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文檔簡介

公共交通車輛維修質(zhì)量控制制度公共交通車輛維修質(zhì)量控制制度一、總則1.為加強(qiáng)公共交通車輛維修質(zhì)量管理工作，確保公共交通運營安全、可靠、舒適，特制定本制度。2.本制度適用于本企業(yè)所有公共交通車輛維修業(yè)務(wù)，包括但不限于公交車、出租車、地鐵等。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.企業(yè)成立維修質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、修改和完善維修質(zhì)量管理制度，監(jiān)督維修質(zhì)量管理工作的實施。2.維修質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)具體實施維修質(zhì)量管理工作，包括但不限于制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督維修過程、處理維修質(zhì)量問題等。3.各維修部門負(fù)責(zé)本部門的維修質(zhì)量管理，確保維修質(zhì)量達(dá)到企業(yè)要求。三、維修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修。2.維修過程必須嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程，確保維修質(zhì)量。3.使用合格的維修工具、備品備件和原材料，禁止使用假冒偽劣產(chǎn)品。4.維修后進(jìn)行試運行，確保車輛性能達(dá)到要求。四、維修過程管理1.維修前，維修人員應(yīng)認(rèn)真檢查車輛狀況，了解故障原因，制定維修方案。2.維修過程中，維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修方案進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。3.維修過程中，維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括維修項目、維修時間、維修材料等。4.維修結(jié)束后，維修人員應(yīng)將維修情況告知車輛使用者，并告知下次保養(yǎng)時間。五、維修質(zhì)量控制1.建立維修質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對維修過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保維修質(zhì)量。2.對維修質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括外觀檢查、功能檢查、性能檢查等。3.對維修質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出問題原因，制定整改措施。4.對維修人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高維修人員的技術(shù)水平和服務(wù)意識。六、維修質(zhì)量管理考核與獎懲1.對維修部門、維修人員進(jìn)行維修質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修效率、維修成本等。2.對考核優(yōu)秀的維修部門、維修人員進(jìn)行獎勵，對考核不合格的維修部門、維修人員進(jìn)行處罰。3.對維修質(zhì)量問題，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，

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