學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)武夷山職業(yè)學(xué)院《人力資源管理模擬》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略中，適合做網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）。A.重構(gòu)性B.廉價(jià)性C.時(shí)尚性D.產(chǎn)品個(gè)性化2、某公司正考慮建設(shè)一個(gè)新項(xiàng)目。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和財(cái)務(wù)部門(mén)測(cè)算，項(xiàng)目周期為5年，項(xiàng)目現(xiàn)金流量已估算完畢，公司選擇的貼現(xiàn)率為10%，具體數(shù)據(jù)參見(jiàn)項(xiàng)目現(xiàn)金流量表及現(xiàn)值系數(shù)表。表9-5項(xiàng)目現(xiàn)金流量表萬(wàn)元表9-6現(xiàn)值系數(shù)表該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值是（）。A.185.85B.254.30C.265.50D.282.253、下列評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于非貼現(xiàn)指標(biāo)的有（）。A.投資回收期B.獲利指數(shù)C.凈現(xiàn)值D.內(nèi)部收益4、O2O電子商務(wù)是指線(xiàn)上與線(xiàn)下協(xié)調(diào)集成的電子商務(wù)。某種程度上，O2O是（）的一種特殊形式。A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G5、（）的目的是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起。A.分層法B.調(diào)查表法C.散布圖D.排列圖6、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是由（）組成的。A.四個(gè)層次B.三個(gè)層次C.信息流和信息服務(wù)D.信息流和技術(shù)服務(wù)7、檢驗(yàn)的基本要素不包括（）。A.度量B.判斷C.識(shí)別D.比較8、下列企業(yè)計(jì)劃中，屬于中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃的是（）。A.企業(yè)的3月份生產(chǎn)計(jì)劃B.企業(yè)1年的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C.企業(yè)的5年發(fā)展計(jì)劃D.企業(yè)的1周生產(chǎn)計(jì)劃9、某企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)看成一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只向市場(chǎng)投放一種產(chǎn)品，通過(guò)大規(guī)模分銷(xiāo)和大眾化廣告推銷(xiāo)產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場(chǎng)策略屬于（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略B.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略C.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略D.市場(chǎng)組合營(yíng)銷(xiāo)策略10、電子商務(wù)按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式分為（）。A.區(qū)域化電子商務(wù)和遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)B.全球電子商務(wù)和區(qū)域化電子商務(wù)C.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)D.完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)11、根據(jù)授權(quán)的內(nèi)容，許可貿(mào)易的基本類(lèi)型不包括（）。A.專(zhuān)利許可B.商標(biāo)許可C.專(zhuān)有技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)ㄔS可）D.分許可12、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實(shí)際績(jī)效C.審查結(jié)果D.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)13、在質(zhì)量檢驗(yàn)方法中，（）是各種檢驗(yàn)方式的主體。A.計(jì)量檢驗(yàn)B.計(jì)數(shù)檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.感官檢驗(yàn)14、關(guān)于企業(yè)組織變革的過(guò)程，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.解凍階段的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)組織變革的動(dòng)力，明確變革的目標(biāo)和方向B.實(shí)施變革是變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段C.企業(yè)實(shí)施變革采取實(shí)驗(yàn)和推廣兩個(gè)工作步驟來(lái)進(jìn)行D.企業(yè)組織變革結(jié)束的標(biāo)志是實(shí)施了變革行動(dòng)15、()是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)B.GB／T19001族標(biāo)準(zhǔn)C.ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)D.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長(zhǎng)期契約中，必須要包括的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)有對(duì)供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵(lì)條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享2、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應(yīng)D.同步運(yùn)作E.動(dòng)態(tài)重構(gòu)3、按照變革力度和解決問(wèn)題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動(dòng)性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動(dòng)性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進(jìn)性變革4、按照檢驗(yàn)?zāi)康牡奶卣?，可以將質(zhì)量檢驗(yàn)劃分為（）。A.破壞性檢驗(yàn)B.非破壞性檢驗(yàn)C.驗(yàn)收檢驗(yàn)D.監(jiān)控檢驗(yàn)E.感官檢驗(yàn)5、在工作分析的形成結(jié)果階段，應(yīng)進(jìn)行的主要工作包括()。A.制定工作分析計(jì)劃B.形成工作說(shuō)明書(shū)C.組建工作分析小組D.形成工作分析報(bào)告E.審查工作信息6、合理的組織生產(chǎn)過(guò)程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時(shí)性原則E.科學(xué)性原則7、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)8、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認(rèn)知度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌價(jià)值度E.品牌聯(lián)想度9、控制的對(duì)象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息10、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位11、物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.輔助報(bào)告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫(kù)存處理信息12、企業(yè)制度對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用包括（）。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵(lì)作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學(xué)與發(fā)展作用13、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問(wèn)題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策14、按照產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量的不同，可以將生產(chǎn)類(lèi)型劃分為（）。A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.連續(xù)型生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)E.離散型生產(chǎn)15、下列屬于實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)B.培訓(xùn)C.流程實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估D.總結(jié)E.持續(xù)改進(jìn)三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，如何進(jìn)行有效的組織變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織變革和創(chuàng)新的阻力有哪些，如何克服這些阻力？2、（本題5分）企業(yè)的全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）是設(shè)備管理的一種有效方法。請(qǐng)論述TPM的理念和實(shí)施要點(diǎn)，以及如何通過(guò)TPM提高設(shè)備的可靠性和利用率。3、（本題5分）談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新中的可持續(xù)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注哪些方面，如環(huán)保材料應(yīng)用、資源節(jié)約設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生命周期管理等，以及可持續(xù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。4、（本題5分）解釋企業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略，闡述藍(lán)海戰(zhàn)略的核心思想和實(shí)施方法，分析企業(yè)如何通過(guò)開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。5、（本題5分）企業(yè)的多元化戰(zhàn)略包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。請(qǐng)分析多元化戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)在選擇多元化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素和如何進(jìn)行有效的多元化管理。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員的比例是1:7:2,該企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷(xiāo)售額將比2020年增加1000元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計(jì)劃。

