǎng)。負責電梯機房、轎廂等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持電梯設(shè)備整潔。及時處理業(yè)主有關(guān)電梯的投訴和建議，做好記錄和反饋工作。2.電梯維護保養(yǎng)單位職責按照國家有關(guān)法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求，制定電梯維護保養(yǎng)計劃，并嚴格按照計劃進行維護保養(yǎng)。配備專業(yè)的電梯維護保養(yǎng)人員，確保維護保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。在維護保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)當及時告知物業(yè)公司，并采取有效的措施消除隱患。定期向物業(yè)公司提供電梯維護保養(yǎng)記錄和報告，包括維護保養(yǎng)內(nèi)容、故障處理情況等。協(xié)助物業(yè)公司進行電梯應(yīng)急救援工作，在接到救援通知后，應(yīng)當及時趕到現(xiàn)場進行救援。3.業(yè)主及使用人職責遵守電梯安全使用規(guī)定，正確使用電梯，不得損壞電梯設(shè)備和相關(guān)設(shè)施。保持電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。發(fā)現(xiàn)電梯運行異常或存在安全隱患時，應(yīng)當及時告知物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位。配合物業(yè)公司和電梯維護保養(yǎng)單位的工作，不得妨礙電梯的正常維護保養(yǎng)和應(yīng)急救援。教育兒童正確使用電梯，不得在電梯內(nèi)嬉戲打鬧、扒門等。

三、電梯安全管理制度1.電梯運行管理制度電梯運行時間應(yīng)符合小區(qū)業(yè)主的使用需求，正常情況下，電梯應(yīng)24小時運行。電梯運行時，應(yīng)保持平穩(wěn)、舒適，不得有異常振動、噪聲和沖擊。電梯轎廂內(nèi)的照明、通風等設(shè)施應(yīng)保持正常運行，確保轎廂內(nèi)環(huán)境舒適。電梯運行過程中，嚴禁超載運行。當電梯超載時，電梯應(yīng)發(fā)出警報信號，且不能關(guān)門啟動。電梯運行過程中，嚴禁電梯司機擅自離開操作崗位。如因特殊情況需要離開，應(yīng)將電梯停至基站，并關(guān)閉電梯電源。2.電梯安全檢查制度物業(yè)公司應(yīng)每日對電梯進行巡查，巡查內(nèi)容包括電梯運行狀況、轎廂內(nèi)設(shè)施設(shè)備、機房設(shè)備等。電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)每月對電梯進行全面維護保養(yǎng)，并做好維護保養(yǎng)記錄。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)包括維護保養(yǎng)內(nèi)容、故障處理情況等。物業(yè)公司應(yīng)每季度組織一次電梯安全專項檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的安全裝置、運行性能、維護保養(yǎng)情況等。每年應(yīng)由特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)對電梯進行定期檢驗，檢驗合格后方可繼續(xù)使用。對電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄，并通知電梯維護保養(yǎng)單位進行整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保電梯安全運行。3.電梯維護保養(yǎng)制度電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求，制定電梯維護保養(yǎng)計劃，并嚴格按照計劃進行維護保養(yǎng)。電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)配備專業(yè)的電梯維護保養(yǎng)人員，確保維護保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)定期對電梯進行維護保養(yǎng)，維護保養(yǎng)內(nèi)容包括電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等。在維護保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)當及時告知物業(yè)公司，并采取有效的措施消除隱患。電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)定期向物業(yè)公司提供電梯維護保養(yǎng)記錄和報告，包括維護保養(yǎng)內(nèi)容、故障處理情況等。物業(yè)公司應(yīng)監(jiān)督電梯維護保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量，確保電梯按時進行維護保養(yǎng)。對維護保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量不滿意的，有權(quán)要求更換維護保養(yǎng)單位。4.電梯應(yīng)急救援制度物業(yè)公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機構(gòu)、職責分工、應(yīng)急救援程序、救援設(shè)備和物資等內(nèi)容。物業(yè)公司應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯應(yīng)急救援電話和使用說明，告知業(yè)主在電梯發(fā)生故障時如何正確求救。電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)在接到電梯應(yīng)急救援通知后，及時趕到現(xiàn)場進行救援。救援人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠熟練操作救援設(shè)備。在電梯應(yīng)急救援過程中，物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助維護保養(yǎng)單位做好現(xiàn)場秩序維護和業(yè)主安撫工作，確保救援工作順利進行。電梯應(yīng)急救援工作結(jié)束后，物業(yè)公司應(yīng)組織對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。

