自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖南工商大學(xué)

《項目管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目監(jiān)控階段，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)實際進(jìn)度落后于計劃進(jìn)度，且成本也超出了預(yù)算。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是因為一項關(guān)鍵任務(wù)的負(fù)責(zé)人離職，導(dǎo)致工作延誤。接下來項目經(jīng)理應(yīng)該采取的措施是：（）A.迅速招聘新的人員接替離職人員的工作B.重新分配工作任務(wù)，讓其他成員分擔(dān)C.與離職人員溝通，爭取其返回繼續(xù)工作D.向公司申請更多的預(yù)算和時間來彌補(bǔ)損失2、在一個項目中，客戶提出了一些額外的功能需求，這些需求不在項目的初始范圍之內(nèi)。項目經(jīng)理應(yīng)該如何回應(yīng)客戶？（）A.直接拒絕客戶，強(qiáng)調(diào)項目范圍已經(jīng)確定B.答應(yīng)客戶的需求，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系C.評估需求對項目的影響，與客戶協(xié)商是否將其納入項目范圍D.讓客戶自己決定是否要實現(xiàn)這些需求3、在項目管理中，風(fēng)險管理計劃是指導(dǎo)風(fēng)險管理工作的重要文件。以下關(guān)于風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容，哪一項是不正確的？（）A.風(fēng)險識別的方法和工具B.風(fēng)險評估的標(biāo)準(zhǔn)和方法C.風(fēng)險應(yīng)對措施的詳細(xì)實施步驟D.風(fēng)險管理的責(zé)任人和職責(zé)分工4、項目管理涉及眾多環(huán)節(jié)和要素，在項目的規(guī)劃階段，以下關(guān)于制定項目進(jìn)度計劃的描述，哪一項是不正確的？（）A.進(jìn)度計劃應(yīng)明確項目的各個階段、活動及其開始和結(jié)束時間B.需要考慮活動之間的依賴關(guān)系和資源分配情況C.可以采用關(guān)鍵路徑法等技術(shù)來確定項目的關(guān)鍵活動和最長路徑D.制定進(jìn)度計劃時不需要考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險和不確定性因素5、項目采購中的供應(yīng)商選擇是一個關(guān)鍵決策。以下關(guān)于項目采購中供應(yīng)商選擇的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商選擇需要綜合考慮供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、交付能力、信譽(yù)等因素B.可以通過招標(biāo)、詢價、談判等方式來選擇供應(yīng)商C.選擇供應(yīng)商時，只需要關(guān)注供應(yīng)商的初始報價，不需要考慮其后續(xù)的服務(wù)和支持D.應(yīng)該與選定的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同確保項目采購的成功6、一個建筑工程項目正在進(jìn)行中，突然遭遇惡劣天氣，導(dǎo)致施工現(xiàn)場部分設(shè)施損壞，施工進(jìn)度受阻。項目經(jīng)理在評估了天氣情況和項目進(jìn)度后，決定采取一些措施來減少損失并保證項目按時完成。以下哪項措施是最為合適的？（）A.增加施工人員和設(shè)備，加班加點趕進(jìn)度B.調(diào)整施工順序，先進(jìn)行不受天氣影響的工作C.等待天氣好轉(zhuǎn)，按原計劃繼續(xù)施工D.暫停項目，等待所有設(shè)施修復(fù)后再重新啟動7、項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)提升項目質(zhì)量的重要途徑。以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的步驟，哪一項是不正確的？（）A.確定質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)和范圍B.分析當(dāng)前質(zhì)量狀況，找出存在的問題C.制定質(zhì)量改進(jìn)的計劃和措施，無需經(jīng)過審批D.實施質(zhì)量改進(jìn)計劃，并對改進(jìn)效果進(jìn)行評估和反饋8、項目采購中的供應(yīng)商選擇是一個關(guān)鍵決策。以下關(guān)于項目采購中供應(yīng)商選擇的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商選擇需要綜合考慮供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、交付能力、信譽(yù)等因素B.可以通過招標(biāo)、詢價、談判等方式來選擇供應(yīng)商C.選擇供應(yīng)商時，只需要關(guān)注供應(yīng)商的初始報價，不需要考慮其后續(xù)的服務(wù)和支持D.應(yīng)該與選定的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同確保項目采購的成功9、項目進(jìn)度管理是確保項目按時完成的重要環(huán)節(jié)。