1.該企業(yè)計(jì)劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮哪些方面?

2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計(jì)算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。

3.該企業(yè)對(duì)工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可采用的方法有哪些?2、（本題10分）某知名啤酒生產(chǎn)企業(yè)，為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不斷開(kāi)發(fā)啤酒新品種，開(kāi)發(fā)適合不同顧客群體的啤酒，走差異化戰(zhàn)略道路，2020年該企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕人口味的啤酒。生產(chǎn)該啤酒年固定成本為600萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為2.5元，產(chǎn)品售價(jià)為4元/瓶。該企業(yè)采用盈虧平衡點(diǎn)法進(jìn)行產(chǎn)量決策，在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，管理人員及時(shí)比較、分析實(shí)際績(jī)效與目標(biāo)的差距，并據(jù)此采取適當(dāng)?shù)目刂菩袆?dòng)。

1.該企業(yè)所進(jìn)行的產(chǎn)量決策屬于什么決策？

2.該企業(yè)生產(chǎn)該品種啤酒在盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為多少萬(wàn)瓶？

3.如果該品種啤酒的產(chǎn)量增加到500萬(wàn)瓶，固定成本增加到650萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本不變，則盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)品售價(jià)為多少元/瓶？3、（本題10分）江蘇中圣集團(tuán)的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長(zhǎng)輸管線(xiàn)的能量損失這個(gè)實(shí)際問(wèn)題，想幫客戶(hù)解決問(wèn)題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過(guò)程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點(diǎn)補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)，解決辦法是：給這個(gè)支撐管架加一個(gè)墊子，這個(gè)墊子必須既要具備鋼鐵般的強(qiáng)度，否則會(huì)影響安全，又要絕熱，否則還會(huì)散熱。就這么一個(gè)小措施，就形成了他們的第一個(gè)產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個(gè)產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個(gè)地方年能耗是400瓦，一公里有150個(gè)支架，能耗60千瓦。南京是一個(gè)化工城市，