自媒體運營（中級）第12章

服務變現學習目標

能在服務交易平臺注冊賬號并設置基礎信息

能在服務交易平臺進行接單與拒單等操作

能理解任務要求，按要求完成合適的任務

能在服務交易平臺后臺查看服務交易情況，查詢收益、結算和提現任務目錄服務交易平臺賬號注冊與信息設置任務12.13.1服務接單與拒單任務12.2執行任務任務12.3收入結算與提現任務12.4任務12.1服務交易平臺賬號注冊與信息設置任務描述抖音達人@super汪入駐抖音三年，發布了上百條視頻，粉絲人數累計達到20萬。現在，達人開始尋求賬號的變現途徑，并希望能承接更多的任務商單，請與達人一起，結合賬號自身條件跟定位，完成以下任務：（1）了解巨量星圖；（2）入駐巨量星圖；（3）開通【短視頻服務】任務并完善基礎信息設置。知識基礎本任務主要圍繞服務交易平臺展開，包括兩個方面：一是在巨量星圖這類服務交易平臺上進行賬號注冊，二是完成平臺內的信息設置。具體而言，賬號注冊是獲取使用平臺的資格，而信息設置則是完善個人或企業的相關資料，以便更好地在平臺上開展服務交易活動。（1）星圖賬號注冊（2）星圖賬戶信息設置一、星圖賬號注冊1.什么是巨量星圖？巨量星圖是基于創作者營銷生態服務平臺，通過高效連接創作者與廣告主，實現創作者商業生態的繁榮，綻放內容營銷的價值。有抖音、今日頭條、西瓜和火山賬號的短視頻創作者可以申請入駐。對于創作者而言，巨量星圖的價值是提供接單、獲取收益、完成內容變現和實現商業增長。巨量星圖上能完成接單、交易等全流程，并保障交易過程高效與安全。一、星圖賬號注冊2.抖音達人入駐星圖的條件抖音達人入駐星圖的條件非常簡單：抖音達人賬號內容健康、積極向上，符合抖音社區規范。其實就是所有有效抖音達人賬號都可以注冊星圖。但要開通星圖任務，則有不同的條件約束。一、星圖賬號注冊3.星圖達人版的主要功能我的星圖：概覽、我的任務、服務管理、經營助手、團長管理任務大廳：指派任務、招募任務、星廣聯投、投稿任務和團長任務