考慮一個建筑工程項目，計劃在一年內(nèi)完成一座大型商業(yè)綜合體的建設(shè)。項目包括基礎(chǔ)施工、主體結(jié)構(gòu)建設(shè)、裝修工程等多個階段，每個階段都有明確的時間節(jié)點和交付成果。在項目執(zhí)行過程中，由于天氣惡劣，基礎(chǔ)施工階段出現(xiàn)了延誤。為了保證項目整體進(jìn)度不受影響，以下哪種應(yīng)對策略最為合適？（）A.加快后續(xù)階段的施工速度，彌補(bǔ)延誤時間B.重新調(diào)整項目進(jìn)度計劃，延長項目工期C.減少一些非關(guān)鍵路徑上的工作內(nèi)容D.增加施工人員和設(shè)備，加班加點趕工10、某項目團(tuán)隊成員對項目的目標(biāo)和任務(wù)理解不一致，導(dǎo)致工作方向出現(xiàn)偏差。項目經(jīng)理應(yīng)該（）A.重新明確項目目標(biāo)和任務(wù)，對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)B.讓團(tuán)隊成員自行討論，達(dá)成一致C.按照自己的理解糾正團(tuán)隊成員的工作方向D.調(diào)整團(tuán)隊成員的工作安排，避免出現(xiàn)偏差11、某項目的里程碑節(jié)點即將到來，但項目進(jìn)度存在風(fēng)險。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種溝通方式與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通？（）A.發(fā)送正式的郵件，詳細(xì)說明項目情況和要求B.召開緊急會議，面對面溝通并解決問題C.通過即時通訊工具，簡單告知進(jìn)度風(fēng)險D.暫不溝通，等待節(jié)點過后再總結(jié)教訓(xùn)12、在一個新產(chǎn)品研發(fā)項目中，項目團(tuán)隊在測試階段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致無法按時交付。此時，研發(fā)團(tuán)隊認(rèn)為需要更多的時間來解決問題，但市場部門強(qiáng)烈要求按時推出產(chǎn)品以搶占市場份額。在這種矛盾的情況下，以下哪種決策是最為明智的？（）A.不顧質(zhì)量問題，按照原計劃按時推出產(chǎn)品，后期再解決質(zhì)量問題B.完全聽從研發(fā)團(tuán)隊的建議，推遲產(chǎn)品交付時間，確保質(zhì)量C.組織跨部門會議，綜合評估質(zhì)量風(fēng)險和市場機(jī)會，尋求平衡的解決方案D.由項目經(jīng)理獨(dú)自決定，根據(jù)以往經(jīng)驗做出決策13、項目人力資源管理對于項目的順利推進(jìn)起著關(guān)鍵作用。在組建項目團(tuán)隊時，以下關(guān)于團(tuán)隊成員選擇的考慮因素，哪一項是不正確的？（）A.成員的專業(yè)技能和經(jīng)驗應(yīng)與項目需求相匹配B.成員的團(tuán)隊合作能力和溝通能力也是重要的考量因素C.只考慮成員的技術(shù)能力，性格和態(tài)度等因素不重要D.成員的時間可用性和對項目的投入程度需要納入考慮14、在項目人力資源管理中，以下哪種激勵方式更能激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力？（）A.物質(zhì)獎勵，如獎金、禮品等B.精神獎勵，如表揚(yáng)、榮譽(yù)證書等C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和發(fā)展機(jī)會D.營造良好的工作氛圍和團(tuán)隊文化15、項目采購管理涉及到從外部獲取項目所需的產(chǎn)品或服務(wù)。以下關(guān)于項目采購管理的流程，哪一項是不正確的？（）A.項目采購管理包括規(guī)劃采購、實施采購、控制采購和結(jié)束采購B.在規(guī)劃采購階段，需要確定采購的需求、方式和潛在供應(yīng)商C.實施采購時，要進(jìn)行供應(yīng)商的選擇、合同的簽訂和執(zhí)行D.項目采購管理只關(guān)注采購的成本，不需要考慮采購的質(zhì)量和交付時間16、項目采購管理涉及從外部獲取項目所需的產(chǎn)品或服務(wù)。以下關(guān)于項目采購管理的敘述，不正確的是：（）A.采購計劃應(yīng)明確采購的物品或服務(wù)、采購的時間和預(yù)算B.供應(yīng)商選擇要綜合考慮其價格、質(zhì)量、交付能力和信譽(yù)等因素C.項目采購管理只關(guān)注采購的成本，不考慮采購物品或服務(wù)的質(zhì)量和后續(xù)維護(hù)D.采購合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行和變更等環(huán)節(jié)，確保雙方權(quán)益得到保障17、在項目管理中，以下關(guān)于變更控制委員會（CCB）的職責(zé)，描述錯誤的是：（）A.批準(zhǔn)或拒絕變更請求B.評估變更的影響C.制定變更管理流程D.監(jiān)督變更的實施過程18、在一個項目的監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)實際進(jìn)度比計劃進(jìn)度落后了20%。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于部分團(tuán)隊成員工作效率低下和任務(wù)分配不合理導(dǎo)致的。