中和小學(xué)外來人員詢問登記制度?一、總則1.目的為了加強學(xué)校安全管理，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保障師生的人身安全，特制定本外來人員詢問登記制度。2.適用范圍本制度適用于所有進入中和小學(xué)的外來人員，包括但不限于家長、訪客、維修人員、送貨人員、臨時工作人員等。3.基本原則嚴格執(zhí)行外來人員準入制度，對每一位進入學(xué)校的外來人員進行詳細詢問和登記，確保學(xué)校安全無隱患。

二、外來人員進入學(xué)校流程

（一）來訪預(yù)約1.校外人員因公務(wù)或其他原因需要進入學(xué)校，應(yīng)提前與學(xué)校相關(guān)部門或人員進行預(yù)約。預(yù)約方式包括電話預(yù)約、郵件預(yù)約或通過學(xué)校官方網(wǎng)站的預(yù)約平臺進行預(yù)約。2.預(yù)約時需提供來訪人員的姓名、單位、聯(lián)系電話、來訪事由、預(yù)計來訪時間等信息。被訪部門或人員應(yīng)及時對預(yù)約信息進行審核，并在一個工作日內(nèi)給予回復(fù)。3.經(jīng)審核同意的預(yù)約，學(xué)校將為來訪人員發(fā)放預(yù)約憑證，來訪人員需憑預(yù)約憑證進入學(xué)校。

（二）入校登記1.來訪人員到達學(xué)校門口后，應(yīng)主動向門衛(wèi)出示有效身份證件和預(yù)約憑證。2.門衛(wèi)負責(zé)對來訪人員進行詢問登記，登記內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、單位、聯(lián)系電話、來訪事由、進入時間、預(yù)計離開時間等。3.門衛(wèi)應(yīng)使用專用的外來人員登記冊進行登記，登記信息應(yīng)清晰、準確、完整。登記完成后，門衛(wèi)應(yīng)為來訪人員發(fā)放臨時出入證，并告知其注意事項。4.臨時出入證應(yīng)注明來訪人員姓名、單位、有效期等信息，并加蓋學(xué)校門衛(wèi)專用章。來訪人員應(yīng)妥善保管臨時出入證，不得轉(zhuǎn)借他人。

（三）身份核實與引導(dǎo)1.門衛(wèi)在完成登記和發(fā)放臨時出入證后，應(yīng)及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系，核實來訪人員身份。2.被訪部門或人員應(yīng)安排專人到學(xué)校門口迎接來訪人員，并引導(dǎo)其前往指定地點。3.來訪人員在校園內(nèi)活動時，應(yīng)遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不得隨意進入教學(xué)區(qū)域、學(xué)生宿舍等場所。

（四）離開登記1.來訪人員離開學(xué)校時，應(yīng)主動向門衛(wèi)交回臨時出入證。2.門衛(wèi)應(yīng)對來訪人員的離開時間進行登記，并在登記冊上注明"離開"字樣。3.來訪人員離開學(xué)校后，門衛(wèi)應(yīng)及時清理臨時出入證，并將登記冊整理歸檔。

三、詢問內(nèi)容與要求

（一）基本信息詢問1.姓名：詢問來訪人員的全名，確保登記準確無誤。2.性別：記錄來訪人員的性別。3.年齡：了解來訪人員的大致年齡。4.單位：詢問來訪人員所屬的工作單位或機構(gòu)。5.聯(lián)系電話：登記來訪人員的手機號碼或其他有效聯(lián)系電話，以便在需要時能夠及時聯(lián)系到本人。

（二）來訪事由詢問1.詳細了解來訪的具體目的，如探望學(xué)生、辦理業(yè)務(wù)、參加會議、維修設(shè)備、送貨等。2.對于因工作原因來訪的人員，詢問其工作內(nèi)容與學(xué)校相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，例如是與哪個部門對接、涉及何種具體工作事項等。3.如果是家長來訪，詢問是哪位學(xué)生的家長，與學(xué)生的關(guān)系，以及來訪原因（如了解學(xué)生在校情況、參加家長會等）。

（三）安全相關(guān)詢問1.是否攜帶危險物品：詢問來訪人員是否攜帶易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危險物品進入學(xué)校。如發(fā)現(xiàn)攜帶，應(yīng)立即阻止其進入，并報告學(xué)校保衛(wèi)部門。2.近期健康狀況：了解來訪人員近期是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等不適癥狀，是否接觸過確診或疑似新冠肺炎患者等疫情相關(guān)情況。對于有發(fā)熱等癥狀或疫情相關(guān)風(fēng)險的人員，按照學(xué)校疫情防控規(guī)定進行處理。3.緊急聯(lián)系人信息：詢問來訪人員的緊急聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話等信息，以便在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到相關(guān)人員。

（四）詢問要求1.詢問人員應(yīng)態(tài)度和藹、語言文明，使用禮貌用語，避免與來訪人員發(fā)生沖突。2.詢問過程中應(yīng)保持專注，認真傾聽來訪人員的回答，確保登記信息準確完整。3.對于來訪人員提供的信息，如存在疑問或不清楚的地方，應(yīng)及時進一步詢問核實，不得敷衍了事。

