2024年國網公司企業文化與職業道德

試考試題庫(含答案)

一、單選題

1.下列行為中，不符合文明行車要求的是()。

A、嚴格遵守交通法規，在非機動車道內騎車；拐彎前做手勢示意；

不騎車帶人、不逆行、不攀扶其他車輛，不亂停亂放

B、電動自行車是機動車輛，可以在慢車道行駛

C、嚴禁酒后開車；不爭道搶行、不強行超車、不隨意鳴喇叭，不向車

窗外吐痰或拋擲雜物；雨天或遇有路面積水時，緩慢行駛

D、在指定區域規范停放車輛。

參考答案：B

2.“轉變電網發展方式”是指建設以()為骨干網架，各級電網協調

發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

A、“三縱三橫”

B、特高壓電網

C、超高壓電網

D、智能電網

參考答案：B

3.±660千伏及以下直流和500(330)千伏及以上交流電網設備的運

維由()層面負責。

A、總部

B、省公司

C、地(市)公司

D、縣公司

參考答案：B

4.企業文化用于企業內部公關的目標是()。

A、獎勵與懲罰

B、協調與獎懲

C、溝通與獎懲

D、溝通與協調

參考答案：D

5.公司“統一企業標準”中的“管理標準”是指對企業標準化領域

中需要協調統一的()所制定的標準。

A、管理事項

B、工作事項

C、技術事項

D、評價事項

參考答案：A

6.地(市)公司層面負責()電網設備的運維檢修。

A、500(330)千伏交流及以上

B、±660千伏直流及以下

C、110(66)?220千伏(含城郊區35千伏及以下)

D、220千伏及以上

參考答案：c

7.下列關于企業文化和職業道德關系的說法中，正確的是()。

A、員工接受并履行企業價值觀是企業順利發展的前提

B、企業文化是企業文藝、體育活動，它不包括職業道德建設

C、員工科學文化素質是在學生期間習得的，與職業道德無關

D、職業道德和企業文化是企業的“面子”,不應做表面文章

參考答案：A

8.加強企業倫理道德建設，要將公司()，貫穿于公司各層級、各單

位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

A、宗旨、發展戰略、企業精神和核心價值觀

B、愿景、使命、發展戰略、企業宗旨和核心價值觀

C、使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀

D、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀

參考答案：C

9.()是社會道德的核心，也是公司員工職業道德的核心。

A、愛國守法

B、關愛社會

C、團結友善

D、為人民服務

參考答案：D

10.地(市)公司層面可以負責()電網建設。

A、500(330)千伏交流及以上

B、土660千伏直流及以下

C、110(66)?220千伏(含城郊區35千伏及以下)

D、220千伏及以上。

參考答案：C

11.下列說法中，包含著開拓創新思想的是()。

A、與時俱進

B、“禮之用，和為貴”

C、“民為邦本，本固邦寧”

D、“見利思義”

參考答案：A

12.下列關于職業道德的說法中，正確的是()。

A、職業道德的形式因行業不同而有所不同

B、職業道德在內容上具有變動性

C、職業道德在適用范圍上具有普遍性

D、講求職業道德會降低企業競爭力

參考答案：A

13.在職業道德建設過程中，公司注重把廣泛性要求與()要求相結

合，引導員工在遵守基本道德規范的基礎上，不斷追求更高層次的道

德目標。

A、品牌性

B、先進性

C、創新性

D、目標性

參考答案：B

14.落實()是實現優質服務的重要保證，可以從職業紀律、廉潔自

律、保守機密、依規收費等方面來加強隊伍內部建設。

A、員工服務“十個不準”

B、供電服務“十項承諾”

C、“三公”調度“十項措施”

D、三個十條

參考答案：A

15.與資金、設備比較起來，企業文化屬于企業中的()。

A、軟件

B、硬件

C、中介

D、附屬

參考答案：A

16.企業文化競爭在企業所有的競爭方式中具有()。

A、“核心競爭力”的地位

B、從屬的地位

C、次要的地位

D、重要的地位

參考答案：A

17.加強企業文化傳播工作的整體策劃和統一管理，健全各層級協同

工作機制，要充分發揮（）在企業文化建設中的重要作用。

A、公司報刊

B、公司網站

C、公司視頻

D、公司媒體

參考答案：D

18.公司輿情處置的工作程序是（）。

A、事前監控、事中控制、事后總結

B、事前監控、事中滅火、事后化解

C、事前預防、事中滅火、事后總結

D、事前預防、事中控制、事后化解

參考答案：D

19.保護企業秘密屬于職業道德規范中（）方面的要求。

A、敬業愛崗

B、遵章守紀

C、愛國守法

D、團結協作

參考答案：B

20.公司要求員工遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。其主旨是在

倡導員工（），爭做遵守黨紀國法，弘揚社會主義榮辱觀的文明員工。

A、做人先做事

B、做事先做人

C、遵守行業規范

D、嚴守法律規范

參考答案：B

21.如果你正在工作，家中有急事需要你回家去處理，你一般會()。

A、將手頭工作轉交同事處理，然后回家

B、向主管請假，允許后再回家處理

C、等下班后再回家處理

D、先回家處理急事，回頭再請假

參考答案：B

22.如果一種企業文化沒有被企業中全體或大多數員工所接受，那么

這種企業文化就不符合企業文化優劣形式標準中的()。

A、系統性

B、認同性

C、穩定性

D、統一性

參考答案：B

23.縣公司只能負責()變電設備集中監控。

A、750(重要)千伏及以上交流變電設備

B、±660千伏直流及以下

C、110(66)?220千伏(含城郊區35千伏及以下)

D、35千伏及以下

參考答案：D

24.地（市）調度控制中心負責（）變電設備集中監控。

A、750（重要）千伏及以上交流變電設備

B、±660千伏直流及以下

C、110（66）?220千伏（含城郊區35千伏及以下）

D、35千伏及以下

參考答案：C

25.企業文化是一種（）。

A、觀念形態的價值觀

B、理論

C、工具

D、管理活動

參考答案：A

26.（）是指社會大眾與企業員工對企業的整體印象與評價，體現著

企業的聲譽，反映社會對企業的承認程度。

A、企業責任

B、企業信譽

C、企業印象

D、企業形象

參考答案：D

27.“國際化戰略”指的是統籌利用國際國內（），拓展國家電網公司

發展空間，不斷提升國家電網公司的國際競爭力和國際影響力。

A、”兩個市場、兩種優勢”

B、”兩個市場、兩種資源”

C、“兩種資源、兩種優勢”

D、”兩個市場、兩個平臺”

參考答案：B

28.在企業物質文化基礎要素中，專門用以代表企業或企業產品的固

定圖案、文字或其他形式的子要素是()。

A、企業名稱

B、企業標準字

C、企業標準色

D、企業標識

參考答案：D

29.省公司負責()客戶其它營銷業務執行。

A、營銷自動化系統規劃建設

B.110(66)千伏及以上(含城郊區35千伏及以上)客戶其它營銷

業務

C、110(66)千伏及以上(含城郊區35千伏及以下)客戶其它營銷

業務

D、35千伏及以下

參考答案：D

30.“電網發展戰略”的目標是到2015年形成結構較為堅強的()特

高壓同步電網，并同東北、西北電網通過直流互聯。

A、“三華”