星圖熱榜：達人榜單、內容榜單星圖課堂：基礎課程、進階課程、專題課程和大咖秘籍其他功能有：賬號管理：基礎信息、資質信息（企業賬號才有）財務管理：結算記錄、提現記錄和提現設置二、星圖信息設置1.基礎信息設置在巨量星圖-賬號管理-基礎信息中設置，通常包括以下內容：基礎信息：接單手機號、自我介紹等基本信息。綁定媒體賬號：抖音、頭條、西瓜。二、星圖信息設置2.開通任務。在“抖音服務管理”中申請開通各類任務（需滿足任務開通條件），主要有三項：短視頻服務、直播服務和抖音圖文。任務類型開通要求傳播任務·抖音平臺粉絲量≥10萬圖文任務·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1萬·近30天發布過2篇圖文體裁內容短視頻投稿任務·抖音平臺粉絲量≥1萬·內容調性健康合法圖文投稿任務·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1千·內容調性健康合法直播投稿任務·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1千·已開通電商直播權限直播品牌推廣任務·抖音粉絲數≥1千·近14天內，開播場次≥3場且每場開播時長≥25min·近30天未出現賬號違規，賬號封禁，違反社區規范的行為直播電商帶貨任務·抖音賬號在抖音平臺粉絲量≥1千·已開通電商直播權限二、星圖信息設置3.報價設置開通某類任務時，一般需要進行報價設置，注意以下要點：了解市場行情：在設置報價之前，研究同類型創作者或服務提供者的價格范圍，結合自身的實力和經驗進行合理定價。考慮服務內容和質量：根據您提供的服務的復雜程度、質量水平以及所需的時間和精力來確定報價。分層報價：可以根據不同的服務項目、合作形式（如長期合作、單次項目）設置不同的價格層次。靈活調整：根據實際合作情況和市場反饋，適時對報價進行調整。二、星圖信息設置4.達人加分技巧完善且真實的資料：提供詳盡、準確的信息，讓合作方對您有全面的了解。展示優秀案例：如果有過往成功的合作案例，在平臺上進行展示，增加可信度和吸引力。突出特色和優勢：明確闡述您與其他創作者或服務提供者的區別和獨特之處，比如獨特的創作風格、豐富的行業經驗等。優化個人/企業簡介：語言簡潔、有感染力，突出重點和亮點，吸引合作方的注意力。及時更新信息：隨著業務的發展和經驗的積累，及時更新平臺上的信息，保持信息的新鮮度和有效性。任務實施作為短視頻創作達人，隨著賬號粉絲數的不斷積累，達人尋求高質量商單的需求不斷增多，商家也迫切需要優質的內容創作者來承接廣告。巨量星圖是抖音集團旗下短視頻廣告主與創作者的交易平臺，短視頻創作者有機會在星圖上接觸到更多商單。但商單的增多并不意味著創作者都能承接，廣告主為了能更好的篩選合適的達人，對承接任務的達人設置了不同要求，這就需要創作者努力提升內容創作能力，才能有機會被廣告主選擇，承接更多商單，增加收入。本任務主要目的是了解巨量星圖平臺主要的服務功能，了解各個星圖任務的入駐條件和開通流程，并開通【短視頻服務】任務，完善賬號的基礎信息設置。任務思考巨量星圖任務的開通不僅受賬號粉絲量限制，且其內容調性也需健康合法，有些任務則要求無違規處罰記錄，這就要求創作者們在創作中注意規避違禁風險，創作更健康優質的內容，以便獲得更好、更多的變現機會。課后練習請完成以下任務：（1）注冊自己的巨量星圖賬號，完成賬號的基礎信息設置；（2）結合自身賬號條件，開通一個任務服務。任務目錄服務交易平臺賬號注冊與信息設置任務12.13.1服務接單與拒單任務12.2執行任務任務12.3收入結算與提現任務12.4任務12.2服務接單與拒單任務描述抖音達人@super汪在開通【短視頻服務】任務權限后，開始尋找能承接的商單。達人@super汪的賬號定位是情感類賬號，有固定的車內聊天場景，可接商單的內容方向以情感類、車載產品為主。請與達人一起完成以下任務：（1）了解巨量星圖的任務形式；（2）分析賬號定位，找尋合適的任務；（3）閱讀任務詳情，理解任務需求，并接受任務；（4）完成承接的任務；（5）拒單操作。知識基礎本任務主要關于在巨量星圖中的服務接單與拒單操作。首先介紹星圖任務的類型，然后涉及如何接受或拒絕任務。（1）星圖任務類型（2）接受和拒絕任務一、星圖任務類型在巨量星圖中，常見的任務（不是星圖上的任務分類，而是作者總結的常見任務）包括：品牌推廣任務：幫助品牌提升知名度、推廣新產品或服務。內容創作任務：如制作短視頻、撰寫文案等。直播推廣任務：通過直播的形式推廣商品或服務。社交媒體推廣任務：在社交媒體平臺上發布特定內容進行推廣。二、接受和拒絕任務接受任務：仔細評估任務要求：包括任務的內容、時間要求、預算、品牌形象等是否與自身能力和定位相符。確認自身資源和時間：確保有足夠的人力、物力和時間來高質量完成任務。與客戶溝通細節：如果對任務有疑問或需要進一步明確的地方，及時與客戶溝通。拒絕任務：明確拒絕原因：如任務難度過高、時間沖突、與自身定位不符等。禮貌回復：以專業和友善的態度向客戶說明無法接受任務的情況。提供合理建議（可選）：如果可能，為客戶推薦其他合適的創作者或解決方案。任務實施巨量星圖各種任務的接單流程不同，本任務目的是了解幾種常見的商單任務接單與拒單流程。并且，知曉拒單可能會面臨的違約賠付與成本損耗問題。1.了解巨量星圖的任務形式巨量星圖任務類型及其介紹見表12-2。任務類型任務簡介傳播任務客戶指定合作達人，達人接受任務后，需按照客戶任務需求完成內容的制作與發布。任務形式支持短視頻、圖文、直播等。投稿任務“一對多”任務模式，客戶發起任務需求，多位達人接單并投稿，任務結束后公示獲獎達人并發放任務獎勵。任務形式支持短視頻任務、圖文、直播任務。招募任務“一對多”任務模式，客戶發起任務需求，達人報名，客戶圈選多位合作達人，合作達人完成任務后獲得任務服務費。支持寄送樣品。直播指派任務客戶指定合作主播，任務包括直播品牌推廣任務和直播電商帶貨任務兩種類型。好物測評任務客戶圈選達人范圍，達人報名，客戶給選中的達人寄送樣品，達人完成任務后可免費獲得樣品或獲得現金收益。表12-2巨量星圖任務類型及其介紹1.了解巨量星圖的任務形式各類任務均有嚴格的接單流程，如圖12-4,12-5,12-6,12-7,12-8所示。圖12-4傳播任務的接單流程1.了解巨量星圖的任務形式圖12-5投稿任務的接單流程1.了解巨量星圖的任務形式圖12-6

