旅游專業招聘考試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪項不是旅游活動的基本要素？

A.人

B.地點

C.財富

D.時間

2.旅游市場的主體包括：

A.旅游者

B.旅游企業

C.旅游目的地

D.以上都是

3.以下哪項不屬于旅游產品的基本特征？

A.可選擇性

B.可移動性

C.可消費性

D.可存儲性

4.旅游目的地形象的核心是：

A.旅游產品的形象

B.旅游服務的形象

C.旅游資源的形象

D.旅游文化的形象

5.旅游活動的基本類型不包括：

A.觀光旅游

B.休閑度假旅游

C.探險旅游

D.教育旅游

6.旅游活動的基本特征不包括：

A.時空轉移性

B.休閑性

C.體驗性

D.競爭性

7.下列哪項不是旅游市場細分的方法？

A.按地理區域

B.按人口統計

C.按消費能力

D.按旅游目的

8.旅游產品組合策略中的“產品差異化”是指：

A.提高旅游產品的質量

B.降低旅游產品的價格

C.突出旅游產品的特色

D.增加旅游產品的種類

9.旅游目的地營銷組合的“產品策略”包括：

A.產品開發

B.產品組合

C.產品差異化

D.以上都是

10.旅游目的地營銷組合的“價格策略”包括：

A.價格定位

B.價格調整

C.價格競爭

D.以上都是

二、填空題（每空1分，共10分）

1.旅游活動的基本要素包括：______、______、______、______。

2.旅游市場細分的方法包括：______、______、______、______。

3.旅游產品組合策略包括：______、______、______、______。

4.旅游目的地營銷組合包括：______、______、______、______。

5.旅游目的地形象的核心是：______。

三、判斷題（每題1分，共10分）

1.旅游活動的基本要素中，時間是必不可少的。（）

2.旅游市場細分的方法中，按人口統計是其中一種。（）

3.旅游產品組合策略中的“產品差異化”是指提高旅游產品的質量。（）

4.旅游目的地營銷組合中的“產品策略”包括產品開發、產品組合、產品差異化。（）

5.旅游目的地營銷組合中的“價格策略”包括價格定位、價格調整、價格競爭。（）

6.旅游活動的基本特征中，休閑性是其中之一。（）

7.旅游活動的基本類型中，教育旅游是其中之一。（）

8.旅游市場細分的方法中，按消費能力是其中一種。（）

9.旅游目的地形象的核心是旅游產品的形象。（）

10.旅游活動的基本要素中，地點是必不可少的。（）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述旅游市場營銷的SWOT分析法。

2.簡要介紹旅游目的地營銷的戰略選擇。

3.解釋旅游產品生命周期理論及其對旅游目的地營銷的影響。

4.簡述旅游服務質量的構成要素。

五、論述題（10分）

論述旅游目的地在全球化背景下如何提升其國際競爭力。

六、案例分析題（10分）

分析以下案例，回答案例中存在的問題以及可能的解決方案。

案例：某旅游目的地近年來游客數量持續下降，當地政府決定通過營銷手段來吸引更多游客。

1.分析該旅游目的地游客數量下降的原因。

2.提出該旅游目的地可以采取的營銷策略。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.C

解析思路：旅游活動的基本要素包括人、地點、時間和活動，財富并非基本要素。

2.D

解析思路：旅游市場的主體包括旅游者、旅游企業和旅游目的地，三者共同構成了旅游市場。

3.D

解析思路：旅游產品的基本特征包括可選擇性、可移動性、可消費性和可體驗性，可存儲性不屬于其特征。

4.D

解析思路：旅游目的地形象的核心是旅游文化的形象，它反映了旅游目的地的特色和吸引力。

5.D

解析思路：旅游活動的基本類型包括觀光旅游、休閑度假旅游、探險旅游和特種旅游，教育旅游不屬于基本類型。

6.D

解析思路：旅游活動的基本特征包括時空轉移性、休閑性、體驗性和文化性，競爭性不是其基本特征。

7.D

解析思路：旅游市場細分的方法包括按地理區域、按人口統計、按消費能力和按旅游目的，按消費能力不屬于細分方法。

8.C

解析思路：旅游產品組合策略中的“產品差異化”是指突出旅游產品的特色，與其他產品區分開來。

9.D

解析思路：旅游目的地營銷組合的“產品策略”包括產品開發、產品組合、產品差異化和產品定位。

10.D

解析思路：旅游目的地營銷組合的“價格策略”包括價格定位、價格調整、價格競爭和價格優惠。

二、填空題答案及解析思路：

1.人、地點、時間、活動

解析思路：這是旅游活動的基本要素，是構成旅游活動的必要條件。

2.按地理區域、按人口統計、按消費能力、按旅游目的

解析思路：這是旅游市場細分的方法，有助于更精準地定位目標市場。

3.產品開發、產品組合、產品差異化、產品定位

解析思路：這是旅游產品組合策略的內容，旨在提升旅游產品的競爭力和吸引力。

4.產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略

解析思路：這是旅游目的地營銷組合的四個要素，共同構成了旅游目的地營銷的整體策略。

5.旅游產品的形象

解析思路：旅游目的地形象的核心是其產品的形象，即旅游目的地所提供的旅游產品和服務的整體形象。

三、判斷題答案及解析思路：

1.√

解析思路：時間是旅游活動的基本要素之一，沒有時間就無法進行旅游活動。

2.√

解析思路：按人口統計是旅游市場細分的一種方法，通過分析人口特征來細分市場。

3.×

解析思路：產品差異化是指突出產品的特色，而非提高產品的質量。

4.√

解析思路：產品策略包括產品開發、產品組合、產品差異化和產品定位，是旅游目的地營銷組合的重要組成部分。

5.√

解析思路：價格策略包括價格定位、價格調整、價格競爭和價格優惠，是旅游目的地營銷組合的要素之一。

四、簡答題答案及解析思路：

1.簡述旅游市場營銷的SWOT分析法。

解析思路：SWOT分析法是一種戰略分析方法，通過分析旅游企業的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），幫助企業制定相應的營銷策略。

2.簡要介紹旅游目的地營銷的戰略選擇。

解析思路：旅游目的地營銷的戰略選擇包括市場滲透、市場開發、產品開發和多元化戰略，旨在提升旅游目的地的市場競爭力。

3.解釋旅游產品生命周期理論及其對旅游目的地營銷的影響。

解析思路：旅游產品生命周期理論描述了旅游產品從引入、成長、成熟到衰退的過程，對旅游目的地營銷的影響體現在產品開發、定價、促銷和渠道策略等方面。

4.簡述旅游服務質量的構成要素。

解析思路：旅游服務質量的構成要素包括服務提供者的技能、服務設施、服務過程、服務結果和顧客期望，這些要素共同決定了顧客對服務的滿意程度。

五、論述題答案及解析思路：

論述旅游目的地在全球化背景下如何提升其國際競爭力。

解析思路：可以從以下幾個方面論述：

-加強旅游產品創新，提升旅游體驗；

-提高服務質量，滿足國際游客需求；

-優化旅游基礎設施，提升旅游目的地形象；

-加強旅游營銷，提升國際知名度；

-發展特色旅游，打造旅游目的地品牌。

六、案例分析題答案及解析思路：

分析以下案例，回答案例中存在的問題以及可能的解決方案。

案例：某旅游目的地近年來游客數量持續下降，當地政府決定通過營銷手段來吸引更多游客。

解析思路：

1.分析問題：

-游客數量下降的原