B、華東

C、華北

D、華中

參考答案：A

31.()的管理思想是自覺的管理思想。

A、企業文化

B、經驗管理

C、制度管理

D、人文管理

參考答案：A

32.新來的同事由于對工作不熟悉，總是做不好。對此，你應該()。

A、替他做好工作

B、讓他自己摸索逐步學會做好工作

C、主動指導，但讓他自己做

D、完成自己的工作后，再幫助他做

參考答案：C

33.公司要求員工愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。旨在倡導員

工恪守職業道德，切實提高()，盡職盡責做好本職工作。

A、向心力

B、凝聚力

C、執行力

D、創造力

參考答案：c

34.在企業價值觀的層次系統中，整個系統的最終基礎是()。

A、企業精神

B、企業文化

C、企業理念

D、企業基本價值觀

參考答案：D

35.企業文化的物質保證中不包括()。

A、生產工程建設

B、福利工程建設

C、文明設施工程建設

D、企業體制建設

參考答案：D

36.下面對公司品牌傳播工作描述有誤的是()。

A、品牌傳播對應以往的“新聞宣傳”工作

B、品牌傳播的重點工作就是多上稿，特別是在中央級媒體上多上稿

C、著重開展理念傳播、主題傳播、精英傳播、感性傳播等

D、把握社會脈搏，關注社會期望，持續營造強大的正面輿論態勢

參考答案：B

37.單位年終要搞先進工作者的評選，采取匿名投票方法。如果你是

該單位職工，在下列投票行為中，正確的做法是()。

A、認為誰也不符合條件，棄權

B、首先投自己一票

C、把票投給自己認為最符合條件的人員

D、投票給與自己關系好的人員

參考答案：C

38.下列行為中，不符合文明乘機要求的是()。

A、乘客不到飛機不會起飛，因此沒必要提前到達辦理登機手續

B、登機后在規定的席位就座，不在飛機上高聲交談

C、后排座位的旅客先登，縮短登機時間

D、不亂動機上的逃生設備，不使用移動電話或其他飛機上所禁用的

電子設備。

參考答案：A

39.企業文化的統一性是企業文化容易識別的()。

A、外在表現

B、內在基礎

C、必要前提

D、必然要求

參考答案：B

40.中國企業文化國際化是一種客觀趨勢，它是()背景下的必然結

果。

A、資源一體化

B、經濟全球化

C、人才交流化

D、經營集團化

參考答案：B

41.典禮儀式是企業圍繞著自己企業的()而組織和籌劃的各種儀式

和活動。

A、世界觀

B、集體觀

C、價值觀

D、宗教觀

參考答案：C

42.職業道德的具體功能不具有()。

A、導向功能

B、傳播功能

C、規范功能

D、激勵功能

參考答案：B

43.法制觀念的核心在于0。

A、學法

B、知法

C、守法

D、用法

參考答案：C

44.在中國傳統倫理道德思想中，()是儒家道德思想的核心，是最高

的道德。

A、禮

B、仁

C、信

D、德

參考答案：B

45.講究文明禮貌是社會進步的標志，對于（），增強企業凝聚力和向

心力有重要作用。

A、企業工作正常進行

B、構建和諧工作環境

C、電網安全運行

D、樹立企業良好的社會形象

參考答案：B

46.如果說“十一五”是公司品牌建設工作的轉型期，那么“十二五”

是品牌建設的質變期，實現品牌建設工作從“（）”到“（）”的全面

升級。

A、宣傳，服務

B、服務，保障

C、保障，支撐

D、促進，深化

參考答案：B

47.下面對公司品牌維護工作描述有誤的是（）。

A、品牌維護對應以往的“新聞風險防范”工作

B、變被動應對為主動引導，變被動表態為主動表達，變事中控制為

提前釋放風險

C、面對日益復雜的社會輿論環境，要發揮集團化優勢，做好事前預

防工作

D、為避免某些媒體惡意曲解，要細心謹慎，不能與媒體真心溝通

參考答案：D

48.以下關于從業人員與職業道德關系的說法中，正確的是（）。

A、每個從業人員都應該以德為先，做有職業道德的人

B、只有每個人都遵守職業道德，職業道德才會起作用

C、是否遵守職業道德，應該視具體情況而定

D、知識和技能是第一位的，職業道德則是第二位的

參考答案：A

49.我國素有“文明之國、禮儀之邦”的美稱，公司員工必須加強（）

的養成，提高文明素質。

A、文明禮貌

B、關愛社會

C、自身修養

D、延伸服務

參考答案：A

50.某客戶辦理業務時，態度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理

的要求，影響了正常辦公秩序。你認為應該（）。

A、盡可能滿足客戶正當的需求

B、交給領導處理

C、冷處理，不理睬

D、讓保安人員將該客戶請出去

參考答案：A

51.對企業來說，誠實守信（）。

A、會增加經營成本

B、是無形資產

C、與經濟效益無關

D、不利于經濟競爭

參考答案：B

52.95598客戶服務業務受理與督辦由（）層面負責?

A、總部

B、省公司

C、地（市）公司

D、縣公司

參考答案：B

53.致力于綠色能源發展是電網企業共同的奮斗目標,我們要增強（）

意識，自覺遵守環保法規，善待自然，努力節約資源。

A、綠化環境

B、凈化環境

C、美化環境

D、環境保護

參考答案：D

54.一般來說，企業為了達到公關目的，其信息傳播方式主要包括大

眾傳播和()

A、口口傳播

B、專題傳播

C、社區傳播

D、人際傳播

參考答案：B

55.在中西文化的影響下，相對而言，中國企業文化更強調()。

A、個體意識

B、主體意識

C、團隊意識

D、冒險意識

參考答案：C

56.目前，企業管理理論發展的最高階段是()。

A、經營管理

B、科學管理

C、文化管理

D、行為管理

參考答案：C

57.()是為社會做貢獻的基本手段和場所，也是我們實現個人抱負

和價值的平臺。

A^企業

B、職業

C、岡M-4位/-I-

D、專業環節

參考答案：C

58.建設和弘揚統一的企業文化的基本原則是（）。

A、以人為本、科學發展、統籌兼顧、注重實效

B、以人為本、科學發展、統籌兼顧

C、以人為本、忠誠企業、奉獻社會

D、以人為本、忠誠企業、統籌兼顧、注重實效

參考答案：A

59.實施企業文化落地工程，推進制度建設，要把統一的企業文化融

入（）建設全過程。

A、企業標準和管理標準

B、工作標準和管理制度

C、企業標準和規章制度

D、管理標準和工作標準。

參考答案：C

60.公司在統一的價值理念指導下，正在通過（），將價值理念落實到

各項管理工作中，逐步在公司各項工作中全面，激勵全體員工為國家

電網公司的長遠發展共同努力。

A、文化管理實踐

B、企業文化

C、管理創新

D、創先爭優

參考答案：A

61.國家電網品牌建設必須堅持以（）為指導思想。

A、品牌推動戰略

B、品牌發展戰略

C、品牌多元化戰略

D、品牌引領戰略

參考答案：D

62.下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。

A、XX不在，你等會再打過來吧

B、你大聲點，我聽不清

C、您好！這里是XX部門。請問您有什么事

D、對不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧

參考答案：C

63.以下由省級調度控制中心負責變電設備集中監控的是（）。

A、750（重要）千伏及以上交流變電設備

B、±660千伏直流及以下

C、110（66）?220千伏（含城郊區35千伏及以下）

D、35千伏及以下。

參考答案：B

64.把國家電網公司基本價值理念落實到優質服務管理工作中，要牢

固樹立“()是國家電網公司生命線”的思想。

A、安全生產

B、電網建設

C、優質服務

D、企業管理

參考答案：C

65.員工對企業文化的認同是對()的認同。

A、企業家個人的價值觀

B、超越個人的共同價值觀

C、企業現狀

D、企業盈利能力

參考答案：B

66.“創一流”是指把一流作為工作標準和奮斗方向，通過開展(),

努力趕超國內一流，爭創國際一流。

A、強化體制創新

B、同業對標

C、加強經營管理

D、加強嚴格管理

參考答案：B

67.節儉與消費的關系是()。

A、節儉就是要盡可能地減少消費

B、節儉是對低收入人群的要求

C、節儉與消費都應該是適度的，即“儉而有度，合理消費”