項目經(jīng)理應(yīng)該采取什么措施來趕回進(jìn)度？（）A.增加團(tuán)隊成員的工作時間，強(qiáng)制加班B.重新調(diào)整任務(wù)分配，對工作效率低下的成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)C.降低項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以加快進(jìn)度D.縮小項目的范圍，減少工作量19、在項目成本管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)實際成本超出了預(yù)算，經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是因為原材料價格上漲。為了控制成本，項目經(jīng)理可以采取的措施是：（）A.尋找更便宜的原材料替代B.減少原材料的使用量C.與供應(yīng)商重新談判價格D.以上措施都可以20、一個項目涉及到多個相關(guān)方，項目經(jīng)理需要對相關(guān)方進(jìn)行分類管理。以下分類依據(jù)中，最不合適的是：（）A.相關(guān)方對項目的影響力B.相關(guān)方對項目的支持程度C.相關(guān)方的部門歸屬D.相關(guān)方與項目的利益關(guān)系二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）深入探討項目人力資源管理中激勵理論的應(yīng)用，如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等。解釋如何根據(jù)這些理論設(shè)計有效的激勵機(jī)制，提高團(tuán)隊成員的工作積極性和滿意度。2、（本題5分）項目風(fēng)險管理是對項目中可能出現(xiàn)的不確定性進(jìn)行管理。請全面剖析項目風(fēng)險管理的流程，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃、風(fēng)險監(jiān)控。分析如何運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、檢查表、風(fēng)險矩陣等方法識別風(fēng)險，如何評估風(fēng)險的可能性和影響程度，以及如何制定風(fēng)險應(yīng)對策略并進(jìn)行有效的監(jiān)控和調(diào)整。3、（本題5分）詳細(xì)分析項目成本管理中的間接成本的分?jǐn)偡椒ê陀绊懸蛩兀ㄩg接成本的構(gòu)成和特點，如何選擇合適的分?jǐn)偦A(chǔ)和分?jǐn)偡椒ǎ约伴g接成本分?jǐn)倢椖砍杀竞怂愫统杀究刂频闹匾浴Ｈ咐治鲱}（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某科研機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)研究項目，研究成果轉(zhuǎn)化困難，與市場需求脫節(jié)。研究團(tuán)隊缺乏跨學(xué)科合作，創(chuàng)新能力不足。項目經(jīng)費(fèi)分配不合理，影響研究進(jìn)展。請分析該項目的成果轉(zhuǎn)化問題，提出應(yīng)對策略，并評估對學(xué)科發(fā)展的推動作用。2、（本題5分）一個城市的公共交通系統(tǒng)升級項目正在進(jìn)行，包括地鐵線路的擴(kuò)展和公交站點的改造。然而，項目在實施過程中，受到當(dāng)?shù)鼐用竦姆磳Γ驗槭┕ぴ斐闪私煌〒矶潞驮胍粑廴尽Ｍ瑫r，政府部門對項目的資金投入出現(xiàn)調(diào)整，影響了項目的預(yù)算。分析項目經(jīng)理應(yīng)如何處理與居民的關(guān)系，采取措施減少施工對居民的影響，如何應(yīng)對資金調(diào)整對項目的影響，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。3、（本題5分）某汽車制造企業(yè)開展新車型研發(fā)項目。項目過程中，發(fā)現(xiàn)部分零部件供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，影響了整車性能。同時，市場部門對新車型的市場定位發(fā)生了變化，要求對設(shè)計進(jìn)行調(diào)整。而且，項目團(tuán)隊在進(jìn)行碰撞測試時，結(jié)果不理想，需要重新優(yōu)化車身結(jié)構(gòu)。請分析此項目的問題所在，并提出解決建議。4、（本題5分）某游戲公司開展一款熱門游戲的續(xù)作開發(fā)項目。項目開發(fā)期間，發(fā)現(xiàn)原有的游戲引擎無法滿足新的游戲設(shè)計需求，需要更換引擎。同時，玩家對前作的期待過高，項目團(tuán)隊壓力大。另外，游戲的美術(shù)風(fēng)格和玩法在內(nèi)部存在爭議。請分析這個項目的問題及解決措施。5、（本題5分）某能源企業(yè)的風(fēng)力發(fā)電場擴(kuò)建項目，施工中遭遇強(qiáng)風(fēng)天氣，影響工程進(jìn)度。同時，新購置的風(fēng)機(jī)設(shè)備在運(yùn)輸過程中受損，需要維修或更換。而且，項目所在地的電網(wǎng)接入條件發(fā)生變化，增加了并網(wǎng)的難度。請分析這個項目面臨的困難，并給出解決方案。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本