四、登記信息管理

（一）登記冊管理1.學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)使用統(tǒng)一的外來人員登記冊進行登記，登記冊應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄或損壞。2.登記冊應(yīng)按日期順序依次記錄來訪人員的信息，確保信息的連續(xù)性和完整性。3.每天下班前，門衛(wèi)應(yīng)對當天的登記冊進行整理，檢查登記信息是否齊全、準確。如有遺漏或錯誤，應(yīng)及時補充或更正。

（二）電子信息管理1.除紙質(zhì)登記冊外，學(xué)校還應(yīng)建立外來人員電子信息檔案。電子檔案應(yīng)與紙質(zhì)登記冊信息一致，包括來訪人員的基本信息、來訪事由、進出時間等。2.電子信息檔案應(yīng)由專人負責(zé)管理，定期進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.學(xué)校相關(guān)部門或人員因工作需要查詢外來人員登記信息時，應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限進行操作，不得擅自更改或刪除信息。

（三）信息保存期限1.外來人員紙質(zhì)登記冊和電子信息檔案的保存期限為[X]年，以便在需要時進行查閱和追溯。2.保存期滿后，經(jīng)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，可按照檔案管理規(guī)定進行銷毀。銷毀過程應(yīng)進行記錄，確保信息安全。

五、特殊情況處理

（一）未預(yù)約來訪1.對于未提前預(yù)約而來訪的人員，門衛(wèi)應(yīng)先拒絕其進入學(xué)校，并說明學(xué)校的來訪預(yù)約制度。2.如果來訪人員確實有緊急事情需要進入學(xué)校，門衛(wèi)應(yīng)立即與學(xué)校相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，說明情況，請求指示。3.在得到學(xué)校相關(guān)部門或人員同意后，門衛(wèi)按照入校登記流程為來訪人員辦理登記手續(xù)，并發(fā)放臨時出入證。

（二）身份不明人員1.若來訪人員無法提供有效身份證件或拒絕提供必要信息，門衛(wèi)應(yīng)拒絕其進入學(xué)校，并及時報告學(xué)校保衛(wèi)部門。2.保衛(wèi)部門應(yīng)安排專人對身份不明人員進行進一步詢問和核實，必要時可聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助處理。3.在身份未明確之前，不得讓身份不明人員進入校園。

（三）發(fā)現(xiàn)異常情況1.門衛(wèi)在詢問登記過程中，如發(fā)現(xiàn)來訪人員行為舉止異常、神色慌張、言語閃爍等情況，應(yīng)保持警惕，加強關(guān)注。2.立即報告學(xué)校保衛(wèi)部門，保衛(wèi)部門應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，對異常情況進行調(diào)查處理。3.根據(jù)具體情況，可采取限制來訪人員行動、通知公安機關(guān)等措施，確保學(xué)校安全。

（四）疫情防控特殊情況1.在疫情防控期間，如來訪人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，門衛(wèi)應(yīng)立即啟動學(xué)校疫情防控應(yīng)急預(yù)案。2.將來訪人員引導(dǎo)至學(xué)校臨時隔離觀察點進行隔離，并通知學(xué)校疫情防控工作小組。3.疫情防控工作小組應(yīng)及時安排專人對來訪人員進行核酸檢測，并按照疫情防控相關(guān)規(guī)定進行后續(xù)處理。

六、監(jiān)督與檢查

（一）內(nèi)部監(jiān)督1.學(xué)校保衛(wèi)部門應(yīng)定期對門衛(wèi)的外來人員詢問登記工作進行檢查，查看登記冊填寫是否規(guī)范、信息是否完整準確、臨時出入證發(fā)放是否嚴格等。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。

（二）上級檢查1.教育主管部門或其他相關(guān)部門會不定期對學(xué)校的安全管理工作進行檢查，其中包括外來人員詢問登記制度的執(zhí)行情況。2.學(xué)校應(yīng)積極配合上級檢查，如實提供外來人員登記冊、電子信息檔案等相關(guān)資料，接受檢查人員的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.對于上級檢查提出的問題，學(xué)校應(yīng)認真對待，制定整改措施，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時反饋給上級部門。

（三）責(zé)任追究1.對于違反外來人員詢問登記制度的門衛(wèi)或其他相關(guān)工作人員，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處理。2.因工作失誤導(dǎo)致學(xué)校安全事故或其他不良后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

七、培訓(xùn)與宣傳

（一）培訓(xùn)1.學(xué)校應(yīng)定期組織門衛(wèi)及相關(guān)工作人員進行外來人員詢問登記制度的培訓(xùn)，使他們熟悉制度內(nèi)容和操作流程。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括詢問技巧、登記信息的準確性要求、特殊情況處理方法等，通過案例分析、模擬演練等方式提高工作人員的實際操作能力。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對工作人員進行考核，考核合格后方可上崗。

（二）宣傳1.學(xué)校應(yīng)通過多種渠道向師生、家長及其他相關(guān)人員宣傳外來人員詢問登記制度，提