D、節儉會對經濟快速發展產生不良影響

參考答案：C

68.建設統一的企業文化,要堅持企業文化建設與“三集五大”建設

()。

A、同步規劃、同步安排、同步實施、同步考核

B、同步設計、同步組織、同步實施、同步考核

C、同步部署、同步安排、同步實施、同步考核

D、同步規劃、同步部署、同步實施、同步落實

參考答案：A

69.企業文化“五統一”要求是指（）。

A、統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統

一公司品牌

B、統一價值理念、統一發展目標、統一管理標準、統一行為規范、統

一公司品牌

C、統一核心價值觀、統一發展目標、統一管理標準、統一行為規范、

統一品牌戰略

D、統一核心價值觀、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為準則、

統一公司品牌

參考答案：A

70.以下關于職業選擇的說法中，正確的是（）。

A、職業選擇是個人的事，與社會歷史條件無關

B、法律上承認人人有選擇職業的自由

C、倡導職業選擇自由與提倡“干一行、愛一行、專一行”相矛盾

D、強化職業選擇意識容易激化社會矛盾

參考答案：B

71.110（66）千伏及以上（含城郊區35千伏及以下）客戶其它營銷

業務執行由（）層面負責。

A、總部

B、省公司

C、地（市）公司

D、縣公司

參考答案：C

72.供電服務“十項承諾”中，提供24小時電力故障報修服務，供電

搶修人員到達現場的時間農村地區一般不超過（）。

A、50分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、2小時

參考答案：C

73.在公司品牌建設中，必須把始終堅持（）作為品牌建設的基本方

法,贏得社會支持。

A、誠信溝通

B、互利互惠

C、優質服務

D、奉獻社會

參考答案：A

74.“儉以養德”指的是()。

A、注意節約

B、儉樸生活能夠培養和增進人的高尚情操

C、治國的法寶

D、持家之本

參考答案：B

75.從文化上來說，作為管理行為的企業制度屬于()。

A、企業物質文化

B、企業精神文化

C、企業行為文化

D、企業管理文化

參考答案：C

76.作為行為規范，道德和法律的區別表現在()。

A、道德的作用沒有法律大

B、道德規范比法律規范含糊

C、道德和法律作用的范圍不同

D、道德和法律不能共同起作用

參考答案：c

77.把公司基本價值理念落實到隊伍建設管理工作中，要樹立（）是

第一資源的理念，建設一流員工隊伍，促進員工與企業共同進步。

A、人才

B、干部

C、員工

D、黨員

參考答案：A

78.公司員工要嚴格遵守《關于嚴禁以電謀私的若干規定》，在開展業

務過程中做到（）。

A、主動熱情，服務周到

B、履行義務，維護權利

C、辦事公道，不徇私情

D、堅守崗位，樂于奉獻

參考答案：C

79.公司堅持“以人為本”,就是要以實現（）為目標，做到尊重人、

關心人、依靠人和為了人。

A、素質全面提升

B、技術全面提升

C、人的全面發展

D、人才培養

參考答案：C

80.企業行為文化的顯性要素集中表現為()。

A、企業規章制度

B、企業文字標識

C、企業領導藝術

D、企業交往禮儀

參考答案：D

81.()是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形

象、與外界的聯系等方面。它常常決定企業的行為。

A、企業環境

B、價值觀

C、文化儀式

D、英雄人物

參考答案：A

82.在建設統一的企業文化中，()的管理職責是：決定公司企業文化

建設重要事項，制定公司企業文化建設規劃、計劃和管理辦法；領導

開展企業文化傳播工程、落地工程、評價工程建設。

A、公司總部層面

B、公司分部層面

C、省公司層面

D、地(市)公司層面

參考答案：A

83.企業文化建設的循環是()。

A、定格設計一調查研究一實踐鞏固一完善提高

B、調查研究一定格設計一實踐鞏固一完善提高

C、定格設計一調查研究一完善提高一實踐鞏固

D、調查研究一定格設計一完善提高一實踐鞏固

參考答案：B

84.電網生產運營的系統性、網絡性和安全性，要求公司員工必須有

強烈的()觀念，嚴格執行各項規章制度，做到生產經營有章可循、

有章必循。

A、集體主義

B、遵章守紀

C、組織紀律

D、廉潔從業

參考答案：C

85.實施企業文化傳播工程，要把統一的企業文化培訓工作納入公司

培訓體系，充分發揮各級培訓中心(黨校)的作用，對()進行企業

文化培訓。

A、各級領導干部

B、管理人員

C、全體員工

D、各級領導干部、全體員工

參考答案：D

86.縣級調度控制中心只能負責()變電設備集中監控。

A、750(重要)千伏及以上交流變電設備

B、±660千伏直流及以下

C、110(66)?220千伏(含城郊區35千伏及以下)

D、35千伏及以下

參考答案：D

87.企業文化理論成型于()。

A、美國

B、日本

C、中國

D、英國

參考答案：A

88.在中西文化的影響下，相對而言，西方企業文化更強調()。

A、個體意識

B、參與意識

C、團隊意識

D、保守意識

參考答案：A

89.熱心公益事業，關心幫助他人，踴躍參與社會扶貧濟困活動，見

義勇為，均體現了國家電網公司職業道德規范中()方面的要求。

A、助人為樂

B、團結友愛

C、關愛社會

D、優質服務

參考答案：C

90.下列哪項為2009年底全線帶電的特高壓直流示范工程。（）

A、晉東南-南陽-荊門1000千伏特高壓工程

B、向家壩-上海±800千伏特高壓工程

C、錦屏-蘇南±800千伏特高壓工程

D、±660千伏銀東直流輸電工程

參考答案：B

91.下列選項中，符合語言規范要求的是（）。

A、多說俏皮話

B、用尊稱，不用忌語

C、語速要快，節省時間

D、不亂幽默，以免誤解

參考答案：B

92.在公司品牌建設過程中，要堅持統一（）的品牌原則。

A、“綠色能源發展戰略”

B、“國家電網”

C、“推動和諧企業建設”

D、“建設一強三優現代公司”

參考答案：B

93.下列行為中，不符合文明乘車（船）要求的是（）。

A、主動買票，自覺排隊，遇到老弱病殘孕主動讓座

B、在車廂（船艙）內不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不把物品放到座

位上

C、車（船）上乘客較多時，不慎碰撞他人或被他人碰撞時，主動賠禮

致歉或互相諒解

D、多人同行要給同伴占座

參考答案：D

94.（）,是企業立業、員工立身的道德基石。

A、“誠信”

B、“忠誠”

C、“奉獻”

D、“突破”

