運輸市場反饋協議書甲方（運輸公司）：____________________

乙方（客戶）：____________________

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就運輸市場反饋事宜達成如下協議：

一、協議背景

1.甲方為專業的運輸公司，提供貨物運輸服務。

2.乙方為甲方提供運輸服務的客戶。

二、協議內容

1.反饋內容

乙方應及時向甲方提供以下運輸市場反饋信息：

a)貨物運輸過程中存在的問題及改進建議；

b)運輸服務過程中的優點及不足；

c)市場動態、客戶需求及競爭對手情況；

d)乙方認為需要反饋的其他相關信息。

2.反饋方式

乙方可以通過以下方式向甲方提供反饋信息：

a)口頭反饋；

b)書面反饋；

c)電子郵件反饋；

d)甲方提供的其他反饋渠道。

3.反饋時效

乙方應在運輸服務完成后5個工作日內向甲方提供反饋信息。

4.反饋處理

a)甲方應在收到乙方反饋信息后3個工作日內進行核實、處理，并將處理結果告知乙方；

b)甲方應針對乙方的反饋信息，采取有效措施進行改進，提高運輸服務質量；

c)甲方應定期匯總、分析反饋信息，為運輸市場的優化提供參考。

三、保密條款

1.甲乙雙方應對在協議執行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以嚴格保密。

2.保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。

四、違約責任

1.任何一方違反本協議的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。

2.如因不可抗力導致協議無法履行，雙方互不承擔違約責任。

五、爭議解決

1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本協議發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他條款

1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

2.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

簽訂日期：____________________運輸市場反饋協議書（二）甲方（運輸服務提供方）：__________

乙方（客戶）：__________

鑒于甲、乙雙方在運輸服務過程中，為保障服務質量，提高運輸效率，特制定本運輸市場反饋協議書。

一、協議內容

1.甲方應保證運輸服務質量，按照約定的時間、地點、方式完成運輸任務。

2.乙方在運輸過程中如遇到問題，應第一時間向甲方反饋，甲方應在接到反饋后及時處理。

3.甲、乙雙方應建立長期穩定的溝通渠道，包括但不限于電話、郵件、微信等方式，保持信息暢通。

4.乙方應按照甲方的要求提供貨物相關信息，包括但不限于貨物名稱、數量、體積、重量、包裝方式等，以便甲方提供更優質的服務。

5.甲、乙雙方應互相尊重，遵守國家相關法律法規，共同維護運輸市場的秩序。

二、反饋流程

1.乙方在運輸過程中遇到問題，可通過以下方式向甲方反饋：

（1）電話：__________

（2）郵件：__________

（3）微信：__________

2.甲方在接到乙方反饋后，應在2小時內作出回應，并根據問題性質采取相應措施。

3.甲方應在問題解決后，及時向乙方反饋處理結果。

三、違約責任

1.甲、乙雙方應嚴格按照本協議執行，如一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任。

2.由于甲方原因導致運輸服務出現問題，甲方應承擔相應的法律責任。

3.由于乙方原因導致運輸服務出現問題，乙方應承擔相應的法律責任。

四、其他事項

1.本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，