招募任務的接單流程1.了解巨量星圖的任務形式圖12-7直播指派任務的接單流程1.了解巨量星圖的任務形式圖12-8好物測評的接單流程5.拒單操作任務類型特定階段不可取消任務傳播任務達人發布視頻后或開播后，客戶及達人均不可取消任務。投稿任務客戶的任務需求經過平臺審核發布后，不論是否已有達人接單/投稿，客戶均不可取消任務。達人接單后不可取消任務。招募任務招募任務發布且客戶已下單后，任務不可取消。達人報名后，達人不可取消任務。直播指派任務主播開播后，客戶及達人均不可取消任務。好物測評任務客戶的任務需求經過平臺審核發布后，客戶不可取消任務。達人報名后，達人不可取消任務。表12-3履單中不可取消任務的規則任務思考大部分商家在挑選達人的時候多會考察達人往期商單執行情況，所以，新人在巨量星圖很難接到商家指派的任務，這時候可以多去【任務大廳】里【我可投】【我可報名】【好物測評】里尋找合適的任務單，并盡可能好的完成內容創作，以便獲取更多商家的青睞。如果發布的任務視頻效果不好或收益不佳時，可多方面去優化內容，如劇情、話術、演員、設備、拍攝剪輯等。或者參與官方活動、熱門話題。必要時，也可以考慮投放DOU+來增加視頻的播放量。課后練習結合賬號自身條件和定位，承接一個星圖任務。任務目錄服務交易平臺賬號注冊與信息設置任務12.13.1服務接單與拒單任務12.2執行任務任務12.3收入結算與提現任務12.4任務12.3執行任務任務描述抖音達人@super汪在經過一系列查找篩選之后，選中益智類游戲“開心答題寶”短視頻投稿任務，根據任務單要求，完成以下任務：（1）執行投稿任務；（2）關注進行中的任務；（3）任務執行中的注意事項。知識基礎本任務聚焦于在巨量星圖中的任務執行環節。先了解以下兩項基礎知識。（1）任務執行的一般流程（2）任務執行的注意事項一、任務執行的一般流程任務解讀與規劃：仔細研究任務的具體要求、目標和預期效果，制定執行計劃，包括時間表、資源分配和執行步驟。素材收集與準備：根據任務需求，收集相關的素材，如圖片、視頻、文字資料等。內容創作與制作：按照任務要求和自身的創意，進行內容的創作和制作，確保符合品牌風格和平臺規范。內部審核與修改：在提交給客戶之前，對完成的作品進行內部審核，檢查是否存在錯誤、不符合要求的地方，并進行修改和完善。提交任務成果：按照平臺規定的方式和格式，將任務成果提交給客戶或平臺審核。二、任務執行的注意事項遵守平臺規則：了解并嚴格遵守巨量星圖平臺的各項規則和政策，避免違規行為導致的處罰。保持溝通：與客戶保持及時、有效的溝通，確保對任務要求的理解一致，及時解決可能出現的問題。注意版權問題：在使用素材和創作內容時，確保不侵犯他人的版權和知識產權。關注時間節點：嚴格按照任務規定的時間完成各個階段的工作，避免延誤導致的不良后果。保證質量：始終以高質量的標準完成任務，樹立良好的口碑和信譽。任務實施本任務主要目的是了解任務的執行流程，并能使用PC端和移動端查詢任務進度，同時，還要注意在任務執行中的注意事項。任務思考有時任務視頻的播放量很好，但獲得收益卻不甚理想。這種情況常出現在按點擊廣告分成結算的任務中。播放量好說明任務視頻的內容是受歡迎的，但收益不高，說明任務視頻引導點擊廣告鏈接，或下載APP等做得不夠好，所以要特別留意獎勵結算規則，創作視頻時以達成獎勵規則為目標，優化任務視頻的引導環節。