參考答案：A

95.下列用語中，符合接待禮儀的是（）。

A、對不起，您談到的問題我們研究后再答復您

B、你的手續不全，回去找齊了再來

C、這事不歸我們管，你去找XX部門吧

D、我們已經下班了，你明天再來吧

參考答案：A

96.公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。

A、實施人力資源、財務、物資集約化管理

B、實施人力資源、黨務、物資集約化管理

C、實施社會資源、財務、物資集約化管理

D、實施社會資源、黨務、物資集約化管理

參考答案：A

97.“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”表達出的傳統職業道德精

華是（）。

A、公忠為國的社會責任感

B、以禮待人的和諧精神

C、自強不息、勇于革新的拼搏精神

D、誠實守信的基本要求

參考答案：A

98.以下關于道德規范的表述中，正確的是（）。

A、任何道德規范都不是自發形成的

B、與法律規范相比，道德規范缺乏嚴肅性

C、道德規范是法律規范的一部分

D、道德規范純粹是人為的、自我約束的結果

參考答案：A

99.下列關于職業道德的說法中，正確的是（）。

A、職業道德說起來好聽，但沒有實際效果

B、企業管理主要靠制度和紀律，職業道德的作用可有可無

C、提高從業人員的職業道德水平，能夠降低生產成本

D、職業道德與企業管理是兩個范疇，二者沒有任何關系

參考答案：C

100.公司要求員工團結協作，同心同德做好電網事業。我們應注重發

揚（）精神，共同提高，共同進步，使企業蒸蒸日上、不斷發展壯大。

A、艱苦奮斗

B、無私奉獻

C、開拓創新

D、團隊

參考答案：D

10L“四個服務”的公司宗旨體現了公司（）、經濟責任和社會責任

的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

A、政治責任

B、企業責任

C、服務責任

D、奉獻責任

參考答案：A

102.公司員工要把個人發展建立在與上級、同事及企業（）的基礎上，

才能形成團隊精神，實現個人的職業理想。

A、相互尊重

B、相互信任

C、密切協作

D、取長補短

參考答案：C

103.公司科學發展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓隊伍和創一流。

A、抓發展

B、抓穩定

C、抓經營

D、抓創新

參考答案：A

104.下面對公司品牌推廣工作描述有誤的是（）。

A、品牌推廣對應品牌標識標準化、品牌口號推廣等工作

B、構建統一規范的公司品牌體系，著力打造在國內有廣泛影響力的

用電服務品牌

C、品牌標識和口號屬于兩個不同范疇的體系，不能混用或組合使用

D、在上海世博期間，國家電網公司保電工作中首次統一工裝標準，

展示“國家電網”品牌形象

參考答案：C

105.國家電網公司的公司宗旨是（）。

A、努力超越、追求卓越

B、人民電業為人

C、以人為本，忠誠企業，奉獻社會

D、服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社

會發展。

參考答案：D

106.要做到誠實守信，應該（）。

A、按合同辦事

B、絕不背叛朋友

C、按領導與長輩的要求去做

D、始終把企業現實利益放在第一位

參考答案：A

107.如果你發現你的一個很要好的同事向其他公司透露了本公司的

商業秘密，你應該()。

A、警告同事下不為例，否則會影響兩人關系

B、及時告訴上司

C、是否上報，看看情況發展再定

D、不吱聲

參考答案：B

108.開展企業文化傳播工程重點項目建設，要堅持()原則，實行項

目化管理，打造傳播公司統一的企業文化的優秀產品。

A、以人為本、科學發展、統籌兼顧、注重實效

B、貼近實際、貼近基層、貼近員工

C、以人為本、忠誠企業、奉獻社會

D、貼近工作、貼近基層、貼近員工

參考答案：B

109.建設統一的企業文化是全面提升公司軟實力，提高企業素質和隊

伍素質，建設具有一流的創新能力、()、服務能力、國際競爭力現代

企業，實現員工與企業共同發展的必然要求。

A、科研能力

B、創新能力

C、發展能力

D、管理能力

參考答案：C

110.社會主義市場經濟，既是服務人民的經濟，又是競爭經濟，每個

員工在自己的崗位上，都應當增強()意識，不斷提高自我、超越自

我。

A、紀律

B、競爭

C、誠信

D、合作

參考答案：B

111.公司要求員工努力超越、追求卓越，建設“一強三優”現代公司。

我們應保持旺盛的進取精神，加快推進“兩個轉變”，為實現()的

宏偉目標而努力奮斗。

A、建設世界一流電網

B、建設國際一流企業

C、建設世界一流電網、建設國際一流企業

D、建設三集五大體系

參考答案：C

112.實踐證明，公司的()和核心價值觀符合社會主義核心價值體系的

本質要求，體現了民族精神和時代精神，成為公司上下團結奮進、攻

堅克難的強大精神動力。

A、企業精神

B、企業宗旨

C、發展戰略

D、價值理念

參考答案：A

113.公司通過（）推進“五大”體系建設，全面提高公司管理效率、

經濟效益和服務水平。

A、做強公司總部、做精省公司、做優地（市）公司

B、做實公司總部、做精省公司、做優地（市）公司

C、做強公司總部、做實省公司、做優地（市）公司

D、做實公司總部、做強省公司、做精地（市）公司

參考答案：C

114.“經營管理戰略”的重點之一是完善內控機制，強化（）監督,

推進依法從嚴治企。

A、外部、審計、監察

B、審計、監察、法律

C、外部、法律、審計

D、外部、監察、法律。

參考答案：B

115.“十二五”期間，公司全面推進堅強智能電網和“三集五大”體

系建設，在發展、改革和管理上都極具挑戰性，更需要發揮企業文化

的（）作用。

A、引領和核心

B、支撐和保障

C、核心和支撐

D、保障和引領

參考答案：D

116.與法律相比，道德在調控人與人、人與社會以及人與自然之間的

各種關系時，它的（）。

A、時效性差

B、作用力弱

C、操作性強

D、適應范圍大

參考答案：D

117.（）是公司核心價值觀的重要內容，是企業發展、事業進步的根

本動力。

A、創新

B、改革

C、革新

D、變革

參考答案：A

118.西方一些發達國家將道德的要求、規范以法律的手段來加以貫徹

實施，（）頒布的《榮譽法典》就是一部典型的職業道德法典。

A、美國

B、英國

C、德國

D、日本

參考答案：B

119.“國家電網”的品牌定位是（）。

A、優秀的、具有綜合影響力的表率央企品牌

B、世界一流電網、國際一流企業

C、建設“一強三優”現代公司

D、打造世界一流能源集團

參考答案：A

120.在建設統一的企業文化中，地（市）縣公司層面是落實“五統一”

