2025淘寶直播代運營服務糾紛調解協議范本?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：第一條定義與解釋1.1"代運營服務"指乙方為甲方提供的淘寶平臺直播賬號運營、內容策劃、流量推廣、商品銷售等系列服務。1.2"服務周期"指自____年____月____日起至____年____月____日止的協議履行期限。1.3"基礎服務費"指甲方按約定支付給乙方的固定服務費用，金額為人民幣____元（大寫：___________________________）。1.4"爭議金額"指因本協議產生的糾紛所涉及的直接經濟損失或主張權益的貨幣價值。第二條服務內容與標準2.1乙方應于服務周期內完成下列核心服務：（1）每月策劃并執行不低于____場直播活動；（2）確保直播場均觀看人數不低于____人次；（3）實現月度商品成交總額（GMV）不低于人民幣____元。2.2服務成果以淘寶平臺官方數據統計為準，雙方應于每月____日前共同確認上月服務數據。第三條權利義務3.1甲方權利：（1）要求乙方按約定提交運營分析報告；（2）對直播內容及選品方案提出修改意見。3.2甲方義務：（1）提供完整商品資質文件及樣品；（2）按時足額支付服務費用。3.3乙方權利：（1）要求甲方配合完成直播所需準備工作；（2）按約定收取服務報酬。3.4乙方義務：（1）確保直播內容符合平臺規則及法律法規；（2）采取必要措施維護甲方商譽。第四條服務費用與支付4.1費用構成：基礎服務費+傭金提成，其中傭金比例為實際成交金額的____%。4.2支付方式：甲方應于每月____日前支付上月基礎服務費，傭金提成按自然月結算。4.3逾期付款違約金按日息____%計收，累計不超過應付款項的____%。第五條履約保證5.1乙方應繳納履約保證金人民幣____元，存放于雙方共管賬戶。5.2出現下列情形時，甲方有權扣除保證金：（1）連續兩個月未達成GMV目標的____%；5.3保證金扣除后，乙方應于____日內補足差額。第六條數據保密6.1雙方應對合作期間獲知的經營數據、客戶信息等商業秘密承擔保密義務。6.2保密期限自協議生效日起算____年，不因協議終止而失效。6.3信息泄露方應賠償守約方實際損失，最低賠償金額為人民幣____元。第七條知識產權7.1直播腳本、視頻素材等原創內容的著作權歸屬____方所有。7.2未經權利方書面許可，不得將前述內容用于非協議約定用途。7.3因侵權導致的索賠責任由過錯方全額承擔。第八條質量保證（1）攝像機分辨率不低于____；（2）音頻采樣率不低于____Hz。8.2直播畫面出現卡頓累計超過____分鐘/場次，視為服務瑕疵。第九條合同變更9.1調整服務內容需經雙方簽署書面補充協議。9.2單方提出重大條款修改的，應提前____日書面通知對方。第十條履約中止10.1出現不可抗力持續超過____日的，受影響方可通知中止履行。10.2中止期間不計入服務周期，雙方應于障礙消除后____日內協商后續安排。第十一條違約責任11.1甲方違約情形：（1）延遲付款超過____日；（2）未按約定提供直播樣品達____次。11.2乙方違約情形：（2）因操作失誤導致店鋪被封禁。11.3違約金計算方式為爭議金額的____%，不足人民幣____元按保底金額計付。第十二條糾紛調解程序12.1爭議發生后，任一方可向____市/縣電子商務協會調解中心申請調解。（1）爭議事項說明；（2）相關證據材料清單；（3）具體調解請求。12.3調解委員會應在受理后____日內組織聽證，雙方應派授權代表出席。第十三條調解效力13.1達成調解協議的，雙方應于____日內簽署書面確認文件。13.2調解書經雙方簽章后具有民事合同效力，可作為執行依據。13.3調解不成的，任何一方可向____仲裁委員會申請仲裁。第十四條證據規則14.1淘寶平臺后臺數據可作為認定事實的依據。14.2、釘釘等即時通訊記錄具有輔助證明效力。14.3未經公證的視聽資料需有其他證據佐證方予采信。第十五條合同解除15.1協議期滿自然終止，續約應提前____日協商。15.2出現下列情形可提前解除：（2）因重大過失導致對方商譽受損。15.3解除通知應以郵政特快專遞方式送達對方注冊地址。第十六條善后處理16.1合同終止后，乙方應于____日內移交全部運營賬號及數據。16.2剩余服務費按實際服務天數折算，多退少補。16.3保密條款、爭議解決條款不因合同終止失效。第十七條不可抗力17.1包括但不限于自然災害、疫情管制、平臺規則重大變更等情形。17.2受影響方應在事件發生____日內提交權威機構證明文件。17.3根據影響程度部分或全部免除責任。第十八條法律適用18.1本協議解釋及爭議解決適用中華人民共和國大陸地區法律。18.2協議條款與強制性法律規定沖突的，以法律規定為準。第十九條通知送達19.1文件送達地址以本協議記載為準，變更需提前____日書面通知。19.2采用電子送達的，發送至指定郵箱：甲方______________________；乙方______________________。