護理人力資源管理制度?一、總則1.目的為加強醫院護理人力資源管理，合理配置護理人員，提高護理質量和服務水平，保障患者安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫院全體護理人員，包括護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師等各級護理專業技術人員。3.基本原則以人為本原則：尊重護士的勞動和權益，關心護士的職業發展和身心健康。科學配置原則：根據醫院規模、科室設置、護理工作量等因素，合理配置護理人員，做到人盡其才。分層使用原則：根據護士的職稱、學歷、工作能力等，實施分層管理和使用，充分發揮各層次護士的作用。動態調整原則：根據醫院發展和護理工作需要，適時調整護理人員數量和結構，確保護理工作的高效運行。

二、護理人員編制與崗位設置1.編制標準依據《綜合醫院分級護理指導原則》及醫院實際情況，確定護理人員編制。病房護士與床位比不低于0.4:1，重癥醫學科護士與床位比不低于2.53:1，手術室護士與手術臺比不低于23:1等。醫院根據床位數、門診量、手術量等業務指標，按照一定比例配備護理管理人員、臨床護士、專科護士、教學護士、科研護士等。2.崗位設置護理管理崗位：包括護理部主任、副主任，科護士長，護士長等，負責護理行政管理、質量控制、人員調配等工作。臨床護理崗位：分為基礎護理崗位、專科護理崗位等，承擔患者的基礎護理、專科護理、病情觀察、治療配合等工作。專科護士崗位：根據醫院專科發展需要，設置如重癥監護、急診急救、手術室、血液透析、腫瘤護理等專科護士崗位，負責專科領域的護理工作。教學護士崗位：承擔護理教學任務，指導實習護生和進修護士的臨床實踐。科研護士崗位：協助護理科研項目的開展，負責資料收集、數據分析等工作。

三、護理人員招聘與錄用1.招聘計劃護理部根據醫院發展規劃和護理工作需求，每年制定護理人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件等。招聘計劃報醫院人力資源部門審核，經醫院領導批準后組織實施。2.招聘條件基本條件：具有中華人民共和國國籍，遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業道德，身體健康，能勝任護理工作。學歷與專業：護士崗位一般要求護理專業中專及以上學歷；護師及以上崗位要求大專及以上學歷，且具備相應的專業知識和技能。資格證書：須取得護士執業資格證書。3.招聘程序發布招聘信息：通過醫院官網、招聘網站、社交媒體等渠道發布招聘信息，公布招聘崗位、條件、程序等。報名與資格審查：應聘者提交個人簡歷及相關證件，護理部進行資格審查，確定符合條件的人員參加考試。考試：考試分為理論考試和實踐操作考試。理論考試主要考查護理專業知識；實踐操作考試根據不同崗位要求，考查護理技能操作。面試：對考試合格者進行面試，了解其綜合素質、溝通能力、職業態度等。體檢：根據考試和面試結果，確定擬錄用人員，組織進行體檢，體檢標準參照公務員錄用體檢通用標準執行。公示與錄用：對體檢合格的擬錄用人員進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，辦理錄用手續。

四、護理人員培訓與發展1.培訓體系建立醫院科室兩級護理培訓體系。護理部負責制定全院護理人員培訓計劃，組織實施全院性的培訓課程；各科室根據本科室護理工作特點和護士實際需求，制定科室培訓計劃并組織實施。培訓內容包括基礎護理知識與技能、專科護理知識與技能、護理管理知識、溝通技巧、職業素養等。2.新護士培訓新護士入職后，須參加醫院組織的新護士規范化培訓，培訓時間為[X]個月。培訓內容包括醫院規章制度、護理核心制度、護理技術操作規范、臨床護理實踐等。培訓結束后，經考核合格方可獨立上崗。3.在職護士培訓分層培訓：根據護士職稱、學歷、工作年限等進行分層培訓。初級護士重點加強基礎護理技能和專科基礎知識培訓；中級護士注重專科護理技術提升和護理管理能力培養；高級護士側重于科研創新能力和學科建設培訓。繼續教育：鼓勵護士參加國內外學術交流、短期培訓、網絡學習等，不斷更新知識和技能。護士每年須完成規定的繼續教育學時。專科護士培訓：選拔優秀護士參加專科護士培訓，培訓合格后獲得專科護士資格證書，承擔專科護理工作和技術指導任務。4.職業發展規劃護理部為護士制定個性化的職業發展規劃，明確職業發展路徑和目標。護士可通過晉升職稱、擔任管理職務、參與科研教學等方式實現職業發展。建立護士職業發展激勵機制，對在護理工作中表現優秀、取得突出成績的護士給予表彰和獎勵，優先提供培訓、晉升等機會。

五、護理人員績效考核1.考核原則公平、公正、公開原則：考核過程和結果應客觀、真實，接受全體護理人員監督。定量與定性相結合原則：采用定量指標（如護理工作量、護理質量指標等）和定性指標（如患者滿意度、職業道德等）相結合的方式進行考核。激勵與約束并重原則：考核結果與護士的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵護士積極工作，同時對不符合要求的護士進行約束和改進。2.考核內容工作業績：包括護理工作量、護理質量指標完成情況、患者滿意度等。工作能力：如專業知識與技能水平、解決問題能力、應急處理能力等。工作態度：包括責任心、敬業精神、團隊協作能力、溝通能力等。職業道德：遵守護理職業道德規范，廉潔奉公，無違規違紀行為。3.考核方法日常考核：由科室護士長負責，對護士日常工作表現進行記錄和評價，包括工作出勤、工作質量、患者反饋等。定期考核：護理部每季度或半年組織一次定期考核，通過查閱資料、現場檢查、患者滿意度調查等方式，對護士的工作業績、能力、態度等進行全面考核。年終考核：結合日常考核和定期考核結果，進行年終綜合考核，確定考核等級。4.考核等級考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級。優秀比例不超過科室護士總數的[X]%。5.考核結果應用薪酬分配：根據考核結果發放績效獎金，優秀者獎金系數高于合格者，不合格者扣發部分績效獎金。晉升晉級：考核結果作為護士晉升職稱、擔任管理職務的重要依據，連續[X]年考核優秀者在同等條件下優先晉升。培訓與發展：對考核不合格的護士，護理部安排針對性的培訓和輔導，幫助其改進提高；若連續[X]次考核不合格，將視情況調整工作崗位或予以辭退。