要求的（）。

A、決策中心

B、責任主體

C、責任主體、實踐單元

D、執行主體、實踐單元

參考答案：D

121.下列關于職業化的說法中，錯誤的是（）。

A、職業化包含職業化素養、職業化技能、職業化行為規范三個層次

的內容

B、職業化是我國今后企業競爭的重點，所有的職業人都要走上職業

化

C、職業化也稱為“專業化”，是一種自律性的工作態度

D、職業化素養允許在工作和工作的決策中結合個人的理念和愛好來

設計工作內容

參考答案：D

122.開展標準化工作的根本意義在于建設標準化的企業管理體系，使

企業實現()的集中管理。

A、標準統一、簡潔高效

B、模式統一、高度有效

C、規范統一、協同高效

D、標準統一、高度有效

參考答案：B

123.()是公司生產經營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標,

是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。

A、公司理念

B、公司愿景

C、公司目標

D、公司追求

參考答案：B

124.以下關于“節儉”的說法，正確的是()。

A、節儉是美德，但不利于拉動經濟增長

B、節儉是物質匱乏時代的需要，不適應現代社會

C、生產的發展主要靠節儉來實現

D、節儉不僅具有道德價值，也具有經濟價值

參考答案：D

125.按照公司規劃，力爭()基本建成“一強三優”現代公司，初步

建成世界一流電網、國際一流企業。

A、2012年

B、2013年

C、2015年

D、2020年

參考答案：C

126.2007年12月，國家電網公司發布()，界定了公司承擔的12個

方面的社會責任。

A、《國家電網公司社會責任報告》

B、《國家電網公司企業社會責任》

C、《國家電網公司履行社會責任指南》

D、《國家電網公司社會責任白皮書》

參考答案：C

127.()是企業健康、持續、快速發展的保證，是實現企業社會效益、

經濟效益雙豐收的正確選擇。

A、只注重經濟效益

B、依法經營

C、壟斷

D、體制改革

參考答案：B

128.2011年11月，國家電網公司發布的()榮獲2011聯合國全球

契約?中國企業社會責任典范報告“杰出成就獎”。

A、《社會責任指南》

B、《2010社會責任報告》

C、《企業社會責任》

D、《綠色發展白皮書》

參考答案：B

129.公司“兩個一流”指的是()。

A、建設世界一流電網，建設國際一流企業

B、建設國際一流電網，建設世界一流企業

C、建設世界一流企業，建設國際一流電網

D、建設國際一流企業，建設世界一流電網

參考答案：A

130.公司要求員工忠誠企業，奉獻社會。這表明公司信賴忠誠企業的

員工，員工應熱愛企業，維護()利益，奉獻愛心，履行社會責任。

A、企業

B、電網

C、國家

D、社會

參考答案：A

131.關于職業道德的作用，正確的論述是()。

A、職業道德對協調職工間關系，維護安定團結局面發揮著重要作用

B、職業道德可以幫助維系職工、領導之間的表面關系，但解決不了

深層次的問題

C、較之于物質利益的刺激，職業道德在企業中基本不起任何作用

D、加強職業道德建設有助于提高從業人員的服務水平，但對提高產

品質量不起作用

參考答案：A

132,從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的()。

A、3月15日

B、9月20日

C、9月10日

D、6月5日

參考答案：B

133,認真辦理業務、及時搶修事故、嚴格執行電價政策、提高供電可

靠性等講求工作質量、提高服務水平的舉措，都是()的體現。

A、規范服務

B、真誠服務

C、承諾服務

D、延伸服務

參考答案：B

134.()是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支

撐和根本方法。

A、企業精神

B、企業使命

C、核心價值觀

D、企業理念

參考答案：C

135.職業道德對于提高企業競爭力的錯誤說法是（）。

A、有利于企業提高產品和服務質量

B、可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益

C、不利于企業擺脫困難

D、可以促進企業技術進步

參考答案：C

136.±800千伏及以上直流變電設備集中監控由（）負責。

A、國（分）調度控制中心

B、省級調度控制中心

C、地市調度控制中心

D、縣級調度控制中心

參考答案：A

137.在中國傳統文化“道德”一詞中，“道”的引申含義是（）。

A、道路

B、生活

C、社會

D、事物變化的規律或規則

參考答案：D

138.下列行為中，不符合文明旅游要求的是()。

A、愛護景區的公共設施、名勝古跡，不亂寫、亂刻、亂畫

B、尊重各民族宗教習俗

C、遵守時間約定，聽講解時保持安靜，拍照攝像遵守規定

D、景區有專人保護生態環境，可以不在指定的地方丟棄果皮、雜物

等垃圾。

參考答案：D

139.公司供電服務“十項承諾”中，供電設施計劃檢修停電要提前()

天向社會公告。

A、7

B、5

C、3

D、15

參考答案：A

140.()是干部員工愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

A、責任

B、奉獻

C、創新

D、忠誠

參考答案：B

141.一直以來，公司把()作為實踐社會主義核心價值理念的重要載

體。

A、推進“兩個轉變”

B、建設“一強三優”現代公司

C、加強“三個建設”

D、建設優秀企業文化。

參考答案：D

142.企業文化起源于（）。

A、美國

B、日本

C、中國

D、英國

參考答案：B

143.下列用語中，符合交流學習、聯系工作禮儀的是（）。

A、你們這項工作還應該再改進

B、你們的經驗對我們很有啟發

C、不過，這項工作我們做得比你們好

D、你們的經驗對我們意義不大

參考答案：B

144.公司的戰略目標是建設（）。

A、“一強三優”現代公司

B、“一流四大”科技型企業

C、“一特四大”國際電網

D、“三縱三橫”特高壓交流輸變電網

參考答案：A

145.“國家電網”品牌建設的基礎是()。

A、政府部門工作支持

B、意見領袖信任關系

C、社會公眾廣泛認可

D、關鍵群體價值認同

參考答案：C

146.實現人生理想和價值的具體表現和重要途徑是()。

A、工作環境

B、思維方式

C、開拓創新

D、堅強的意志

參考答案：C

147.地(市)公司層面可以評審()電網規劃可行性研究。

A、35千伏及以下

B、500(330)千伏及以上

C、110(66)?220千伏電網可研

D、110千伏及以下

參考答案：A

148.公司科學發展的戰略保障是：黨的建設、企業文化建設和()。

A、黨風廉政建設

B、員工素質建設

C、隊伍建設

D、精神文明建設

參考答案：C

149.把公司基本價值理念落實到經營管理工作中，堅持“四化”要求,

以信息化為基礎、標準化為關鍵，建立健全集中、統一、O、高效的

科學管理體系。

A、成熟

B、精細

C、完善

D、精益

參考答案：D

150.由()層面負責批復110(66)千伏及以上電網規劃。

A、總部

B、省公司

C、地(市)公司

D、縣公司

參考答案：A

151.“國家電網”品牌標識組合周圍按照比例留有一定的空間，除()

