快樂工作陽光生活作為一名現代化護士，我們深知要：修的了電視，調得了空調，拿得了快遞，提得了重物，通得了古今，忍得了委屈，藏得住秘密，受得了流言，經得起嫌棄…更別提掛水打針這種小事了…人生中必須面對的兩件事，就是工作和生活。或許在不知不覺間，工作的繁忙和生活的壓力會把快樂吞噬。

高爾基曾經說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”有的人每天愁眉苦臉，討厭手中所做工作，視其為懲罰，于是人的人生就是一場漫長難熬的苦役……

有的人每天歡歡喜喜，熱愛他所做的一切，視其為享受，于是，他的生命就是一支悠揚動聽的歌謠……

你呢？是選擇前者，還是選擇后者？我們向往的生活工作快樂生活舒適每天微笑多一點樹立積極的心態建立良好的溝通工作0缺陷＝生活0負擔細節決定成敗工作的五常法快樂工作——“微笑”微笑服務是滿足病人精神需求的重要方式！英國的斯提德說：微笑無需成本，卻能創造許多價值患者的期待……入院治療時，病房的天使會給您一個安慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心；查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個個微笑而認真的回答您的每一個問題；做治療時，她們會以每一個微笑鼓勵你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當你康復出院時，天使們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。在氣氛緊張的手術室，患者對手術的恐懼、對術后的擔憂都會在手術中出現，這時的天使會給您個安慰、鼓勵的微笑，給以支持、陪伴度過每一個難關。送出手術室時會給您一個成功的微笑。

用心服務我快樂多一份安慰少一份麻煩多一份希望少一份痛苦多一份溫馨少一份嘮叨多一份關懷少一份責備多一份笑臉少一份冷淡溫馨提示：我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容；當你來上班的時候，請將你的個人情緒鎖在家里！一頭老驢，掉到了一個廢棄的陷阱里，很深，根本爬不上來。主人看它是老驢，懶得去救它了，讓它在那里自生自滅。那頭驢一開始也放棄了求生的希望，每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾。按理說老驢應該很生氣，應該天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不讓它死得舒服點，每天還有那么多垃圾扔在它旁邊。可是有一天，它決定改變自己的態度，它每天都把垃圾踩到自己的腳下，從垃圾中找到殘羹來維持自己的生命，而不是被垃圾所淹沒。終于有一天，它重新回到了地面上。找到工作的意義有一位小學數學老師，他教數學30年了，如果擠進他的教室，你會看到白發蒼蒼的他興高采烈地跟孩子們打招呼：“嗨，我是你們的數學精靈，今天要教大家1+1的神奇!”他手舞足蹈，開心極了。30年如一日，每年講的話其實都一樣，教的內容也相同，卻仍然開心無比。問他其中的秘密，他說：“很簡單，對我來說這可能是第n次，可是對孩子們來說，這是他們的第一次。”1＋1＝？你改變不了環境，但你可以改變自己；你改變不了事實，但你可以改變態度；你改變不了過去，但你可以改變現在；你不能控制別人，但你可以掌握自己；你不能預示明天，但你可以把握今天；你不能延續生命的長度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能選擇容貌，但你可以展現笑容。快樂工作——溝通的藝術

禮儀是溝通的技巧。不會夸人，基本上等于罵人。護患溝通中“五主動”“六一句”“十個一點”

入院時多介紹一句操作時多說明一句晨間護理時多問候一句手術前多解釋一句手術后多安慰一句出院時多關照一句六一句微笑多一點儀表美一點語言甜一點觀察細一點操作穩一點十個一點愛心多一點照顧全一點要求嚴一點效益高一點服務誠一點快樂工作——細節決定成敗拔一顆牙送了一條生命某醫院給一患者拔牙（患者以往有凝血功能障礙史），術前沒有了解患者病史，也沒有做任何檢查，拔牙后患者出血不止，急送住院搶救，醫囑立即輸氧、抽血交叉備血。所在病房備用氧氣已空，立即向其他科室借調，所借科室氧氣推車壞了，又去換氧氣推車；而血庫工作人員也正好竄崗離開了值班室，一來二去耽誤時間，最后失去了搶救時機。天網恢恢、疏而不漏無論什么時候都不要存在任何僥幸心理！零缺陷才是我們目標（生命質量不可逆）

杜絕一切差錯事故發生，我們對他人負責，更是對自己負責！工作時你抱怨過嗎？

1、病房的指甲剪怎么又不見了？2、無菌包怎么又過期了？3、緊急采血時，怎么采血管都沒了？4、緊急搶救時，吸引器怎么是壞的？5、這是誰上班的，這么亂，心情糟糕透了！……五常法是用來創造和維護良好工作環境的一種有效技術常自律常規范常清潔常整頓常組織五常法五常法的實際效用1、使環境整潔、安靜、安全、舒適2、工作有條理、有次序3、提高工作效率4、減少失誤的機會5、減少浪費，合理利用資源6、保障員工安全7、確保護理醫療質量8、使護士對崗位產生自豪感

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組織：整理工作間，拋掉不需要的東西（如治療室、護士站）

☆整頓：把所有用過的文件、工具、儀器（如病歷、心電監護、輸液泵等）以及私人物品都放在應放的地方。

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清潔：抹凈自己用過的儀器和工作臺面并清掃地面，更換污染的包裝。

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規范：固定可能脫落的標簽、檢查細節是否保持規范（如濕化瓶浸泡消毒,各種搶救儀器設備藥品是否處于完好備用狀態），不符合的及時糾正。

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自律：今天的事今天做：檢查當班工作是否完成，檢查整體清潔度，為下一班準備常用物品，并預備明天的工作。實用下班前五分鐘五常法快樂工作面帶微笑積極心態良好溝通注重細節工作5常法快樂工作，陽光生活！在工作中不失去熱情，你會生活得更快樂。一個人在工作中的快樂程度等同于他的目標實現值。快樂在于今天，沒有把握今天，計劃再好，目標再高，能力再強，也是徒勞。一個真正懂得與他人相處的人，就是一把開啟快樂之門