另外，接星圖任務時，要盡可能選擇符合賬號定位和價值觀的任務，所制作的視頻也應符合賬號的內容風格，避免出現人設崩塌、損號傷粉的問題。課后練習執行任務12.2課后練習所承接的任務商單。任務目錄服務交易平臺賬號注冊與信息設置任務12.13.1服務接單與拒單任務12.2執行任務任務12.3收入結算與提現任務12.4任務12.4收入結算與提現任務描述達人@super汪已完成數個星圖投稿任務，任務獎勵已下達，請完成以下任務：（1）設置賬號提現信息；（2）查詢收益詳情；（3）收益提現；（4）增收策略。知識基礎本任務主要涉及在巨量星圖中的收入結算與提現操作。首先，能夠查詢在巨量星圖平臺上通過服務交易所獲得的收入情況，并按照平臺規定和流程進行結算。其次，在完成收入結算后，根據自身需求和平臺規則，將已結算的收入進行提現操作。（1）查詢和結算服務交易收入（2）收入提現一、查詢和結算服務交易收入查詢已完成任務在巨量星圖平臺上，通常可以通過以下步驟查詢已完成任務：登錄巨量星圖賬號，進入個人后臺管理頁面。在“我的任務”中，找到“已完成”任務選項。利用篩選工具，按照任務的創建時間、交付時間、任務類型、客戶名稱等條件進行篩選，以便精準找到所需的已完成任務。點擊具體的任務，可以查看任務的詳細信息，包括任務要求、交付成果、客戶評價等。一、查詢和結算服務交易收入查詢服務交易收入要在巨量星圖上查詢服務交易收入，需了解以下要點：進入“財務管理”-“結算記錄”頁面，可以查詢全局數據，包括：收入結算總金額、已提現金額和待提現金額。也可以查看收入明細，在“普通收入”中設定條件即可看到每個任務的結算時間、收入類型和資金來源等詳細信息，資金來源是收入類型下的細分項。各任務的結算狀態包括：待確認、待結算、結算中、已結算、同步中。一、查詢和結算服務交易收入核算可結算收入核算巨量星圖中的可結算收入時，應注意以下方面：平臺規則：熟悉巨量星圖關于收入結算的規定，例如不同任務類型的結算比例、手續費的扣除標準等。任務協議：查看與每個任務相關的協議，確定具體的報酬金額和結算條件。計算方法：將總收入扣除平臺規定的手續費、可能的稅費等其他費用后，得出可結算的實際金額。核對準確性：仔細核對計算過程和結果，確保可結算收入的核算準確無誤。二、收入提現分析收入數據在分析巨量星圖的收入數據時，可以采取以下方法：繪制圖表：將不同時間段的收入數據繪制成折線圖或柱狀圖，直觀展示收入的變化趨勢。任務類型對比：比較不同類型任務（如品牌推廣、內容創作等）帶來的收入占比，了解主要的收入來源。客戶分析：分析不同客戶所帶來的收入貢獻，確定優質客戶。季節性和周期性分析：觀察收入是否存在季節性波動或周期性規律，以便提前規劃和調整策略。二、收入提現收入提現流程巨量星圖的收入提現流程一般包括以下步驟：選擇提現方式：平臺通常提供多種提現方式，如銀行卡、支付寶等，根據自己的需求選擇。綁定提現賬戶：若選擇銀行卡提現，需準確填寫銀行卡號、開戶行等信息；若選擇支付寶，需綁定支付寶賬號。輸入提現金額：在可提現余額范圍內，輸入想要提取的金額。提交提現申請：確認提現信息無誤后，提交申請。等待審核：平臺會對提現申請進