外，文字標題及背景圖形均不可侵入。

A、少數民族文字

B、品牌口號

C、參考圖形

D、輔助圖形

參考答案：D

152.按照公司規劃，力爭()全面建成“一強三優”現代公司，初步

建成世界一流電網、國際一流企業。

A、2012年

B、2013年

C、2015年

D、2020年

參考答案：D

153.“轉變公司發展方式”是指()，建立科學的“三集五大”管理

體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的

現代企業。

A、建設統一的企業文化

B、建設優秀的企業文化

C、建設統一的企業精神

D、建設優秀的企業精神

參考答案：A

154.優秀的企業文化，最終必須能夠服務于()。

A、企業

B、社會

C、人

D、國家

參考答案：B

155.在做某項工作時，你認為自己的方案要比上級領導的方案要更合

適，你任務怎么做更好？（）

A、把自己的想法告訴同事，但不告訴上級領導

B、為了維護上級領導的權威，保留自己的想法

C、單獨向上級領導匯報認真自己的方案

D、認為這是一個展示自己才華的機會，當場質疑上級領導的做法

參考答案：C

156.統一發展戰略的基本要求是在全公司推行統一的戰略目標、（）,

自上而下保持戰略的高度一致性和協同性，保證戰略的有效落實。

A、戰略途徑、工作思路、工作策略

B、工作思路、工作方針、工作策略

C、戰略途徑、工作思路、工作方針

D、戰略途徑、工作方針、工作策略

參考答案：C

157,與別人發生矛盾時，正確的態度是（）。

A、站在對方的立場上想一下自己有什么不對的地方

B、覺得大家肯定都有不對的地方，才會產生矛盾

C、雖然知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態度和行為感到

氣憤

D、總是百思不得其解，不知道別人為什么和自己過不去

參考答案：A

158.統籌推進企業文化傳播工作，要把統一的企業文化()，切實轉

化為全體員工的群體意識、自覺追求和行為習慣。

A、內化于心、固化于制、外化于行

B、內化于心、物化于制、實化于行

C、融入到各項規章制度中

D、融入到公司各項工作中

參考答案：A

159.國家電網推出了我國企業首個()白皮書。

A、持續發展

B、綠色發展

C、科學發展

D、快速發展

參考答案：B

160.()是中華民族的優良品格，是電網企業的優良傳統，是集體主

義精神在企業的具體體現。

A、無私奉獻

B、服從大局

C、勤勞節儉

D、團結協作

參考答案：D

16L公司員工要樹立安全理念，提高安全意識，以()“三個百分之

百”保安全，實現安全可控、能控、在控。

A、計劃、措施、方案

B、人員、時間、力量

C、電網、設備、人員

D、制度、標準、規范

參考答案：B

162.以下符合文明禮貌的基本要求()。

A、著裝怪誕

B、語言規范

C、舉止隨便

D、談吐不雅

參考答案：B

163.公司新“三個十條”，更好地詮釋了國家電網()的服務內涵,

為公司系統深化為民服務創先爭優提供了有效載體和實踐平臺。

A、塑文化，強隊伍，鑄品質

B、你用電，我用心

C、用心服務，共建和諧社會

D、服務有起點，滿意無終點

參考答案：B

164.培養企業文化的競爭力，首先必須培養企業文化的()。

A、影響力

B、擴張能力

C、凝聚力

D、倫理精神

參考答案：C

165.下列關于團結協作的幾點認識中，正確的是()。

A、取消員工之間的一切差別

B、上下級之間平等尊重

C、師徒如父子

D、同行之間只有競爭

參考答案：B

166.()是職業道德的最高境界，是企業做大做強、員工成就事業的

重要資本。

A、愛崗敬業

B、為民服務

C、開拓創新

D、奉獻社會

參考答案：D

167,下列選項中屬于“三抓一創”中“抓管理”基本內涵的是()。

A、集中力量加快電網建設，不斷拓展業務空間，保持發展速度，提

高發展質量

B、把管理作為永恒主題，堅持依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉

辦企業，積極推進體制機制和管理創新，不斷提高經營管理水平

C、堅持以人為本，增強隊伍素質，充分發揮干部員工隊伍的積極性、

主動性、創造性

D、把一流作為工作標準和奮斗方向，通過開展同業對標，努力趕超

國內一流，爭創國際一流

參考答案：B

168.（）是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切

工作的目標追求。

A、“一強三優”

B、“兩個轉變”

C、“兩個一流”

D、“三抓一創”

參考答案：C

169.公司員工是為社會經濟發展和人民生活提供普遍服務的公益性

企業的員工，應該正確行使職業權利，認真履行職業義務，做（）的

模范。

A、廉潔奉公

B、愛崗敬業

C、堅持原則

D、辦事公道

參考答案：D

170.公司構建“三集五大”管理體系中的“五大”指的是（）。

A、大規劃、大建設、大生產、大檢修、大服務

B、大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷

C、大統籌、大建設、大運行、大檢修、大營銷

D、大統籌、大建設、大生產、大檢修、大服務

參考答案：B

171.()是中華民族的傳統美德，是人生之美德，也是我們黨的優良

作風。在今天，仍然是持家、創業、建國的重要法寶。

A、實事求是

B、勤勞節儉

C、團結協作

D、開拓創新

參考答案：B

172.職業紀律是最明確的職業規范，它以()方式規定了職業活動中最

基本的要求。

A、道德規范

B、規章制度

C、行政命令

D、辦法

參考答案：C

173.在企業間相應產品質量相近的情況下，()己成為品牌的一部分。

A、服務

B、生產

C、管理

D、地區

參考答案：A

174.所轄±660千伏及以下直流和500(330)千伏及以上交流電網建

設由()層面負責。

A、總部

B、省公司

C、地(市)公司

D、縣公司

參考答案：B

175.公司“統一企業標準”中的“工作標準”是指對企業標準化領

域中需要協調統一的()所制定的標準。

A、管理事項

B、工作事項

C、技術事項

D、評價事項

參考答案：B

176.下列選項中屬于“三抓一創”中“抓隊伍”基本內涵的是()。

A、集中力量加快電網建設，不斷拓展業務空間，保持發展速度，提

高發展質量

B、把管理作為永恒的主題積極推進體制機制和管理創新，堅持依法

經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業、不斷提高經營管理水平

C、把人才作為第一資源，堅持以人為本，增強隊伍素質，充分發揮

干部員工隊伍的積極性、主動性、創造性

D、把一流作為工作標準和奮斗方向，通過開展同業對標，努力趕超

國內一流，爭創國際一流

參考答案：C

177.把公司基本價值理念落實到黨風廉政建設的管理工作中，要弘揚

（）的廉潔理念，樹立正確的價值導向，促進公司又好又快發展。

A、干事、廉潔

B、干事、干凈

C、創新、廉潔

D、創新、干凈

參考答案：B

178.舉止得體的具體要求是（）。

A、態度嚴謹，表情嚴肅

B、不拘小節，大聲喧嘩

C、自然優雅，充滿自信

D、熱情奔放，毫不拘謹

參考答案：C

179.企業里的英雄人物是企業中現存或者曾經存在的“典型”,是（）

的化身，從而能夠聚集和感召人們。

A、企業愿景

B、企業價值觀

C、企業管理實踐

D、企業使命

參考答案：B

180,企業技術標準的形式包括()。

A、制度、規范、規程等

B、標準、準則、專業指導書等

C、標準、操作卡、技術指導書等

D、標準、規范、規程、導則、操作卡、作業指導書等

參考答案：D

181.員工能夠自覺地把自己的一言一行經常對照企業價值觀進行檢

查，使自己的行為基本符合企業目標的要求，這屬于企業文化的()

功能。

A、凝聚

B、導向

C、激勵

D、約束

參考答案：B

182.單位組織集體活動時，你應該采取哪種做法？()

A、領導要求參加就參加

B、能不參加就不參加

C、有興趣就參加

D、積極參加

參考答案：D

183,下列表述中，違背遵章守紀要求的是()。

A、學法、知法、守法、用法

B、研究法律漏洞，為企業謀利益

C、依據企業發展需要，創建企業規章制度

D、用法、護法，維護自身權益

參考答案：B

184.展望未來十年乃至更長時期，公司將通過品牌建設的不斷深化、

品牌價值的持續提升，將進一步實現品牌建設從“()”向“()”

的功能跨越。

A、宣傳，服務

B、服務,保障

C、保障，支撐

D、促進，深化

參考答案：C

185.如果你是公司接待員，當你與來訪客戶交談時，正確的語言習慣

是()。

A、慢條斯理

B、快言快語

C、語氣親切

D、語氣輕柔

參考答案：C

186.如果由于你考慮不周而使公司蒙受損失，但別人并不知道此事,

這時，應該()。

A、裝作若無其事的樣子，掩蓋自己的錯誤

B、主動承認錯誤，盡管這樣可能會使上司失望

C、不露聲色，想辦法彌補自己的過錯

D、不露聲色，總結經驗教訓，爭取下次不犯類似的錯誤

參考答案：B

187.企業文化優劣的內容標準中的公益性標準其實是（）。

A、倫理性標準

B、經濟性標準

C、社會性標準

D、法律性標準

參考答案：C

188.公司的核心價值觀是：（）。備注與判斷文化實踐第二題重復

A、誠信、責任、創新、奉獻

B、誠實、守信、責任、奉獻

C、誠實、責任、創新、奉獻

D、誠信、責任、和諧、奉獻

參考答案：A

189.處于快速發展期的國家電網公司，在“十一五”期間完成了品牌

建設從“（）”到“（）”的成功轉型。

AN宣傳，服務

B、服務，保障

C、保障，支撐

D、促進，深化

參考答案：A

190,下列行為中，不符合文明等候要求的是（）。

A、在銀行、機場、車站、碼頭、醫院等公共場所辦理各種手續時，有

序排隊，不插隊

B、在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，保持適當的間距

C、凡標有“一米線”的，在“一米線”后依次排隊

D、擠公交和地鐵時可以不排隊，因為不擠上不去

參考答案：D

191.下列行為中，不符合文明乘梯要求的是（）。

A、等候電梯時，不堵在電梯門口

B、電梯開門后先下后上，注意讓尊長、女員工、客人先上先下

C、進電梯后，盡量不要留出空間，以防上電梯的人太多造成超載

D、人數超載時，不強行進入

參考答案：C

192.220?500千伏電網規劃可由（）層面負責編制.