六、護理人員薪酬與福利1.薪酬結構護理人員薪酬由基本工資、績效工資、崗位津貼、加班補貼等部分組成。基本工資根據護士的職稱、學歷等確定；績效工資與績效考核結果掛鉤，體現工作業績和貢獻；崗位津貼根據不同崗位的工作風險、勞動強度等發放；加班補貼按照國家相關規定執行。2.薪酬調整護士職稱晉升、崗位變動時，基本工資相應調整。根據醫院經營狀況、物價水平等因素，適時調整績效工資分配方案和薪酬水平。3.福利待遇社會保險：醫院按照國家規定為護理人員繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。住房公積金：為護理人員繳納住房公積金，繳存比例按照國家和地方政策執行。帶薪休假：護士享有國家規定的帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等假期。其他福利：提供定期健康體檢、節日福利、生日福利、職業防護用品等。

七、護理人員排班與調配1.排班原則以患者為中心原則：根據患者護理需求，合理安排護理人員班次，確保護理工作的連續性和完整性。公平合理原則：排班應充分考慮護士的意愿和需求，公平分配工作任務，避免勞逸不均。彈性排班原則：根據科室工作忙閑程度，實行彈性排班制度，如根據季節、節假日、手術量等動態調整班次。2.排班模式實行責任制整體護理排班模式，每個責任護士負責一定數量患者的全程護理。常見排班模式包括單人三班制、雙人三班制、APN排班制等，各科室可根據實際情況選擇合適的排班模式。3.人員調配護理部根據醫院工作需要和科室護理人力狀況，進行全院護理人員調配。調配原則為先滿足臨床一線需求，優先考慮急危重癥科室、新開展科室等。科室之間因特殊情況需要臨時借調護士時，須經護理部同意，并辦理相關手續。借調時間一般不超過[X]個月。遇突發事件或公共衛生事件時，護理部有權統一調配全院護理人員，各科室應積極配合。

八、護理人員職業安全與防護1.職業安全管理制度建立健全護理人員職業安全管理制度，明確職業安全管理職責，加強對職業安全工作的組織領導。定期開展職業安全培訓，提高護士職業安全意識和防護技能。培訓內容包括銳器傷預防、化學消毒劑使用、生物安全防護等。2.職業危害因素識別與評估對護理工作中存在的職業危害因素進行識別，如銳器傷、化學消毒劑暴露、放射性物質接觸、噪聲、粉塵等。定期對職業危害因素進行評估，采取有效的防護措施，降低職業危害風險。3.職業防護措施銳器傷防護：配備充足的銳器盒，規范銳器使用和處理流程，護士在進行注射、輸液、采血等操作時，嚴格遵守操作規程，避免銳器傷。如發生銳器傷，應立即采取正確的處理措施，并及時報告。化學消毒劑防護：護士在配制和使用化學消毒劑時，應穿戴防護用品，確保通風良好。嚴格按照消毒劑使用說明進行操作，避免消毒劑接觸皮膚和眼睛。生物安全防護：在接觸傳染病患者或疑似傳染病患者時，嚴格執行標準預防措施，穿戴防護服、口罩、手套等防護用品，防止交叉感染。其他防護：根據不同工作環境，采取相應的防護措施，如佩戴耳塞、眼罩、防塵口罩等，減少噪聲、輻射、粉塵等對護士的危害。4.職業健康監護組織護理人員進行定期職業健康體檢，建立職業健康監護檔案。對接觸職業危害因素的護士，增加體檢頻次和項目。對患有職業相關疾病的護士，及時安排治療和休息，并根據病情調整工作崗位，保障護士的職業健康權益。

九、護理人員崗位輪換與交接1.崗位輪換為拓寬護士知識面，提高綜合護理能力，醫院實行護理人員崗位輪換制度。護士在同一科室連續工作[X]年以上，應進行崗位輪換。輪換崗位包括不同科室、不同護理崗位等。護理部負責制定崗位輪換計劃，組織實施崗位輪換工作。崗位輪換前，對護士進行相關培訓，確保其能勝任新崗位工作。2.工作交接護士交接班是護理工作中的重要環節，必須嚴格執行交接班制度。交班護士應在交班前完成本班工作，整理好物品，做好護理記錄，向接班護士詳細交代患者病情、治療、護理措施及注意事項等。接班護士應提前到崗，認真聽取交班內容，進行床旁交接，對重點患者進行詳細詢問和檢查。交接完畢，雙方在交接班記錄上簽字確認。遇特殊情況或病情變化時，交班護士應及時與接班護士溝通，不得隱瞞或遺漏重要信息。

十、護理人員獎懲1.獎勵制度對在護理工作中表現突出、取得顯著成績的護理人員，給予表彰和獎勵。獎勵類型：包括優秀護士、護理技術操作能手、患者滿意護士、科研成果獎、教學優秀獎等。獎勵方式：頒發榮譽證書、獎金、晉升晉級、優先培訓