19.3電子送達視為送達成功，系統顯示發送成功即生效。第二十條其他條款20.1本協議未盡事宜可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力。20.2協議條款部分無效不影響其他條款效力。20.3協議正本一式____份，雙方各執____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義與分類21.1"第三方"指基于本協議履行需要或爭議解決要求，經甲乙雙方共同確認引入的獨立主體，包括但不限于：（1）專業調解機構；（2）技術服務供應商（如直播設備提供商、數據分析平臺）；（3）第三方擔保機構；（4）法律規定的其他必要參與方。（1）與爭議事項或服務履行具有直接關聯性；（2）具備相關領域合法經營資質；（3）經甲乙雙方書面共同確認。第二十二條第三方介入程序22.1提議階段：任一方提出引入第三方時，應提交《第三方介入申請書》，載明：（1）第三方機構名稱及資質證明；（2）介入事項的具體范圍；（3）預估產生的費用分擔比例。22.2確認階段：對方應在收到申請后____日內作出書面答復，逾期未答復視為同意。22.3協議簽署：確定引入第三方后，三方應另行簽訂《補充服務協議》，明確權利義務關系。第二十三條第三方權利義務23.1第三方權利：（1）要求甲乙雙方提供與介入事項相關的必要資料；（2）按約定收取服務報酬；（3）對專業事項獨立發表意見。23.2第三方義務：（1）遵守本協議保密條款及數據安全規范；（2）保持中立地位，不得與任一方存在利益輸送；（3）出具書面專業意見書并加蓋公章。第二十四條責任劃分機制24.1因第三方過錯導致的損失，按下列順序承擔：（1）第三方在其過錯范圍內承擔首要責任；（2）甲乙雙方對第三方選擇存在重大過失的，承擔連帶補充責任。24.2技術服務類第三方應提供不低于____年的質量保證期，期間出現設備故障導致直播中斷的，應免費更換或維修。第二十五條費用承擔規則25.1基礎服務類第三方費用由____方承擔，爭議解決類第三方費用按責任比例分擔。25.2單次第三方服務費用超過人民幣____元的，需提前經甲乙雙方書面確認支付方案。25.3第三方墊付費用的，墊付方有權向責任方追償并收取年化____%的資金占用費。第二十六條數據共享與保密26.1向第三方提供的數據范圍限于履行介入事項的最小必要范圍，且需簽訂《數據安全承諾書》。26.2第三方使用數據不得超出授權用途，服務結束后____日內應銷毀或返還全部數據副本。26.3數據泄露事件發生后，第三方應在____小時內通知甲乙雙方并采取補救措施。第二十七條調解類第三方特別條款27.2調解程序應遵守《電子商務在線爭議解決規范》（GB/T363232018），全程錄音錄像保存不少于____年。第二十八條技術類第三方特別條款28.1直播設備供應商應提供符合GB88982011標準的設備，關鍵部件質保期不少于____個月。28.2數據分析平臺需承諾其算法模型符合《互聯網信息服務算法推薦管理規定》，每____月提交合規性自查報告。28.3技術接口故障導致數據丟失的，第三方應免費恢復數據并賠償由此產生的直接損失。第二十九條擔保類第三方特別條款29.1擔保機構注冊資本不得低于人民幣____億元，且需具有中國人民銀行頒發的《支付業務許可證》。29.2擔保范圍包括但不限于：服務費支付擔保、履約保證金監管、違約金代償。29.3擔保責任解除需同時滿足：（1）主合同義務已履行完畢；（2）甲乙雙方出具書面確認函；（3）公示期屆滿無異議。第三十條第三方變更與退出30.1更換第三方需經原第三方書面同意，且新第三方資質不得低于原第三方標準。30.2第三方發生下列情形時應強制退出：（1）喪失法定經營資質；（2）被列入全國法院失信被執行人名單；（3）連續____次未按時履行合同義務。30.3退出時應辦理完整的交接手續，交接期不超過____日。第三十一條法律文書送達31.1第三方確認的法律文書送達地址為：___________________________。31.2送達方式包括但不限于：（1）電子送達至指定郵箱___________________________；（2）郵政特快專遞送達；（3）公證留置送達。第三十二條爭議解決銜接32.1涉及第三方的訴訟案件，第三方可作為無獨立請求權第三人參加訴訟。32.2仲裁程序中第三方可申請作為共同被申請人，但需另行簽訂仲裁協議。32.3司法鑒定需優先選擇雙方共同確認的第三方鑒定機構。第三十三條條款獨立性33.1本部分條款與第一部分條款具有同等法律效力，沖突時以簽署時間在后的條款為準。33.2第三方相關條款的無效或撤銷不影響其他條款的效力。第三十四條簽署與生效34.1本修正部分經甲乙雙方簽字蓋章，并與第三方簽訂附屬協議后生效。34.2協議正本一式____份，甲乙雙方各執____份，第三方執____份。合同簽署頁甲方（蓋章）：___________________________法定代表人（簽字）：____