A、總部

B、省公司

C、地（市）公司

D、縣公司

參考答案：B

193.公司的企業精神是：（）。

A、奉獻清潔能源、建設和諧社會

B、建設一流智能電網、建設國際一流企業

C、以人為本、忠誠企業

D、努力超越、追求卓越

參考答案：D

194.“簡明扼要、溫和有禮”屬于職業道德規范中()方面的具體要求。

A、文明禮貌

B、愛崗敬業

C、)誠實守信

D、團結互助

參考答案：A

195.實施企業文化落地工程，就是推進統一的企業文化與()有機融

合

A、公司各項工作

B、公司管理制度

C、公司行為規范

D、公司重點項目

參考答案：A

196.別人向自己提出意見或進行批評的過程中，正確的做法是()。

A、反駁

B、解釋、說明

C、不予理會

D、耐心傾聽

參考答案：D

197.領導交給你一項你以前沒有做過的工作，你會0。

A、拒絕接受

B、作為任務接受下來

C、表面接受而后拖延

D、推諉

參考答案：B

198.2012年1月，國家電網公司發布的我國首個企業白皮書（），闡

述了公司發展方式，追求經濟、社會和環境綜合價值最大化的行動、

績效，以及今后努力的方向。

A、《國家電網公司社會責任報告》

B、《公司的價值：國家電網時刻在你身邊》

C、《國家電網公司社會責任白皮書》

D、《國家電網綠色發展白皮書》

參考答案：B

199.35千伏及以下客戶其它營銷業務執行由（）層面負責。

A、總部

B、省公司

C、地（市）公司

D、縣公司

參考答案：D

200.從我國歷史和國情出發，社會主義道德建設要堅持以（）為原則。

A、共產主義

B、集體主義

C、愛國主義

D^社會主義

參考答案：B

201.重點的跨區交直流電網建設必須由（）層面負責。

A、總部

B、省公司

C、地（市）公司

D、縣公司

參考答案：A

202.“四好”領導班子是指政治素質好、（）、團結協作好、作風形象

好。

A、理論水平好

B、經營業績好

C、管理素質好

D、道德修養好

參考答案：B

203.優質服務就是在標準化服務的基礎上再提供（）。

A、針對性服務

B、一條龍服務

C、規范化服務

D、全方位服務

參考答案：A

204.（）是公司員工最基本的職業道德準則，是每位員工應盡的基本

職責。

A、遵守憲法

B、遵守法律

C、遵守秩序

D、奉公守法

參考答案：D

205.“電網堅強”是指智能化水平高，技術裝備和（）達到國際先進

水平，公司經營區域實現全部聯網。

A、主要基礎指標；

B、主要運行指標；

C、主要技術指標；

D、主要管理指標。

參考答案：B

206.下列選項中，符合著裝規范的是（）。

A、服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬。扣子不齊全時可以不扣

B、在左胸前佩戴好統一編號的服務證（牌）

C、襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內，但要做到袖口扣好，內衣不外

露

D、著西裝時，可以不打領帶，但要扣好領扣。衣袋盡量不裝東西，不

挽袖口和褲腳

參考答案：B

207.作為公司員工，應樹立（）的職業觀，勤奮高效地做好本職工作。

A、追求個人利益

B、滿足現狀

C、敬業愛崗

D、注重專業發展

參考答案：C

208.國家電網品牌高端傳播口號是（）。

A、“奉獻清潔能源、構建和諧社會”

B、“我是國家電網人”

C、“只要您一個電話，剩下的事情由我們來做”

D、“你用電?我用心”

參考答案：A

209.只有不斷加強黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進,

更好地（）。

A、服務黨和國家工作大局

B、服務電力客戶

C、服務發電企業

D、服務經濟社會發展

參考答案：A

210.團隊精神在企業具體經營管理中，主要表現為()。

A、集體領導

B、提倡集體決策

C、領導作主(D)上級說了算

參考答案：B

211.()是優質服務、優質供電的根基，是強化優質服務的物質基礎。

A、堅強電網

B、資產優良

C、隊伍優秀

D、服務優質

參考答案：A

212.以下關于職業理想的說法中，正確的是()。

A、職業理想不過是職工個人爭取待遇優厚的工作崗位的想法

B、職業理想是固定不變的，不會隨著時間和環境的變化而改變

C、職業理想的層次越高，就越能夠發揮員工的主觀能動性

D、職業理想是虛幻的，只有職業技能是實實在在的

參考答案：C

213?一個人要立足社會并成就一番事業，除了刻苦學習，努力掌握專

業知識、技能以外，更為關鍵的是應注重()。

A、遵章守紀

B、團結協作

C、職業道德修養

D、艱苦奮斗

參考答案：C

214,為保證公司“四個服務”宗旨落到實處，為建立政府監管下的政

企分開、公平競爭、開放有序、健康發展的電力市場秩序做準備，我

們必須認真貫徹（）。

A、員工服務“十個不準”

B、供電服務“十項承諾”

C、“三公”調度“十項措施”