四、電梯使用操作規(guī)程1.電梯啟動前的檢查檢查電梯轎廂內(nèi)的照明、通風等設(shè)施是否正常。檢查電梯轎廂門、層門是否關(guān)閉良好，門鎖是否正常。檢查電梯運行方向與樓層顯示是否一致。檢查電梯載重是否在允許范圍內(nèi)。檢查電梯機房內(nèi)的設(shè)備是否正常，包括控制柜、曳引機、限速器等。2.電梯啟動確認電梯轎廂內(nèi)無人，且轎廂門、層門關(guān)閉良好后，按下電梯啟動按鈕。電梯啟動時，應(yīng)緩慢加速，不得急啟急停。3.電梯運行電梯運行過程中，應(yīng)保持平穩(wěn)、舒適，不得有異常振動、噪聲和沖擊。電梯運行時，電梯司機應(yīng)密切關(guān)注電梯運行狀態(tài)，注意樓層顯示和電梯運行方向。電梯運行過程中，嚴禁電梯司機擅自離開操作崗位。如因特殊情況需要離開，應(yīng)將電梯停至基站，并關(guān)閉電梯電源。4.電梯停靠電梯到達目標樓層后，應(yīng)緩慢減速，平穩(wěn)停靠。電梯停靠后，應(yīng)確認電梯轎廂門、層門完全打開，且門鎖正常后，方可允許乘客進出電梯。5.電梯停止電梯運行結(jié)束后，應(yīng)將電梯停至基站，并關(guān)閉電梯電源。關(guān)閉電梯電源后，應(yīng)對電梯轎廂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保無異常情況。

五、電梯安全注意事項1.乘坐電梯注意事項乘坐電梯時，應(yīng)先觀察電梯轎廂門、層門是否正常，然后再進入電梯轎廂。進入電梯轎廂后，應(yīng)立即按下自己要去的樓層按鈕。乘坐電梯時，應(yīng)站穩(wěn)扶好，避免在電梯運行過程中摔倒。電梯運行過程中，嚴禁在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。電梯運行過程中，如發(fā)現(xiàn)電梯運行異常或存在安全隱患時，應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，并及時告知物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位。電梯到達目標樓層后，應(yīng)待電梯轎廂門、層門完全打開，且門鎖正常后，方可離開電梯轎廂。2.電梯維修保養(yǎng)期間注意事項電梯維修保養(yǎng)期間，物業(yè)公司應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)和各樓層電梯入口處張貼維修保養(yǎng)通知，告知業(yè)主電梯暫停使用的時間和原因。電梯維修保養(yǎng)期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標志，防止無關(guān)人員進入電梯機房和轎廂。電梯維修保養(yǎng)人員在進行維修保養(yǎng)工作時，應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保維修保養(yǎng)工作安全進行。維修保養(yǎng)工作結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)電梯正常運行，并對維修保養(yǎng)情況進行記錄。3.電梯發(fā)生故障時注意事項電梯發(fā)生故障時，電梯司機或乘客應(yīng)保持冷靜，不要驚慌。立即按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，向物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位求救。在等待救援的過程中，應(yīng)盡量遠離電梯門，避免電梯門突然打開導(dǎo)致人員墜落。如電梯轎廂內(nèi)有通風裝置，應(yīng)保持通風良好，避免被困人員因缺氧而窒息。救援人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)積極配合救援人員的工作，按照救援人員的指示行動。

六、電梯常見故障及處理方法1.電梯突然停止運行故障原因：電梯供電系統(tǒng)故障、電梯控制系統(tǒng)故障、電梯安全保護裝置動作等。處理方法：按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，向物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位求救；等待救援人員到達現(xiàn)場后，按照救援人員的指示行動。2.電梯運行時有異常振動或噪聲故障原因：電梯導(dǎo)軌磨損、電梯轎廂與導(dǎo)軌間隙過大、電梯機械部件松動等。處理方法：立即按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，向物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位求救；停止使用電梯，等待維修人員進行檢查和維修。3.電梯門無法正常關(guān)閉或打開故障原因：電梯門機故障、電梯門鎖故障、電梯門軌道堵塞等。處理方法：按下電梯內(nèi)的開門或關(guān)門按鈕，嘗試手動操作電梯門；如無法手動操作電梯門，應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，向物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位求救；等待維修人員進行檢查和維修。4.電梯轎廂內(nèi)照明或通風設(shè)備故障故障原因：電梯照明或通風設(shè)備損壞、電梯供電系統(tǒng)故障等。處理方法：檢查電梯轎廂內(nèi)的照明或通風設(shè)備是否正常；如無法正常使用，應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，向物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位求救；等待維修人員進行檢查和維修。

七、電梯事故應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責成立電梯應(yīng)急救援指揮小組，由物業(yè)公司經(jīng)理擔任組長，副經(jīng)理擔任副組長，成員包括電梯管理人員、電梯維護保養(yǎng)單位負責人等。應(yīng)急救援指揮小組職責：負責指揮和協(xié)調(diào)電梯應(yīng)急救援工作；制定和修訂電梯應(yīng)急救援預(yù)案；組織電梯應(yīng)急救援演練；及時向上級主管部門報告電梯事故情況等。2.應(yīng)急救援程序電梯發(fā)生事故后，電梯司機或乘客應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，向物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位求救。物業(yè)公司或電梯維護保養(yǎng)單位接到求救電話后，應(yīng)立即啟動電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織救援人員趕赴事故現(xiàn)場。救援人員到達事故現(xiàn)場后，應(yīng)迅速了解事故情況，采取有效的救援措施，解救被困人員。在救援過程中，應(yīng)注意保護現(xiàn)場，避免事故現(xiàn)場遭到破壞。救援工作結(jié)束后，應(yīng)及時對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。3.應(yīng)急救援設(shè)備和物資配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如電梯救援電話、對講機、救援工具、照明設(shè)備等。定期對應(yīng)急救援設(shè)備和物資進行檢查和維護，確保其性能良好，隨時可用。4.應(yīng)急救援演練定期組織電梯應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括電梯故障模擬