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文檔簡介
保安公司崗位責任制度?一、總則1.目的為加強保安公司管理,明確各崗位責任,提高服務質量,確??蛻魡挝话踩?,特制定本崗位責任制度。2.適用范圍本制度適用于保安公司全體員工,包括管理人員、保安員等。3.職責分工公司各部門、各崗位應按照職責分工,各司其職,密切配合,共同做好保安服務工作。
二、公司管理層崗位責任1.總經理崗位責任全面負責公司的經營管理工作,制定公司發展戰略和年度經營計劃。組織和領導公司的日常運營,確保各項工作順利進行。負責公司的財務管理、人力資源管理、市場拓展等工作。建立健全公司內部管理制度,加強團隊建設,提高公司整體管理水平。負責與客戶單位溝通協調,維護良好的合作關系,確保服務合同的履行。對公司的安全運營負責,及時處理各類突發事件和重大問題。2.副總經理崗位責任協助總經理開展工作,負責分管部門的管理工作。制定分管部門的工作計劃和目標,并組織實施。負責分管部門的人員管理、培訓、考核等工作,提高員工素質和業務能力。組織分管部門開展保安服務工作,確保服務質量和安全效果。協調分管部門與其他部門的工作關系,促進公司整體工作的順利開展。負責收集、分析市場信息,為公司發展提供決策支持。協助總經理處理各類突發事件和重大問題,完成總經理交辦的其他工作任務。3.部門經理崗位責任負責本部門的日常管理工作,制定部門工作計劃和目標,并組織實施。組織部門員工開展保安服務工作,確保服務質量和安全效果。負責本部門的人員管理、培訓、考核等工作,提高員工素質和業務能力。協調本部門與其他部門的工作關系,及時解決工作中出現的問題。負責客戶單位的溝通協調工作,了解客戶需求,及時反饋服務情況,提高客戶滿意度。組織開展安全檢查和隱患排查工作,及時消除安全隱患。負責本部門的物資管理和設備維護工作,確保物資和設備的正常使用。完成公司領導交辦的其他工作任務。
三、保安員崗位責任1.門崗保安員崗位責任負責客戶單位出入口的值班工作,嚴格執行門禁制度,對進出人員、車輛進行檢查、登記。禮貌待人,文明執勤,維護出入口的秩序,確保人員、車輛進出安全有序。對攜帶物品外出的人員、車輛進行查驗,防止客戶單位財物被盜。發現異常情況及時報告上級領導,并采取相應措施進行處理。協助做好客戶單位的來訪接待工作,引導來訪人員前往指定地點。負責門崗區域的衛生清潔工作,保持環境整潔。按照規定的時間和路線進行巡邏,做好巡邏記錄。2.巡邏保安員崗位責任負責客戶單位內部的巡邏工作,及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。按照規定的時間和路線進行巡邏,重點檢查要害部位、消防設施、電氣設備等,確保安全無事故。發現可疑人員、物品及時進行盤查,防止違法犯罪行為的發生。對巡邏中發現的問題及時報告上級領導,并協助有關部門進行處理。做好巡邏記錄,詳細記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況。積極協助其他崗位保安員開展工作,維護客戶單位的安全秩序。3.守護保安員崗位責任負責對特定目標或區域進行守護,確保守護目標的安全。嚴格執行守護制度,禁止無關人員、車輛進入守護區域。對守護區域內的設施、設備進行檢查,確保其正常運行。密切關注守護區域周圍的情況,發現異常及時報告并采取措施。做好守護記錄,詳細記錄守護期間的情況。在守護過程中,如遇突發事件,應及時采取應急措施,并報告上級領導。4.監控室保安員崗位責任負責監控室的日常值班工作,熟練掌握監控設備的操作技能,密切關注監控畫面。對監控發現的異常情況及時進行分析、判斷,并報告上級領導。做好監控記錄,保存監控資料,以備查閱。協助其他崗位保安員開展工作,為處理突發事件提供信息支持。負責監控室的設備維護和保養工作,確保設備正常運行。嚴格遵守監控室的保密制度,不得泄露監控信息。5.停車場保安員崗位責任負責停車場的車輛停放管理工作,引導車輛有序停放。對進出停車場的車輛進行檢查、登記,防止車輛被盜。維護停車場的秩序,確保車輛和行人安全。對停車場內的設施、設備進行檢查,發現問題及時報告并協助處理。收取停車費用,開具票據,做到賬目清楚。做好停車場的環境衛生清潔工作,保持停車場整潔。
四、崗位職責履行要求1.遵守法律法規全體員工必須遵守國家法律法規,嚴格依法履行職責,不得從事違法違紀行為。2.遵守公司制度嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司的管理和工作安排。3.堅守工作崗位按時上崗,不得遲到、早退、曠工,堅守工作崗位,不得擅自離崗。4.履行崗位職責認真履行本崗位的職責,積極完成各項工作任務,確保服務質量和安全效果。5.提高服務意識樹立良好的服務意識,文明執勤,禮貌待人,熱情為客戶提供優質服務。6.保守工作秘密嚴格遵守公司的保密制度,不得泄露工作中知悉的客戶單位機密信息和公司商業秘密。7.參加培訓學習積極參加公司組織的各類培訓學習活動,不斷提高自身素質和業務能力。8.服從指揮調度在工作中服從上級領導的指揮調度,積極配合其他部門和崗位開展工作。
五、考核與獎懲1.考核方式公司定期對員工的工作表現進行考核,考核方式包括日??己恕⒃露瓤己恕⒛甓瓤己说?。日常考核由各部門負責人負責,對員工的日常工作表現進行記錄和評價。月度考核由公司人力資源部門組織,根據日??己私Y果和工作任務完成情況進行綜合評價。年度考核由公司總經理辦公會組織,根據月度考核結果和員工全年工作表現進行全面評價。2.考核內容工作業績:包括完成的工作任務數量、質量、工作效率等。工作態度:包括責任心、敬業精神、工作積極性等。業務能力:包括專業知識、技能水平、應急處理能力等。團隊協作:包括與同事之間的溝通協作、配合默契程度等。遵守紀律:包括遵守公司規章制度、法律法規等情況。3.獎勵措施對工作表現優秀、成績突出的員工,公司給予表彰和獎勵,獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。對在安全防范工作中做出重大貢獻,避免或減少重大損失的員工,給予特別獎勵。對提出合理化建議,為公司發展帶來顯著效益的員工,給予相應獎勵。4.懲罰措施對違反公司規章制度、工作紀律的員工,公司視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。對因工作失誤或失職給客戶單位造成損失的員工,公司責令其賠
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