D、三個十條

參考答案：C

215.下列選項中，符合工作著裝要求的是（）。

A、出自名牌，雍容華貴

B、規范得體，便于工作

C、追逐時尚，符合潮流

D、突出個性，色彩艷麗

參考答案：B

216.某客戶聯系工作時花了很長時間交流溝通，這時工作人員可能有

以下幾種不同說法，你認為正確的是（）。

A、可以了嗎？

B、就這樣吧，我們要下班了。

C、您還需要其他幫忙嗎？

D、要不你明天再來吧。

參考答案：c

217.《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主義市場經濟

機制的積極作用，人們必須增強()。

A、個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識

B、個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新意識

C、自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新意識

D、自立意識、協作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識

參考答案：C

218.中國民族文化強調處理企業利益的原則是()。

A、部門利益高于整體利益的集體主義

B、整體利益高于部門利益的集體主義

C、最終落實到社會利益的功利主義

D、最終落實到個體利益的功利主義

參考答案：B

219.110(66)千伏及以上(含城郊區35千伏及以下)客戶其它營銷

業務執行，所轄全部客戶電費核算和賬務處理由()層面負責。

A、總部

B、省公司

C、地(市)公司

D、縣公司

參考答案：C

220,假設你有一位下屬，他工作能力很強，但他與同事相處得很不融

洽。此時，你應該()。

A、考慮此人有才無德，勸他離職

B、盡量讓他獨立工作，少讓他與其他員工合作

C、嘗試與他溝通，讓他改變對他人的態度

D、與其他員工溝通，讓他們多發掘他的閃光點

參考答案：C

221.建設和弘揚統一的企業文化，是國家電網公司黨組貫徹落實()精

神，推進社會主義核心價值體系建設的重要舉措。

A、十七屆三中全會

B、十七屆四中全會

C、十七屆五中全會

D、十七屆六中全會。

參考答案：D

222.2011年，()提前一年建成，創造了世界高海拔地區輸電工程建

設的新紀錄。

A、青藏聯網工程

B、中俄直流背靠背聯網工程

C、向家壩-上海±800千伏特高壓工程

D、錦屏-蘇南±800千伏特高壓工程

參考答案：A

223.下列行為中，不符合文明行路要求的是()。

A、遵守交通規則，按照交通指示燈和標志、標線行走，人走人行道，

車走車行道，主動讓出專用盲道

B、靠右側行走，不逆行，人行橫道距離太遠時可以穿越馬路

C、遇到熟人交談，盡量靠向路邊，多人同行不并排行走

D、不翻越道路中的護欄、圍欄等隔離設施。

參考答案：B

224.電力體制改革的不斷深化，要求我們增強危機意識，珍愛自己的

(),認真負責地干好每件工作。

A、工資待遇

B、工作環境

C、發展前途

D、職業和工作機會

參考答案：D

225.建設統一的企業文化就是要以()為基礎，以()為目標，大力

實施企業文化傳播工程、落地工程、評價工程。

A、統一發展

B、管理統一

C、規范統一

D、統一卓越

參考答案：D

226.國家電網借助世博會打造全新傳播平臺，成功建設了以()為主

題的國家電網館。

A、堅強智能電網

B、清潔能源

C、綠色、低碳、經濟

D、創新，點亮夢想

參考答案：D

227.下列選項中屬于“三抓一創”中“抓發展”基本內涵的是()。

A、把發展作為第一要務，集中力量加快電網建設，不斷拓展業務空

間，保持發展速度，提高發展質量

B、把管理作為永恒的主題積極推進體制機制和管理創新，堅持依法

經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業、不斷提高經營管理水平

C、堅持以人為本，增強隊伍素質，充分發揮干部員工隊伍的積極性、

主動性、創造性

D、把一流作為工作標準和奮斗方向，通過開展同業對標，努力趕超

國內一流，爭創國際一流

參考答案：A

228,下列關于“誠實守信”的認識和判斷中，正確的是()。

A、誠實守信與市場經濟規則相矛盾

B、誠實守信是市場經濟應有的法則

C、是否誠實守信要視具體對象而定

D、誠實守信應以追求物質利益最大化為準則

參考答案：B

229.企業制定企業外部文化公關方案的基礎是()。

A、企業外部環境信息的收集和處理

B、企業董事會的一致同意

C^企業員工的一致認同

D、政府有關部門的大力支持

參考答案：A

230.縣公司層面只能負責()電網建設。

A、500(330)千伏交流及以上

B、±660千伏直流及以下

C、110(66)?220千伏(含城郊區35千伏及以下)

D、35千伏及以下

參考答案：D

231.“國家電網”品牌核心理念是()

A、“誠信、責任、創新、奉獻”

B、“努力超越、追求卓越”

C、“誠信履責、可靠信賴”

D、“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”

參考答案：C

232,“三集五大”實施方案研究報批工作應嚴格履行的工作程序是

()o

A、總部審批、本單位職代會審議通過

B、總部審批、本單位黨委會審議通過

C、省公司審批、本單位職代會審議通過

D、省公司審批、本單位黨委會審議通過

參考答案：A

233.CI（企業形象識別系統）戰略的核心和靈魂是（）。

A、企業理念識別

B、企業行為識別

C、企業視覺識別

D、企業精神

參考答案：A

234.35千伏及以下電網規劃由（）層面負責批復。

A、總部

B、省公司

C、地（市）公司

D、縣公司

參考答案：B

235,下列行為中，不符合文明做客要求的是（）。

A、拜訪前先預約時間，盡量避開用餐和休息時間，如推遲拜訪，向

主人表示歉意

B、進門前先輕聲敲門或按門鈴，等主人招呼后方可入內

C、進門后向主人及其在場家人問好

D、如果是熟人，告辭時不必對主人及其家人的接待表示感謝

參考答案：D

236,下列用語中，符合打電話禮儀的是O。

A、XX在嗎？讓他接電話

B、我很忙，你盡快給我答復

C、喂，你是XXX部門嗎？我找XX

D、真不好意思，每次都打擾您

參考答案：D

237.()是國家電網公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

A、《國家電網公司員工守則》

B、供電服務“十項承諾”

C、員工服務“十個不準”

D、三公調度十項措施。

參考答案：A

238.公司員工應樹立勤儉辦企業的思想，按照建設()的要求，從一

點一滴做起，精打細算，開源節流，向管理要效益。

A、節約型社會

B、節約型企業

C、節約型社會、節約型企業

D、和諧社會、和諧企業

參考答案：C

239.把公司基本價值理念落實到社會責任管理工作中，要遵循公司社

會責任觀，以公司的發展實現()、客戶滿意、政府放心，促進經濟發

展、社會和諧。

A、員工進步

B、銳意創新

C、與時俱進

D、員工成長

參考答案：D

240.國家電網品牌大眾傳播口號是（）。

A、“奉獻清潔能源、構建和諧社會”

B、“我是國家電網人”

C、“只要您一個電話，剩下的事情由我們來做”

D、“你用電?我用心”

參考答案：D

241.下面對公司社會責任工作描述有誤的是（）。

A、公司的社會責任工作，對應塑造“責任央企”形象等工作，但不

包含公益項目管理工作

B、首次實現企業社會責任案例入選哈佛商學院全球案例庫

C、企業社會責任是企業履行社會責任的簡稱

D、要把履行社會責任的要求融入企業運營全過程

參考答案：A

242.企業文化管理更側重于企業的（）。

A、內部活動

B、外部活動

C、社會環境

D、市場環境

參考答案：A

243.《國家電網品牌標識推廣應用手冊(第三版)》中規定的品牌標

識項目均使用標識與中英文簡稱的組合，但只有()能單獨使用球形

標識。

A、值班席卡

B、名片

C、工作證

D、工號牌

參考答案：D

244.()是對企業現有觀念意識、傳統習慣、行為方式中積極因素的

總結、提煉和倡導，是企業全體或多數員工共同一致、彼此共鳴的內

心態度、思想境界和理想追求。

A、公司理念

B、公司愿景

C、企業精神

D、核心價值觀

參考答案：C

245,為做好青藏聯網工程傳播，公司組織創作了“一首贊歌”，這首

歌名是()。

A、《心如電》

B、《我和你》

C、《愛如電》

D、《祖國有我》

參考答案：c

246.“一強三優”中的“資產優良”是指資產結構合理、質量好，盈

利和償債能力強，內部資源配置效率高，()健康快速增長。

A、金融和產業

B、產業和海外資產

C、海外資產和無形資產

D、金融和海外資產

參考答案：D

247.與企業外在的硬性管理方法相比，企業文化管理具有一種內在的

感召力，使每個員工產生濃厚的歸屬感，這屬于企業文化的()功能。

A、凝聚

B、導向

C、激勵

D、約束

參考答案：A

248.營銷自動化系統規劃建設由()層面負責。

A、總部

B、省公司

C、地(市)公司

D、縣公司

參考答案：A

249.“集團化運作”的核心是在公司黨組的堅強領導下，充分發揮公

司總部“四個中心”的作用，推進機構（），優化業務流程，科學配

置資源，實行統一管理，建設“一個國家電網”。

A、扁平化

B、集約化

C、專業化

D、精簡化

參考答案：A

250,“天時不如地利，地利不如人和”反映的是道德規范中（）方面的

具體要求。

A、團結協作

B、愛崗敬業

C、遵章守紀

D、誠實守信

參考答案：A

251,與人交往時，你最應該看重他們（）方面的素質。

A、業務能力

B、外表形象

C、為人品行

D、談吐舉止

參考答案：C

252.下列行為中，不符合文明持家要求的是（）。

A、尊重孝敬父母和長輩，傾聽長輩教誨，履行贍養義務，關心父母

健康；有不同意見多溝通，不頂撞、不偏激

B、夫妻之間沒有隱私，可以互相查看對方的信件、短信、通話記錄

等，任何事情都不應相互隱瞞；

C、教育子女，平等交流，不放